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情感智力的重要性（包括引言）

情感智力

24 九月 2024

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情感智力的重要性（含引用）

6 二月 2019 由 Elaine Houston, B.Sc.

科学审阅者 Tiffany Sauber Millacci, Ph.D.

情感智力的重要性您能识别出自己正在经历的情绪吗？

能否管理这些情绪而不让它们淹没您？

能否自我激励来完成工作？您能否感知他人的情绪并在社交场合中有效回应？

如果对这些问题的回答是肯定的，那么您可能已经发展了情感智力的一些或所有技能。

情感智力（EI）在认知和情感交汇处形成，它促进了我们应对逆境、动机、共情、推理、压力管理、沟通以及处理各种社交情境和冲突的能力。情感智力很重要，如果培养得当，它可以为个人实现更充实和幸福的生活提供机会。

在继续阅读之前，我们建议您下载我们的三项情感智力练习免费版。这些基于科学的练习不仅能够增强您理解和处理自身情绪的能力，还能为您提供工具，帮助您的客户、学生或员工提高情感智力。

本文包含：

情感智力的重要性是什么？

术语“情感智力”最初是由心理学家梅耶和萨洛维（1990年）提出的，指的是一个人准确有效地感知、处理和调节情绪信息的能力，无论是对自己的还是对他人的，并通过这种信息指导自己的思维和行为，以影响他人的能力。

情感智力可以引导我们走上充实和幸福的道路，通过提供一个框架，应用智力标准到情绪反应上，并理解这些反应可能是合乎逻辑的或者不合逻辑的特定信念关于情绪。

随着工作场所的发展，越来越多的研究支持，从实习生到经理在内的个体，具有更高情商的人在团队工作中更擅长，更能有效地应对变化，管理压力——从而能够更有效地追求商业目标。

戈尔曼（1995年）认识到构成情商的五个不同的技能类别，并提出，与相对固定的智商（IQ）不同，这些分类技能可以在缺失时学习，在存在时改进。

因此，与智商相比，情商是一种动态的心理方面，包括行为特征，这些特征可以通过努力得到改善，从而产生许多积极的好处，从个人幸福感和健康到专业领域的成功。

五大情感智力（EI/EQ）类别

自我意识是向内省自我评估的第一步，使人们能够识别自己的情绪和行为方面，然后针对这些方面进行改变。

情绪自我意识也是关于识别什么激励你以及什么给你带来满足感。

  • 自我调节：管理自己负面或破坏性情绪的能力，适应环境的变化。那些擅长自我调节的人在处理冲突、适应变化方面表现出色，并更有可能承担责任。
  • 动机：自我激励的能力，专注于实现内在或自我满足，而不是外部表扬或奖励。能够自我激励的人往往更有承诺和目标导向。
  • 共情：识别并理解他人感受的能力，并在社交场合中考虑这些感受。共情还允许一个人理解影响人际关系的动态，无论是个人还是职场关系。
  • 社交技能：通过情感理解使用这些技能来管理他人的情绪，建立联系并通过诸如积极倾听、言语和非言语沟通等技能与人建立联系。
  • 自我意识：识别和理解自己的情绪及其对他人的影响的能力。

研究表明，情感智力在学业成功、身心健康以及职业领域中都发挥了重要作用；巴恩斯（1997）的研究表明，具有较高情商的人在生活中表现优于情商较低的人。

在现代灵活的工作环境中，雇主越来越重视情商而非学术资格。

不应低估情商的重要性；了解和管理自己的情绪是实现真正潜力的第一步。如果我们不认识到并承认我们的起点，我们如何能够取得有意义的进步？当你在卫星导航上检查方向时，如果你不知道出发点，目的地是没有意义的。

无论是在连接他人和改善人际沟通、在职场或社会关系中取得成功、应对压力和提高动机，还是完善决策技能——情感智力在实现个人和职业生活中的成功方面起着核心作用。

情感智力的价值与益处

情感智力的价值和益处在个人和职业成功方面非常广泛。它是许多职业的核心竞争力，有助于在学术和职业上取得成功，改善人际关系，提升沟通技巧，列表还在继续。

巴恩斯（1997）认为，具有较高情商的人在生活中的表现优于那些具有较低情商的人。关于在学校教授情感智力的讨论很多，重点在于强调情感智能的儿童成长为情感智能的成年人。

情商的专业能力在需要长时间或高强度“情感劳动”的领域变得越来越重要，例如护理、社会工作、服务业和管理职位。高情商提升了人们的身心健康，鼓励学术和商业表现（巴恩斯，2000）。

情感智力是形成和发展有意义的人际关系的重要组成部分。舒特（2001年）的研究发现，在一系列研究中，较高的情商与更成功的个人关系显著相关。

那些表现出较高情商的参与者也显示出更高的共情视角取向、合作、发展令人满意的关系以及总体上更好的社交技能的倾向。

到目前为止，我们主要关注了情商的社会和心理益处，值得注意的是，自我意识——管理情绪和压力的能力——以及解决个人和人际问题的能力也与身体健康密切相关。

慢性压力及其伴随的负面影响，如愤怒、抑郁和焦虑，可能会引发高血压、心脏病和其他健康问题，增加感染和病毒的易感性，延迟伤口和损伤的愈合，加剧关节炎和动脉粥样硬化等疾病（巴恩斯，2006；布莱克和加布特，2002年）。

情商的价值是巨大的；发展情商鼓励了许多积极特质，从韧性到沟通，从动机到压力管理，所有这些都可以促进在个人、身体和职业健康与成功方面的有效实现。

情感智力的益处

毫无疑问，您知道发展您的情感智力能力有多么重要，但您是否曾经想过具体原因？

研究表明，那些具有高水平情感智力的人有许多好处，包括更强的韧性、社交能力和联系。

但是，您如何才能达到能够享受这些好处的程度？有哪些障碍阻碍了您？您如何帮助您的客户、朋友、同事、学生甚至您的孩子发展出色的情感智力技能？

为了回答所有这些问题及其他问题，请查看我们的情感智力大师班©。

自我管理、自我调节与情商

虽然普遍接受的观点是，我们的情绪是由冲动驱动的，我们在很大程度上无法控制这些冲动，但我们确实有能力进行自我管理和自我调节；即管理——如果不是控制——由此产生的情绪及其反应。

考虑一下飞机着陆装置卡住时依然冷静和理性的飞行员，或者失去患者时仍然继续工作的外科医生。

这种形式的自我调节建立在自我意识的基础上，是成为情商的重要组成部分，通过行使解放自己免受冲动驱动反应的能力（戈尔曼，1995年）。

自我管理在此基础上进一步发展，允许个人利用对自己情绪的知识更好地管理它们，以便自我激励和创造积极的社交互动。

具有自我调节能力的领导者不太可能表现出攻击性和冲动的行为。自我调节和自我管理并不是指没有愤怒；相反，它关乎保持对情绪的控制，而不是让行动被情绪所驱动。

在面对负面情绪如愤怒时，情商可以帮助我们识别自己正在经历什么情绪并确定其原因，通过反思和自我分析来做出理性反应。

自我调节对于其他情商方面至关重要，并且可以从儿童早期、青春期到成年期不断发展。掌握自我管理的能力为我们开启了其他情商带来的诸多益处的大门。而在缺乏自我调节的情况下，其他能力，如有效的沟通和冲突管理，将难以实现。

好消息是，开始自我管理和调节训练永远不会太晚；潜在的好处是众多且不应被低估。

通过发展自我调节能力，我们有机会打开通往其他有益于情商的大门，同时在缺乏自我调节的情况下，其他能力，如有效的沟通和冲突管理，将难以实现。

这些技能对于（但不限于）咨询师、心理治疗师、小企业主、管理者和高管都有助益。

那些在这方面技能更强的人在面对消极情绪和压力时更不容易生气或表现出压力，更有可能以冷静的态度应对消极环境，利用个人需求实现目标，并保持动机。

韧性与情商

毫无疑问，情商在面对逆境时是一种有价值的工具；它有潜力增强领导力能力、团队协作效果，提高个人韧性。

关注情商对韧性的影响，即一个人应对压力情况的能力，研究表明，那些表现出较高情商的人较少受到压力的影响。

在领导角色背景下，预期的责任增加会伴随着潜在压力源的增加，这突显了在领导或管理岗位上拥有强大情商的重要性。

一项关于情商与压力过程关系的研究发现，表现出较高情商的参与者较少受到压力源的负面影响。

参与者首先完成了情商的能力测试，然后对两个压力源的主观威胁水平进行了评分，他们随后报告了自己的情绪反应，并接受了生理应激反应测试，以评估他们的反应。

总之，研究结果表明，“情商方面与较低的威胁评估、较少的情绪消极性下降、较少的消极情绪和挑战性生理反应有关……这项研究提供了预测有效性，即情商促进了压力韧性。”

进一步的研究表明，情商、韧性和“倦怠”率之间存在联系。奥利森和马坦（2015年）对医疗专业人员（一个相对容易出现“倦怠”的职业）进行的一项调查发现，情商与韧性呈正相关，而与韧性、正念和自我同情则与“倦怠”率呈负相关。

简而言之，那些情商较高的人也表现出更高的韧性，不太可能“倦怠”或陷入抑郁。

这些结果建立在先前研究的基础上，该研究发现情商得分与心理健康呈正相关，而与抑郁和倦怠呈负相关。鉴于情商的动态性质，研究强调了通过干预措施增加情商来减少一个人对抑郁症的易感性的潜力（林等人，2016年）。

有趣的是，情商与个人进步和表现密切相关，有证据表明，情商与自驱力和成就之间存在中介关系。换句话说，情商是韧性的先决条件，而韧性可以促进更大的动机。韧性具有内在的坚持成分，激励人们在面对障碍时坚持不懈（卢瑟、阿维奥和阿维奥，2010年）。

情感智力比智商更重要吗？

当心理学家开始讨论智力时，焦点主要是认知方面，如记忆和解决问题。

尽管历史上对情绪和智力的概念曾有过提及，如“非智力”、“智力”元素，如情感、个人和社交因素（韦克斯勒，1943），但传统上，情绪和智力被视为互斥的。当我们谈到情绪生活时，怎么能聪明地处理情绪呢？（Lloyd, 1979）。

实际上，高智商并不能保证成功。我们在生活中有多成功是由情感智力和智商共同决定的，尽管智力最好与高情感智力相结合才能发挥最佳效果。

戈尔曼（1995年，2011年）认为，这不仅仅是一个智商与情商的问题，而是两者都有相当大的价值。智商衡量一个人能够实现的认知复杂度，并在一定程度上预定了学术成就；而情商告诉我们哪些人将在高层管理岗位上成为最好的领导者。

智商与工作和生活成功之间的联系有限。斯纳弗和瓦利安特（1985）认为，衡量我们未来生活成功的因素实际上是处理挫折、控制情绪和与他人相处的能力——这些特征不仅在当前的情感智力理论中得到了解释，而且是可以习得的。

如今，智力的标准仍常应用于认知表现。智力高但挣扎着成功的观点仍然普遍存在。

实际上，智商对生活成功的贡献约为20%——我们都知道有人（或可能是你自己）智商很高却表现不佳。那么其余的80%是什么？除了社会阶层和运气等因素外，戈尔曼（1995年）认为，生活成功受个人情绪管理能力的影响更大。

虽然人们可以讨论提高智商分数的可能性，但情商可以在一段时间内发展和完善，前提是需要给予必要的关注和努力。许多人认为，与单纯的认知智力相比，能够与他人建立联系和理解他人是一项更强大的技能。

正如美国民权活动家玛雅·安吉洛所说：

“我了解到人们会忘记你说过的话，人们会忘记你做过的事，但人们永远不会忘记你让他们感受到什么。”

情商与工作表现有关吗？

随着情商在管理类文献和领导力培训中的关注度日益增加，表明情商与工作表现之间不仅存在关联，而且在许多领域都有价值。

工作场所代表了一个独特的社会社区，不同于我们的个人生活，在这个社区中，越来越多的人意识到，较高的情商可以让我们更好地了解自己和他人，更有效地沟通，更好地应对挑战。

利用和发展情商在工作场所可以显著提升个人和社会能力。

情商是关于管理情绪以提高工作绩效，并帮助人们保持冷静和理性思考，以建立良好的关系并实现目标。情商和工作绩效之间的关系很明显，情绪管理对工作承诺和满意度有积极影响。

值得一提的是，情商不仅适用于管理层，同样，工作层次较低的员工如果具备高度的情商技能，也渴望并有能力在工作场所建立和维持高质量的关系（洛佩斯、萨洛维和斯特劳斯，2003年）。

此外，情商较高的人在处理冲突和维持工作场所关系方面比情商较低或中等的人表现更好。

越来越多的组织认识到具备应对变化并作出适当反应的员工的价值。情商是个体层面和群体层面工作表现的重要因素。事实上，随着个体在组织层级中的晋升，情商对处理情况和有效完成任务的正面影响也会增加（莫哈达姆、泰赫拉尼和艾敏，2011年）。

情感智力与动机有何关系？

情感智力对于动机很重要，动机对于成功也很重要。无论是在工作、个人目标还是健康方面，具有高情商的个体都能理解他们的愿望的深层含义以及实现这些愿望所需的自我激励技能。

戈尔曼（1995年）确定了动机的四个要素：个人改善的动力、我们为自己设定的目标的承诺、我们抓住机会的意愿以及我们面对机遇时的韧性。

马格诺等人（2016年）认为，动机是我们用来激发自己采取行动以实现期望结果的基本心理过程。无论是拿起遥控器换台，还是投入数百小时完成项目，没有动机我们就无法行动。

动机激发、激活、引导和维持行为和表现。内在动机，即来自内心的动机，推动我们充分发挥潜力。一个情商高的人不仅具备自我激励的技能，还具备激励他人的技能，这对管理岗位尤其有用。

虽然自我激励是实现目标的核心，但在工作场所中，情商高的领导者也能影响员工的动机。能够识别他人的情绪并进而理解他们的关切是一项宝贵的技能，尤其是在理解最有效的方法来激励团队和个人方面。

最近的一项研究表明，医学生在第一年的入学与自我动机学习医学和选择医学的满意度呈正相关（埃杜苏里亚等人，2018年）。

一项针对公共部门组织中情商高的高级管理人员的研究发现，情商增强了积极的工作态度、利他行为和工作成果。显然，快乐的员工是有动机的员工。

能够更好地应对压力和焦虑也是一个有用的技能，尤其是在动机方面——如果一个人能够识别可能对动机产生负面影响的情绪，就可以对其进行有效管理（卡梅罗，2003年）。

如何利用情感智力应对压力

我们都会经历压力的日子，这是完全正常并且完全可以管理的，如果你具备正确的技能。一个具有高情商的人有足够的自我意识来识别负面情绪并相应地做出反应，以防止升级。未受控制和误解的情绪可能会加剧我们对其他心理健康问题的脆弱性，如压力、焦虑和抑郁。

与情感智力相关的技能可以有效地帮助个人应对负面情绪状态如压力，并促进更积极的情绪。未能解决和管理压力可能导致心理健康状况进一步恶化，进而影响我们的身体健康。

对压力的社会、心理和医学成分的研究强调了有效应对负面情绪以应对压力并减少潜在的负面心理健康和身体健康后果的重要性。

加斯坦和肖鲍罗克（1991）认为工作和专业环境是压力的主要来源，他们建议，能够有效识别和处理工作场所情绪和情绪信息的能力是预防负面压力和应对职业压力的重要工具。

情商使我们能够有效地应对压力。此外，情商较高的人也有能力最初评估情况为较少的压力。

这种影响不仅减轻了负面后果，还导致更高的生活满意度和幸福感。相反，情商和自我调节的缺乏会导致较低的主观幸福感和对压力源的夸张反应。

情绪智力的合理使用是心理适应和幸福感的基本机制。具有较高情商的人被发现报告较低的压力水平和较高的幸福感，这表明情绪调节能力直接影响满意度。

在防止医护人员因工作压力而产生负面健康结果方面，情绪智力在感知职业压力中起着至关重要的作用（奥金斯卡-布尔克，2005年）。

提高情绪智力和情绪信息处理能力可以增强我们应对各种情绪挑战情景的能力。

情商与决策的关系

情商与个人和职业发展密切相关，它不仅影响我们如何管理行为和导航社交复杂性，还影响我们的决策方式。

对我们所感受到的情绪及其原因有一个真实的理解可以极大地影响我们的决策能力。如果我们不能客观地看待我们的情绪，我们如何避免根据情绪做出错误的决策？

较高的情商是预防基于情绪偏见的决策的重要因素，而较低的情商可能导致焦虑并导致糟糕的决策。这不仅仅是完全去除情绪从决策过程中，而是识别与问题无关的情绪并确保它们不会影响最终结果。

负面情绪会影响问题解决和决策，无论是在工作场所还是个人情况下。能够识别与形成理性决策无关的情绪，并具有有效地忽略这些情绪的能力，消除它们对最终结果的影响，显然对决策过程有好处。

通过一系列旨在提高情商意识的问题和观察，并重点关注通过情商改善决策过程，海斯和巴奇诺（2011）发现，组织和个人从情商的实际应用中受益。

研究结果表明，情商培训是开发决策技能的有效策略，并有助于理解不良决策的潜在后果。

理解情绪的原因和后果使个人能够管理情绪并做出客观决策。想象一下，您与伴侣发生争执后上班，带着一些愤怒和一点压力，后来您在没有真正关注同事建议的情况下拒绝了一份提案——您只是不想参与。

这种形式的情绪干扰可能对决策过程有害，那些情商较高的人可以识别并管理这种类型的情绪干扰，避免情绪驱动的决策。

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情感智力和成功有关吗？

像幸福一样，问问别人什么是成功，你会得到不止一个答案。你的事业让你成功了吗？你的智慧？你有多少钱？找到满足和幸福？根据你问的人，它可以是任何东西！

很清楚的是，无论你对成功的定义是什么，情商都可以在其实现中扮演关键角色。

正如我们所讨论的，最聪明的人并不总是最成功的。智商本身不足以在人生中取得成功。你可以是房间里最聪明的人，但如果没有情商，你能平息负面思想或管理压力吗？戈尔曼（1995年）描述情商是强大有力的，在预测生活中成功方面有时比智商更有力。

正是你的情商真正帮助你实现目标并达到更高的成功水平。通过发展情商，可以大大影响我们的成功，通过贡献于更高的士气、动机和更好的合作（斯特里克兰，2000年）。

在工作场所，那些持续超越同事的经理不仅拥有技术知识和经验，更重要的是，他们利用与情商相关的策略来管理冲突、减轻压力，从而提高他们的成功。

越来越多的证据表明，现在通常被称为‘情商’的各种能力在决定成功方面起着关键作用——无论是个人生活还是工作场所，实际应用范围从育儿、人际关系、企业、医务人员到如此多的其他领域。

情商使人们能够在引起焦虑的情况中管理情绪，如在学校或大学考试，并与个人关系和社会功能的成功有着积极的关联。

通过使用情商能力来检测他人的心理状态、采纳他人的观点、增强沟通和调节行为，可以在成功建立社会关系方面取得成功。

目标与情商

如果我们把目标看作是一种希望或期望的结果，我们可以看到，情商技能可以帮助我们实现个人目标。当正确运用时，领导者和管理者也可以利用这些技能推动工作场所的变革和进展。

情商的各个方面是相互交织的。要实现自我实现，我们必须首先实现动机，而要实现动机，我们也必须对自己所做的事感到满意。没有幸福感，很难达到实现目标所需的动机水平。简而言之，如果我们没有动机，我们怎么期望实现我们的目标？

有大量的管理文献强调了在成功和表现方面利用情商的重要性，特别强调情商高的个体在管理角色的所有方面表现更好。

团队成员情商平均水平反映了团队过程的有效性和团队目标的集中度，反之，情商较低的团队在目标实现方面表现较差。（乔尔达纳、阿什卡纳斯、哈特尔、霍珀，2007）

为了发挥我们的最佳水平并实现我们的目标，我们需要积极的自我认同、增强的情绪自我意识、有效的解决问题和决策技能。我们必须清楚地知道自己想要什么目标，并且有动力去实现我们所能做的一切。

如何情商影响沟通

情商如何影响沟通

情商如何影响沟通

我们对自己情绪的感知和理解可以帮助我们理解他人的情绪。

这种敏感性或缺乏敏感性影响我们在个人和工作生活中的沟通能力。

如果我们考虑工作场所中的沟通，特别是工作场所中的冲突解决，情商较高的人更有可能以合作的方式解决冲突，与他人一起共同努力，以有效地达成双方都可接受的结果。

工作场所的关系受我们如何管理自己的情绪以及我们对周围人情绪的理解的影响。

识别、管理和理解情绪可以帮助我们沟通而不诉诸对抗。情商高的人由于其增强的能力来理解和解决与之互动的人的需求，因此更好地管理冲突并建立有意义的关系。

为什么情商对幸福很重要

幸福似乎是一个简单的概念，但你现在试试定义它？现在试一试——幸福是什么？这似乎比看起来更难，因为它对我们每个人来说意味着不同的东西。尽管幸福对我们每个人来说意味着不同的事情，但很明显，无论你如何解释，情商对幸福真的很重要。

情商促进者，如幸福，有助于我们的自我实现，自我实现反过来又有助于我们以积极的方式促进我们的幸福。根据韦克斯勒（1943）的说法，幸福是影响智能行为的最关键因素。

研究考察了情商与各种人际关系之间的联系，发现情商较高的人在同理心视角取向、自我监控、社交技能、与伙伴的合作、关系满意度以及更加亲密的关系等方面得分更高。（舒特、马洛夫、博比克、科斯顿、格里森、杰德利克、罗兹、温德罗夫，2001）

通过发展情商技能，可以减少压力，从而对福祉和幸福产生积极影响。除了其动机价值外，幸福监测我们的即时幸福感，并以积极的情绪介入人们应对日常需求、挑战和压力的方式。

正是这种积极情绪鼓励了实现目标所需的动机能量，帮助人们实现他们想要实现的目标，并告诉他们做得如何（巴龙，2001）。

富汉姆（2003）的研究表明，幸福和幸福感的很大一部分差异是由人们的情绪相关的自我感知和倾向决定的，比如情绪调节能力、关系技能和社会胜任力。

虽然这些情商技能不是幸福水平的唯一贡献者，但重要的是要认识到它们的影响，其中超过50%的总差异是由情商能力决定的。

从亚里士多德到弗洛伊德，对幸福感最大化的强调一直被广泛讨论。要增强幸福感，通常需要使用更复杂的行为模式，如自我调节以抑制即时愉悦动机。

当代心理学研究继续认识到这种形式的优化需求。米歇尔（1974）明确地教孩子们如何推迟即时快乐的满足以获得更大的长期利益。能够延迟满足的能力在认知发展的许多方面都很重要，因为这种延迟的鼓励可以促进认知能力和社交成熟度的提高。

如果我们把幸福看作是对整体生活的满意度，那么我们可以同意，发展情商技能可以对幸福感和福祉产生积极影响。

6 部关于情感智力的YouTube视频和TED演讲

我们推荐观看以下视频以获得更多关于情感智力的见解。

情感智力的力量 - 特雷弗·布拉德伯里

你的情绪不是你的主宰 - 莉莎·费尔德曼·巴雷特

提升你的情感智力的6个步骤 - 拉蒙娜·哈克

通过情感智力学习人类价值观 - 鲁比·巴克希·库尔迪

你的法医镜：运用情感智力实现成功 - 保拉·克拉克

人际关系的货币：实践情感智力 - 杰森·布里奇斯

另见：15个关于情感智力的最佳TED演讲

21 条关于情感智力价值的引言

“情感智力是一种识别、理解和选择如何思考、感受和行动的方式。它决定了我们如何与他人互动以及我们如何理解自己。它定义了我们的学习方式、设定优先级的方式、决定我们日常行为的方式。研究表明，它对我们的‘成功’负责高达80％。”

乔舒亚·弗里德曼

“如果你的情绪能力不够，如果你不具备自我意识，如果你不能管理自己的压力和情绪，如果你不能产生同理心，也不能进行有效的社交互动，那么无论你多么聪明，都无法走得太远。”

丹尼尔·戈尔曼

“我了解到人们会忘记你说过的话，人们会忘记你做过的事，但人们永远不会忘记你让他们感受到什么。”

玛雅·安吉洛

“任何人变得愤怒很容易；但要在正确的对象、正确的程度、正确的时间、出于正确的目的、以正确的方式变得愤怒，这并非人人都能做到。”

亚里士多德

“任何人在愤怒时，都能变得愤怒，这是容易的；但要在正确的时间、正确的人身上、以正确的方式表达愤怒，这却是不容易的。”

马塞尔·施万特斯

“永远不要因为害怕而停止，你永远都不会那么做。”

弗里特约夫·南森

“我们不意识到自己的责任，就无法控制自己的行为、思想和感情。”

马歇尔·B·罗森伯格

“毫无疑问，智力并不是唯一的成功因素，情感智力才是。它不是头脑战胜心灵，而是两者之间的独特交汇。”

丹尼尔·戈尔曼

“直到你让无意识变得有意识，它才会控制你的生活，并称之为命运。”

卡尔·荣格

“仅靠智力无法做到明智。”

费奥多尔·陀思妥耶夫斯基

“毫无疑问，情感智力比书本知识更罕见，但我相信，它实际上是在领导中更重要的因素。你不能忽视它。”

杰克·韦尔奇

“情感智力是人类擅长的东西，它不仅是前沿，更是未来的趋势。”

雷·库兹韦尔

“情感智力是利用情绪作为人类能量、信息、联系和影响力的源泉和力量的能力。”

罗伯特·K·库珀

“情绪智力和自我调节的能力，以面对失败并从中学习，是成功的核心。”

罗伯特·清崎

“把自己包围在极其聪明的男人和女人之中。我身边的人不仅比我聪明，而且具备智力和情感智力，他们也分享我的决心要成功。在做出重要决定时，我不会忽略他们。”

乔治·斯坦布伦纳

“我意识到，情感智力是我唯一知道的领导方式，也是激励真正变革的唯一方式。”

凯文·艾伦

更多关于情感智力的引言请参见 这里。

收尾信息

情感智力很重要，开发情商的价值和益处是广泛的，并在许多领域中被严重低估。情感智力是通向更充实和幸福生活的门户，原因如下：

  • 情感智力使您能够理解和管理自己的情绪，以自我激励并创造积极的社交互动；这是实现真正潜力的第一步。
  • 情感智力的价值和益处在个人、学术和职业成功方面是巨大的。
  • 具有较高情商的人在面对压力时较少受到负面影响，同时有效帮助人们处理负面情绪并促进更积极的情绪。
  • 智慧与高情商相结合效果最佳。
  • 在工作场所利用和发展情商可以显著提高工作表现和工作场所的社会能力。
  • 情感智力是一种防止基于情绪偏见的决策的有用技能。
  • 成功的沟通和谈判过程与高情商密切相关。
  • 关键的情感智力促进者，如幸福，有助于我们的自我实现。

感谢阅读！希望您在这个情感智力的世界之旅中有所收获。

更多阅读：

希望这篇文章对您有所帮助。别忘了 下载我们的三个免费情感智力练习。

参考文献

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