家庭冲突解决：6个工作表与情景（+PDF）
13 十一月 2024
家庭冲突解决：6 份工作表和场景（+ PDF）
22 十一月 2021 由 Jeremy Sutton, Ph.D.
科学审查通过 Christina R. Wilson, Ph.D.
家庭出乎意料地具有韧性，通常能够承受并从家庭成员之间的严重冲突中恢复过来，并迅速返回到熟悉的互动模式（Goldenberg，2017）。
也许期望关系一直和谐是不现实的；偶尔的分歧和争论是生活的事实，可以帮助家庭成长并向前发展，适应变化（Divecha，2020）。
然而，重复的冲突模式可能会对家庭成员造成损害，尤其是对儿童而言，会对身心健康产生负面影响（Sori，Hecker，& Bachenberg，2016）。
本文探讨了如何解决家庭关系中的冲突，并介绍了一些策略和活动。
在继续之前，您可以免费下载我们的三项积极沟通练习（PDF）。这些基于科学的工具将帮助您和与您合作的人建立更好的社交技能并与他人更好地联系。
本文包含：
- 如何解决家庭关系中的冲突
- 2 个冲突情景示例
- 3 种家庭咨询策略
- 6 项活动和工作表
- 关于儿童冲突解决的一点说明
- 3 个最佳游戏和活动
- PositivePsychology.com 资源
- 一条带回家的信息
- 参考文献
如何解决家庭关系中的冲突
“家庭通常会发展出一些基本的结构特征和互动模式，它们用于应对内部和外部压力。”
Goldenberg，2017，第 4 页
基于存在于家庭结构中的共享假设和叙述，家庭成员支持该群体适应和应对不断变化的环境和生活事件。
有时，这些结构可能支持甚至促进发生在家庭内的冲突。的确，家庭中的分歧、冲突和争论可以采取多种形式，包括身体上的、言语上的、经济上的、心理上的和性方面的（Marta & Alfieri，2014）。
治疗有可能帮助一个家庭理解其组织方式并维持凝聚力，同时改进其沟通方式并克服导致冲突的问题（Goldenberg，2017）。
正如心理学家 Rick Hanson 所写，“修复的提议是人类之间最甜美、最脆弱和最重要的交流之一”（引自 Divecha，2020）。
重要的是，家庭可以学习如何驾驭不可避免的紧张和失联，这些紧张和失联源于与彼此失去同步（Divecha，2020）。
修补因沟通失误、不匹配和未能调整彼此而产生的破裂对于养育子女和维护家庭团结至关重要。那么如何做到呢？
虽然有许多方法可以恢复并解决冲突，但以下四个步骤对于真正的修复至关重要（修改自 Divecha，2020）：
- 承认冒犯
尝试识别并理解你所造成的伤害。无论是否有明显理由，这都是一个宝贵的机会，可以放下防御，关注对方的感受。
在没有附加条件的情况下承认伤害是一种有力的方式，可以展示人性。
可以通过检查你的理解来帮助：“我让你不高兴了吗？帮我理解一下。”你的方法必须开放且真诚；除非是发自内心的，否则可能会加剧情绪。
- 表达悔意
有时候，简单的说“对不起”，就已经足够，或者至少是一个很好的开始。
但是要小心。添加评论，例如，“嗯，你不应该做 X”，会削弱你的悔意表达，特别是当处理儿童时。他们正在从你的行为中学习——对与错。
此外，不要过度。过于急于道歉或过分道歉都可能使事情更多地关乎自己而不是被伤害的人。
- 提供一个简单的解释
如果对方愿意倾听（既不太生气也不太愤怒），简短的解释可以澄清你的行为背后的思考。
记住，要关注对方的经历，而不是列出借口。并且避免利用这个机会添加最近出现的问题或指责对方。
- 学习并实践表达你修复情况并防止再次发生的意图。
真诚地说对不起并意味着它。
如果修复和恢复冲突并没有真正解决问题，那么就没有意义。
冲突通常是可避免的。但如果不是，那么通过真实的活动来修复损坏并维持家庭关系是可能的（Divecha，2020）。
2 个冲突情景示例
认识到另一个家庭成员的伤害并找到同情和理解来解决冲突是家庭治疗的重要组成部分（Goldenberg，2017）。
家庭治疗可以通过多种途径帮助解决家庭内部的冲突，包括：
- 探索构成家庭的各种关系。
- 将伴侣和家庭聚集在一起解决人际冲突，而不是单独对待。
- 集中于整个家庭的干预，而非个体。
- 建立功能失调家庭在个人心理健康问题中的角色。
家庭冲突可以以各种形式出现。虽然兄弟姐妹之间的轻微争吵可能会很快解决，但重大裂痕可以在孩子和父母之间形成，破坏原本牢固的关系。
所有家庭内的关系都有可能在某个时刻陷入冲突。两个这样的例子包括（修改自 Goldenberg，2017）：
- 金钱冲突
Bob 和 Tess 结婚并有两个孩子。在治疗中，Tess 认为 Bob 对钱很吝啬：检查杂货账单并在孩子生日礼物的成本上大喊大叫。除了其他关系问题外，冲突导致他们分房睡。
Bob 认为自己辛苦工作挣钱，并每月给她一大笔钱，但 Tess 的花费超出了他们的预算。
在治疗过程中，逐渐清楚的是，Bob 来自一个工薪阶层的家庭，在他很小的时候就被教导要节俭生活。他的长期信念支撑（但不能原谅）了他的爆发。
随着时间的推移，治疗帮助他们变得更加相互支持，放弃潜在的权力斗争，并成功远离刻板的性别角色。
- 文化和代际冲突
尽管 Indira 和 Sanjay Singh 在还很小的时候就搬到了美国，但他们保留了出生地印度的文化和道德价值观。当他们的两个孩子出生时，他们也被教导要顺从并尊重父母，而学校的朋友则被禁止。
随着孩子们长大，显而易见的是，新旧文化的冲突导致了家庭成员之间的分裂。尽管父母犹豫不决，最终所有人都参加了家庭治疗，并开始处理文化差异和多文化主义带来的期望。
家庭治疗在这两种情况下帮助客户从现有冲突中恢复，同时加强家庭纽带以减少未来的紧张。
3 种家庭咨询策略
家庭冲突可能是“慢性且未解决的”，循环通过“情感距离和亲密期，其间伴随着强烈的负面情绪”（Metcalf，2011，第 45 页）。
在家庭治疗中，许多理论提供了不同的视角来看待世界，最重要的是帮助家庭管理和解决冲突（Metcalf，2011）。
以下策略可以帮助保护家庭免受或应对各种形式的冲突。
构建连接和理解的环境
Divecha（2020）建议，通过构建连接和理解的环境，你可以“创建一种家庭文化，在这种文化中，裂痕是预期的，修复是受欢迎的”。
鼓励客户对家庭环境做出一些小而重要的改变（修改自 Divecha，2020）：
- 注意那些容易被忽视的迹象，表明孩子、年轻人或伴侣希望找到一种重新连接和修复受损关系的方式。
- 将请求正常化，如“我需要修复”和“我们可以重来吗”，告诉我们要修复受损的关系。
- 保持意识。如果我们认为自己可能造成了伤害或不适，回过头来检查对方。
通过频繁的修复构建一个更好的环境可以及早发现和减少问题的升级。
使用“我”语句
我们说话的方式对我们听到的内容有重大影响。鼓励家庭成员表达自己的感受而不责备他人，例如（修改自 Goldenberg，2017）：
“昨晚你说的话让我受伤”而不是指责，如“你昨晚无礼”。
直接向治疗师说话
有时在治疗期间，家庭成员之间的紧张关系会加剧，需要降低情绪强度（Goldenberg，2017）。
一个有用的沟通技巧是让正在说话的家庭成员直接对治疗师讲话。这种转移焦点的方法鼓励说话者更冷静地表达自己，让另一方有时间和空间在压力较小的情况下倾听和回应。
免费个性化资源 - 做个小测验
6 项活动和工作表
家庭治疗中的干预措施旨在通过改善家庭参与度和有效性以及减少照顾者的不良后果来帮助个人（美国心理学会，2011）。
以下活动专注于探索家庭结构、信仰和解决问题的行为，以避免或解决家庭内部的冲突。
认识家庭叙事
家庭叙事可以提供支持，帮助应对令人不安的事件和修复冲突（Goldenberg，2017）。
使用认识家庭叙事工作表来识别解释和支持家庭内存在结构和互动模式的叙述。
我们形成的构念可以促进或阻碍我们如何应对家庭内的冲突和其他生活事件（Goldenberg，2017）。
有目的的育儿
育儿可能很困难；很容易失去重点。定义作为父母和孩子的意义和目的是一个有价值的指南针，用于日常决策（Hart，2006）。
有目的的育儿工作表有助于提醒你作为父母的价值观和目标。
这些问题的答案可以帮助你了解你想与孩子建立什么样的关系以及为什么。
家庭中的什么在起作用？
虽然识别和解决家庭冲突的原因很重要，但同样重要的是要认识到什么在家庭中起作用。
一旦我们认识到家庭关系中的成功之处，就可以提醒自己并不是一切都糟糕。我们在某些方面做得很好，这是我们可以建立的基础。
家庭中的什么在起作用工作表有助于识别和分享家庭内的积极因素。
认识到家庭冲突并非总是存在，并鼓励那些将大家凝聚在一起的活动。
满足家庭需求
Sura Hart（2006，第 175 页）说，"你可以在每个人的故事中找到冲突，而在冲突中你可以找到人们想要满足的需求。"
使用满足家庭需求工作表帮助每个家庭成员表达、理解和接受他们的需求。
考虑你的意图
语言有能力传达爱和愤怒。如果没有清晰和有意识的意图，就有可能传达有害的信息（Hart，2006）。
使用考虑你的意图工作表来识别和理解你的意图，并帮助你尊重和关心其他家庭成员的需求。
在与可能导致冲突的其他家庭成员互动之前，进行早期检查。
使用答案，考虑如何展示积极意图并避免有害意图，例如证明自己是对的。
将家庭冲突视为问题解决
冲突并不总是需要避免；冲突可以是富有成效的，刺激学习、培养理解力并推动关系向前发展（Hart，2006）。
然而，有些冲突是不必要的，可以避免，特别是在日常任务上，比如整理房间、睡觉和完成家务。
使用将家庭冲突视为问题解决工作表来帮助识别日常行动是需要克服的问题，而不是引起争议的焦点。
视频
14 种有效的冲突解决技巧 - BRAINY DOSE
关于儿童冲突解决的一点说明
“生活是一系列的不匹配、沟通失误和不协调，这些都会迅速得到修复，”家庭研究者 Ed Tronick（引用自 Divecha，2020）说。
儿童可以从家庭环境中学习，冲突不必与情境不成比例，并且最终可能会带来积极的变化。
当家庭关系总体上是积极的时，这会有帮助。Divecha（2020）建议，确保为每个孩子留出“特别时间”，在此期间他们可以控制你们做什么以及做多久。学会感激和欣赏孩子所做的更多，而不使其变得可预测和无思。
3 个最佳游戏和活动
参与游戏可以帮助我们更加适应童年世界，打破父母和孩子之间的障碍，并提供安全的机会进行交谈而不会陷入冲突（Sori et al.，2016）。
Monopoly、Checkers 和 Life 等棋盘游戏可以两人玩或全家一起玩。孩子们可以看到犯错误是可以的，并从父母对失败的反应中学习。
更具身体活动性的游戏，如捉迷藏或躲猫猫，可以让全家人都能享受乐趣，而重要的是看到彼此快乐。孩子们需要体验父母作为有愿望享受生活的人。父母也受益于看到家人欢笑——这是提醒生活不仅仅是责任和规则。
较为安静的活动，包括艺术和手工，可以成为建立和使用正念实践的时间，考虑颜色、质地和气味。像用橡皮泥制作滑稽的角色或用乐高积木建造房子这样的互动活动既有趣又不受规则或失败感的影响。
PositivePsychology.com 资源
家庭冲突往往是可以避免的。以下资源帮助个人更好地理解其他家庭成员的需求和感受。
- 关注差距
识别和分享你希望存在于家庭中的价值观，如爱、信任、同情和团队合作。 - 学校中的冲突
帮助你的孩子反思他们在学校的关系。
额外阅读和资源包括：
- 人际关系和情侣中的冲突解决：5 种策略
更多关于如何解决其他类型关系冲突的想法，请参阅我们的人际关系冲突解决文章。 - 职场中的 14 种冲突解决策略和技术
这篇文章关于职场冲突解决是一个很有帮助的补充读物，尤其是在家庭与工作界限模糊时——在家族企业工作、在家工作——这些都可能引发冲突，因此请务必查看这篇文章。
如果你正在寻找更多基于科学的方法来帮助他人更好地沟通，可以查看我们提供的17 种经过验证的积极沟通工具，供从业人员使用。使用这些工具帮助他人提高沟通技巧，建立更深层次和更积极的关系。
一条带回家的信息
对于家庭来说，学习在不利条件下生存甚至成长至关重要。家庭单位每天面临的挑战来自外界和内部的冲突，这些冲突可能会扰乱基于现有叙述、共享信念和有时错误假设的内部稳定性（Goldenberg，2017）。
与其试图完全避免所有冲突，这几乎是不可能的，不如创造一个家庭环境，减少不必要的摩擦，修复裂痕和误解，成长并向前发展。
我们的沟通——说什么和怎么说——仍然至关重要，随着时间的推移，通过练习和对彼此需求的改进意识，它可以得到改善。家庭成员还可以学习技能和技巧，提高自我调节能力、韧性和应对能力，从而加强内部结构。
本文介绍了工具和工作表，这些工具和工作表可以帮助消除不必要的冲突，并管理并在家庭内部解决冲突，其中分歧是不可避免的。尝试与您的客户或您自己的家庭一起使用它们，以提高参与度，加强关系，并建立一个更支持和有韧性的家庭结构。
我们希望您喜欢阅读本文。别忘了免费下载我们的三项积极沟通练习（PDF）。
参考文献
- 美国心理学会。 (2011)。 家庭干预。检索日期：2021年10月6日，来自 https://www.apa.org/pi/about/publications/caregivers/practice-settings/intervention/family
- Divecha, D. (2020, 10月 27日)。 家庭冲突是正常的；重要的是修复。Greater Good。检索日期：2021年10月4日，来自 https://greatergood.berkeley.edu/article/item/family_conflict_is_normal_its_the_repair_that_matters
- Goldenberg, I. (2017)。 家庭治疗：概览。Cengage Learning。
- Hart, S. (2006)。 尊重的父母，尊重的孩子：合作的7个关键。PuddleDancer Press。
- Marta, E., & Alfieri, S. (2014)。家庭冲突。In A. C. Michalos (编)， 生活质量百科全书。Springer。
- Metcalf, L. (2011)。 婚姻和家庭治疗：实践导向方法。Springer。
- Sori, C. F., Hecker, L., & Bachenberg, M. E. (2016)。 治疗师笔记本：儿童和青少年的心理治疗练习和活动手册。Routledge/Taylor & Francis。
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