教练、导师与咨询有何不同？
19 十一月 2024
辅导、指导和心理咨询有何不同？
24 二月 2020 由 凯莉·米勒，文学士，认证高级专业人员
科学审阅者： 加布里埃拉·兰西亚，博士
无论你是谁，我们都可以在遇到挑战时得到帮助，有人愿意伸出援手，或者为我们照亮前方的道路。
幸运的是，有许多富有同情心的人希望在我们的挑战中给予我们帮助，他们承担着各种不同的角色。
你可以报名参加辅导、指导或心理咨询，但你怎么知道哪种方式适合你？
关于这三个领域的专业知识存在许多误解。
教练不仅仅是在足球场或办公室里。
导师不只是牵着别人的的手，展示他们个人的剧本。
咨询师并不只与精神障碍患者工作。
虽然每个教练、导师和咨询师都是不同的，但每种方法的框架也是不同的。每个框架中的规则提供了对寻求帮助的专业人士可用资源的洞察。了解哪种方式可能服务于你在个人追求成功方面的目标是有帮助的。
请继续阅读以了解它们之间的区别以及所有三种方法的诸多益处。
在你继续之前，我们想让你免费下载我们的三个积极心理学练习。这些基于科学的练习将探索积极心理学的基本方面，包括优势、价值观和自我同情，并为你提供工具来提升客户、学生或员工的幸福感。
本文包含：
什么是辅导和指导的不同之处？
国际教练联合会（ICF）将辅导定义为“与客户建立一个发人深省和创造性的过程，激励他们最大化其个人和职业潜力”（未注明日期）。
指导是指某位有资历的人向经验较少的人提供非正式建议（Kram, 1985）。这些定义并不是唯一的区别（Clutterbuck & Schneider, 1998）。
辅导是：
- 短期
- 正式且结构化的
- 具体且可衡量的
- 绩效驱动的
教练与客户合作在一个协作过程中。每次谈话的议程由双方共同制定。通常情况下，教练会在客户的成长领域拥有专业知识。然而，教练不必具备所有答案，他们的专业知识可能是多样的。
而不是给出建议，教练会通过共同创造的变化过程收集信息。教练的工作是从好奇的角度提出问题，从而引导客户朝向成长的方向思考。教练认为他们的客户是完整的，并且具有内在的答案。通过共同开发通向新生活方式的途径，教练与客户一起前进（SkillsYouNeed.com, 未注明日期）。
辅导领域是多样化的，涵盖了众多不同的发展领域。许多教练认为自己是人类潜能主义者。已经开发了许多辅导工具来帮助教练为客户提供一个安全的变化空间。
指导是（Clutterbuck & Schneider, 1998）：
- 长期
- 非正式的
- 发展驱动的
- 基于较为宽松的成长参数
导师通常与正在发展的同事一起工作。公司经常分配导师关系，但它们也可以自发地发展。这个角色有时也被称为顾问。在大多数情况下，有资历的资深专业人士会被配给正在发展的专业人士。
导师基于他们个人和专业经验提供指导。会议议程通常由被指导者生成，以及发展相关的问题。被指导者将通过选择遵循导师的发展路径而从中受益。
教练需要接受一定数量的导师小时数的培训，以便有经验的教练可以指导他们提高辅导技能。来自你所期望的领域的某人在指导关系中提供的支持对任何职业都有益。这是在组织内部建立凝聚力社区的一个常常被忽视的资源。
这两种方法之间的一个显著区别是各自所需的培训，这将在下文进一步详细说明。
辅导和咨询的区别
关于辅导和咨询的误解非常普遍。
确实有许多重叠的领域，最显著的是它们都是‘助人职业’。
通过更好地理解每种职业的角色，可以形成一种合作的视角。事实上，许多治疗师已经转向同时实践这两种方法。
国际教练联合会（ICF）非常注意创建辅导和咨询之间的区分。该组织严格界定了资质认证，以避免教练执行未经许可的咨询行为。没有任何教练应该提供未经许可的咨询，良好的培训也会让教练知道其中的区别。虽然辅导可以是治疗性的，但它不是治疗。每位客户都应该清楚这一点。
对教练来说，适当的培训也将帮助他们意识到何时需要由持证心理健康专家提供服务，并如何在其运营区域建立这一过程。一个好的教练还会与资源建立积极的工作关系，以确保客户得到恰当的服务和转介。
同样，伦理的咨询师会理解辅导的价值，并与他们所在地区的教练建立共生关系。这也取决于咨询师的方法；一些咨询方法类似于教练，因为它们侧重于解决导向的变化。在帮助他人的服务中，辅导和咨询都有空间。
辅导协议可能比咨询协议更严格。这种情况主要是因为咨询遵循医疗模式，协议是通过保险等渠道推断出来的。
咨询师本质上持有保密和其他辅导协议的部分内容作为其实践的一部分。教练必须在辅导协议中包括其个人价值观和业务期望，以保护自己和客户。
另一个重要的区别是隐私预期。尽管从道德上讲，教练应对其客户的对话保密，但在法律上，对话可能会受到政府机构的强制。法律不能强迫咨询师与其患者进行对话。
另一个区别是，在辅导中允许更高程度的自我披露。在辅导中，双重关系，如与客户喝咖啡，是禁忌（Hart, Blattner, & Leipsic, 2001），但辅导关系可以经常重叠。对于咨询师来说，保护边界是至关重要的，并且在执照要求下是必需的。这些边界是为了保护咨询师和客户在治疗环境中。
咨询师的倦怠率通常高于教练，因为情绪耗竭和高水平的压力。由于咨询往往涉及强烈的情绪，韧性经常受到考验。咨询对象的人口特征也会影响压力水平。有时，咨询涉及生命威胁的情景，这显然会加剧压力水平。
以下是辅导和咨询之间的一些主要区别（Bluckert, 2005；Clutterbuck & Schneider, 1998）：
辅导：
- 关注未来
- 侧重于解决方案和改变的能力
- 成就导向/目标导向
- 共同创造
- 短期
- 强烈鼓励认证和资质
- 不诊断
- 为客户澄清
- 为从业者提供客户准备情况的标准
- 可以使治疗师的工作更容易
- 客户在进入辅导关系时被视为完整
- 改变是自我发展的
咨询：
- 通常是回顾性的
- 来访的个体功能降低
- 可能涉及药物治疗并与医疗团队合作
- “为什么”导向
- 长期，尽管这有所不同
- 理论驱动
- 需要硕士学位才能获得执照
- 法律要求执照
- 通常是由于疾病或功能失调而产生的
- 诊断
- 治疗适应不良行为
- 从过去的创伤中恢复
- 缓解心理痛苦
- 有时被保险覆盖
- 不幸的是，带有污名
- 提供指导和建议
- 治疗师被视为权威
- 探索认知和心理对福祉的影响
有些来自咨询领域的批评家对辅导职业提出了批评，反之亦然。这是一种不幸的现象，很可能是由于围绕这两个职业的污名造成的。那些不完全理解辅导合法性的批评者实际上是在自欺欺人。这两个职业可以共存，甚至可以增强对客户的支援。
3个实用示例
以下是一些实际示例，展示了这三种方法如何在共生中共存。
当有人开始接受咨询时，一位教练可以帮助那名咨询师。
例如，露西，28岁，因酗酒问题进入罗恩的咨询。经过几次会谈后，发现露西还有其他个人目标。她的开明咨询师罗恩联系了唐娜，一位生活教练，来支持露西实现这些目标。三个人共同努力为露西找到具体的行动计划。
唐娜帮助露西对自己的行动步骤负责。罗恩继续帮助露西揭开过去创伤的面纱，以及为何酗酒会发展起来。罗恩和唐娜共同努力支持露西。
当一位教练在入职新客户时，如果客户表现出只有受过训练的咨询师才能提供的心理需求，那么与持证咨询师建立友好的工作关系将是有帮助的。
大卫是一位教练，最近签约了史蒂夫。经过几次会谈后，史蒂夫揭示了一些只有受过训练并持证的心理咨询师才能处理的心理需求。
大卫与几位当地的心理咨询师有着友好的工作关系。他将史蒂夫推荐给了其中的一位。他们决定共同合作，支持史蒂夫应对最近的发现，并设定未来的个人目标。
咨询师之间的指导关系以及教练之间的指导关系是非常常见的。
一位新教练，名叫罗南达，正努力推进她的辅导业务。一位经验丰富的教练克里斯蒂娜，拥有多年的成功经验，愿意向罗南达展示如何充分发挥她的潜力。罗南达每周与克里斯蒂娜见面，提出具体问题，以建立她的业务。
克里斯蒂娜帮助罗南达沿着自己的成功之路前进，并帮助她发展更广泛的生活辅导问题，罗南达吸收并立即付诸实践。
这些方法的好处
辅导、咨询和指导对客户都有益。
了解每种方法的好处可能有助于某人选择他们想要追求的方式。
在一个理想的世界中，人们会经历这三种方法以最大化最佳福祉。然而，这很少发生，因此这里是对每种方法好处的回顾。
辅导的好处
辅导通过为客户选择的领域创造空间，帮助客户前进。经过认证的教练擅长共同创造通往更好福祉、生产力和目标实现的途径。这个职业可以在商业、育儿、人际关系、健康、财务等多个领域为人们服务。
大多数接受辅导的客户都会发现清晰度是一个显著的好处。优秀的教练会与客户一起踏上一段旅程，共同探索自我意识，并合作制定具体的行动计划，推动他们前进。这一过程帮助客户以新的方式存在于世界上，让他们能够越过阻碍过去个人和职业进步的障碍。
另一个辅导的好处是责任。这有助于衡量朝着期望目标的成功进展。达到设定的里程碑会激励客户沿着成功的道路前进。责任的加入迫使我们从多个维度看待认知过程（Tetlock & Boettger, 1989）。
在给定时间内，我们需要处理大量信息，大多数人会做出利用最少资源的自我判断（Corcoran & Mussweiler, 2010）。辅导创造了一个空间，让人们使用更多的认知工具，从而获得更准确的启发式自我发现。它让人们超越眼前的事物，看到更大的图景。
辅导工具的丰富性和多样性也是另一个好处。由于人类差异巨大，拥有一大池塘的工具来选择是有帮助的。由于这种丰富性，可以尝试找到适合每个人的正确工具。
咨询的好处
咨询通过创造一个受信任和安全的空间来促进治愈。持证的咨询师擅长处理困难的情绪和情境。他们在寻找各种情绪困扰的缓解方面经验丰富。咨询带来的治愈效果也在客户生活的其他方面产生影响。
咨询师有丰富的干预措施，这是咨询的一大好处。虽然人类体验各不相同，但许多咨询和积极心理学干预被发现对年龄、文化和经济地位的差异具有普遍帮助。这是一个坚实的基础，为服务客户而立。
咨询的另一个好处是它的历史较长。它遵循医疗模式，因此被认为是科学验证的。这种验证带来了对从业者假设的可信度。咨询提供了广泛的治疗方法，这为客户提供了选择心理健康专业人士时的选项。
指导的好处
研究表明，指导可以提高工作效率（Scandura, 1992）。事业成功通常以经济健康和职业晋升来衡量，这些都是指导可以显著支持的领域。行为建模和进步指导是指导可以支持这些成长领域的几种方式。
另一个指导的好处是组织成功。当同事之间形成了归属感并希望在公司内取得职业成功时，他们会采取行动实现这一目标。
更高效的业务实践可以让企业蓬勃发展，甚至可以激励他人。定期指导关系，尤其是针对新员工，可能会改善留存率和收入（Marie Block, Claffey, Korow, & McCaffrey, 2005）。
以下是在所有三种方法中都可能经历的重叠指导好处：
- 赋权
- 改善沟通技巧
- 提高生产力
- 支持
- 反馈
- 洞察的机会
- 提高自我意识和控制点
- 提高自我调节能力
- 提高自尊和效能感
- 提高动机
- 减少自我毁灭行为
视频
导师与教练——什么是指导和辅导的区别——苏珊·道尔-莫里斯博士
指导与咨询的区别
导师和咨询之间的一个显著区别是建立的关系。指导关系是非正式的，会议可以在各种环境中举行，持续时间通常较长。咨询关系是正式的，会谈通常在咨询师的办公室进行，持续时间通常不如指导关系长。
另一个区别是所提供的建议的价值。导师的建议因其个人熟悉度和专业敬佩而被广泛接受。咨询师的建议因其培训和对其他患者的帮助而受到尊重。
这两种方法的成本也是一个很大的区别。咨询有不同的成本层次，因为这项服务是一种职业。保险可以覆盖部分费用，但这并不总是如此。指导是免费的。
尽管导师的免费成本可能很有吸引力，但找到一个好的导师比找到一个咨询师要难得多。客户可以从他们的全科医生那里获得咨询推荐。客户还可以通过他们的保险公司找到咨询师。在许多地方都有积极心理学小组可供选择。找到一个符合个人需求的好导师可能会更加困难。
指导通常用于帮助新员工更快地适应新的工作环境。通过从初始聘用时就指派导师，可以更容易地适应公司的文化。通过增强即时归属感，指导可以帮助减轻成为新员工的压力。
咨询会谈受法律保护。这在指导关系中不一定如此。指导关系中可能存在某种形式的保密性，但这既不需要也不保证。
与培训的区别
这是这三种助人方法之间存在巨大差异的领域。
咨询的要求最为严格和全面。
通过ICF，辅导已经大大改进了设立伦理和培训标准的工作。指导主要依赖于高级同事在其公司层级中的地位以及个人专长。
要成为一名持牌咨询师，首先必须获得咨询专业的硕士或博士学位。在达到这一教育水平之后，您必须进入实习或见习阶段，以获得实际咨询经验。为了专业地从事咨询工作，您需要获得执照。执业许可因地区而异。成为一名咨询师需要多年的教育和培训。
教练可以通过培训项目获得认证，而且有很多这样的项目可供选择。最好选择ICF认证的培训项目，尽管这不是必需的。不同的认证等级需要不同数量的培训小时数和真实世界的、付费的经验。
ICF教练可以通过三条不同的途径获得资格认证。尽管培训小时数和经验各不相同，但所有三条路线都必须遵守ICF的道德标准和核心竞争力。随着这些专业标准的不断发展，这一相对较新的助人职业也越来越有信誉。
助理认证教练要求申请前需完成60小时以上的培训，并有100小时以上的辅导经验。
专业认证教练要求申请前需完成125小时以上的培训，并有500小时以上的辅导经验。
大师认证教练要求申请前需完成200小时以上的培训，并有2500小时以上的辅导经验。
指导培训主要通过生活和职业经验来培养。大多数高级专业人员都会有高级教育和培训背景，以及他们可以用来帮助寻求攀登职业阶梯的年轻人的实际经验。
指导可以在任何环境中发生。任何人都可以将另一个人纳入其羽翼之下，帮助他们在个人发展方面取得进步。许多导师在其职业生涯中会参加领导力培训。
一种心态
所有三种方法都很有帮助，许多比较已经进行了。蔑视性的假设无助于这些方法之间的协作。
通过对每种专业角色的深入理解，更多的从业者可以采用服务他人的富足心态。
放下自我，采用富足的心态，是试图理解辅导、咨询和指导时的一个很好的起点。
所有这些都有很多东西可以为他人在追求更成功的生活时提供帮助。随着这些方法的进步，它们之间的更多协作是不可避免的。
希望您喜欢阅读这篇文章。别忘了下载我们的三个免费积极心理学练习。
参考文献
- Bluckert, P. (2005). The similarities and differences between coaching and therapy. Industrial and Commercial Training, 37(2), 91-96. https://doi.org/10.1108/00197850510584241
- Clutterbuck, D., & Schneider, S. (1998, October). Executive mentoring. Croner’s Executive Companion Bulletin.
- Corcoran, K., & Mussweiler, T. (2010). The cognitive miser’s perspective: Social comparison as a heuristic in self-judgements. European Review of Social Psychology, 21(1), 78-113. https://doi.org/10.1080/10463283.2010.508674
- Hart, V., Blattner, J., & Leipsic, S. (2001). Coaching versus therapy: A perspective. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 53(4), 229-237. https://doi.org/10.1037/1061-4087.53.4.229
- 国际教练联合会. (未注明日期). 所有关于教练的内容. 取自 https://coachingfederation.org/about
- Kram, K. E. (1985). Improving the mentoring process. Training & Development Journal, 39(4), 40-43.
- Marie Block, L., Claffey, C., Korow, M. K., & McCaffrey, R. (2005). The value of mentorship within nursing organizations. Nursing Forum, 40(4), 134-140. https://doi.org/10.1111/j.1744-6198.2005.00026.x
- Scandura, T. A. (1992). Mentorship and career mobility: An empirical investigation. Journal of Organizational Behavior, 13(2), 169-174. https://doi.org/10.1002/job.4030130206
- SkillsYouNeed.com. (未注明日期). 什么是辅导？ 取自 https://www.skillsyouneed.com/learn/coaching.html
- Tetlock, P. E., & Boettger, R. (1989). Accountability: A social magnifier of the dilution effect. Journal of Personality and Social Psychology, 57(3), 388-398. https://doi.org/10.1037/0022-3514.57.3.388
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