Finding Purpose on the Job

一个人的工作对他而言可能是另一个人的使命 —— 研究表明，性格和个性特质确实对我们的工作体验有很大影响。这里有8个建议，通过将日常行动编织成更大的图景来建立使命感。

• 作者：Leah Weiss
• 2018年3月1日
• 平静

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在耶鲁管理学院，每一名MBA学生都必须参加一门关于工作中目的性的课程。正如Dr. Amy Wrzesniewski所教授的那样，这门课既受学生喜爱又是必修课，可能是因为她特有的温暖和清晰相结合的方式使焦虑的MBA学生感到安心。Wrzesniewski研究的核心问题是：是什么让工作变得充实？为什么两个在同一职位上的人中，一个会觉得她的工作更令人满意？或者，用Wrzesniewski在一个研究中提出的问题来说，当人们被给予一段他们不认识的人的工作描述时，为什么每个人会对这个陌生人的工作给出非常不同的解释？如果“Mr. A”的工作被描述为“基本上是生活的必需品，就像睡觉或呼吸一样”，你会说这对他是非常重要的，还是你会认为这只是他不怎么在意的谋生手段？是什么因素导致了这种差异？

鉴于两个在同一职位上的人，为什么一个人会觉得她的工作更令人满意？

Wrzesniewski对这些问题的回答增加了越来越多的证据，表明个人的性格和个性特质对我们如何体验工作有实际的影响。一份工作本身并不是好也不是坏，因为我们做这份工作的体验很大程度上取决于我们带入其中的东西。大多数人认为自己的工作是一种“谋生手段”，只是为了赚钱。有些人则有一个“事业”并关注随时间的晋升。另一些人认为他们的工作是一种“使命”，即使工作任务并不总是愉快的，但也是社会有价值的。

我认为在一年、一个月或一天的过程中，我们可能会同时拥有这些心态中的多种。并且注意这一点可以帮助我们意识到何时我们处于与我们的使命不太一致的心态中。我并不是暗示一份工作本身不是一种目的。如果一份工作使我们能够为孩子买食物，并提供一个舒适的休息场所，我们就是在履行一种使命。然而，我们仍然可以从意识到我们如何看待工作以及决定这种框架是否适合我们中受益。

你把工作视为谋生手段、事业还是使命？

根据Wrzesniewski的说法，那些认为自己的工作是一种使命的人往往对自己的收入方式比那些认为工作只是“谋生手段”的人更满意。这可能并不令人惊讶，但令人惊讶的是，这些心态之间的差异不仅仅是我们所做的工作类型或我们在组织中的角色。意义和满足感并不只存在于高层，也不是某个特定行业的专利。Wrzesniewski调查了行政助理、医生、护士、医院清洁工、图书管理员、计算机程序员、文职员工和动物园管理员，当被要求描述他们的工作时，这些工作者使用了所有三个标签——谋生手段、事业或使命。

例如，在Wrzesniewski的一个小组中，她聚集了一些年龄、收入和教育水平相当的行政助理。九个人说他们有“谋生手段”，七个人觉得他们有“事业”，八个人描述他们的工作为“使命”。相关的满意度差异是真实且可测量的。“事业”工作者比认为自己有“谋生手段”的同行在岗位上待的时间更长，而那些有“使命”的人缺勤天数更少。

医院清洁工提供了另一个有趣的例子。许多人用“清洁工”作为典型的“谋生手段”的代名词，即那种有人必须做的“糟糕的工作”。当Wrzesniewski研究医院清洁工的心态时，她发现同样角色的人有着截然不同的看法。一些清洁工觉得自己是病人康复的重要组成部分。他们会寻求方法使自己的工作更支持病人的恢复，改变清洁的类型和时间以适应病人的需求，并在房间内与病人聊天。一些清洁工甚至在病人出院后还保持联系。这些都是学者们所说的“额外行为”，即做超出我们职位规定职责的事情。找到使我们的工作有意义、可行的行为，这一技能对于定制工作并使其与我们的价值观保持一致至关重要。

这一技能，即找到使我们的工作有意义、可行的行为，对于定制工作并使其与我们的价值观保持一致至关重要。

这些研究的要点并不是说低薪岗位的清洁工应该保持积极态度。而是许多清洁工确实如此，他们的例子是所有人都可以学习的。我们也可以为我们的工作带来使命感，无论我们的工作多么糟糕。我们可以立即开始这样做。我们不必等待工作变得有意义，也不必绝望地认为它永远不会变得有意义。我们可以全心投入到我们现在正在做的事情中。

研究表明，在工作中有使命感确实有实际的、可测量的好处。在HopeLab，我们进行了一项关于工作场所使命感的身心益处的研究。Steve Cole，UCLA医学院医学、精神病学和行为科学教授，是社会基因组学（环境和行为如何影响基因表达）方面的专家，负责这项研究。Cole的团队发现，有使命感带来的好处包括：

• 职业认同（我们有多少程度上以我们所做的工作来定义自己）；
• 与同事之间的归属感和社区感；
• 感觉工作对社会是有意义和重要的；
• 因价值观一致而产生的职业重要性；
• 对比自己更大的事物的使命感；以及
• 使琐碎和不愉快的任务具有更大的意义和重要性。
• 这种更大的生活意义感与以下方面相关：
• 更高的生活满意度；
• 更好的心理幸福感；
• 更多的积极情绪；
• 更强的情感纽带（连接）；
• 更少的心理困扰；
• 更少的负面情绪；以及
• 更少的焦虑和抑郁症状。

正如这些好处影响着我们的日常生活质量一样，我们为支持我们的使命感所采取的行动也是渐进和日常的。使命感涵盖了我们的待办事项清单、电话、电子邮件、通勤等。

练习：定义你的使命感

了解什么驱动和激励我们，使我们能够投资于帮助我们实现使命的事物。当我们不确定自己的使命是什么时，我们可以通过进行“自上而下”和“自下而上”的评估来帮助定义它。自上而下的评估是指首先检查大局。然后，自下而上的评估是指检查小的、独立的活动、观察、交流——换句话说，构成大局的部分。

自上而下：

• 列出你最重要的五到十个价值观。
• 对你的工作和个人日程进行盘点。首先，看看你花时间的方式是否表达了你的价值观。例如，如果你重视给予，你是否有时间安排用于志愿服务或其他对你重要的给予方式？接下来，在日程表上的每个项目旁边做个笔记，指出每个活动是否给你能量或耗尽你。最后，整体查看你的时间，记录有多少时间花在让你充满活力的活动上，又有多少时间花在消耗你能量的事情上。
• 检查对你重要的事情。如果你列出了仅适用于工作环境的价值观，请扩展你的列表，包括家庭、社区和信仰系统。
• 询问你信任的人，他们会说你关心什么或什么能给你带来能量和兴奋。
•  识别你内心渴望与当前行动之间的差距。例如，有没有你非常在乎但没有花时间去实践的价值观？你能做些什么不同来分配更多的时间或注意力给对你重要的事情？

自下而上：

• 保持一周的日记。在这段时间里，记录哪些活动、观察和交流让你感到疲惫，哪些让你感觉良好。
• 设置日历提醒来回顾你的日记。当你这样做时，寻找模式：你能识别出见解或因果关系的一般化吗？
• 尝试不同的练习，比如问一个问题并想象自己扔石头得到答案，或者列出你钦佩的人并标记下你重视的他们的特质。

完成自上而下和自下而上的评估以确定你的使命后，写下你获得的任何启示。这次练习揭示了什么？你想解决哪些使命与行动之间的差距？

HOW WE WORK. 版权 © 2018 by Leah Weiss.
经Harper Wave, HarperCollins Publishers的许可在此转载