测量情感智力：19个有价值的量表与PDFs

25 七月 2024

评估情商：19 有价值的量表与PDF文件

29 五月 2020 由 Alicia Nortje, Ph.D.

科学审查由 Tiffany Sauber Millacci, Ph.D.

每个人都有那种特别的朋友，他们似乎对自己的感受有更多的洞察力，对别人的情绪有更深的理解，并且在处理可能情绪激烈的情况时，总能用一种看似神奇的方式处理得当。

是什么让这个人如此擅长这些情况？他们擅长什么，我们能否衡量它？

一个潜在的答案是，我们的朋友具有较高的‘情商’（Mayer & Salovey, 1993）。

情商这一话题已经引起了很大的兴趣，尤其是在工作场所和其他高度社交的环境中。一些研究人员假设，情商高的人可能在这些环境中表现得更好，他们的成功不仅仅是由于智商（Boyatzis, 1982; Zeidner, Matthews, & Roberts, 2004）。

既然知道情商可能是有利的，我们如何衡量它？

情商是一种构念，因此很难测量。我们不能像拿起一块情商的砖块并在秤上称重一样测量它；相反，我们需要设计能够可靠地触及这个概念的问题。

为了更好地解释如何衡量情商，我们将从介绍过去使用过的不同类型的测量方法开始。我们还将提供一些建议的可下载PDF文件和可靠的工具，以及PositivePsychology.com为我们的用户提供的情商大师班和工具包项目。

在您继续阅读之前，我们建议您免费下载我们的三个情商练习：下载我们三个情商练习。这些基于科学研究的练习不仅能帮助您增强理解和处理自身情绪的能力，还能为您提供工具来培养来访者、学生或员工的情商。

衡量情商

既然情商是一个概念，首先确定一个良好的定义是很重要的。

情商的定义

当我们提到情商(EQ)时，我们指的是什么？情商这一概念最初是由Salovey和Mayer（1990）提出的：

“监控自己和他人的情绪，区分它们，并利用这些信息指导自己的思想和行动。”

有趣的是，他们提出情商存在的提议受到了很多批评。当时，一些研究人员认为类似的概念已经存在，而另一些人则认为“智力”这个词带有太多的争议，以至于妨碍了情商概念的发展。

情商的定义已经扩展，目前存在两种定义：

情商被视为一种能力（Mayer, Salovey, & Caruso, 2000），或者是一种智力亚型。就像拥有数学技能一样，我们可能拥有情商能力。这被称为‘能力情商’（O'Connor, Hill, Kayla, & Martin, 2019）
情商是智能、个性和情绪表达的结合（Petrides & Furnham, 2001）。这被称为特质情商（O'Connor et al., 2019）

大多数研究人员似乎都接受情商体现在一个人的情绪技能上；也就是说：

他们了解自己的情绪。
他们了解他人的感受。
他们在社交场合中利用这些知识来获得好处。

情商可以通过多种方式进行衡量。我们将在下面的部分讨论几种方法。

识别面部表情中的情绪

一种衡量情商的方法是要求参与者识别面部表情中显示的情绪（Sanchez-Gomez & Breso, 2019）。

例如，向参与者展示一张脸的照片（可以是照片或视频，显示某人展示情绪表达）并让他们指示不同的情绪在多大程度上被表达出来。

例如，参与者可能会根据下图中表达的不同情绪进行评分。

解决问题/难题

向参与者展示几个情感问题并要求他们解决这些问题（Sanchez-Gomez & Breso, 2019）。这类似于IQ测试的方式。

识别场景中人物的情绪

参与者会得到一个情境描述，并必须识别该情境中的人物的感受（Mayer & Geher, 1996）。这里有一个例子：

“我的好朋友的父亲周末去世了。他患有糖尿病很长时间了。随着年龄的增长，他的健康状况越来越差。我周一去参加了葬礼。我许多高中时期的朋友也都在那里，因为我们想在那里支持朋友，因为我们大家都认识并且喜欢她的父亲。看着她巨大的家庭涌入犹太教堂，让我意识到我有多么幸运，拥有年轻且健康的父母。只是看着她站在那里哭泣，就让我感到难过。”（Mayer & Geher, 1996, 第98页）。

参与者随后会看到一组12个二选一的陈述，并必须选择哪一条陈述更能描述文章作者的感受。例如：

'敌意 – 为另一个人难过'

评价你的情商

参与者被要求在各种量表上评估自己的情商。这种任务背后的基本假设是，情商由一系列子量表组成。

例如，Bar-On情商量表（EQ-i；Bar-On, 1997）有五个维度，每个维度包括不同的子量表：

维度

子量表

示例问题

内在智力

情绪自我意识

我很容易表达我的感受。

自信

对我来说很难说“不”。

自我尊重

我对自己的人格很满意。

自我实现

我尽力使我的生活有意义。

独立性

我更像是一个追随者而不是领导者。

人际智力

共情

我对别人的感受很敏感。

人际关系

我是个相当乐观的人。

社会责任感

别人发现很难依赖我。

适应性

问题解决

我在克服困难时采取逐步的方法。

现实检验

我很难理解我的感受。

灵活性

对我来说，改变对事物的看法很难。

压力管理

压力承受

我可以应对压力而不变得太紧张。

冲动控制

当我开始说话时，很难停下来。

总体情绪

快乐

对我来说，享受生活很难。

乐观

我相信我能应对艰难的局面。

参与者总共回答133个问题，每个问题衡量一个或多个五项子量表。对于每个项目，参与者需要在一个5点量表上评价该陈述对自己有多准确，其中1 = '不符合我'，5 = '符合我'。

自评量表的一个批评是它们可能不真实。有几个解释这一点的原因：

参与者可能以社会期望的方式回应。
参与者可能并不是很好的判断自己的情绪能力。

心理计量学和测试术语：问卷调查和量表

心理学概念通过各种方式来测量。到目前为止，我们所看的一些量表使用了李克特量表、问卷调查和谜题。以下是心理测试中使用的某些术语的概述。这个列表不是详尽的；还有很多其他收集数据的方法。

问卷调查

研究人员和临床医生会向参与者分发问卷，由参与者完成。

问题可以是开放式的（问题1）或封闭式的（问题2）。

问题1：请描述你今天的感觉。
问题2：你今天感到悲伤吗？

量表

作为收集数据的工具，量表量化抽象概念。量表测量之间的差异表明该概念强度或力量的变化。

许多情商工具都是量表，测量该概念的强度。

回答量表

回答量表是一种参与者在量表上做出响应的问题类型。量表的范围可以变化。

例如，“请在1到7的量表上指出您对积极心理学的兴趣程度。”1表示“完全不感兴趣”，7表示“非常感兴趣”。

审视情感振动量表

可以用来评估情绪的一个具体工具是情感振动量表。

这个量表的前提是情绪可以从正到负进行排名，并且每种情绪类型（正面、负面）都会产生相同类型的情绪。

为了从负面情绪转向正面情绪，人需要评估他们的情绪。复杂的情绪和想法需要分解成更基本的组成部分。举个例子：

杰里米对工作感到焦虑。他本周有一个截止日期。他的思绪以光速运转。他感到心烦意乱、烦躁不安。

当杰里米将他的感受分解为其基本组成部分时，他意识到自己正在感到：

担忧（他能按时完成任务吗？）
怀疑（他有能力按时完成任务吗？）
愤怒/烦躁（他比平时更容易感到刺痛。）

现在杰里米可以识别出自己的感受，他可以着手解决这些问题。他的目标是避免喂养负面情绪。他不应该忽视或压抑这些情绪，而是应该积极寻找方法来对抗负面情绪的进一步发展。有很多方法可以做到这一点，其中一种方法就是练习正念和感恩。

虽然情感振动量表的名字中有“量表”这个词，但它并不测量情商。

相反，这个工具被用作一种非正式地排列情绪的方式。稍后在本文中，我们将介绍一些具有优良心理计量特性的实证量表，用于测量情商。

审视情感成熟度量表

如何衡量情商？让我们来看看情感成熟度量表。

衡量情感成熟度

最早尝试衡量情商的人之一是Willoughby（1932）。他对“情感成熟度”的兴趣在于：

“本质上由儿童时期可容忍的态度和兴趣构成，但在成年人中则是致命的”（Willoughby, 1932, 第3页）。

Willoughby是一名精神分析师，他的理论和写作大多根植于这一领域。他特别认识到衡量情感成熟度是一项困难的任务，因为受试者如果知道自己正在被观察，行为会发生变化。出于这些原因，他建议在不知情的情况下观察受试者。

他开发了一种方法，即学生根据特定情景对自己进行评级，表明自己处于不同水平的情感成熟度。同伴也会对受试者进行评级，并对自己进行评级。

这样做有两个目的：

判断那些认为自己具有较高情感成熟度的人是否也被认为具有较高情感成熟度的同伴。这有助于Willoughby衡量项目的可靠性。
确定某些项目是否能够区分低、中、高情感成熟度的人。

该测试并非没有批评。尽管Willoughby意在研究情感成熟度，但仍然不清楚情感成熟度是否等同于情商。

情感成熟度量表

情感成熟度量表由Singh和Bhargava（1991）开发。这是一个自我报告工具，包含48个项目，测量五个维度：

情绪不稳定
情绪退行
社交失调
人格解体
缺乏独立性

回答在5点量表上进行，范围从从不（1）到总是（5）。得分越高，表示受试者越缺乏情感成熟度；得分越低，表示情感成熟度越高。

情商测试 | 情商测试有效吗

六个实证量表

要了解一个量表是否实证，重要的是要考虑其心理计量特性。

心理计量学简介

心理计量学是一个广泛且发展成熟的领域，具有大量的理论。它是指研究人员用于开发工具以测量心理概念和过程的方法。

心理计量学 = ‘Psyche’（心灵）+ ‘metron’（测量）+ ‘ikos’（类似于某种东西）

对心理计量学有扎实的理解可以帮助你判断给定的测量工具是否稳健。要判断一个工具是否稳健，研究人员会进行大规模研究，试图验证工具的有效性，发现其潜在维度，并修剪所使用的项目。

心理计量学中两个最关键的要素是：

信度：工具如果可靠，就意味着它们一致地测量它们旨在测量的内容。工具的结果是可靠且稳定的。例如，一个秤今天告诉你体重是140磅，明天告诉你体重是240磅，那么这个秤就是不可靠的。
效度：工具如果有效，就是测量它们所说的测量内容。例如，一个秤旨在测量你的体重，但反而测量你的心率，那就是无效的。

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实证量表

有许多量表和工具可以测量情商（O’Connor et al., 2019）。

O’Connor等人（2019）提供了对该领域的优秀概述和批评，并指导希望在工作中使用这些量表的研究人员和临床从业人员。

量表

优点

缺点

梅耶-萨洛维-卡鲁佐情商测试（MSCEIT；Mayer等，2002年）。

广泛应用（>1500项研究）

昂贵，耗时

自我报告情商测试（SREIT；Schutte等，1998）

广泛应用（>3000项研究）
免费

一些研究者质疑该测试是否整体测量情商。

特质情商问卷（TEIQue；Petrides & Furnham, 2001）

广泛应用（>2000项研究）
具有良好的信度和效度

昂贵；因使用自报告措施而容易伪造

巴伦情商量表（EQ-i；Bar-On, 1997）

一些良好的心理计量属性

社会期望可能会扭曲反应。

情绪管理情境测试（STEM；MacCann & Roberts, 2008）

强大的心理计量属性

不如其他测量方法普遍（>250项研究）。
可能需要与其他工具一起使用。

情绪理解情境测试（STEU；MacCann & Roberts, 2008）

强大的心理计量属性
适用于专业和工作场所环境

不如其他测量方法普遍（>250项研究）。
可能需要与其他工具一起使用。

总的来说，最好的免费工具也是免费提供的工具是SREIT（Schutte等，1998）。对于付费工具，EQ-i（Bar-On, 1997）和TEIQue-SF（Petrides & Furnham, 2001）被高度推荐（O’Connor等，2019）。

情商的领域

了解情商的不同特征可以帮助你学习如何优化你的情商。

掌握情商包括了解情绪及其分类。

情商专家Daniel Goleman（2019）开发了一个情商模型，其中包括五个领域：

1. 了解你的情绪
2. 管理你的情绪
3. 自我激励
4. 认识和理解他人的情绪
5. 管理人际关系（他人的情绪）

这些领域进一步分为四个象限，这些象限建立在能力基础之上（个人或社交），情绪识别和情绪调节。

两个可下载的PDF文件+一个推荐

如前所述，自我报告情商测试（SREIT；Schutte等，1998）是高度推荐的。

Schutte等人（1998）已将该工具免费提供给研究人员和临床医生使用。作者列出了构成此测试的33个项目，以及开发此工具所遵循的程序。

第二个可以推荐的工具是情绪智力框架的改编版本，由《情绪智力联盟》创建。该工具包括两个领域：

个人能力（包括自我意识、自我调节和自我激励维度）
社会能力（包括社会意识和社会技能维度）

总共包含94个问题。该工具用于自我评估，但也可用于临床环境。答案在五点量表上进行，1=未发展，5=优秀。

我们还推荐国家卫生系统开发的情绪智力问卷，这是其领导工具包的一部分。该工具评估5个维度，共50个项目。这些维度包括：

自我意识
管理情绪
自我激励
同理心
社交技巧

参与者在五点量表上表明每个陈述对他们适用的程度：1=完全不适用，5=始终适用。该工具的评分标准特别有用，因为它为评分范围设定了等级：

分数在35至50之间被认为是强项。
分数在18至34之间需要关注。
分数在10至17之间是发展重点。

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情商文章

如果你想了解更多关于情商的知识，这些其他文章可能会对你有所帮助：

17个情商练习

如果你正在寻找更多基于科学的方法来帮助他人提高情商，这个集合包含了17个经过验证的情商工具供从业者使用。使用它们来帮助他人理解和利用他们的情绪优势。

总结信息

衡量情商具有挑战性。原因有几点：

如何定义情商（是能力，还是技能和个性的组合？）
测试的构建方式（必须让人解决情感问题，识别他人的情感，还是评估他们对自己情感理解的评估？）
构念的心理计量挑战（情商不是一个存在于现实世界中的物理‘东西’）

尽管如此，你应该对一些用于接触这一概念的技术有一个很好的了解，并且可以在你的临床环境中引入不同的技术和方法，以此来评估来访对情绪意识的理解。

最终，这篇文章提供了一个基础和资源，使你能批判性地评估可用的不同情商量表。在你的专业和临床环境中轻松实施更多用于评估和培养情商和意识的工具。

希望你享受阅读这篇文章。别忘了免费下载我们的三个情商练习。

参考文献

Bar-On, R. (1997). Bar-On情商量表：技术手册. 多健康系统。
Boyatzis, R. (1982). 胜任的管理者. Wiley & Sons.
Goleman, D. (2019). 情绪智能的领导者. 哈佛商学院出版社。
MacCann, C., & Roberts, R. D. (2008). 新的评估情绪智能的范式：理论与数据。情感，8，540–551。
Mayer, J. D., & Geher, G. (1996). 情绪智能与情绪识别。智力，22(2)，89–113。
Mayer, J. D., & Salovey, P. (1993). 情绪智能的智力。智力，17，433–442。
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2000). 情绪智能的模型。在R. J. Sternberg（编），智力手册（第392-420页）。剑桥大学出版社。
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2002). 梅耶-萨洛维-卡鲁佐情绪智能测试（MSCEIT）用户手册. MHS出版商。
O’Connor, P. J., Hill, A., Kaya, M., & Martin, B. (2019). 情绪智能的测量：对文献的批判性回顾和对研究人员及实践者的建议。心理学前沿，10。
Petrides, K. V., & Furnham, A. (2001). 特质情绪智能：与已知特质税制的对比。欧洲个性杂志，15，425–448。
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). 情绪智能。想象、认知和个性，9，185–211。
Sanchez-Gomez, M., & Breso, E. (2019). 移动情绪智能测试（MEIT）：用于工作场所的情绪智能能力测试。可持续性，11(3)，827。
Schutte, N. S., Malouff, J. M., Hall, L. E., Haggerty, D. J., Cooper, J. T., Golden, C. J., & Dornheim, L. (1998). 情绪智能测量的发展与验证。个性与个体差异，25，167–177。
Singh, Y., & Bhargava, M. (1991). 情绪成熟度量表（EMS）。应用与社区心理学，2。
Willoughby, R. R. (1932). 情绪成熟度量表。社会心理学杂志，3(1)，3–36。
Zeidner, M., Matthews, G., & Roberts, R. D. (2004). 工作场所的情绪智能：批判性回顾。应用心理学，53(3)，371–399。

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