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韧性与应对

如何用这些8个量表测量复原力（+PDF）

如何测量复原力

当我们经历灾难、创伤或令人苦恼的心理问题时，通常会以悲伤和一系列负面情绪来反应。

这当然是在希望破灭或目标受挫时的自然反应。然而，这样的经历不仅是生活中不可避免的一部分，而且几乎是成长和发展所必需的。

持久性和复原力只有在有机会克服困难的问题时才会出现。

Gever Tulley

这些正是能够培养复原力的经历。通过复原力，你可以克服压力和负面情绪的影响，不仅能够“反弹”，而且还能真正茁壮成长。

美国卫生与公众服务部（2015年）将个人复原力定义为承受、适应并从逆境和压力中恢复的能力。换句话说，复原力可以表现为保持或回到心理健康或福祉的原始状态，或者通过使用有效的应对策略达到更成熟和更完善的心理健康或福祉的状态。

要理解和有效发展复原力，了解有助于复原力的因素至关重要。

在继续阅读之前，我们建议您下载我们的三个复原力练习免费版。这些引人入胜、基于科学的练习将帮助您有效地处理困难情况，并为您提供工具来提高客户的复原力。

本文包含：

复原力的组成部分

复原力的定义因人而异；心理研究人员可能有一个正在使用的定义（或多个！），而那些直接与挣扎者打交道的人则有不同的看法。

没有单一接受的复原力组成部分集，但这一系列特征和贡献因素可以提供一个有用的指南：

  • 乐观——乐观的人往往也更有复原力，因为他们即使面临看似无法逾越的障碍，也更有可能对未来保持积极的态度。
  • 利他主义——我们当中最坚强的人经常在需要缓解压力和增强自我效能感时求助于帮助他人。
  • 道德准则——具有坚定道德准则或关于对错的人通常更容易“反弹”。
  • 信仰和灵性——虽然不是复原力的必要因素，但人们常常发现他们的信仰有助于他们度过挑战并在另一边变得更加强大和明智。
  • 幽默——有健康的幽默感并且能够笑对自己的不幸的人在复原方面处于有利地位，因为这显而易见！
  • 有榜样——这也不是复原力的必要条件，但那些心中有榜样的人可以从模仿这个人的愿望中汲取力量。
  • 社会支持——毫不奇怪，社会支持对于复原力很重要；拥有强大的社会支持网络的人更能从损失或失望中恢复过来。
  • 面对恐惧——这不是一个特征，而是一种行动或倾向，即愿意离开舒适区并面对恐惧的人更有可能克服挑战并成长为一个人。
  • 生活的意义或目的——当一个人强烈地认为自己有特定的目的时，发现自己在生活中有极大的意义的人更有可能在失败或失望后恢复过来；当你坚信自己有目的时，你就不太可能在面对悲剧或损失时放弃。
  • 培训——虽然一部分个体的复原力可能是永久且不可改变的，但仍有改进的机会；通过培训（Staroverky，2012年）是可能提升你的复原力的。

这些组成部分并不是在每个衡量复原力的量表中都存在，但它们构成了理解复原力的本质和范围的良好基础。很容易想象出许多不同的复原力机器的单个部件，因此很容易想象有许多不同的方式来定义和衡量复原力。确实，复原力的定义方式几乎数不胜数，衡量它的方式更是如此。

看到许多独立的齿轮组成了复原力机器，很容易想象有很多不同的方式来定义和衡量复原力。事实上，衡量复原力的方法有很多，基于不同的理论、基于不同的组成部分，或为不同的群体创建的。

8个复原力量表

复原力量表测量

复原力量表测量

考虑到背景和预期用途的重要性，我们试图提供一个多样化的复原力量表示例，希望至少有一种能符合您的需求。

虽然有数十种复原力量表供您探索，但我们将其缩减为八个最受欢迎且最具实证支持的复原力量表。以下是对这些量表的描述。

1) Connor-Davidson 复原力量表 (CD-RISC)

Windle、Bennett 和 Noyes (2011) 进行的一项研究审查了十九个复原力量表。然而，在十九个中，只有三个获得了卓越的心理计量评级，其中一个就是 Connor-Davidson 复原力量表 (CD-RISC)。

该量表最初由 Connor-Davidson (2003) 开发，作为 PTSD 临床社区中自我报告复原力的测量工具（CD-RISC，无日期）。这是一个经过验证并广泛认可的量表，有 2、10 和 25 个项目，根据五个相互关联的组件来衡量复原力：

  1. 个人能力
  2. 接受变化和安全关系
  3. 信任/宽容/压力的强化作用
  4. 控制
  5. 精神影响

由于这项工具已在各种人群范围内进行了广泛的使用，Windle、Bennett 和 Noyes (2011) 认为它是评估复原力的心理计量评价中得分较高的量表之一。

2) 成人复原力量表 (RSA)

RSA 是另一个由 Windle、Bennett 和 Noyes (2011) 高度评价的复原力量表，由 Friborg 等人 (2003) 为成年人编写。它推荐用于健康和临床心理学领域。

此量表有五个评分项目，检查促进适应逆境的内在和外在保护因素。

作者 Friborg 等人 (2003) 指出，有助于高度复原力个体的关键因素包括家庭支持和凝聚力、外部支持系统以及个性态度和行为，这些量表项目都是基于这些因素。它们是：

  • 个人能力
  • 社会能力
  • 社会支持
  • 家庭凝聚力
  • 个人结构

Friborg 等人 (2005) 后续进行的一项研究使用 RSA 测量了人格、智力和复原力之间的关系。他们发现许多与人格相关的联系，例如个人能力较高与情绪稳定性较高之间的联系。然而，没有关于认知能力的显著发现 (Friborg 等人，2005)。

这与 Windle 等人 (2011) 的结论一致，他们认为 RSA 对评估抑制或缓冲心理障碍的保护因素非常有用。

3) 简短复原力量表

尽管大多数复原力评估着眼于发展复原力的因素，但简短复原力量表 (BRS) 是一种自评问卷，旨在测量个人“从压力中恢复”的能力。该量表由 Smith 等人 (2008) 开发，尚未在临床人群中使用；然而，它可能为与健康相关压力的人提供一些关键见解 (Smith 等人，2008)。

Amat 等人 (2014) 解释说，BRS 量表由六个项目组成，其中三个是正向表述的项目，三个是负向表述的项目。所有六个项目都与个人从逆境中恢复的能力有关。该量表的开发控制了诸如社会支持等保护因素，以获得可靠的复原力测量 (Smith 等人，2008)。

这是 Windle 等人 (2011) 所指出的第三个也是最后一个高有效性和可靠性的复原力测量工具，但还有许多其他证据支持其有效性。

4) 复原力量表

这是列表中最古老的量表，但仍被许多研究人员使用。复原力量表由 Wagnild 和 Young 于 1993 年开发，最初针对 53 至 95 岁的老年群体进行验证。该量表由 25 个项目组成，结果显示其与身体健康、士气和生活满意度呈正相关，与抑郁呈负相关。

该量表旨在基于五个基本特征来衡量复原力：

  1. 有意义的生活（或目的）
  2. 坚持
  3. 自我依赖
  4. 平衡
  5. 存在孤立感

这些五个特征通过两个子量表进行评估：17 项个人能力子量表和 8 项自我接纳和生活接纳子量表。

Wagnild 于 2009 年的后续验证再次确认了该量表的内部一致性及建构效度，支持其作为复原力评估工具的持续有效性。

除了原始的 25 项量表外，还有一个缩短的 14 项量表也被证明在衡量复原力方面是有效和可靠的 (Abiola & Udofia, 2011)。

5) 保护因素量表 (SPF)

由 Ponce-Garcia、Madwell 和 Kennison 于 2015 年开发的保护因素量表 (SPF)，旨在捕捉全面的复原力测量。作者在近 1000 名大学生样本中测试并验证了这一复原力量表，并发现 SPF 在识别经历过暴力创伤的幸存者等群体的复原力方面特别有效。

与以往提到的量表不同，该量表通过测量两个社会人际因素和两个认知个体因素来衡量复原力，而不是直接衡量构成复原力的因素。

它由 24 个项目组成，测量两个社会人际因素（ ）和两个认知个体因素（ ）。

Madewell 和 Ponce-Garcia (2016) 在对复原力量表的回顾中验证了 SPF 的有效性，提供了其在临床应用中的有效性和效果的证据。

6) 预测六因素复原力量表

预测六因素复原力量表 (PR6) 的开发基于复原力的神经生物学基础及其与健康卫生因素的理论关系 (Roussouw & Roussouw, 2016)。

PR6 将复原力视为六个领域的功能，涉及几个相互关联的概念：

  • 视野：自我效能感和目标设定
  • 平静：情绪调节和识别、理解和响应内在提示和身体信号的能力
  • 坚韧：毅力和坚韧不拔
  • 推理：更高的认知特质，如解决问题、资源利用和蓬勃发展的能力
  • 合作：心理社会互动，如安全依恋、支持网络、情境和幽默
  • 健康：生理健康

PR6 被发现具有良好的内部一致性，并与其他复原力测量以及健康卫生评分显著相关。

基于这些结果，PR6 可被视为一种有效的测量工具，尤其适用于改善复原力的评估。

7) 自我复原力量表

该量表由 Block 和 Kremen 于 1996 年开发，用于测量非精神病学环境中的复原力。虽然作者称其构念为“自我复原力”，但它基本上是我们所知的复原力，只是从适应变化的角度来看待。

复原力量表 (RS-14) 包含 14 个项目，按 1 = 不适用到 4 = 非常适用的等级评分，得分越高表示复原力水平越高。

对该量表的研究发现，其得分与与适应相关的智商呈正相关，支持了该量表评估个人从失败和失望中恢复的能力。

8) 学术复原力量表 (ARS-30)

最后，学术复原力量表 (ARS-30) 是一种最近开发的用于评估学术成功中的复原力的测量工具。Simon Cassidy (2016) 将学术复原力定义为在面对逆境时坚持不懈并取得成功的倾向。这是一个多维构念，侧重于认知、情感和行为对学术逆境的反应。

ARS-30 基于对描述重大学术挑战的情景的回应，评分从 1 = 很可能到 5 = 很不可能。

该量表中的项目分为三个因素：

  1. 坚持
  2. 反思和适应性求助
  3. 消极情绪和情感反应

在因素 1 和 2 中得分较高且在因素 3 中得分较低表明复原力较高。

该量表的内部一致性极高，并且得分与学术自我效能感测量显著相关。虽然 ARS-30 最适用于学术环境，但在其他情况下，分数也可用于其他情况。

复原力在工作中的重要性（及其为什么重要）

从压力中恢复的复原力量表

从压力中恢复的复原力量表

“作为一名领导者，要为自己的错误道歉。不要为自己的决定道歉。”

复原力在工作环境中是一项重要的特征。没有人总能成为一个完美的员工，每个人都会在某个时候收到批评或经历工作上的失败。

生活的这一事实突显了工作场所中复原力的作用，作为一种手段，让员工能够认识到自己在哪些地方失败或表现不足，确定最有益的方式来前进，并以活力和热情反弹，下次做得更好。

除了典型的需要复原力才能生存的经历之外，复原力在其他不太明显的情况下也至关重要——即使是在面对积极变化时，我们也经常需要适应和恢复。增加责任、向前推进和重要的积极事件都可以导致需要适应和恢复的情况（Youssef & Luthans, 2007）。

然而，通常是消极变化后的反应凸显了复原力的需求。

在工作场所，缺乏复原力可能会以多种方式表现出来——害怕在观众面前发言、收到批评后的沮丧、没有足够时间陪伴家人的内疚、会议不顺利后的尴尬。

在《复原力因素》一书中，Karen Reivich 和 Andrew Shatté (2002) 识别了五种典型的与缺乏复原力相关的负面情绪，分别是：

  • 愤怒
  • 悲伤或抑郁
  • 内疚
  • 焦虑或恐惧
  • 尴尬

当然，这些情绪在任何时候体验都是完全正常的。关键在于，这些情绪是否与事件不成比例（事后回顾时可能会觉得“过头了！”），或者同一事件是否会反复触发相同的反应。

对于那些认同这种情况的人来说，增加复原力将是非常有益的。

在工作场所，缺乏复原力可能成为问题，因为它会妨碍你发展技能和有效与他人互动。例如，对公开演讲的恐惧可能会让你即使知道有些事情需要贡献也会保持沉默。另一个例子是在收到负面反馈时变得防御，从而失去学习和提升技能的机会。

总之，缺乏复原力会立即影响动机、认知功能和情绪健康。在严重缺乏复原力的情况下，会导致无助感和感觉自己是环境的受害者。

相反，我们都知道有人在挫折后迅速振作起来，无论生活给他们带来什么打击。总的来说，复原力被定义为从逆境中反弹的能力，复原力强的人通过评估和探索所有可能的选择再采取行动来实践复原力。这些倾向使他们不太可能重复有害的过去经历。

为了在工作中（以及在家里）茁壮成长，我们需要确保在情绪出现时识别它们，评估它们是否适当，如果确实缺乏复原力，就承担责任，并应用工具重新构建我们的经历。

11 个组织应该关注复原力的原因

工作中的复原力和领导力

工作中的复原力和领导力

对于组织来说，理解缺乏复原力的迹象，并教导领导者和员工如何应对困难情况以增加他们的复原力非常重要。

组织应关注复原力的四个最重要的原因是：

一般员工健康

虽然组织可以同时解决工作量问题，但复原力技能可以直接促进员工的心理健康，帮助他们重塑对压力的看法。健康快乐的员工是高效能的员工，因此员工健康是每个组织的重要考虑因素。

职业发展

渴望成长和发展技能的员工将受益于学会应对不利的工作情况，如负面反馈。了解复原力动态的管理者可以更有效地指导他们的员工。

研究表明，倾向于将失败归咎于自身缺点的人可能会降低自信，这种问题可以通过发展复原力技能得到解决。

创新和学习曲线

大多数公司都需要不断进行创新才能在这个商业环境中生存。这意味着员工需要不断维护和升级他们的能力。这一过程可能会受到所谓的学习曲线的影响——即在应用新技能时技能和动机的下降。这可能会让人感到沮丧，如果不成功应用新技能，甚至可能导致停滞。

意识到员工在学习曲线期间表现出“非复原力”的迹象（而不是将其解释为不合作等行为）的管理者可以立即介入并提供适当的帮助，从而确保有效的学习并为成功创新奠定基础。

团队协作

缺乏复原力往往会在人际关系中显现出来。通过理解与缺乏复原力相关的典型行为，领导者可以鼓励员工审视自己的思维模式并改变对情况的解读，从而减少团队成员之间的负面情绪，改善团队动态。

简而言之，复原力较强的员工通常是更好的员工。他们以不同的方式应对挑战，建立了更好的压力和焦虑缓冲，更有效地从每个人都会经历的挫折中恢复过来。

Paula Davis-Laack（2014年）是一位将她的知识和技能应用于增强数千名职场专业人士复原力的积极心理学家，她概述了复原力较强的员工的七种方式，这些方式既有利于他们自己，也有利于他们的组织。

高复原力的员工：

  • 发展高质量的关系
  • 有效管理压力，避免倦怠
  • 以真实和符合自身价值观和优势的方式行事
  • 培养毅力（追求长期目标的热情和毅力）
  • 保持灵感和找到意义
  • 保持灵活性和心理韧性
  • 积极应对变化和挫折

任何领导者都会同意，这些能力在员工身上是极其可取的。这些是能够提供优质工作的员工，推动创新，并将他们的灵感和动力传播给同事。

幸运的是，对于世界各地的领导者来说，复原力是一种可以在任何工作队伍中建立、发展和增强的特质（Youssef & Luthans, 2007）。

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在工作中及更广泛领域建立复原力

引用著名积极心理学家米哈里·契克森米哈伊（2002，第200页）的话：

“能够从不幸中汲取积极成果是一种罕见的天赋。那些拥有这种天赋的人（……）被称为有复原力或勇气。”

虽然有些人确实似乎天生就有复原力基因，但当经过练习并在一段时间内实践时，某些复原力所需的技能也可以习得。

有许多有用的模型和工具可以提供理解和发展复原力的框架。以下是三种从不同角度探讨复原力的模型，可以提供有价值的见解。

1. ABCDE 模型

快乐且有复原力的员工

快乐且有复原力的员工

由塞利格曼（2012年）简要介绍，并在 Reivich 和 Shatté（2002年）详细讨论，该模型解释了前文提到的五种负面情绪与具体经历之间的联系。生气通常与权利受到侵犯有关。尴尬通常是不利的社会比较的结果。悲伤和抑郁通常与自我价值的丧失有关。

ABCDE 模型引入的五个关键步骤提供了构建复原力的钥匙：

  1. 逆境（认识到任何不利的思维模式）
  2. 信念（找出情绪背后的真实原因）
  3. 后果（认识到这些情绪的负面影响）
  4. 辩驳（学会挑战它们）
  5. 激励（开始选择新的、更有效的方法）

2. 复原力的七大支柱

德国心理治疗师 Micheline Rampe (2010) 提出的这一模型有助于理解个人在走向复原力的旅程中需要采取的关键步骤。Rampe (2010) 描述的许多策略与积极心理学文献中推荐的方法兼容。

这七个支柱是：

  1. 培养乐观（产生积极期望，使一个人能够采取积极行动）
  2. 接受情况
  3. 集中精力寻找解决方案
  4. 承担对自己生活的责任
  5. 逃离作为命运受害者的角色
  6. 建立支持网络
  7. 制定灵活应对未来挑战的战略

这些支柱为个人提供了工具，以便以积极和建设性的方式应对逆境。

需要注意的是，在没有实际、客观的理由相信事情会变得更好的情况下，希望和乐观可能是适得其反的。如果没有改变情况或行动方案，仅仅依靠不切实际的希望和乐观最终可能会导致失望。

如果没有任何改变，你怎么能期望未来有所不同？这被称为“大乐观”或虚假希望，不应鼓励那些不是天生高度乐观的人。

3. 复原力的三位勇士

Edy Greenblatt (2009) 在其著作《恢复自我》中提出了对抗职业耗竭和倦怠的策略，重点是定期恢复个人资源。

Greenblatt 描述的“三位勇士”是：

  • 了解什么会恢复或消耗一个人的能量（例如，对某些人来说，暴力视频游戏可能是放松的，但对另一些人来说可能是压力）
  • 质疑诸如“工作”或“假期”之类的社交标签，以识别它们真正的恢复和消耗触发器（本质上是更具体地识别工作和私人生活中增加或减少能量的情况）
  • 意识到随着时间的推移，一个人的消耗源和恢复源会发生变化并相应地进行调整

这些模型可以被希望发展自己复原力的个人以及有兴趣建立复原力工作队伍的组织所使用。虽然真正的复原力需要一个人承担对自己生活的责任，但有一些方法可以鼓励员工的发展。

例如，George Everly, Jr. (2011) 在《哈佛商业评论》的一篇文章中描述了如何建立一个有复原力的组织文化。

Everly, Jr. 提出的框架很简单：

  • 人们从成功中繁荣 ——创造一个环境，让员工拥有成功的工具，将有助于建立有复原力的员工。
  • 人们从观察他人中学习 ——鼓励组织内的正式和非正式专业团体，并将新员工安排在成功的团队中，以鼓励他们模仿成功。
  • 鼓励、支持和指导至关重要 ——人际关系支持是成功和复原力的最强预测指标之一。
  • 管理压力是关键 ——为员工提供基本的压力管理培训可以大幅提高生产力和质量，更不用说减少缺勤和更健康员工的益处了。

与这一框架一致，Everly, Jr. 注意到组织采取的两项有影响力的措施，以赋予员工复原力，包括：

  1. 通过提供复原力和复原力领导技能培训来投资领导者。
  2. 通过推广员工健康和福利计划、关于体育锻炼和营养的研讨会以及为员工及其家人提供的压力管理培训，投资于各个层面的员工。

Forbes 贡献者 Alan Kohll (2017) 在培养复原力方面也呼应了这些经验教训，指出组织可以通过以下方式增强员工的复原力：

  • 以身作则，并在高管和管理层中培养复原力
  • 帮助员工找到工作的意义
  • 促进员工的掌控感和自信
  • 有效且负责任地管理变革，确保变革被视为机遇而非障碍
  • 鼓励员工之间的连接，无论是正式的还是非正式的，通过导师制和公司认可的员工兴趣小组
  • 解决员工的压力水平，无论是整个组织还是个别员工
  • 在工作场所培育健康的幽默感（程度取决于组织和行业）
  • 培养员工的坚毅和心理韧性
  • 提供尽可能多的学习和职业发展机会
  • 保持乐观并使用积极的信息
  • 鼓励员工、工作组和整个组织的灵活性和适应性
  • 在公司各级别培养解决问题的能力
  • 促进良好的身体和心理健康习惯

当然，个人也可以通过在个人生活和工作场所中努力来培养自己的复原力。Rich Fernandez，一位经验丰富的学习与发展总监，曾在谷歌、eBay 和摩根大通等公司任职，提供了五种增强你在工作场所复原力的建议 (2016)：

  1. 练习正念以管理和最小化压力，
  2. 将工作细分以提高生产力并减少认知负担，
  3. 采取“分离休息”以配合你的自然心理专注、清晰和能量周期，
  4. 发展发展性敏捷性以有思想和建设性地应对压力，
  5. 培养对自己和他人的同情心以增强幸福感并减少压力。

如果你想在未来建立一个有复原力的工作队伍，投资我们的课程“实现复原力大师班”将为你提供实现这一崇高目标所需的确切工具。不仅可以在网上完成课程，而且由于扩展使用权，所有材料都将可供你的组织使用。

想了解更多关于复原力的知识吗？

下载由 Discovery Health Channel 和美国心理学会制作的《通往复原力之路》PDF，或观看 Sam Goldstein 关于复原力的力量的精彩 TED 演讲。

总结信息

复原力是适应和应对逆境和压力的极其有用的技能，幸运的是，它可以在一段时间内被建立和发展。列出的八个复原力量表可用于大致了解你（或你的员工）有多复原力，希望提供的复原力建议能帮助你继续前进。

需要注意的是，大多数复原力测量工具是在西方开发、研究和使用的，当这些复原力量表应用于非西方人群时，可能会出现有效性和可靠性问题。每位研究人员都有责任在人口背景下考虑其选定的复原力量表的内部一致性及其有效性。

如果更多组织致力于其员工的复原力，并专注于在每个层级上培养复原力，它们将更好地预防和对抗压力和倦怠，建立一个充满有能力、高效和繁荣的个人的充满活力的组织。

祝你好运，使用这些信息来衡量、分享和建立你所在社区的复原力。

感谢你的阅读，如果你对文中提到的复原力量表或衡量复原力的一般想法有任何想法，请在评论中告诉我们。我们很乐意听到你的意见！

我们希望你喜欢这篇文章。别忘了下载我们的三个免费复原力练习。

参考文献

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