积极认知行为疗法

光环效应：为什么我们以貌取人

即使我们自认为是理性和逻辑的，似乎也很容易受到单一事件或个体特征的影响（Nicolau 等，2022）。

光环效应认识到，如果一个人或事物在某个方面得分高，那么他们整体的印象也会倾向于积极或消极。例如，如果我们觉得咖啡馆的调酒师很吸引人，我们可能不会注意到咖啡是冷的（Batres & Shiramizu，2023）。

光环效应的影响很重要，可能会影响我们建立的联系、消费者行为、金融市场，甚至司法系统。

本文探讨了光环效应的本质以及如何最大限度地减少其影响。

在继续之前，我们认为您可能喜欢免费下载我们的三个积极认知行为疗法（CBT）练习。这些基于科学的练习将为您提供有关积极认知行为疗法的详细见解，并提供将其应用于您的治疗或辅导中的工具。

本文包含以下内容

• 光环效应偏差的历史
• 关于光环效应影响的3个引人入胜的研究
• 光环效应背后的心理机制
• 在生活中看到光环效应：4个例子
• 反光环效应
• 8种对抗光环效应的方法
• 来自PositivePsychology.com的资源
• 一条带回家的信息
• 常见问题
• 参考文献

光环效应偏差的历史

Edward L. Thorndike 在1920年首次报道了指挥官对其士兵的看法时的光环效应。

作为他研究的一部分，他注意到当两名军官对个别士兵的一个属性评价较高时，他们通常会对其所有其他品质（包括“身体、智力、领导力和个人技能”）进行相同的评价（Fabrizio，2014，第378页）。

如果一个人或事物在某一方面得分高，他们通常会在总体上得分较高。然而，一个特征上的低分会导致总体评分较低（Nicolau 等，2022）。

术语“光环”是由 Harvey（1938年）在描述 Thorndike 的研究时创造的，指的是宗教中个人头顶上的发光圆圈。它强调了由于外部品质而看到该人的正面认知偏差（Nicolau 等，2022）。

定义光环效应

简单地说，光环效应是指“人们根据对一个对象的某项属性的印象推断出该对象其他属性的印象，甚至是整体印象的趋势”（Nicolau 等，2022，第497页）。

这种效应是我们在形成对人、物或事件的看法时经历的几种认知偏差之一。它与基于评估单个属性来形成看法有关（Nicolau 等，2022）。

正如安慰剂效应一样，背景和期望对于光环效应至关重要（Fabrizio，2014）。

“虽然安慰剂效应涉及症状的评估，但光环效应涉及对人的质量和个性的判断”（Fabrizio，2014，第377页）。

如果我们预期自己的疼痛会减轻，我们可以体验到非常真实的镇痛效果。同样，预期某人有积极或消极的特质也可能误导我们的判断（Fabrizio，2014）。

某人可能会假设一个漂亮的人也是聪明且风趣的，或者一个擅长分析的技术人员也善于沟通和设计。这样的结论往往是站不住脚的，并可能导致糟糕的决策和偏见（Nicolau 等，2022）。

拆解种族主义和刻板印象的光环效应

光环效应的影响可能是巨大的。在 John Schimmel 的 TEDx 演讲中，我们知道为什么理解我们形成的许多偏见是至关重要的。

关于光环效应影响的3个引人入胜的研究

研究人员在许多不同的领域和文化中探索了光环效应，发现的结果相似。

跨文化光环效应

当研究人员探讨光环效应是否具有跨文化性时，他们通过11个词汇在45个国家中评估了面部吸引力（Batres & Shiramizu，2023）。

“无论性别如何，被评为更具吸引力的面孔在自信、情绪稳定、智力、责任感、社交性和可信赖性方面的评分更高”（Batres & Shiramizu，2023，第25515页）。

这似乎表明光环效应是普遍存在的。当我们判断某人更外向、更有魅力、更有趣时，这可能更多是对那个人外貌的感知。

一见钟情

西方国家约三分之一的人报告经历过一见钟情（Zsok 等，2017）。

然而，这种现象可能并不完全是它所表现的样子。物理吸引力是报告这种明显即时爱意的强烈预测因素，这表明光环效应可能涉及其中（Zsok 等，2017）。

研究表明，“一见钟情”实际上并不是一种独特的爱的形式，而是最初强烈的吸引力的溢出，甚至可能是在回顾中发生的（Zsok 等，2017）。

旅游业

研究人员已经确定了光环效应在旅游业中的重大影响。

似乎酒店经理和他们的客户经常在一个服务方面的表现很好，但在其他方面却被忽视。另一方面，不良体验可能会损害整个住宿体验（Nicolau 等，2022）。

例如，前台工作人员可能会提供出色的服务，但由于糟糕的客房清洁或餐厅失败而收到差评（Nicolau 等，2022）。

然而，研究还表明，拥有忠诚的客户基础可以保护酒店或度假目的地免受不利事件的影响。一次不良的服务事件对品牌整体的看法影响较小，且影响较小（Nicolau 等，2022）。

光环效应背后的心理机制

光环效应“是一种认知偏差，人们基于对产品、品牌或人的某一特定积极或消极属性的预判来形成意见，基于对另一属性的预判”（Nicolau 等，2022，第499页）。

我们的预判塑造了这种效应，并导致过度简化和偏见判断（Nicolau 等，2022）。

参与的心理机制有哪些？

几个关键的心理机制在光环效应中起作用（Fabrizio，2014；Nicolau 等，2022）：

1. 背景
   社会心理背景影响光环效应的程度。例如，我们对整体工作环境的看法受到员工之间动态关系、他们如何看待彼此以及他们对团队合作、领导能力和职业发展的感知的影响。
2. 预期
   如果我们预期某人有积极的品质，我们更有可能从好的方面看待他们。例如，如果我们计划与一个我们知道是漂亮的个体约会，我们更有可能体验到他们是有吸引力、幽默和聪明的。
3. 情绪状态
   我们的情绪如何影响我们对事件、物体和人的体验。如果我们感到充满希望和感恩，我们更有可能看到我们的同事是有技能的、有效的沟通者，并且在工作中表现出色。
4. 吸引力
   我们对某人或某物有多吸引人的感知会影响我们的判断。帅气的服务员可能会提供更好吃的饭菜，而美丽的律师可能会提供更好的建议。
5. 印象的外推
   在对一种情况做出判断后，我们将它归因于其他或整个事件（物体或人）。这种外推通常是基于不充分或不准确的信息，而不是基于逻辑或推理。
6. 属性之间的相互关联
   我们看到属性之间的联系，即使它们不存在。一个优秀的沟通者可能在其他方面并不熟练。在独立评估一个属性后，我们会对该整体形成一种评估偏差。

它如何影响决策

与其他认知偏差一样，光环效应提供了思维捷径，加快了决策过程。它通过提供快速启发式（规则的简短形式）减少了认知负荷。它依赖于整体印象而不是评估每个人的每个属性或品质（Nicolau 等，2022）。

然而，虽然决策可能更快，但光环效应可能导致无益的偏见和明显的错误假设（Nicolau 等，2022）。

在生活中看到光环效应：4个例子

对具有社会认可的个性特征的个体赋予美丽外观的影响是现实世界中存在的。

司法

研究表明，光环效应对司法系统有害，可能会对判决和决定产生偏见（Batres & Shiramizu，2023）。

在模拟审判中，陪审团对有吸引力的人的定罪可能性更低，即使被定罪，他们也可能会得到较轻的刑罚（Batres & Shiramizu，2023）。

工作场所

我们也在工作场所看到光环效应，特别是在事情出错时。

虽然团队通常会因成功而获得赞誉，但他们在失败时却不太可能受到责备（Naquin & Tynan，2003）。

事实上，我们很快就会责怪个人，而不是一起工作的团队。我们的判断受到单一员工缺乏知识或不良决策技能的影响，而不是团队思维（Naquin & Tynan，2003）。

“团队经验，以及由此产生的知识深度，似乎会减少归因倾向，即使这是合理的”（Naquin & Tynan，2003，第338页）。

教育

教师反馈对学生的成长至关重要，通常是学生了解学业进步和成就的主要信息来源（Schmidt 等，2023）。

然而，这种反馈可能受到偏见。

光环效应在教师判断中被观察到，当“对一个人某一方面成就的评估被推广到该人的另一个成就方面”时（Schmidt 等，2023，第246页）。

因此，教师给学生打分和评论可能无法准确反映学生的实际能力（Schmidt 等，2023）。

数字营销

社交媒体上的讨论显著影响了消费者行为。

研究表明，对品牌或产品的单个方面的评论会溢出到其他特性（Borah & Tellis，2016）。

结果表明，因为一个缺陷而回忆起一辆车，会对整个品牌的看法产生负面影响，从而可能影响销售和股票市场表现（Borah & Tellis，2016）。

“在线讨论放大了召回对下游销售的负面影响约4.5倍”（Borah & Tellis，2016，第143页）。

反光环效应

如前所述，光环效应有两个方面。对一个人、物体或事件的一个方面的正面看法可以正面地框定我们对整个的看法。另一方面，对单一特征的负面判断可以投射出负面的光晕（Borah & Tellis，2016）。

反光环效应是什么？

在营销示例中，如果消费者将对单一产品的负面体验或属性泛化到同一品牌下的其他产品，最终这种不公平的偏见会导致信任度降低、忠诚度下降，并损害品牌的声誉（Borah & Tellis，2016）。

8种对抗光环效应的方法

光环效应可能导致不公平的偏见和糟糕的决策。

以下方法可以帮助减少其发生和影响，并改善我们与他人、工作和环境的关系（Marriage.com，2024；Fabrizio，2014；Nicolau 等，2022）：

1. 增加意识
   注意你自己的偏见和其他人的偏见。什么时候会发生？它们有什么影响？
2. 放慢速度
   虽然认知偏差在紧急情况下很有帮助，但通常是有问题的。相反，在做出决策或回应情况之前暂停一下。
3. 系统化
   光环效应通常是不理性的。相反，在仔细考虑你的选择、意见和适当的行动之前，先弄清楚全部情况。
4. 寻求多样性
   思维狭隘通常会导致糟糕的决策。寻求多个可靠来源的意见和建议，包括多样化的家人和朋友，特别是那些过去给出过明智建议并提供多样化背景观点的人。
5. 从过去学习
   反思光环效应以前是如何出现并导致你走错路的。思考能学到什么教训，以及在未来如何以不同方式行事。
6. 拥抱开放性和共情
   开放性和共情是可以提升的技能。练习超越表面和最明显的特征。保持开放心态，深入挖掘以更好地理解情况、人或环境，然后再关闭对其他观点的接受。
7. 挑战你的假设
   我们的最初想法未必是最好的。记下来，权衡利弊。遵循这种思维方式的结果会是什么？一年后会怎样？
8. 练习正念
   将自己定位于当下可以帮助你基于事实而非情绪反应做出更周到的决策。尝试一些呼吸练习来减缓对每个情况或交流的反应。

来自PositivePsychology.com的资源

我们有许多资源可用于帮助你减少或消除生活和工作中对你或你的客户的影响，并做出更好、更明智的决策。

我们的免费资源包括：

• 成年决策工作表
  认真考虑问题的本质并识别适当响应的决策可以更好地管理我们的偏见。使用此工作表来考虑问题的性质并识别适当响应。
• 行为自我评估
  反思我们所做的决定以及它们是否有帮助是很重要的。
• 对孩子的好选择/坏选择
  教你的孩子反思他们朋友的不良决定以及他们在各种情况下面对社会压力时的反应。

更详细的以下工具需要订阅Positive Psychology Toolkit©，但这里简要描述：

• 不需要改变什么
  有时，我们的偏见可能非常有害。我们必须学会关注和关注生活中更多的美好事物。

尝试以下三个步骤：

• • 第一步——识别生活中不需要改变的好事。
  • 第二步——写下这些生活方面不需要改变的原因。
  • 第三步——确定你可以做更多你喜欢的事情。
• 通过积极强化改变行为
  积极强化是促进行为改变和用更可取的行为替代不良行为的最有效方法之一。

尝试以下步骤：

• • 第一步——写下你想在生活中引入的行为。
  • 第二步——选择一种有助于强化行为的奖励。
  • 第三步——让自己享受每种行为及其相关奖励的经历。

如果你正在寻找更多基于CBT的科学方法来帮助他人，请查看我们提供的17个经过验证的积极CBT工具，供从业人员使用。使用它们帮助他人克服不健康的思维和感受，发展更积极的行为。

一条带回家的信息

我们花了太多时间做出不理性的决定。虽然这些选择并不总是影响深远，但它们有可能破坏我们的关系和环境。

认知偏差（或启发式）帮助我们快速做出决策，但代价往往是准确性或理性和长期策略。光环效应使我们根据部分画面判断整个关系、个体或事件。

基于一个特征的积极或消极判断会溢出到其他特征。例如，我们认为一个漂亮的人也应该是社交能力强、聪明且具备许多其他可取技能和才能的人。

同样，它也发生在反方向。例如，如果我们对一家公司或产品的体验不佳，我们可能会认为其所有产品都劣质。

虽然光环效应深深植根于我们对现有和新情况的反应中，但我们可以通过开发技能来限制或消除其影响。

意识、开放性和实践可以帮助我们做出更周到和理性的决策，忽略过去的错误，并因此在治疗、工作场所、教育和人际关系中有所帮助。

希望你享受阅读这篇文章。如果你想了解更多，请不要忘记下载我们的三个免费的积极CBT练习。

常见问题

光环效应的反面是什么？

光环效应的反面是“反光环效应”或“角效应”，即对一个特征的负面感知会导致对其不相关的其他特征的负面感知。

光环效应是一种谬论吗？

光环效应被认为是一种认知偏差，而不是逻辑谬论。它导致个体基于单一属性做出未经证实的一般化判断。

光环效应的缺点是什么？

光环效应的缺点包括基于不完整信息做出糟糕的决策、延续偏见、不公平地判断个体或情况，以及可能在工作场所、教育、司法系统和消费者行为等领域造成伤害。

光环效应是一种心理障碍吗？

光环效应可以被视为一种心理障碍，因为它阻碍了客观判断和理性决策，导致个体受到单一正面或负面特征的影响。

参考文献

• Batres, C., & Shiramizu, V. (2023). Examining the "attractiveness halo effect" across cultures. Current Psychology, 42, 25515–25519.
• Borah, A., & Tellis, G. J. (2016). Halo (spillover) effects in social media: Do product recalls of one brand hurt or help rival brands? Journal of Marketing Research, 53(2), 143–160.
• Fabrizio, B. (2014). Placebo effects. Oxford University Press.
• Harvey, S. M. (1938), A preliminary investigation of the interview. British Journal of Psychology: General Section, 28(3), 263–287.
• Marriage.com. (2024, February 27). Halo effect in relationships: Examples, effect & how to minimize. https://www.marriage.com/advice/relationship/what-is-the-halo-effect/
• Naquin, C. E., & Tynan, R. O. (2003). The team halo effect: Why teams are not blamed for their failures. Journal of Applied Psychology, 88(2), 332–340.
• Nicolau, J. L., Mellinas, J. P. & Martín, E. (2022). The halo effect. In D. Buhalis (Ed.), Encyclopedia of tourism management and marketing (pp. 496–499). Elgar.
• Schmidt, F. T. C., Kaiser, A., & Retelsdorf, J. (2023). Halo effects in grading: An experimental approach. Educational Psychology, 43(2–3), 246–262.
• Thorndike, E. L. (1920). A constant error in psychological ratings. Journal of Applied Psychology, 4(1), 25–29.
• Zsok, F., Haucke, M., De Wit, C. Y., & Barelds, D. P. H. (2017). What kind of love is love at first sight? An empirical investigation. Personal Relationships, 24(4), 869–885.