Zoom 疲劳是真实的：这里有六种方法找到平衡
视频通话将长期存在。这里解释了为什么在 Zoom 时代照顾自己和团队很重要，以及避免倦怠的正念技巧。
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COVID-19大流行改变了我们工作的方式，导致视频会议工具（如Zoom）的使用激增。但随着这种新的沟通方式，也带来了挑战：Zoom 疲劳。
什么是 Zoom 疲劳？
Zoom 疲劳是由过度使用视频会议软件（尤其是 Zoom）引起的一种倦怠形式。大约26%经常使用视频会议的成年人受到 Zoom 疲劳的影响。
虽然像 Zoom 这样的视频会议工具在帮助我们保持联系方面发挥了重要作用，但研究表明它们也带来了一系列挑战。这些工具的设计缺陷，加上花费数小时盯着代表一个人的数百万像素，会导致精神疲惫。
研究表明，大量视频通话，甚至每天一次，都可能产生一些心理后果。
Zoom 疲劳的原因是什么？
其中一些挑战可能是显而易见的：例如，持续要求解读非语言线索，或处理过多视觉信息所需的额外认知负担。我们不断地相互注视屏幕上的画面，这在自然的人际交流中是不常见的，为了表现出我们在注意听——尽管相机位置通常意味着当我们实际看着对方时，看起来像是移开了视线。
其中一个因素是在视频通话中经历的过度眼神接触。屏幕上正面的脸部视图模拟了一种长时间的凝视，与典型的面对面对话不同，这会导致高度集中注意力并可能引起压力。
另一个令人疲惫的因素是持续的自我视角。实时可见的镜像可能会因为自我意识和过度自我批评而使人感到疲倦，影响我们的舒适感和注意力。
参与这些在线会议需要更高的有意识努力来处理和参与对话，应对尴尬的沉默，并有效阅读小屏幕上的面部表情。
此外，保持在摄像头视野内的限制妨碍了我们自然移动的愿望，阻碍了我们自由思考和表达的能力，导致潜在的身体、认知和情绪疲劳。
身体症状
Zoom 疲劳的身体表现包括眼睛疲劳和头痛，通常源于受限的运动和长时间固定在屏幕上观看视频通话。长时间使用控制晶状体的肌肉聚焦电脑屏幕会引起不适。
除了这些与视觉相关的症状外，哈佛商学院的一项研究指出，长时间视频会议还可能导致以下身体症状：
- 头痛
- 视觉疲劳
- 因为在Zoom会议期间需要保持固定位置而导致的身体酸痛
心理症状
在心理方面，Zoom 疲劳可能导致高度的自我意识，尤其是在关注自我表现和自己的视频图像时，这被称为镜子焦虑。
另一种症状是疏离感，表现为情绪耗竭、能量减少和退出工作的愿望，寻求休息。
如何限制 Zoom 疲劳并找到平衡
对抗 Zoom 疲劳的一个简单方法是在开始通话前花几分钟冷静下来并集中注意力。其他策略包括：
- 全神贯注地问候通话中的每个人
- 在 Zoom 中选择“发言人视图”以更好地专注于发言者
- 避免在通话中多任务处理
- 在通话之间适当休息
- 提醒自己在线交流是一种新体验
视频通话处于一种介于存在和不存在之间的空间，我们仍在集体学习。找到平衡的最佳方法最终归结为倾听你的身体，在需要时休息，并在感到疲劳时对自己友善。
视频会议中的正念练习
在在线会议中进行正念练习也可以通过帮助我们更专注于当下，从而减少疲劳。这些练习可以：
- 增强注意力和正念
- 培养更强的连接
- 提高专注力和情商
- 缓解压力
- 提升能量
在这里，我们喜欢在大型会议开始前加入一到两分钟的“正念时刻”。当所有人都登录到通话后，我们会邀请参与者进行一到两分钟的安静冥想。参与者可以选择是否在此期间打开摄像头以获得隐私。这种做法使我们能够完全从之前的任务过渡到手头的会议，并释放一天工作中的任何紧张。
适应远程工作环境
随着我们进入后疫情时代，Zoom 通话预计将继续在我们的工作环境中占据重要地位，因此工作场所需要重新调整其沟通策略，以适应这一转变。
一种方法是与团队一起进行会议审计，评估会议的必要性。从那里，我们可以取消不必要的会议，或减少参会人员名单，只保留真正需要的人。另一种策略是允许参与者仅参加与其相关的会议部分，无论是面对面还是虚拟会议。
最终，为了实现更平衡的沟通体验，关键是继续培养正念沟通的文化，并尊重个人时间和空间。
常见问题
为什么 Zoom 会让人感到疲倦？
Zoom 会让人感到疲倦，因为增加了认知负荷、不断自我评价以及视频通话期间的有限移动。
如何减少虚拟会议疲劳？
考虑缩短会议时间，给人们更多的时间，并提高效率。同时，在会议之间休息，并尽可能减少连续的虚拟会议数量。
虚拟疲劳的症状有哪些？
症状包括感到精疲力尽、难以集中注意力和增加的压力。
哪些因素会导致 Zoom 疲劳？
过度的眼神接触、持续的自我视角、认知负荷和视频通话期间的有限移动。
如何预防 Zoom 疲劳？
注意会议的长度和频率，尽量减少视频通话的时间。倾听你的身体，在需要时休息，并将正念融入会议中，帮助你保持专注。