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最有力的生活教练问题[+PDF]

辅导与应用

2023年9月23日

42

100个最有力的生活辅导问题[+PDF]

2019年10月22日 由 凯瑟琳·摩尔，心理学家，MBA

科学审阅：阿曼达·奥布莱恩，博士

生活辅导问题一个伟大的导师不会给出答案。相反，他们会提出有力的问题来解锁和展现更好的前进方式给他们的客户。

但是作为一个教练你应该问什么才能获得更好的结果，帮助别人应对挑战并成长？

“正确”的问题总是会根据你的上下文而有所不同，但所有的辅导过程都有一些共同的主题。在本文中，我们将探讨为什么提问很重要，应该问些什么，以及如何帮助你帮助他人。

另见：每个治疗师都应该问的治疗问题。

在你继续阅读之前，我们觉得你可能会喜欢下载我们的三个积极心理学练习。这些基于科学的练习将探索积极心理学的基本方面，包括优势、价值观和自我同情，并为你提供工具以提升客户的幸福感、学生或员工的福祉。

本文包含：

为什么作为辅导员要提问？

问题在辅导中有几个重要作用。在不同的发展阶段，它们可能扮演不同的角色，但总的来说——问题邀请客户自己找到答案。

没有问题，辅导有点像只给指令而不提高意识，只讲课而不反思自我，而且很难激发那种驱动成果的责任感。

提问并仔细倾听回答可以让辅导对话朝着正确的方向顺利进行——无论是设置目标还是计划具体行动。

它们还允许您作为专业人士在您的客户身上激发一些自我反思，给他们更深入地了解自己的价值观（“我为什么想要这个？”）、他们的思维过程（“为什么我以前没有尝试过X或Y？”）并规划前进的道路（“我如何开始？”）。特别是对于生活辅导员来说，在每次会话中都会有一些问题。

作为一名生活辅导员，应该问哪些好的问题？

为了有效，生活辅导员需要了解客户所设想的未来和他们现有的情况。他们还需要了解他们生活中最重要的东西——他们的价值观——并对如何帮助客户克服他们认为的障碍有一个大致的了解。

了解客户的思维方式

什么让你的客户感到快乐？他们在生活中希望拥有更多的是什么——他们是否意识到带来这些积极情绪的东西？

这些问题有助于你对你的客户有更多的了解，并可以帮助他们开始思考创造更多这样的时刻。它们还帮助客户开始思考可能的长期生活目标。

例如：

  • 你一天中最开心的部分是什么？
  • 你感激的事情有哪些？
  • 在过去的一周/月/年里，你最积极的三个时刻是什么？

确立方向

了解客户希望通过与你的合作实现什么目标也很有用；清晰度有助于你根据他们的时间框架（无论是一系列较长的会议还是一次性会议）来定制你的过程（Page, 2018）。

  • 通过我们的会话（们），你希望在结束时达到什么成就？
  • 你如何知道成功的具体表现是什么？
  • 从我们的会话中，你能期望的最大成功是什么？

挖掘价值观

客户通常不仅在解决问题，还在追求目标。例如，客户可能会觉得自己没有活出他认为重要的价值——一个粗心的父亲。如果合适的话，你可以稍微深入一点，挖掘一个有说服力的“为什么”——这有助于你以后获得承诺和动机（Reardon, 2010）。

多花点时间，也可以用一个结构化的_价值观评估_来确定客户认为重要的内容。

  • 你生活的其他方面会因为实现这个目标而得到改善吗？
  • 你实现这个目标将如何帮助周围的人？
  • 为什么对你来说实现目标很重要？

鼓励自我探究

辅导不是喂养答案；而是邀请被辅导者对自己看法进行深入观察。自我探究对于帮助客户激励自己、规划障碍以及发展令人信服的理由至关重要（Page, 2018）。

  • 你觉得如何能最好地激励自己？
  • 对于支持自己，最好的方法是什么？
  • 如果没有任何限制，你会是谁？

当询问或讨论客户的个人目标时，使其相关是很重要的。这些问题虽然是通用的，但应该根据被辅导者进行个性化定制。“实现这个目标如何丰富你的生活？”就会变成“成为专业建造者如何丰富你的生活？”

许多生活辅导员选择使用某种框架来结构化他们的会话，其中GROW模型是最著名的结构化流程之一。

如何提问

[辅导问题Quenza

辅导问题Quenza

](https://quenza.com/?utm_source=PP&utm_medium=blog&utm_campaign=post)在会话治疗中，始终推荐首选途径来了解你的客户并提出基础问题来建立联系。

然而，物流上的挑战常常成为持续辅导的障碍。

无论是时间、社交距离还是偏远地区，能够通过一个智能应用程序连接到你的客户，是在阻碍持续参与方面的理想解决方案。

Quenza 是一个在线辅导应用程序，允许你为客户分配自定义问卷，确保持续对话和提问的简单方式。客户可以在家中使用加密的安全平台回答这些问题，该平台符合GDPR和HIPAA合规标准。

此工具完全可定制，并允许你为每个人分配护理路径。作为辅导员，你可以实时跟踪他们的进度并密切关注他们的成就。

有关将此智能应用程序作为你的辅导对话的一部分，请访问Quenza网站。

什么是Grow模型辅导问题？

GROW模型是生活辅导员可以用来帮助整体结构化辅导序列或引导单个与客户的对话的四个步骤框架。它是首字母缩略词，每个字母代表一个关键阶段：

目标： 建立客户的整体目标；
现实： 了解他们在采取行动前的当前情况或“现实”；
选项/机会： 寻找他们可能追求的可能路径；
前进/下一步/意愿： 决定他们将采取的前进行动。

GROW模型

GROW模型

来源：Compassiontolead.net（2019）

鉴于每个阶段都有特定的目标，生活辅导员在过程展开时需要询问不同的相关问题。

目标

这一阶段的核心问题是你的长期目标是什么？

这一阶段旨在挖掘支撑客户愿望的个人价值观，并创造一些关于他们想要实现的目标的清晰度。

例如：

  1. 这个价值观/生活领域对你最重要的是什么？
  2. 你希望通过这次个人辅导序列/会话实现什么？
  3. 你希望看到发生什么？
  4. 你具体想要实现什么？
  5. 描述你理想的辅导结果……
  6. 多告诉我一些关于这个完美的结果？
  7. 你为什么想实现这个目标？
  8. 这个目标对你有什么深层的意义或个人重要性？
  9. 如果你实现了你想实现的目标，你感觉会有哪些积极的变化？
  10. 告诉我，如果你达到了你期望的结果，你会怎么知道？

当前现实

这一主要问题是你现在的情况或情境是什么？

在下一阶段，你作为辅导员的主要目标是帮助你的客户更加意识到他们目前的情况。“当前现实”问题还有助于你更多地了解你们一起开始的地方，这样你们就可以随着进程的推进更好地帮助他们。

在此阶段的相关GROW模型问题旨在促进自我评估，帮助你的客户发现可能一直妨碍他们实现目标的因素。主动倾听在这一阶段起着至关重要的作用——当你更深入地探讨客户回应时，发现值得挑战的思想模式或图式并不罕见。

问题可能包括：

  1. 在这一点上，你现在的处境是什么？它对你产生了什么影响或影响？
  2. 给我讲讲更多关于这个……与谁？在哪里？何时？
  3. 到目前为止，你有没有尝试过做任何事情来实现你的目标？
  4. 我很好奇你做了什么……效果如何？给我举些例子……
  5. 目前，你在生活目标方面处于什么位置？你能给它打分吗？
  6. 到目前为止，什么帮助了你的进展？什么阻碍了你的进展？告诉我最后一次这种情况发生的情况……
  7. 你觉得你需要实现你的目标吗？
  8. 如果你要求这个资源，会发生什么？
  9. 你这次可以做些什么不同？
  10. 你认识的人中有谁实现了同样的目标？他们是怎么做到的？

选项

这一主要问题在这里是你有哪些行动的机会或可能性？

在选择阶段，GROW模型问题的重点是让您的客户调查实现其目标的不同可能路径、解决方案或路线。有时，合作并提供必要的建议也是有帮助的。

可能的问题包括：

  1. 你认为第一步是什么？
  2. 接下来你打算做什么？
  3. 你能想到一些替代方案吗？还有别的方法吗？
  4. 你会向谁求助？还有谁呢？
  5. 过去，什么对你有用？你从中学到了什么？
  6. 告诉我，如果你尝试这样做，会发生什么？
  7. 这个选项的优缺点是什么？
  8. 你准备好走哪条路了？
  9. 如果时间和金钱都不是问题，你会怎么做？
  10. 你将如何衡量这个选项的进展？

将来/下一步/前进

这一阶段的关键问题是你接下来会做什么？前进的方向是什么？

在生成多个路径供您的客户追求之后，现在是时候缩小到一个实际可行的选择，并获得对其的承诺。在这一阶段提出正确的问题将帮助您的客户制定行动计划并感到有动力开始执行。

这里有一些可能有帮助的问题：

  1. 你会选择哪个机会？
  2. 你将采取哪些具体行动来实现你的目标？你的时间表是什么？
  3. 你将采取哪些步骤？你首先要做的是什么？
  4. 你接下来的三步是什么？还有什么？
  5. 你考虑过潜在的障碍吗？
  6. 告诉我，你计划如何克服这些障碍……
  7. 你会向谁寻求帮助？你还需要什么？
  8. 你对这个特定机会的承诺程度是多少（满分10分）？
  9. 你有哪些方法可以使自己达到10分？
  10. 你怎么知道自己成功了？

有了大量准备好的问题，辅导员更容易适应客户的需求。为了成功实施GROW模型，重要的是将其作为指南并认识到没有对话是无缝流动的。

什么是指导性辅导？

与生活辅导不同，指导性辅导是一种基于内容的方法，旨在发展教师。基于内容意味着指导性辅导可能涵盖特定主题，如读写能力或数学；其目标是通过教育工作者的专业发展来积极影响学生的学习结果（Cornett & Knight, 2009）。

指导性辅导需要大量的培训，但研究结果表明，这种影响是广泛且显著的。其中包括指导性辅导与增强教师效能感和更积极的教师态度之间的联系（Vogt & Rogalla, 2009）。

指导性辅导与积极心理学没有直接关系，但它同样基于帮助他人实现其全部潜力的核心理念——在这种情况下，作为教育工作者。

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23个针对管理人员和领导者的提问

职场辅导可以涉及与员工一对一的固定会话，遵循诸如GROW模型、科布学习周期等结构化序列或任何数量的框架。

然而，随着领导者逐渐积累辅导经验，他们也倾向于发现这些问题是帮助他人发展的一种有用方式——通过将它们融入日常对话中。

明确目标

许多辅导模型采用以结果为导向的方法，从目标出发。这些问题包括（哈佛商业评论，2014；HR Gazette，2019；Lipovsky，2019）：

  1. 你此刻想要达成的关键成就是什么？
  2. 你希望在哪三个方面发展、增强或成长？
  3. 你认为目前面临的真正挑战是什么？
  4. 想象一下，你刚刚度过了一个完美的工作周。哪些结果会让你感到最自豪？
  5. 你希望在哪几个具体的方面成为专业领域的最佳？

开放式“探询”问题也非常适用于探索目标或挑战背后的原因：

  1. 描述一下这个目标或挑战……
  2. 这个挑战如何影响你或其他人？
  3. 帮助我理解为什么你认为这是一个理想的专业结果？
  4. 你能告诉我为什么这种变化对你特别有意义吗？
  5. 你能告诉我这将如何帮助你和你的团队实现使命吗？

产生解决方案

  1. 你认为一个好的第一步是什么？
  2. 过去，在你的职业发展中，什么对你有帮助？
  3. 你认为在这种情况中可以使用相同的办法吗？
  4. 你觉得你应该做些什么不同？
  5. 告诉我哪些资源对你有帮助？你如何或在哪里获取这些资源？

如果以前的方法不奏效，领导者可以通过鼓励同事跳出常规思维来帮助他们。

  1. 如果资源不是问题，你会怎么做？
  2. 你还能想到什么？
  3. 你如何拓宽当前的思维模式？

鼓励责任感、承诺和激励行动

  1. 你能采取哪些具体步骤来实现这个目标？
  2. 你如何把这些步骤变成一个计划？
  3. 成功看起来是什么样的？你如何知道自己已经实现了目标？
  4. 你将如何为每一步做准备？
  5. 当遇到障碍时，你打算如何激励自己？你有哪些激励自己开始行动的方法？

重要的是要记住，这些问题旨在引发一次有指导的讨论，而倾听在随后的辅导对话中起着至关重要的作用。在对话中，领导者有时需要提出替代方案、挑战员工的想法或提供资源以帮助他们制定可行的计划。

视频

如何通过提问进行辅导 – Winning by Design

12个在辅导健康时应问的问题

领导者和生活辅导员并不是唯一可以从提问中受益的专业人士。在医疗保健行业中，“健康辅导”指的是一种基于证据的方法，旨在赋予患者而非仅仅告知他们身体健康的权力（Rogers & Maini, 2016）。

在临床环境中，辅导也试图：

  • 通过查看与健康相关的价值观来帮助患者自我激励；
  • 鼓励行为改变，让患者考虑其行为对健康的影响；以及
  • 通过更积极的关系促进实践者和患者双方的心理健康。

健康辅导也可以涉及框架；T-GROW就是一个例子。这是流行的GROW模型的一个变体，T-GROW代表主题、目标、现实、选项和下一步。示例问题包括（Coachingforhealth.org, 2019）：

  1. 今天你的重点是什么？（主题）
  2. 你希望通过我们的谈话得到什么？（主题）
  3. 这对你来说最重要的是什么？（目标）
  4. 如果你能够实现，那看起来会是什么样子？（目标）
  5. 描述现有情况……（现实）
  6. 你认为你需要做什么？（现实）
  7. 你以前成功处理过类似的情况吗？（现实）
  8. 你的家人或朋友会给你什么建议？（选项）
  9. 在这种情况下你能控制什么？（选项）
  10. 如果是你给别人提建议，你会怎么说？（选项）
  11. 今天的下一步是什么？（下一步）
  12. 你如何保持自己在正轨上？（下一步）

Jenny Rogers的书《健康辅导：为什么它有效以及如何去做》是希望了解更多实践的临床医生的一个优秀资源。

10个作为职业或职业生涯辅导员应问的问题

职业辅导问题与其他领域的一些相似，也有一些不同。虽然生活辅导问题可能涉及各种领域：情绪、关系、健康、家庭等，但职业辅导则专注于与工作相关的抱负，涉及绩效、技能、未来方向和职业抱负等方面。

无论如何，职业辅导员仍然需要帮助被辅导者培养自我意识——责任仍然在于寻求指导的员工。与生活辅导类似，职业辅导通常涉及：

  • 设定目标和确定优先事项；
  • 发展积极的心态；
  • 挑战有害的思维模式；
  • 帮助改变无效的行为；
  • 发现优势；
  • 培养动机。

考虑到这些，以下问题可能是有用的（Lancer等，2016）。

  1. 在你的职业生活中，对你来说最重要的是什么？你真正相信什么？
  2. 你拥有的技能、天赋或能力中，你最引以为豪的是哪些？哪些让你最开心？哪些让你感到成就感？
  3. 如果没有限制和界限，你想在你的理想简历上列出什么？你现在的条件可能实现哪些？
  4. 描述你上次因你的角色（当前或过去的）而感到激励和动力的情景。你在做什么？周围有谁？在哪里？
  5. 当你努力学习你热衷的技能时，你遇到了哪些障碍？你是如何克服这些障碍的？哪些需要帮助？
  6. 你认为阻碍你学习所需知识的是什么？你曾向别人寻求帮助吗？如果是的话，发生了什么？
  7. 你能采取一个步骤来接近你的职业目标吗？你需要什么样的发展或机会来实现这一步？你能自己创造哪些机会？
  8. 在接下来的一周/月/季度内，你能做些什么实际的事情来接近你的目标？
  9. 如果你有无限的资源，你会如何实现你的职业目标？你现在有哪些可能实现的可能性？
  10. 你告诉过周围的人你的职业目标吗？有人实现过类似的目标吗？

正如你可能注意到的，这些问题和其他领域中的其他辅导问题都有一个相似的主题。优秀的辅导是关于赋能你的客户自己找到答案，无论是审视他们的专业技能还是以全新的视角看待他们的整个生活。

15个叙事辅导问题及应留意的答案

叙事辅导由David Drake博士在Moment Institute开发。它是一个“……一种专注、体验性和整体性的方法，帮助人们转变对自己的故事、他人的故事和生活的整体故事的看法，从而创造新的可能性和新的结果。”

在叙事辅导中，客户被邀请更加关注自己讲述的故事，并放弃那些无益的故事。通过这样做，他们被鼓励创造更有用的新叙述。六项核心原则指导这一实践；这些包括以下内容：

  • 客户需要的一切都在他们面前；
  • 尽量全然地觉察现实而不带评判；
  • 言语只有在比沉默更好时才有价值；
  • 强调鼓励体验而不是解释；
  • 客户应该始终保持与他们外化的事物积极连接和投入。

教练的角色首先是帮助客户意识到自己在故事中的位置，通过提问“定位”问题来实现：

  1. 描述你所观察到的……
  2. 在那一刻，你对自己说了什么？
  3. 然后你做了什么？
  4. 结果如何？

接下来，教练帮助他们明确他们在这个会话中寻找什么。这通过建立目的和方向来告知事情的发展。这个“搜索”阶段可以包括问题：

  1. 你想改变什么，为什么？
  2. 你为什么要以不同的方式做这件事？
  3. 你希望这个故事有一个怎样的替代结局？
  4. 为了实现那个替代结果，你需要在你的观点上做出什么改变？

叙事辅导的第三阶段是“转换”阶段，在此阶段，客户准备放下旧的故事。因为客户带着一个问题来到辅导会话（无论是有意识的还是潜意识的），所以教练帮助他们尝试他们想要创造的新故事。

例如：

  1. 你觉得阻碍你做出改变的是什么？
  2. 你需要什么才能开始？
  3. 你可以从过去的经历中汲取什么来帮助你做出这个转变？
  4. 你可以做什么来代替[你过去的做法]？

最后，叙事教练应该尝试整合客户尝试过的改变——创建一个新的叙述，当类似的情况再次出现时，客户可以告诉自己这个新的叙述。维持阶段的问题是关于制定计划和识别可能出现的挑战。它们包括：

  1. 你认为可能会遇到哪些障碍？
  2. 你如何与这些挑战一起工作，并体验你的新叙述？
  3. 这个故事如何支持你改变？

更多关于叙事辅导的内容，参见David Drake的书籍《叙事辅导：将新故事带入生活》。

关于托尼·斯托尔茨福斯的工作

基督教生活教练兼培训师Tony Stoltzfus是几本流行书籍的作者，包括《辅导问题：教练的提问技巧指南》。作为一名大师级教练培训师，他还建立了国际教练学校，并在Coach22.com设有书店。

他的书籍——我们刚刚提到过一本——面向生活教练和领导者；结合实用的辅导工具与互动提问技巧，以实现长期的改变。Stoltzfus的畅销书《辅导问题》提供了对一些关键理论的有用概述，这些理论对治疗师来说是熟悉的——比如重构和挑战——以及超过一千个示例问题。

收尾信息

无论你是生活教练、职业教练、绩效教练还是教学教练，问对问题都是推动你的客户走向成功的关键。加上主动倾听、对深入了解的好奇心以及帮助他人的真诚愿望，辅导问题可以是一种强大的方式，激发积极的行为朝正确的方向发展。

如果你有一些你想与其他职业教练分享的问题，请在评论部分告诉我们。我们很乐意听到它们！

我们希望你喜欢这篇文章。别忘了下载我们的三个免费的积极心理学练习。

参考资料

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