13个情感智力活动、练习与PDFs
30个提升情商的活动、练习和PDF资源
2019年2月4日 由 Courtney E. Ackerman, MA.
科学审稿人: Tiffany Sauber Millacci, Ph.D.
如果你一直关注我们的博客,你会知道我们已经投入了大量精力来探讨情商。
这不是偶然——我们对这个主题的关注反映了它在积极心理学文献中的重要性以及培养情商文化的价值。
这篇文章为你提供了一个有用的下一步,对于那些对了解情商感兴趣但尚未制定提高自己情商计划的人来说。
在你继续阅读之前,我们建议你下载我们的三个情商练习。这些基于科学的练习不仅会增强你理解和处理自身情绪的能力,还会为你提供工具来培养客户、学生或员工的情商。
本文包含以下内容:
- 情商活动和练习是什么?
- 使用情商工具的技巧
- 7个情商活动
- 5个EQ工作表
- 情商工作簿(PDF)
- 关于情商的PPT演示(PPT和图片)
- 5个情商项目、研讨会和网络研讨会
- 5个在线课程
- 有用的情商电影、TEDx演讲和YouTube视频
- 建立情商工具箱 - 讨论问题和笔记
- 总结信息
- 常见问题
- 参考文献
什么是情商活动和练习?
顾名思义,情商活动和练习旨在建立、发展和维持一个人的情商,通常称为EQ或EI(情绪智力)。
许多人有兴趣提高他们的情商,原因多种多样。
一些最常见的提高情商的原因包括:
- 想要在领导岗位上取得成功;
- 努力适应新的组织或新团队;
- 尝试跳出自己的圈子,结交新朋友或联系人;
- 开始新业务并希望改善客户服务。
当然,很多人只是想通过更深入地理解自己和与之互动的人来提高他们的情商。提高情商没有任何缺点,而且好处很多。
如果你有兴趣提高你的情商,请放心,你并不孤单!继续阅读以了解如何实现你的目标。
使用情商工具的技巧
无论你是想提升自己的情商,鼓励孩子或学生的情商发展,还是试图提升团队或组织的情商,都有许多活动、工具和资源可供使用。
你可以在下面找到其中一些。
提升个人情商的技巧
如果你想提升自己的情商或帮助你的客户提升情商(例如,在个人层面进行情商工作),请记住这七个技巧:
- 反思自己的情绪;
- 向他人寻求视角;
- 要有观察力(对自己的情绪);
- 使用“暂停”(例如,说话前思考片刻);
- 探索“为什么”(通过换位思考来弥合差距);
- 当受到批评时,不要感到受冒犯。相反,问:我能从中学到什么?
- 练习,练习,再练习(Bariso, 2016)。
了解更多关于这些重要的技巧。
提升团队情商的技巧
如果你想提升团队的情商,请记住这七个技巧:
- 有一个领导者;
- 确定团队成员的优势和劣势;
- 激发热情;
- 建立团队规范;
- 发展创造性的方式管理压力;
- 允许团队成员发声;
- 鼓励员工一起工作和娱乐(Rampton, n.d.)。
了解更多关于如何实施这些技巧。
情商专家Vanessa Urch Druskat和Steven B. Wolff告诉我们,团队成功的三个因素绝对是必不可少的:
- 成员之间的信任;
- 团队认同感;
- 团队效能感(2001)。
如果你觉得这三个因素与情商密切相关,你是对的!没有情商的个体,不可能有一个情商高的团队,但这不仅仅是这样——你需要情商化的规范和价值观、合适的团队氛围,以及愿意构建团队情商的意愿。
要做到这一点,你需要:
- 在个人层面上理解和调节情绪;
- 在团队层面上理解和管理情绪;
- 对团队外的情绪有意识,并愿意与之工作。
当你在建立一个情商高的团队时,请记住这三层。记住,这不仅仅关乎团队中的个体,而是他们如何相互作用以及与团队外的人互动(Druskat & Wolff, 2001)。
7个情商活动
认为要提高你的情商——从哪里开始?确实让人感到不知所措!
别担心!有很多活动和练习都是为此设计的。有些是针对个人的,有些是针对团队的,但你肯定会找到符合你需求的东西。
3个提升情商的练习
这三种练习旨在帮助个人提升情商,特别适合那些想要提升自己情商的领导者。
1. 领导者情商评估
在任何组织中,领导者都有一个大任务:他们需要塑造、沟通和贡献组织愿景。自然地,情商在这方面非常有帮助。
这是一个领导者可以用来评估自己情商的活动,这是提升它的第一步。更多情商评估在这里找到。
该活动包括10个描述领导者可能参与的破坏性行为,以及一个用于评价你在每个行为上的参与程度的量表,从“很少”到“经常”。
破坏性行为包括:
- 对人们不好——比如不关心人们,忘记说谢谢,不尊重人们,不让他们感到被重视;
- 活在“我怎么说你就怎么做”的原则下,没有树立良好的榜样;
- 同时关注太多事情;
- 过分强调任务而忽略人的方面;
- 没有明确的方向;
- 给出不一致的方向;
- 不承担责任失败;
- 注重细节而忽略“为什么”或大局观;
- 对愿景表现出很少或没有个人承诺;
- 容许表现不佳的人继续工作。
如果你发现自己经常参与这些行为,那是一个很好的迹象,表明你的领导者情商较低。重点关注你最常参与的三个行为,并致力于减少或消除这些行为。
2. 气质分析
另一个不错的评估活动是气质分析。它旨在帮助参与者了解气质,理解自己的气质,并学习如何与之相处。
开始时,请记住,我们的气质是由四个因素或参数影响的倾向性和感觉:
- 遗传继承
- 生理特征
- 生活经历
- 环境条件
尝试进行这项活动,从气质问卷开始:
- 用三个形容词描述你的气质。选择最能描述你的形容词。
- 提供三个形容词,其他人用来描述你的气质。
- 对上面两个问题中识别出的每个形容词,看看每个形容词是因为(或每个形容词在多大程度上是由)遗传继承、生理特征、生活经历或环境条件驱动的。
- 每个气质因素在个人层面上对你有何影响?
- 每个气质因素在领导角色层面上对你有何影响?
- 你想改变哪些因素,为什么?
详细思考每个问题,并尝试与朋友讨论以最大化学习机会。
查看此练习的更多细节。
3. 成为雾(调节情绪)
对我们中的许多人来说,接受批评可能会很困难,尤其是如果接受批评会引发强烈的情绪。这个简单的练习将帮助你“成为雾”,学会在困难情况下调节和调整情绪。
以下是操作步骤:
“想象你是一团雾!当有人向你扔石头时,你要吸收那块石头而不反击。这是一种非常简单有效的技术,用来对付那些不断批评你的人。”
(Skills Converged 网站)
例如,如果有人告诉你类似的话:
- “你就是不明白。”
- “你很懒。”
- “你总是迟到。”
- “你不负责任。”
回应说:
- “是的,我就是不明白。”
- “是的,我有时很懒。”
- “是的,我迟到了。”
- “是的,我就是不承担责任。”
当你接受别人抛给你的批评(而不是真正放在心上),你会发现你使批评你的人失去火力。为了练习,找一个你熟悉的人,让他们以快速的速度反复批评你,然后运用雾化技术来应对。
阅读更多关于这个练习的内容这里。
情商团体活动
如果你想帮助一个群体提高他们的EQ,或者在小组环境中提高自己的EQ,那么你很幸运!
有许多专注于培养、增强和维护情商的团体活动。
检查下面的四个例子。
4. 接受你的情绪
这个练习可以帮助你掌握与情商相关的最基本技能之一:理解和接受你自己的情绪。
你需要一个群体来进行这项活动,但你也可以修改它,使其适用于仅一对夫妇。下面是操作步骤:
- 将群体分成对,并让每对成员坐得足够远,以获得一种隐私感。
- 让每对决定谁先开始。
- 告诉小组成员,他们将有机会分享一个自己感到像受害者的经历。一旦一个伙伴解释了经历,他们应该尽可能详细地解释由此产生的感受,思考那一刻的具体感受及其对之后的影响。
- 允许大约15分钟让第一个伙伴分享并与对方讨论,然后让他们交换角色。
- 如果你在群体中运行此活动,将所有人带回一起来进行小组讨论,使用类似的问题:
- 当你被告知要分享一个困难的经历时,你最初的想法是什么?
- 你是如何设法分享的?当你把这件事告诉别人时,你有什么感觉?
- 在承认和接受你的感受后,你有什么感觉?
- 这项练习是否有助于接受某些经历让我们感到的方式,并且接受这种感受是可以的?
- 在接受你经历所产生的感受后,你是否感觉更加平静?
- 你会考虑使用这个练习来评估和承认你经历后的感受吗?
阅读更多关于这个活动的信息来源。
5. 直视眼睛
正如这个练习的名称所示,它涉及使用眼神接触来更好地理解我们自己的情绪以及我们如何与他人产生情感连接。
准备一些索引卡并分发给参与者,然后让他们在房间内散开。让他们想象自己在一个画廊或博物馆里。
接下来,让他们经历三个阶段:
-
第一阶段:
- 让参与者在公共空间内四处走动,同时避免与他人眼神接触。让他们即兴表演并扮演这个角色。允许一分钟的时间进行这一部分。
- 停止所有人,要求参与者记下他们此时的感受。
-
第二阶段:
- 在这一轮中,让参与者寻找眼神接触的机会,但一旦他们有了眼神接触,应立即打破接触并转开目光。允许两分钟的时间进行这一部分。
- 停止所有人,要求他们在卡片上记录他们的感受。
-
第三阶段:
- 在这一轮中,让参与者寻找眼神接触的机会,并且一旦他们有了眼神接触,应与那个人配对。他们应该肩并肩站立,不再与其他任何人进行眼神接触。分配两分钟的时间进行这一部分。
- 停止所有人,要求他们在卡片上记录他们的感受。
- 把所有人带回来,进行讨论。
安排大约10分钟的小组讨论。以下是几个引导讨论的问题:
- 在各个阶段的过程中,你们感觉如何?
- 当你们正在寻找眼神接触并在马上打破它时,感觉如何?
- 当你们找到了眼神接触并能够配对时,感觉如何?
- 如果你们较慢地与某人配对,感觉如何?
- 找到可以与之眼神接触的人容易吗?
- 你们与维持眼神接触的人关系有多亲近?
- 是什么预先设定决定了我们在眼神接触或维持眼神接触方面的行为?
- 这种行为在不同的社会之间有何不同?
这个练习将帮助你和你的群体看到眼神接触对情感连接的重要性。
以下是此练习的完整描述。
6. 如果你知道……
这个活动是新团队或小型活动破冰器的一个极佳选择。它将鼓励参与者以促进亲密感和团队凝聚力的方式分享有关自己的信息。
首先,在翻板或白板上写下以下问题:
- 你生命中最幸福的时刻是什么?
- 你生命中最不开心的经历是什么?
- 什么激励你每天起床?
- 你用钱做什么?
- 你生命中最重要的一个人是谁?
- 描述你的最好朋友。
一旦每个人都准备好开始,让他们都坐在一个半圆形中,面向翻板或白板。随机选择一个参与者回答板上的问题,并告诉他们有10分钟的时间尽可能详细地进行描述。指示其他参与者在那10分钟内不得提问或打断,然后移到下一个参与者。
结束后,提出以下问题以启动一个良好的讨论:
- 这个活动是否帮助你更好地了解你的团队成员?
- 它是否有助于解释同事的一些行为和行动?
- 与我们密切合作的人分享一些个人信息是否有帮助?
- 这个环节是否有助于澄清团队成员之间的误解?
完成此练习后,你可能会感到与其他人更加联系紧密,并帮助你学习如何读懂他人的情绪并倾听。
你可以在其来源找到此活动,并在此处找到更多情商框架、图表和图示。
生活在这样一个文化中会是什么样子,其中同理心和情商是我们愿景的一部分?克利夫兰诊所制作了这段视频,作为同理心的一种愿景,以及能够感受到他人的痛苦。
同理心:患者护理中的人类连接 - 克利夫兰诊所
如果你看了这段视频,你觉得哪些部分最有洞察力?请在下面的评论区告诉我们。
7. 提高自我意识的练习
提高自我意识只需要一个堆满3x5索引卡的群体和一些人!
以下是说明:
第一部分:
- 询问参与者“你感觉如何?”尽可能单独询问每位参与者,而不是在更大群体中。
- 大多数人可能会说他们感觉很好,所以准备开始时问这个问题:“为什么我们几乎总是说我们很好,即使我们并不好?”
- 继续讨论这些问题:
- “你发现谈论自己的感受容易吗?”
- “是什么让你难以谈论自己的感受?”
- “你能有意识地将感受从一种转变为另一种吗?”
第二部分:
- 讨论理解人类情绪范围的重要性,以便更好地理解自己和他人,并给自己机会调节自己的感受。
- 指示群体思考尽可能多的情绪,并在每张卡片上写一个。
- 将卡片分散在桌子上,以帮助群体避免创建重复项。
第三部分:
- 收集所有卡片并将它们倒扣在桌子上。
- 要求每个参与者随机抽取两张卡片。
- 轮流让每个参与者展示他们的卡片并解释从一个情绪到另一个情绪需要什么。
- 在参与者提供解释后,允许其他参与者分享他们自己的解释。
- 跟进讨论,使用以下问题:
- 你认为你列出了很多情绪吗?
- 容易吗?
- 你对存在这么多情绪感到惊讶吗?
- 从一种情绪转换到另一种情绪容易吗?
如果你对这些活动中的任何一个感兴趣,一定要查看这篇关于情绪轮的文章。
5个EQ工作表
如果你喜欢圈圈、划线和填空来提升你的情商,你可能会发现这6个工作表很有帮助。
1. 给予反馈:提高自我意识
通过这个工作表,你将提升自我意识,进而提升情商。
以下是工作表提出的所有问题:
- 想象一下你曾经是领导者,你坚持立场并确保每个人都遵循。
- 你当时感觉如何?
- 你认为其他人当时感觉如何?
- 想象一下你曾经是领导者,你坚持立场,但后来退缩了。
- 你当时感觉如何?
- 你认为其他人当时感觉如何?
- 想象一下你曾经是领导者,面对某个问题时没有坚持立场。
- 你当时感觉如何?
- 你认为其他人当时感觉如何?
- 想象一下你曾经是员工,坚持立场并且没有退缩。
- 你当时感觉如何?
- 你认为其他人当时感觉如何?
- 你的老板当时感觉如何?
- 想象一下你曾经是员工,坚持立场,但被迫退缩。
- 你当时感觉如何?
- 你认为其他人当时感觉如何?
- 你的老板当时感觉如何?
- 想象一下你曾经是员工,没有坚持立场,后来强烈后悔本应坚持。
- 你当时感觉如何?
- 你认为其他人当时感觉如何?
- 你的老板当时感觉如何?
如果你完成了这个工作表,并希望继续自我探索和提升情商,请回答以下讨论问题:
- 这些问题有用吗?
- 你发现了自己以前不知道的事情吗?
如果你在小组环境中完成了这个工作表,你还可以使用以下两个问题来引发有用的讨论:
- 你是否因为别人对自己发现的东西而受到启发?
- 他们的想法是否让你对自己感到更舒适?
2. 自我意识活动
另一个好的工作表来提升自我意识来自佛罗里达州立大学。
它首先指出:很难在不清楚从何开始的情况下做出改变!提高自我意识将帮助你弄清楚自己的优点所在,情商竞争力水平在哪里,以及你应该集中精力进行自我改进的领域。
工作表列出了30个特质或性格特征,你可能会觉得它们是优点或需要改进的地方。这些特质包括:
- 创造力强
- 自信
- 积极
- 幽默
- 好奇
- 富有想象力
- 勤奋
一面是用来识别你具备的三个优点,另一面是用来识别你想要改进的三个特质。
如果你想到任何不在列表上的优点或需要改进的地方,可以添加进去。你的列表应该是个性化的,所以根据需要添加和编辑。
3. 社会意识活动
如果你对自己自我意识感到满意,但对社会意识不太满意,那么这个工作表最适合你!
社会意识关乎我们对他人理解的程度,我们识别和识别他人情绪的能力,以及我们在社交场合管理情绪的能力。
工作表包括五张面部表情的照片和另一侧的一系列情绪,如:
- 压力大
- 和平
- 失望
- 放松
- 心烦意乱
- 沮丧
- 疲惫
- 高兴
指示你自由匹配多个情绪与每张照片,并且你可以随意添加更多情绪。工作表的目的不是创造一对一的匹配或使其“正确”。相反,目的是提高你对周围人情绪的意识,并在与他人的互动中变得更加注意和反应灵敏。
4. 自我管理活动
如果你更感兴趣于提升自我管理技能而非关系管理技能,这个工作表可以有所帮助!
它开头这样描述:
“自我管理建立在自我意识的基础上,是指控制你的情绪,不让它们控制你。自我管理意味着你能控制冲动的感觉和行为,以健康的方式管理情绪,采取主动,履行承诺,并适应变化的情况。”
工作表列出了正面和负面情绪作为参考。
正面情绪包括:
- 快乐
- 兴奋
- 愉悦
- 和平
- 放松
- 平静
- 愉快
- 体贴
- 灵活
- 和谐
负面情绪包括:
- 愤怒
- 失望
- 疲倦
- 沮丧
- 压力大
- 担忧
- 忧虑
- 焦虑
- 防卫
- 困惑
这个活动可以针对任何情绪,但工作表主要针对愤怒。以下是指导:
- 想象一下你上次生气时的情景,以及你是如何处理的。
- 描述你的反应和行为,并在空白处填写。
- 填写:“我最后一次生气时……”
完成上述空白后,转向规划如何在未来处理愤怒:
- 想象一下你未来如何处理愤怒。
- 描述健康的管理技能和行为,并将其写在空白处。你可能会列出如下的管理和应对技能:
- 深呼吸
- 暂停
- 散步
- 洗澡
- 分散注意力
- 躺下
- 三思而后言
- 写下来
记住这些计划中的未来应对技能,并确保下次你生气时使用它们。
5. 名字游戏
这个工作表非常适合青少年和预青少年,他们刚开始了解情商并努力培养有价值的社交技能。
工作表包括两个空间,用于写下两个人的名字:青少年或预青少年自己的名字,以及一个对他们生活产生影响的朋友或家庭成员的名字。
在第一个空间中,用户应按垂直格式写出他们的名字的每个字母。接下来,他们将在每个字母旁边写下描述其一个积极特质的形容词。
例如,如果你的名字是Jane Doe,你可能会写:
J – 乐观 A – 自信 N – 友善 E – 精力充沛 D – 令人愉快 O – 乐观 E – 平和
用户应先完成自己的名字,然后再做相同的事情,写下对他们生活产生影响的人的名字。
完成此工作表将帮助用户开始思考自己、他们的个性以及他人的特质和特征。这将帮助他们保持开放心态并留意情绪——不仅是他们自己的情绪,还有他人的情绪。
免费个性化资源 - 做个小测验
情商工作簿(PDF)
如果你正在寻找一本工作簿来引导你提升情商,你有几个选择。这里只列举了一些工作簿(有些是付费的,有些是免费的):
PowerPoint演示文稿(PPT和图片)
不喜欢工作簿?你是视觉型学习者?没问题!
对于更多关于情商的信息,检查以下幻灯片和演示文稿:
- 《情商:你的情绪如何影响你的工作和家庭生活》由Rebecca Gulliford从布法罗大学管理学院提供(访问 这里)
- 《工作中的情商》由Sanchita Singh在SlideShare上提供的(访问 这里)
情绪意识检查表
增强团队的情绪意识更容易使用工具,这份方便的检查表是一个有用的指南。
通过标记情绪体验,即情绪意识,个人可以提升自己的情商。
情绪意识是情商的基础,是一项非常有用的技能。
作为一个集体,团队可以表现得更好,更紧密地协作,并在挑战中更具包容性。
5个情商项目、研讨会和网络研讨会
如果你想更多地参与情商研究,并提升自己应用该理论的理解,你可以考虑参加培训项目、研讨会或网络研讨会。这里有一些选项:
- 团队建设研讨会:情商团队建设(访问 这里)
- 六秒钟情商项目(访问 这里)
- Daniel Goleman情商教练和培训项目(访问 这里)
- 研究所的《情商项目》(访问 这里)
- TalentSmart的情商培训(访问 这里)
5个在线情商课程
如果你想更深入地了解情商的概念,并学习如何建立和发展你自己的情商,这里有几门课程可能会对你有帮助:
- Udemy的情商课程(访问 这里)
- Class Central的免费情商在线课程(访问 这里)
- Coursera的情商课程(访问 这里)
- 情绪智能网络的免费情商课程(访问 这里)
- Future Learn的工作情商课程(访问 这里)
这里有一份最佳和最受欢迎的情商培训机会的综合清单情商培训机会。
有用的情商电影、TEDx演讲和YouTube视频
对于那些希望通过较少密集的速成课程来了解情商的人来说,有一些优秀的视频和情商TED演讲可以观看,例如:
Travis Bradberry 的《情商的力量》
Rachel Lyons 提供的六步提升情商
《实践情商》
什么是情商?- 学校生活
Daniel Goleman介绍情商 - Big Think
Daniel Goleman讲解情商
Rachel Lyons,来自Fitch Learning的人员,列出了以下获奖电影,展示了情商:
- 《鸟人》
- 《爆裂鼓手》
- 《少年时代》
建立情商工具箱 - 讨论问题和笔记
如果你认真提高你的情商(或你客户的),你可能会想利用这篇文章中的资源来建立自己的情商工具箱。
在建立工具箱时,这里有一些概念、笔记和讨论问题需要牢记。
情商的五个关键特征是:
- 自我意识
- 自我调节
- 动机
- 共情
- 社交技能(Akers & Porter, 2018)
情商高的人更有可能在职业生涯、社交关系、亲密和浪漫关系中取得成功,并且在身心健康方面也更有优势(Grewal & Salovey, 2006)。
工具箱中一个流行的选择是《情商2.0》这本书,它可以帮助读者提升对情商的理解并评估自己的情商水平。如果你决定将这本书加入工具箱,请记住以下讨论问题:
- 在小组中,有多少成员在阅读《情商2.0》之前熟悉“情商”这个词?
- 读完《情商2.0》后,你发现的最重要的一件事是什么?
- 在你的一生中,你有没有经历过类似Butch Connor与鲨鱼遭遇时的情感劫持?
- 你在情绪状态下有哪些身体症状?例如,当你生气时脸会变红。
- 你是如何学会识别或管理自己的情绪的?你又是如何学会识别他人的情绪和经历的?(TalentSmart, 2013)。
对于即时提升情商的机会,有三个关键问题可以问自己:
- 这句话需要说吗?
- 这句话需要我说吗?
- 这句话现在需要说吗?
例如,如果你刚注意到一位员工在工作中做得很好,但记得他们几周前犯了一个错误,你从未解决过……
“停下!问自己: 这句_需要_说吗? 这句需要我说吗? 这句需要我现在说吗?”
如果你按照这三个问题在这个情况下进行,你可能会得出以下结论之一:
- 你知道,我想分享的批评其实并不那么重要。我的观点甚至可能会改变;
- 或许更好的办法是先和他们的团队领导谈谈。也许几周前看到的情况并不是全部;
- 我肯定仍然需要和他们谈谈我看到的那个问题。但现在不是时候。让我设置一个提醒,在我更好地准备后预约与那个人见面。(Bariso, 2015)
相关:如何在职场中提高情商
总结信息
希望这篇文章为你提供了构建和提升情商的优秀资源(或你孩子的、学生的、员工的或客户的)。
请记住,每个人都有自己独特的起点和学习节奏,不要给自己或他人施加太大压力以求“立刻掌握”!
你对如何构建和维持情商有什么看法?这些工具看起来有帮助吗?
你发现其他哪些工具和练习可以帮助提升情商?在评论中告诉我们吧!
我们希望你喜欢这篇文章。别忘了下载我们的三个情商练习。
常见问题解答
如何训练自己变得更善于情绪智商?
通过反思自己的情绪、积极参与倾听、通过正念和放松技巧来管理压力等方式进行自我意识的实践。定期寻求他人的反馈,并使用练习如日记写作也可以增强情绪调节和共情能力。
什么练习可以提升情商成熟度?
正念冥想、关于情绪的日记写作、角色扮演不同的视角、练习自我同情。这些活动有助于理解和调节情绪,促进更好的人际交往。
成人的哪些情商活动是有效的?
引导冥想、小组讨论个人经历、情绪识别练习、共情建设游戏。这些活动可以促进情绪意识、韧性以及有效的沟通。
参考文献
- Akers, M., & Porter, G. (2018). What is emotional intelligence (EQ)? PsychCentral. Retrieved from https://psychcentral.com/lib/what-is-emotional-intelligence-eq/
- Bariso, J. (2015). These 3 questions will immediately increase your emotional intelligence. Inc. Retrieved from https://www.inc.com/justin-bariso/these-3-questions-will-immediately-increase-your-emotional-intelligence.html
- Bariso, J. (2016). How to increase your emotional intelligence. Inc. Retrieved from https://www.inc.com/justin-bariso/how-to-increase-your-emotional-intelligence.html
- Druskat, V. U., & Wolff, S. B. (2001). Building the emotional intelligence of groups. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2001/03/building-the-emotional-intelligence-of-groups
- Grewal, D., & Salovey, P. (2006). Benefits of emotional intelligence. In M. Csikszentmihalyi & I. S. Csikszentmihalyi (Eds.), A life worth living: Contributions to positive psychology (pp. 104-119