如何激励和奖励您的团队
什么是员工认可的基本要素?
有效的员工认可和奖励可以显著提高员工参与度,从而带来更高的生产力、更好的工作表现和增加的公司忠诚度(Satish,2023)。
此外,它还能减少员工流失率(Igomu,2023),因为人们会忠于那些让他们感到被重视的雇主。
认可还可以提升自我效能感,正如Zhang等人(2023年)在教师身上发现的一样。当人们因认可而受到激励时,他们自然会对自己达成目标的能力充满信心。授权与个人绩效之间有着坚实的关系(Qatawneh,2023)。
通过认可你的员工,你是在赋予他们权力,而提供这种赋权会使他们的表现得到提升。
现在我们已经探讨了员工认可的诸多好处,接下来让我们讨论一些关键点。
- 所有员工都应该有机会获得奖励。因此,认可应该是所有团队成员都能实现的目标。
- 员工的认可应该针对具体的行为或成就,并且应在及时的情况下进行。
我们将讨论有形和无形的认可方法;然而,认可的形式多种多样。员工的认可可以通过各种方式实现,团队领导者有机会发挥他们的创造力。
忽视员工认可中的显而易见之处
要了解员工认可的基础知识以及更多关于这些关键领域的具体示例,请观看Claire McCarty的这篇信息丰富的TEDx演讲。
哪些公司善于表达感激之情?
每个人都有内在的需要被欣赏。如果你正在寻找工作,或许你会考虑一家以善待员工著称的公司,例如以下几家。
谷歌
作为世界上最大的公司之一,谷歌以其善待员工而闻名。他们提供丰厚的薪酬和福利包,其设施令人羡慕。
加利福尼亚州的Googleplex总部拥有健身房、医疗专业人员、按摩师以及免费提供餐食的咖啡馆和厨房。他们让员工感受到被欣赏的方式是提供这些诱人的福利。
Zappos
以其独特的公司文化而闻名,Zappos被认为非常重视员工赋能、幸福和工作生活平衡。
像谷歌一样,这家公司也提供了充足的设施,如全装满食物的厨房和游戏室。无限假期和晋升机会使Zappos非常重视其员工。
HubSpot
同样提供无限带薪假期,HubSpot以其每月报销书籍、学费和健身费用而闻名。他们允许员工采用自主的工作方式,并可以选择在办公室、远程或混合模式中工作。
在HubSpot工作四年之后,你会获得四周的带薪休假。该公司鼓励员工保持健康的工作生活平衡。
美国军队
尽管许多人认为在美国军队中的任何职位都是无名的,但有许多方式可以获得奖励。服务人员因其成就和服役时间而晋升。随着这些晋升,他们获得更多的薪水和声望。
个人还可以获得重新签约奖金,作为继续服务的激励措施。徽章和勋章会在特定制服上佩戴,并且硬币可以用于展示在家中或办公室内。这些也会促进晋升。
此外,上级可以为服务人员写推荐信,以表彰他们的英勇努力。
如何建立成功的员工认可计划?
在建立一个有效的员工认可计划时,请考虑以下步骤。
首先,你需要有一个目标。你将要奖励或认可员工什么?然后,确定你的员工的兴趣所在。团队成员最感兴趣的奖励是什么?此外,你是否会提供有形或无形的动机?最后,我们谈谈同行认可的价值及其实施的有效技术。
目标
首先,你必须确定你要奖励团队成员的原因。你想表扬工作周年纪念吗?你想赞美工作表现吗?忠诚度、客户服务、收购?
无论目标是什么,考虑将其与公司的整体使命联系起来,使其对员工来说更加相关(Igomu,2023)。
例如,美国公立学校的教师可以被提名成为年度教师。提名要求教师与学生建立牢固的关系;具有吸引力;提供高质量、基于研究和标准驱动的课程;并在教育领域超越常规。候选者追求的元素与培养成功学生的元素相同,以获得这一荣誉。
同样地,如果你将认可目标与整个组织的使命联系起来,你将一举两得。
确定兴趣
确保所给予的认可确实是你的员工想要的。调查你的员工希望如何被认可,以确保支持。
例如,有些人可能更喜欢公开表扬,而另一些人则对在同事面前被表扬感到不安。书《工作场所中的赞赏五种语言》可能是理解员工需求的一个有益读物。例如,较年长的员工可能更看重会议和与老板共度的时间,而其他人对此类认可并不在意。
你的团队成员是希望私下还是公开被认可?他们更喜欢有形还是无形的奖励?这些都是衡量队友兴趣时需要考虑的问题。
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奖励类型
快速互联网搜索奖励类型会产生无数的想法。事实上,这是你可以发挥创意的地方。奖励可以根据奖励的实体性分为两类。
实体
实体奖励是可以看到、触摸或持有的类型。实体奖励,如报酬和福利,为员工提供了财务安全和稳定,这可以增加他们的工作满意度并降低压力水平(Igomu,2023)。
奖项,如证书、奖牌或奖杯,可以证明认可。
一些公司在节假日分发火鸡。额外努力的员工可能会得到奖金。
Sahibzada和Khawrin(2023)发现,工资与工作满意度呈正相关。在阿富汗省立大学,使用Google表格从60名讲师那里收集数据。数据显示,随着工资的增加,讲师报告的积极工作满意度也随之增加。
然而,与工作认可和工作满意度之间的显著相关性相同。换句话说,感觉被重视的员工报告了较高的工作满意度,这导致了无形奖励的增加。
无形
无形的员工认可方法无法物理持有。通常,认可不需要花费任何东西。事实上,非金融方法有效提高了业务表现、盈利能力和员工保留(Tang,2023)。
无形的认可,如认可、职业发展和工作生活平衡,可以增强员工在其组织中的价值感和归属感,增加他们的工作投入和动机,最终有助于提高工作满意度(Igomu,2023)。
员工认可表达了对员工的感谢。无形形式的认可可能包括为员工提供额外的休息时间或在公司停车场预留特殊停车位。
公开赞扬是一种强有力的方式来认可你的同事。根据社会信息处理理论,人类倾向于根据同伴来发展自我概念(Festinger,1954)。稍后我们将更多地讨论同行认可,但如果你想了解更多关于此理论及其他理论的内容,可以浏览我们的文章《工作满意度理论:6个因素打造更快乐的员工》。
可以选定月度最佳员工以突出组织中的某位同事,并在组织通讯中展示其照片或将其照片挂在墙上。可以指定一个员工感恩日来表彰全体员工的努力。可以举办公司野餐或去当地游乐园庆祝。
作为一种表达认可的有力方法,尝试向每位员工的亲友写一封感谢信。这个小小的善举展示了你对支持你的员工的同事的感激之情。
有关有形和无形奖励的更多想法,请参阅我们的文章《职场中的正面强化(包括90多个例子)》。从允许更灵活的着装规范到允许宠物进入办公室,这篇文章包含了许多新颖的想法。
同事的认可
认可不仅由领导执行。它可以由同事之间实施。领导者应建立一个环境,其中每个人都期望注意到有人表现出良好的表现。
当人们认可他们的同事表现出色时,信任就会建立。通过创建一个供团队成员公开展示彼此赞扬和赞扬的“表扬墙”来促进同事间的认可。
为什么认可能提高员工参与度?
这段视频来自Gallup,提供了有关员工之间相互认可的见解。
如何实施你的员工认可计划?
现在你已经充分了解了如何建立一个成功的员工认可计划,让我们看看如何实施你的计划以确保其有效性。请考虑以下所有要素:沟通、一致性、公平性和再评估。
沟通
为了传达奖励的类型,你必须明确传达标准并通过透明的沟通(Igomu,2023;Satish,2023)。奖励及如何获得它应被清晰有效地传达。
也许可以召开会议或发送详细的电子邮件解释奖励。将标准张贴在高流量区域,例如休息室。确保公司将这一消息传达给所有人,包括远程工作人员。
当认可某人时要具体。解释他们为什么被表扬,以便他们继续这种行为。例如,潜在的脚本可以这样写:“Ryan被评为本月最佳员工,因为他那积极的态度和帮助我们新同事的意愿。”
一致性
要保持一致。以忠实的态度执行所选程序。如果员工期望并赢得了认可,他们就应得到认可。
你可能需要安排认可时间以确保一致性。在日历上标记或设置提醒,以确保认可成为优先事项,并使自己承担责任。如前所述,你也可以将识别任务分配给员工。
频率不应仅为每年一次。此外,当成功发生时,认可需要相对及时。及时性将使奖励更具影响力。
公平
奖励的分配必须公平(Igomu,2023;Satish,2023)。要注意避免歧视。每个人都应该有同等的机会获得认可。
可以考虑给予有特殊情况的员工,例如兼职或刚加入公司的员工。这些员工可能正在尽最大努力工作;然而,他们的成果可能不如他们的同事。
不要只认可结果,还要认可实现这些结果所需的成长。此外,积极的领导者会考虑到个体,并认可员工的独特优势、弱点和需求(Bass & Riggio,2006)。
再评估
作为激励者,你必须定期评估和再评估认可计划,并做出必要的调整以确保其持续有效性(Satish,2023)。奖励计划应保持灵活性(Igomu,2023)。如果某些东西似乎不起作用,你应该准备好迅速改变方向,并确定什么将是有效的。
如果激励个人似乎不起作用,或许可以尝试团队为基础的认可计划。Presslee等人(2023)观察到,在六个快餐连锁店地点,团队认可系统的积极影响。每个团队都有机会每两周获得感谢信或小礼物。这是一个富有成效的计划,尤其是在员工动机低且难以衡量或成本高昂的个人表现时。
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总结
像他们很重要的人那样对待员工,他们就会变得重要。
员工关心的三件事是人际连接、成长和目的。此外,有效的组织应解决员工的内在需求,即自主、能力和联系(Friedman,2015;Riaz等,2023)。
记住,每个组织都是独一无二的,一个公司成功的员工认可计划可能对另一个公司无效。最终,创造力和灵活性将是你的员工认可计划的重要特征。
请记住,感激不是参与奖。它肯定了好的工作,并且是成功的关键。总之,感激和员工认可对于你的团队的成功至关重要。作为一个额外的好处,感激他人会让你心情愉悦。
如果你有最喜欢的激励或奖励团队的方式,请在下面的评论中分享。
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常见问题
员工认可和感激有什么区别?
员工认可是对工作环境中某人行为或努力的认可。员工感激则是奖励人本身,并对他们表示感激。
如何专业地赞扬某人?
使用相同的质量赞扬元素:
- 赞扬工作环境中的具体行动。
- 及时赞扬,以跟上期望的行动。
- 要具体,以便个人可以重复该行动。
- 要真诚。
员工最看重哪五种积极品质?
可靠性、自我激励、强烈的工作道德、协作和雄心
员工最重视哪些类型的认可?
根据Ali和Ahmad(2017)的研究,以下员工奖励最受重视:
- 口头和书面表扬
- 晋升机会
- 公开表扬
Ganta(2014)还添加了这两项:
- 带薪休假
- 奖金/金钱奖励
参考文献
- Ali, M. Z., & Ahmad, N. (2017). Impact of pay promotion and recognition on job satisfaction (A study on banking sector employees Karachi). Global Management Journal for Academic and Corporate Studies, 7(2), 131–141.
- Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
- Bosire, R. K., Muya, J., & Matula, D. (2021). Employee recognition programs and employee output as moderated by workers’ union activities: Evidence from Kenyatta National Hospital (KNH), Kenya. Saudi Journal of Business and Management Studies, 6(3), 61–70.
- Festinger, L. (1954). A theory of social comparison processes. Human Relations, 7(2), 117–140.
- Friedman, R. (2015). The best place to work: The art and science of creating an extraordinary workplace. Penguin Books.
- Ganta, V. C. (2014). Motivation in the workplace to improve the employee performance. International Journal of Engineering Technology, Management and Applied Sciences, 2(6), 221–230.
- Igomu, M. D. (2023). Reward system and employee job satisfaction among selected eateries in Abuja metropolis. FULafia International Journal of Business and Allied Studies, 1(1), 64–79.
- Presslee, A., Richins, G., Saiy, S., & Webb, A. (2023). Small sample field study: The effects of team-based recognition on employee engagement and effort. Management Accounting Research, 59.
- Qatawneh, A. M. (2023). The role of employee empowerment in supporting accounting information systems outcomes: A mediated model. Sustainability, 15(9).
- Riaz, A., Manzoor, M. F., Sarwar, K., Hafeez, H., Masood, A., Kunmbher, D. M. I., & Naseem, A. (2023). The impact of Total Quality Management (TQM) on employee motivation and job satisfaction. PalArch’s Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology, 20(2), 319–329.
- Sahibzada, A., & Khawrin, M. (2023). The relationship between salary and recognition on job satisfaction: A study of Paktia University lecturers. Vidya-A Journal of Gujarat University, 2(1), 74–78.
- Satish, R. (2023). A study on employee engagement reward and recognition in L&T construction. Russian Law Journal, 11(11s).
- Tang, W. C. (2023). The relationship between non-financial rewards and employee retention in the retail industry: A case study of a supermarket chain group in Hong Kong. International Research Journal of Economics and Management Studies, 2(1).