关系中的冲突解决与伴侣：5种策略
13 十一月 2024
关系与情侣中的冲突解决：5种策略
9 十一月 2021 由 Jeremy Sutton, Ph.D.
科学审查通过 Christina R. Wilson, Ph.D.
目标、动机和需求的不同可能会给任何关系带来压力，尤其是浪漫关系。
虽然冲突并不罕见，但如果长期未解决，伴随的压力会损害人们之间的联系（Overall & McNulty, 2017）。
如果我们接受伴侣之间偶尔会有分歧，那么我们也必须认识到找到一个解决方案对于维护关系的健康至关重要（Grieger, 2015）。
本文探讨了关系中的冲突及其解决方法，介绍了一些关键策略和活动，以帮助避免或恢复任何造成的伤害。
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本文包含：
- 冲突解决对健康的亲密关系重要吗？
- 如何解决关系中的冲突：4步
- 5个有助于情侣和已婚人士的策略
- 5个用于情侣治疗的练习、活动和工作表
- 来自PositivePsychology.com的资源
- 收尾信息
- 参考文献
冲突解决对健康的亲密关系重要吗？
冲突不一定会导致伤害。关系（无论是浪漫的还是其他类型的）中的挑战和分歧可以促进成长、更深层次的理解、改善沟通和向目标前进（Overall & McNulty, 2017；Tatkin, 2012）。
但情况并非总是如此。
影响关系健康的最重要的方面是冲突的解决。总会存在意见不合的情况。然而，为了避免信任的损失、亲密感的破坏或进一步损害关系的行为，"伴侣必须确保解决冲突时不会留下一方或双方的持续伤痛或怨恨"（Grieger, 2015）。
临床心理学家Russell Grieger（2015）认为，分歧有四种可能的结果：
- 第一个结果对第一人有利，但不利于第二人。
这是一种胜者全得的情况。一个人得到了他们想要的东西，而另一个人则感到挫败，可能感到受伤、愤怒和怨恨。这种感觉可能会导致更多的分歧或在关系的其他方面表现出来。 - 结果对第二个人有利，但对第一个不利。
这与第一种情况相似，只是这次受到挫败的是关系中的第一人（输赢反转）。 - 结果对双方都不利。
第三种选择对双方都有害；他们都将面临损失（双输）。这种情况往往源于双方的固执，当双方都不想让对方“赢”，因此谁也不肯“让步”。这同样对关系有害，如果持续或重复，最终会变得有毒。 - 找到了对双方都合适的解决方案。
夫妻或伴侣共同努力寻找一个对双方都有益的解决方案，并实现双赢的结果。没有人会感到被击败或受损，这将增加信心和对关系的信任。
毫无疑问，第四种选择是最理想的选择，有利于长期维持健康的关系，并避免关系出现螺旋式下降（Grieger, 2015）。当冲突的解决能够促进成长和前进时，这种双赢的结果是最好的。
如何解决关系中的冲突：4步
Grieger（2015）使用了一个简单的四步过程来处理夫妻间棘手的冲突，以克服顽固的分歧。
- 步骤1 - 消除关系干扰
首先，必须消除或至少减少会妨碍冲突解决的情绪，如受伤、愤怒和怨恨。
否则，任何一方都不可能耐心和开放地倾听对方的话。
- 步骤2 - 承诺双赢立场
每一方都必须承诺找到一个对双方都有好处的解决方案。一方赢另一方输是不可接受的。双方必须保持动力并愿意改变。 - 步骤3 - 采用有目的的倾听
当双方都认真倾听对方时，更容易找到双赢的解决方案。每个人都知道对自己来说胜利意味着什么，但现在必须有目的地倾听对方，避免审查或评判。
一旦双方有了共同的理解，找到双赢的解决方案就成为可能。
- 步骤4 - 实践协同头脑风暴
在消除了任何情感污染、采用了双赢的心态并完全承诺双赢之后，夫妻可以逐步识别一个双方都能接受的解决方案。
5个有助于情侣和已婚人士的策略
冲突有时会变成一种不良习惯，导致一方或双方总是觉得自己输了（Grieger, 2015）。
重要的是要考虑是什么让这对夫妇走到一起，以及他们可以做些什么或多做些什么来表达爱意并更好地理解彼此。
发射和着陆仪式
出门上班、上学或去商店被称为“发射”，这时一方离开了“关系世界”进入了“非关系世界”（Tatkin, 2012）。
发射和“着陆”（回到关系中）可能是冲突的导火索，也可能是建立健康关系习惯的绝佳机会。
问自己或你的客户：
- 你会匆匆离开吗？
- 你会留下一个持久的吻，并分享一个时刻吗？
- 你会回来，砰的一声关上门，然后问晚饭吃什么吗？
- 你会带着微笑和一个有趣的故事回来吗？
对一对夫妇来说正确的事情可能对另一对夫妇来说就不一定正确。重要的是要考虑每方的行为所传达的信息。一个愉快的道别和归来可以随着时间的推移改善联系并降低冲突的风险。
爱的蓝图
Caddell（2013）强调了构建爱的蓝图的重要性。冲突通常源自误解或未能考虑对方的需求和愿望。
思考对方在一段关系中的爱的样子可能会让你更容易识别出什么会让他们感到不安或沮丧。
使用《爱的蓝图》工作表来反思一段关系的爱的蓝图可能是什么样子。
该练习首先要求客户思考一对他们过去认为拥有爱情关系的夫妇。这可以是他们的父母，也可以是他们认为展现了爱、接纳和关心的两个人。然后客户思考自己在一段关系中寻求的是什么。
不要让问题积压
冲突通常是不可避免的，有时也是无法控制的。但是，我们如何回应分歧、尖锐的话语和争吵是可以控制的。
Tatkin（2012, p. 155）建议情侣们采用“政策永远不要回避任何事情，无论多么困难”的做法。不要让问题积压，也不要等到以后再讨论，需要关注彼此并认识到什么对另一方来说是敏感的问题。
一旦发生问题，尽量尽快与对方讨论并达成一个双方都满意的解决方案。如果当时无法讨论，那么可以约定一个合适的时间来讨论。
回顾过去
有时情侣忘记了他们最初是如何相爱的。相反，他们陷入了不断重复的争吵、分歧和冲突模式。
回顾过去可以帮助情侣们回忆起他们在一起的美好时光，重温他们为何在一起的理由（Williams, 2012）。
让这对夫妇考虑并讨论以下关系治疗问题：
- 是什么让你爱上对方的？
- 你们早期在一起的日子怎么样？
- 那时的事情更好吗？
- 现在的事情更好吗？
- 你现在如何向对方展示你关心他？
- 对方做了什么让你感到被爱？
- 你可以做哪些更多的或开始做的事情来表达你的关心？
注重良好的沟通
清晰、开放和完整的对话对于成功的婚姻和减少冲突至关重要。分享和理解最好的方式是在我们没有将自己的信念投射到对方身上，也没有预设对方要说的话，而是真正关注对方的言行（Hannah, Luquet, Hendrix, Hunt, & Mason, 2005）。
有效的倾听需要练习。专注于你的伴侣，听他们说什么，而不是自己的想法。要舒适于沉默时刻，并且练习不带评判地倾听。
5个用于情侣治疗的练习、活动和工作表
我们经常试图不惜一切代价避免或减少冲突。
然而，这可能导致任何解决方案都比没有解决方案好，因为害怕或对冲突感到不适。
为了摆脱在关系中常见的输赢、赢输或双输模式，每对夫妻都必须找到一条通往双赢的道路（Grieger, 2015）。
以下情侣治疗练习帮助消除阻碍积极结果的因素，以便更好地理解确保双方都赢的方法：
去除关系干扰
现有的关系干扰可能会影响找到适当的冲突解决方案。
请每位伴侣完成《去除关系干扰》工作表。
该练习从每位伴侣识别现有分歧和冲突开始，并伴随的情绪反应。
情侣回答以下问题：
- 我们在哪些方面有分歧？
- 我有哪些情绪反应？
- 我的伴侣有哪些情绪反应？
为了帮助进行这项练习，情侣们可以回想那些令他们感到受伤、难过、愤怒、不安全和恐惧的时刻。
接下来，他们考虑可以采取哪些措施来消除这些情绪干扰。具体来说，他们可以提出哪些行动来解决导致这些情绪反应的问题？
同意双赢心态
找到更好的冲突解决方案需要采用双赢心态。Grieger（2015）建议，与其问自己，“我怎样才能得到我想要的？”不如问“我们怎样才能得到我们想要的？”
这种思维方式的变化需要双方都承诺找到解决问题的办法，使双方都能得到他们想要和需要的东西。
请每位伴侣完成《同意双赢心态》工作表并签署以下内容：
我，____________________________，承诺采用双赢心态，在当前和未来的分歧中努力寻找解决方案，使我们双方都能得到我们想要和需要的东西。
告诉他们，要实现冲突的双赢结果，就需要承诺以双赢的态度对待关系中的所有方面。
一旦双方都签署了这份文件，把它放在家里显眼的地方，提醒双方，新的思维方式需要贯穿整个关系，现在和未来都一样。
有目的的倾听
为了了解对方在冲突或分歧中获胜的样子，必须很好地倾听，形成对他们的需求、希望、恐惧和愿望的深刻理解。
使用《有目的的倾听》工作表来捕捉关系中双方获胜的样子，然后再考虑下一步。
情侣应该花些时间，在一个他们都觉得安全舒适的地方，讨论现有分歧中他们希望的结果。
在没有评判的情况下，给予对方充分的机会开放地谈论他们的想法。记住，没有对错之分——只有真实的反映。
寻找协同解决方案
妥协在任何关系中都是必要的，尤其是在冲突中。每个人都必须考虑放弃一些对他们来说价值相当的东西，以便达成共识（Grieger, 2015）。
使用《协同解决方案头脑风暴》工作表来鼓励互相提出建议，直到这对伴侣找到双方都能接受的解决方案。
记录以下内容：
- 分歧是什么？
- 每个人获胜的样子是什么？
- 头脑风暴一些可以导致双方满意的解决方案。
通常，冲突和分歧的解决方案对双方来说都像是胜利。这对伴侣的目标应该是达到双方都满意的共识。
定期情侣检查
我们定期检查身体的健康状况，为什么不定期检查关系的健康状况呢？如果没有定期监测，我们就无法知道我们在关系中做得对还是错，从而避免不必要的冲突。
Grieger（2015）建议每月初是关注关系健康的好时机。使用《定期情侣检查》工作表诚实地进行自我反省，并制定保持关系健康或进行调整的计划。
请每位伴侣考虑以下问题，一起或分开考虑：
- 关系中哪些方面做得好，我们应该继续保持？
- 关系中哪些方面做得一般，我们可以改进？
- 我们需要开始做哪些关系中没有做的事情？
- 关系中哪些方面做得不好，我们需要停止、改进或替换？
这些检查必须以双赢的心态进行。这不是得分的机会，而是对关系健康状况进行诚实的自我反省，并以积极的方式向前迈进的机会。
视频
情侣治疗师：修复关系冲突的5个步骤
资源来自PositivePsychology.com
如果你正在寻找更多工具来帮助你的客户加强他们的关系，请务必查看我们在Positive Psychology Toolkit©中精心挑选的三个练习，你可以免费下载三份积极关系练习包。
这里有一个快速概览：
- 通过自我披露建立联系
在这个练习中，客户练习回答需要个人披露的问题。一个人充当听众，另一个人说话，这是一个让客户适应自我披露的脆弱性，作为加深亲密关系和联系的方式的机会。 - 识别我们的专家伴侣
这个练习向客户介绍了“专家伴侣”的概念，即能够倾听并帮助引导他们度过艰难时期的人。在这个过程中，客户将发现理想的专家伴侣所具备的品质，并确定他们生活中最适合担任这一宝贵角色的人。 - 声音关系屋检查
这个练习教会情侣“声音关系屋”（SRH）的九个要素，用以比喻他们关系的功能。通过让每位伴侣评价他们对九个要素的看法，情侣们将澄清双方的看法，并明确哪些方面需要更多的关注和培养。
立即下载这些强大的工具亲自试用。
推荐的额外阅读包括：
- 14种职场冲突解决策略和技术
这篇文章关于职场冲突解决也是一个有益的补充阅读，特别是当情侣在同一公司工作时。无论是经营家族企业还是在家工作，这些都可以引起冲突，所以一定要看看这篇文章。
如果你正在寻找更多基于科学的方法来帮助他人更好地沟通，这套包含17个验证过的积极沟通工具的产品将对你有所帮助。使用它们来帮助他人提高沟通技巧并建立更深层次和更积极的关系。
收尾信息
冲突是生活的自然部分。虽然它并不总是有害的，但它在每段关系中都扮演着不可避免的角色。
确实，“所有的夫妻都会有分歧。这是无法避免的。关键是他们如何处理这些分歧。”（Grieger, 2015, p. 164）。
虽然情侣们应尽量避免冲突的重复模式，但在不可避免的冲突中，他们应寻求一种不让任何一方感到不公平对待、受伤或生气的解决方案。如果解决方案让一方感到被轻视或怀恨在心，它可能会渗透到关系的其他方面。
当我们致力于公平并倾听对方时，最有可能实现双赢的结果。我们必须利用我们听到的内容和我们已经了解的对方，共同努力找到一个解决方案，使任何人都不会感到自己输了。
虽然避免不必要的冲突很重要，但发展一种可以使情侣茁壮成长的环境也同样重要。这种环境应该避免伤害或在不可避免的冲突中促进愈合。
这些策略、工作表和练习，加上双方希望成长和发展的意愿，提供了一种解决冲突和建立更深层次联系的方式。
我们希望你喜欢阅读这篇文章。别忘了下载我们的三个免费的积极沟通练习包（PDF）。
参考文献
- Caddell, J. (2013). Your best love: The couple’s workbook and guide to their best relationship. 自己出版。
- Grieger, R. (2015). The couples therapy companion: A cognitive behavior workbook. Routledge, Taylor & Francis Group.
- Hannah, M. T., Luquet, W., Hendrix, H., Hunt, H., & Mason, R. C. (2005). Imago relationship therapy: Perspectives on theory. Jossey-Bass.
- Overall, N. C., & McNulty, J. K. (2017). What type of communication during conflict is beneficial for intimate relationships? Current Opinion in Psychology, 13, 1–5. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2016.03.002
- Tatkin, S. (2012). Wired for love: How understanding your partner’s brain and attachment style can help you defuse conflict and build a secure relationship. New Harbinger.
- Williams, M. (2012). Couples counseling: A step by step guide for therapists. Viale.
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