如何激励某人,包括你自己
动机与目标
7 Jan 2020
如何激励他人,包括自己
科学审阅者:Maike Neuhaus Ph.D.
我们都似乎知道如何生活得很好,但很少有人能真正去做。
许多提出的动机策略通常在客观的实证测试中证明是无效的。
我们可能能够提出一些策略和建议来激励自己和他人。不幸的是,容易做的事情很少是有效的。
科学可以被描述为系统化简化的过程。
卡尔·波普尔
本文介绍了一系列激励人类行为的方法,并举例说明了动机策略和技术以及发展更有效动机的技能。
在继续之前,您可能希望免费下载我们的三个目标实现练习。这些详细的、基于科学的练习将帮助您或您的客户制定可行的目标并掌握创造持久行为改变的技术。
本文包含:
动机方法
想象一下,您被要求激励员工更加有创造力和努力工作。您可能会首先考虑提供有吸引力的奖励。
虽然这似乎是一个可行的解决方案,但这类激励措施通常很少有效;它们有时还会造成严重的伤害,破坏您试图促进的动机。
研究动机的研究人员常常得出以下两个结论:
- 并非所有尝试激励他人和自己的努力都是成功的。
- 容易做的是很少有效的。
根据“容易做的是很少有效的”这一普遍发现,动机研究人员不得不多次回到起点,进行艰苦的工作,设计有效的干预措施和动机支持。
在基于我们当前的道德状况上,展望永久性和进一步的进步是最令人安慰的前景之一。
伊曼努尔·康德
许多需要应用动机策略的人也得出了类似的结论。教师在将课程计划转变为孩子们觉得有趣、激发好奇心和个人灵感的活动时,往往能更好地激励学生阅读。
领导者在邀请员工自行设定自我认可的工作目标时,通常更能激励员工的创造力和辛勤工作。
即使父母在鼓励孩子参与社会建设性行为方面也更成功,当他们花时间真正理解为什么孩子不想成为亲社会行为,并花时间向他们解释参与此类活动的好处。
当我们用耐心和勤奋地看待情况的另一面来代替给出指令和命令时,我们会征求意见和建议,并将所有信息汇总在一起,提供一些有建设性的目标和策略,我们经常会发现我们有更好的成功动机他人。
尽管所有这些用于激励和吸引他人的方法都有一些难度,但它们是值得付出的努力。
无论您认为自己能做到,还是认为自己做不到,您都是对的。
亨利·福特
动机是一个复杂的解释过程,同样也是一个复杂实现的过程。动机科学告诉我们,动机是内部体验,可以分为需要、认知和情绪,这些受到先决条件的影响,如环境事件和社会背景。
这些内外部力量指向了我们如何干预以增加动机。根据我们正在处理的动机困境,我们可以设计干预措施,针对这些不同来源的动机的生理或心理需求、与动机状态相关的特定认知现象,或者情绪,以及对环境进行调整,以创建增加动机的最佳环境。
动机策略
研究动机的目的就是为了将动机理论转化为实际的干预方案,从而改善人们的生活。
通常,动机困境决定了将使用哪种类型的干预,无论是基于需求的、基于认知的还是基于情绪的。
下面描述的动机技术和策略给出了如何干预源自这些不同来源的动机现状的例子,并且只是触及了许多动机方法的表面。
我们的文章《工作中的动机》和《动机访谈》提供了更多关于行为变化的高度成功的干预措施,以及我们在《动机工具》一文中提供的活动和工作表示例。
满足心理需求
各种心理需求激励行为。根据自我决定理论(SDT),我们是自己自由选择行为的源泉、原因和起源(Deci & Ryan, 2008)。SDT 确定了三种基本的心理需求,我们受驱使去满足这些需求:
- 自主性(自我决定)
- 胜任力(能力和有效性)
- 亲密关系(归属感和联系)
亲密关系需求存在于从关联到归属的光谱上。我们被激励与他人建立持久的积极关系,根据归属假设。
当我们经历社交排斥时,例如,它可能导致不愉快的感觉、自主性的丧失和麻木感,我们可能会强烈地受到重新建立社交联系的动机驱使。归属需求通过与他人建立关系得到满足。
Daniel Pink(2009)解释说,在当今世界,大多数人都不做基于规则的常规任务。他认为,我们需要创造一个内在动机蓬勃发展的环境,在这种环境中,我们可以从活动中获得满足感。
开始移动一座山的人会从搬运小石头开始。
孔子
如果自主性是我们默认的设置,那么给我们任务、时间、团队和技术的选择是一种增加它的方法。与成长和掌握的机会相结合,我们的内在动机通过参与而增加。
Pink(2009)告诉我们,掌握是一种心态,需要努力,并像渐近线一样接近但永远不会完全实现。他还提醒我们要努力追求比自己更高的东西。根据 Pink 的说法,目的不是装饰品,而是抱负和方向的重要来源。
请参阅我们的文章《动机工具》,以进行基本心理需求评估。
其他公认的需要还包括:
- 结束
- 认知
- 意义
- 权力
- 自尊
- 成就
结束的需求 驱使我们避免模棱两可并得出明确结论。这可能会影响我们在不断变化的环境和变化的情况下的关系和功能。为了满足结束需求,我们可以提供清晰的期望和定义明确、可衡量的目标、频繁的反馈和时间表。
认知需求 指的是我们渴望通过思考来理解我们的经验和环境。当我们被迫随机应变、做出即兴判断或在没有机会反思经验的情况下使用直觉时,我们可能会感到紧张和压力。提供信息和引人入胜的理由可以帮助满足更大的理解需求。
意义需求 驱使我们理解我们如何与地理、文化和社交环境相关联。这在灾难性事件或个人悲剧之后变得尤为重要。根据意义构建模型,在创伤事件后,我们强烈受到恢复意义的驱使。
这可以通过反事实思维来完成,当我们考虑与当前情况形成鲜明对比的替代情况时。换句话说,如果某些其他(反事实)事件发生或没有发生,一个人的生活可能会是什么样子?
权力需求 驱使我们想要被注意、影响他人的生活、成为指挥者并拥有高地位。允许合法行使权力的职业可以为那些具有权力需求的人提供可见性、认可和成功的机遇。满足控制需求也可以涉及掌管一个组织。
自尊需求 指的是个人对自己评价的情感。William James 认为,自尊取决于我们已经实现了多少可能的自我,他称之为抱负。
当代对自尊的看法将其定义为在各个领域中与自我价值有关的条件,例如学术能力。成功和失败在特定领域分别提升和降低自尊,为我们在这个领域提供一定程度的条件性自我价值。
我们可以通过减少可能的自我数量或增加成功数量来提高自尊水平。当我们减少成功数量或增加抱负时,自尊就会下降。
成就需求 受两个内部来源的指导:对成功的渴望和对失败的恐惧。当我们坚持不懈、想要做好事情并有高标准的卓越时,我们被说成需要成就。
避免失败的需求以恐惧和焦虑为特征,害怕在任务中失败。成功和失败的概率和价值也是成就动机理论(参见我们关于动机理论的文章)中包括的成就行为的决定因素。满足成就需求可以通过完成具有挑战性的任务来实现。
干预认知
动机背景下最重要的认知现象之一是我们的自我概念——我们如何定义它,我们如何看待社会,我们如何利用其自主性来发展个人潜力,以及我们如何调节自我以实现目标(Reeve, 2015)。
自我概念是一个认知机制的例子,它在动机中发挥作用。
在这里,认知被视为一种动机力量。如果您改变思维的内容,您就会改变动机状态。其他认知现象,如计划、目标、心态、意图、归因、价值观、掌握信念、自我效能、失调、感知控制、预期、身份、自我调节和未来自我也有相同的效果。
我们看到的世界不是它本来的样子,而是我们自己的样子。
安娜伊斯·宁
自我概念是通过思考学习来的,它来源于我们如何在特定领域内(如学业成绩或人际关系)的心理表征自己。
这些自我图式产生两种动机:朝向一致的自我和未来的自我。我们被激励以确认自我形象的方式引导行为,并避免那些与之矛盾的行为。
我们还观察他人并考虑未来可能想成为的自我。这些未来自我成为长期目标,激励、指引和维持我们向理想的自我发展的动机(Reeve, 2015)。
请参阅我们的博客文章《动机工具》,了解理想自我和未来自我的活动示例。
身份是在文化背景下的自我以及自我如何与社会相关联。我们承担社会角色,如“母亲”或“教师”,并采取行动来建立、确认和恢复该角色身份的文化意义。我们还与共享兴趣、价值观和归属感的社会群体建立联系,这进一步促进了我们的身份形成。
自我概念还具有内在动机,或自主性。当自我运用其内在的兴趣、偏好和成长能力时,它扩展了自我,使其变得更加复杂。追求源自个人自主性的生命目标会产生增强的努力和更大的心理幸福感。
视频
如何激励他人 – Brendon.com
情绪作为反馈
情绪、行为和幸福感的变化可以作为反馈来以积极的方式激励他人。改变情绪状态、产生有价值的行为或带来幸福感的干预措施可以使用这些变化形成积极的反馈循环,从而增加对目标追求的动机。
例如,赞美可以引发积极的情绪,而模式化的掌握程序可以通过逐步进步增加胜任感。多种主观幸福感体验,从感恩练习到培养敬畏,都可以作为变化诱导的形式和积极反馈。它们逐渐改变情绪和幸福感,同时通过纪律逐渐改变行为。
注意力焦点调节是另一种干预我们情绪反应以增加动机的方法。它允许我们重新评估我们如何看待情况,并选择重新框定情境,例如寻找银色的衬里。
这些情绪调节类型对于抑制情绪而言是有用的,在这种情况下,上述所有控制机会都被错过,而一个人正试图压抑负面情绪事件(Reeve, 2015)。
请参阅我们的博客文章《动机工具》,了解如何干预情绪状态并放大积极情绪的力量。
学习自我控制
对目标进展的元认知监测是一个自我调节过程,增加了我们独立执行长期目标的能力。
自我控制是自我调节过程的重要组成部分,对持续动机至关重要。当我们努力抵制立即冲动的欲望或诱惑,转而追求长期目标时,这种能力很快就会耗尽,当我们难以克服即时的诱惑时尤其如此。
在我们的动机工具文章中,您可以完成拖延量表,评估自己抵制诱惑和干扰的能力。
您是否听说过“没有葡萄糖就没有意志力?”根据有限意志力模型,自我控制的生物学基础是大脑燃料——葡萄糖。自我控制的锻炼会消耗葡萄糖和未来自我控制的能力,但可以通过以下方式补充(Reeve, 2015):
- 营养和热量摄入
- 培训
- 积极情绪的发作
- 心理需求的满足
纵向研究,也就是所谓的“棉花糖实验”,相当明显地表明,儿童时期的高自我控制能力预示着成功的生活结果(Mischel & Ebbesen, 1970)。
免费个性化资源 - 完成测验
动机与压力
压力对我们动机状态有重大影响。有效地应对压力源涉及规划、执行和反馈。在规划阶段,我们评估生活变化事件。首先,我们分析该事件是对我们的福祉有益、有害还是无关紧要。
然后,如果该事件被评估为负面,我们将清点可用于管理该事件的资源。在执行阶段,我们确定如何应对原始压力源或压力本身。
澄清并尝试解决问题是问题导向应对的一种形式,而缓解伴随的压力是情绪导向应对策略的一种形式。情绪调节是一种有助于我们控制情绪及其强度的应对方式。
对于评估和应对,灵活性很有帮助。压力强度和可控性影响应对策略。当压力较小时,再评价是一种更好的策略,但当压力非常大时,分心更为有效。当压力源被认为是可控时,问题导向应对最好,但当它们感觉不可控时,情绪导向应对更好。
最后,在反馈阶段,我们对反馈的不同敏感度会影响我们对应对过程有效性的评估。如有必要,此反馈可用于重新评估压力源和伴随的压力,并更改应对和情绪调节策略。美国压力研究所有很多关于压力源、焦虑和应对的帮助信息。
动机技术
当考虑动机技术时,重要的是要理解,在实践中,动机状态可以得到支持、忽视或阻碍。
因此,大多数成功的干预措施不会直接尝试改变一个人的动机或情绪。
相反,有效的干预措施往往会更多地改变人的环境条件和关系质量。动机技术的目标是找到、创造或提供动机和支持的条件和关系,并留下忽略或虐待性的关系。
我们还必须仔细通过循证方法评估我们试图促进的动机或情绪状态的已知先决条件。
技能与挑战的最佳匹配
内在动机和自主行动是由具有特定属性的活动产生的:它们具有挑战性,需要技能,并且具有清晰和即时的反馈。
成功的关键在于设定既不太难也不太简单的挑战,“在焦虑(困难过高)和无聊(困难过低)之间进行不断的平衡”(Csíkszentmihályi, 1997, p. 476)。
Csíkszentmihályi(1990)开发了流理论来定义这些平衡良好的活动,讨论了流的特定条件:
- 明确的目标存在
- 即时反馈
- 高挑战需要与足够的个人技能相匹配,通常通过复杂活动来实现,这些活动需要特定的能力。流与高于平均水平的挑战和高于平均水平的技能相关。
- 任务需要足够具有挑战性,以调动个人技能,促进专注和投入,使行动和意识融合。重复和信息量低的活动很少与流相关。
- 对手头任务的关注和专注是必不可少的。
- 感知对情况的控制
- 自我意识的丧失
反馈
给予反馈可以作为一种有效的动机形式,如果做得好,可以让人们感到有动力和积极。以下是Robert Biswas-Diener提出的关于如何良好反馈的一些优秀提示:
- 期望的力量。接受反馈的人对其期望的反馈以及接受反馈的过程拥有所有权。首先要明确反馈旨在实现什么目标,采取什么形式,以及是否会有更多的后续工作。
- 准确性和具体性的力量。具体并且特别注意反馈中可能多余的部分。另外,要注意反馈的是表现而不是个人或性格。
- 反馈面向未来,而非当下。反馈的重点应该是对美好未来的愿景,以及如何到达那里,无论需要多少次迭代。
- 对项目的信任。您的反馈应该体现出您对项目的个人投资,并表达出您相信这项工作可以做到最好并具有成功潜力。有价值的反馈需要付出努力,并是改进过程中不可或缺的一部分。
- 关系的力量。利用您对对方的了解来提供更好的反馈并保持他们的责任感;反馈是一种连接形式,您根据与谁交谈的不同而采用不同的方法。
分心
Eyal(2019)将动机定义为逃避心理不适并摆脱想要的痛苦的愿望;分心是一种不健康或不具生产力的逃避方式。
Eyal(2019)挑战我们要意识到我们需要逃避什么,以便有意识地定义我们要寻求牵引的方向。不满可以激励我们并推动我们采取行动。如果我们不满意,痛苦让我们知道有些事情需要解决,这代表了一种健康的进化反应。
虽然我们倾向于将缺乏动机归咎于外部触发因素,但实际上,更多时候是因为内部的痛苦让我们感到不安,并使我们更容易屈服于诱惑。
Eyal(2019)建议观察情绪的前兆,对它产生好奇,并而不是试图逃避,而是将这些负面思想和情绪带入舞台。一些人称之为冲浪冲动。当您把这些负面想法和情绪放在舞台上时,它们往往会消散。
矛盾过程理论 告诉我们,压抑思想会产生反弹效应,导致不想要的认知持续存在,因为我们的头脑继续监控这些思想(Wegner, 1994)。
对抗这种倾向的方法是主动邀请这些思想上台。来自接纳承诺疗法的教训表明,这样做有效,通过创造与思想的距离并减弱其影响,将其视为它本来的样子。
这使我们能够重新构想触发因素,这样我们下次遇到它时就可以注意到它,尤其是在从一个活动过渡到另一个活动的临界时刻。
目标设定和实施意图
通过形成一个实施意图来有效地实现目标,这个意图详细说明了我们将在何时何地以及如何实现目标。它是通过提前决定如何克服障碍来实现的。“如果出现情况Y,我将发起目标导向行为X!”(Gollwitzer, 1999)。
研究表明,实施意图对目标达成有积极影响,促进目标追求的启动,保护正在进行的目标追求不受不良影响,帮助我们脱离失败的行动路线,并节省能力以追求未来的行动。
如果您的目标是少吃糖,您的实施意图可能变为:“当甜点菜单出现时,我会点咖啡。”如果您的目标是多锻炼,您的实施意图可能变成:“我将在周一、周三和周五上班前在健身房锻炼一个小时。”
访问我们在《动机工具》文章中的“如果-那么”计划表。
整合
Daniel Siegel博士的研究结合了脑科学与实用方法,帮助我们理解人类行为和变化机制。Siegel 强调了通过了解大脑功能和发展心灵觉察能力的重要性,从而观察内心状态,培养对他人的同理心,并导航社交世界。
如果动机是为了改变,那么是什么带来了改变?根据 Siegel 的说法,改变是可能的,因为大多数人一直在努力实现整合,即连接我们内心系统的运作,达到和谐的状态。
Siegel 的心灵洞察理论最雄心勃勃的主张是,我们可以通过专注于注意力的方式改变我们的物理大脑,从而整合我们心理和神经功能的不同方面,实际上重接神经连接,促进更好的心理健康。
Siegel 的幸福感模型由八个整合领域组成,通过这些领域可以促进内心和谐,增加动机:
- 意识整合允许我们更加清醒和清晰地感知我们的精神状态。
- 双侧整合发生在我们协调左右脑功能时,连接我们的思考和情感大脑。
- 垂直整合允许我们获得更大的身体意识,是一种创造身心连接的形式。
- 记忆整合关注记忆的创造过程及其对我们幸福感的影响。
- 叙事整合关乎我们如何找到意义并解释我们的经验。
- 状态整合关乎精神状态的整合,比如独处的需要与社交的需要。
- 人际整合关乎我们如何与他人互动。
- 时间整合与我们的时空感有关,与存在心理学和我们对永恒和确定性的想法有关。
- 最后,超越整合关乎扩展的自我感,Siegel 希望通过培养它来转变我们生活的世界(PsychAlive, 2009)。
心灵洞察结合了心灵自我觉察的工具与科学指导下驱动的心理学见解。
Siegel 认为,对自我的这种理解不仅使我们能够自我调节并指导自己的生活,而且有助于我们更好地理解他人,并在发展中培养同理心——这对关系中的繁荣至关重要(PsychAlive, 2009)。
Siegel 将同理心定义为拥有他人的地图,这是一个强有力的隐喻,就像他对心理灵活性的解释一样,描绘了一条介于僵硬和情绪调节失调之间的河流(PsychAlive, 2009)。
维持动机的技术
仅仅找到动机是不够的。为了带来持久的变化,我们需要提醒、重复和仪式。
提醒
为了集中注意力于特定的承诺,拥有提醒是有帮助的。这些环境中的外部提示可以简单或复杂。以下是一些建议:
- 将您的锻炼时间记入您的计划表中,就像为客户会议安排一样。
- 在墙上或电脑屏幕的壁纸上放一张最能激励你起床跑步的那个人的照片。
- 把你的提醒物放在显眼的地方:把你的跑鞋放在床边。
- 设置闹钟播放一首你特别有动力的歌曲或宣言。
重复
定期提醒可以铺就重复的道路,这对于持久的变化至关重要。无论有多艰难,仅在新年的第一周或两周内坚持锻炼远不及你的希望和愿望。此外,通过提醒和重复,你可以到达变化的承诺之地:培养习惯。
利用技术轰炸你的潜意识大脑,宣告你想创造的世界。技术给了我们很多优秀的工具。
- 设置定期约会或通知,并安排你想要改变的事情。无论是健身时间、食物准备时间还是睡觉时间,安排好一切,这样更容易发生行为改变。这些都是环境支持,使潜意识更容易遵循行为的变化。
- 通过可见的图表记录进度或通过应用程序记录成就来跟踪进度;反馈会增强动机。
- 制定“如果-则”计划,以防障碍出现。
- 在慢跑、锻炼或打扫房间时播放音频肯定语。
- 在一天中播放亚视觉音频和视频记录给自己看。
- 有软件可以在你电脑屏幕上几乎看不见地播放你的肯定语。
仪式
我们会在经过足够的提醒和重复之后形成仪式,因为我们的大脑会为特定的行为创建新的神经通路。经过一个月或两个月的训练,采取某种行为在特定时间变得更容易。
在创建提醒、重复和仪式化时需要注意:
- 少即是多。神经超负荷很可能导致您什么都不做。适度的希望和抱负导致小胜利和渐进的变化。
- 多次失败并在第六次尝试成功时记住,第五次或第六次尝试的成功可能性更大。
- 公开承诺是一种强大的力量。告诉自己或信任的朋友或从业者您的预期行动。更好的是,找一个可以让你承担责任的人。
- 肯定语是另一种口头陈述您期望状态的方式。它向大脑发送强大的信息,有助于加强所需的改变。肯定语应以现在时态重复。
当我们创造有用的提醒,经常重复它们以形成仪式时,我们增加了形成新习惯并取代不良行为的机会。
动机技能
动机既是艺术也是科学,需要大量的实践。无论是教练、管理者、家长还是教师,您都会意识到并非所有这些技能都是自然而然的,但它们可以通过实践得以提高。
个人和职业辅导领域的迅速发展为动机工具和干预措施提供了很多帮助。John Whitmore爵士定义了辅导的本质,即“释放一个人的潜能,最大限度地提高他们的表现”(Milner & Milner, 2018)。
国际教练联合会认证的教练项目提供了许多技巧,这些技巧可以在帮助客户追求目标的过程中增强动机。
以下是国际教练联合会认证的教练项目中教授的一些技巧,这些技巧可以用来增强客户的动机:
- 承认客户所说的话是我们展示真正倾听和关心的最有力方式之一。这可以通过镜像或总结来实现。
- 清晰和总结可以进一步加深相互理解和建立必要的信任,从而支持改变的动力。
- 验证客户的情绪是创造安全空间的关键,让他们不会感到评判。
- 打破阻力并询问客户过去是如何克服类似情况的,类似于欣赏性探究的方法。
- 推动按钮是帮助客户从不同角度看问题,类似于认知重构的概念。
- 庆祝客户的胜利并为他们的努力喝彩是至关重要的,这会增加积极情绪,类似于积极建构性回应。
- 辅导限制性信念是关于询问这些信念的真实性以及相信它们对客户有何影响。
- 辅导解读是关于考虑客户当前情况的完全相反观点。
- 辅导假设是关于询问如果这种情况在过去发生过,将来也一定会发生吗?
- 辅导小鬼是关于识别那个认为客户不如他们真实自我的部分。
- 评估是关于探索选项并询问客户如何知道自己成功了。
- 推进是关于询问客户在到达目的地时会做什么。
- 观察是关于注意到客户身上的积极方面,哪怕只是称赞他们诚实、做出选择等。
- 使用比喻是强大的意识工具,赋予情境意义,可以启发。
- 种子植入是表达我们对客户能力的信心的方式。
- 伸展是关于询问客户如果再迈出一步会是什么样子。
- 反思是关于检查客户对刚刚讨论的内容的感受。
- 从头到心是关于询问客户在会议期间会出现哪些情绪。
请参阅我们在《动机工具》文章中关于强大动机问题的更多示例。
回家的信息
到目前为止,您应该已经意识到,真正的、有效的动机与人们关心的结果紧密相关。
当动机干预侧重于支持人们动机和情绪,而不是试图增加某个特定结果(如表现、生产率、成就或幸福感)时,它们会产生更好的效果。
您最喜欢哪些动机策略和技术?在下面分享您的建议。
我们希望您喜欢这篇文章。不要忘记下载我们的三个目标实现练习。
参考文献
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协会教练。 (无日期)。教练定义。检索日期:2021年10月14日,网址:https://www.associationforcoaching.com/page/CoachingDefined
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Eyal, N. (2019). Indistractable: How to control your attention and choose your life. Bloomsbury.
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Gollwitzer, P. M. (1999). Implementation intentions: Strong effects of simple plans. American Psychologist, 54(7), 493–503.
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Milner, J., & Milner, T. (2018, August 14). Most managers don’t know how to coach people. But they can learn. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2018/08/most-managers-dont-know-how-to-coach-people-but-they-can-learn
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Mischel, W., & Ebbesen, E. B. (1970). Attention in delay of gratification. Journal of Personality and Social Psychology, 16(2), 329–337.
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Pink, D. H. (2009). Drive: The surprising truth about what motivates us. Penguin.
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PsychAlive. (2009, December 17). Dr. Dan Siegel: What is mindsight? [YouTube video].
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Reeve, J. (2015). Understanding motivation and emotion (6th ed.). Wiley.
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Wegner, D. M. (1994). Ironic processes of mental control. Psychological Review, 101(1), 34–52.
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