为治疗师营销：10种增长业务的方法
营销策略：10种方法发展你的实践
3 Mar 2021
科学审阅者 Gabriella Lancia, Ph.D.
为了成功并经营一个繁荣的业务，治疗师需要在营销方面采取战略性措施。
在过去十年中，越来越明显的是，从业者必须发展他们的营销技能以增强他们的业务并吸引新客户（Gottlieb, 2012; Schofield, Ponzini, & Becker, 2020）。
潜在客户对“购买治疗”不太感兴趣，而是更关心找到解决问题的方法。毕竟，治疗是一种亲密的体验。个体必须感受到他们在网页或社交媒体上看到的人之间的联系。
如果治疗师希望帮助他人并维持一个具有财务可行性的业务，那么投资于引人注目且经过深思熟虑的在线营销至关重要。
在继续之前，请下载我们的三个免费的积极心理学练习。这些基于科学的练习探索了积极心理学的基本方面，包括优势、价值观和自我同情，将为你提供工具来提升你未来客户的幸福感。
本文包含：
- 营销策略：逐步指南
- 五种数字和在线营销策略
- 社交媒体营销创意
- 如何应用内容营销：10条建议
- 视频营销简介
- 总结信息
- 参考文献
营销策略：逐步指南
营销已经随着进入数字时代而发生了巨大变化，企业不再依赖传统的营销方法（Wood, 2020）。
然而，对于大多数治疗师来说，营销可能感觉超出了他们的专业范围，并超出了舒适区。毕竟，他们进入该领域是为了帮助人们，而不是销售产品。
然而，一家治疗业务不仅仅是生存，它必须解决人们的问题。正如Seth Godin（2019）所写，“营销是一种慷慨的行为，即帮助别人解决问题。他们的问题是。”
拥有正确的形象对于任何业务都至关重要，尤其是治疗；人们希望生活中有所改变，而这需要在品牌中体现出来（Gottlieb, 2012）。
好消息是，营销可以学习，通过经历这些步骤，你对营销的信心会增长，客户群也会扩大。
治疗师目录
制定营销策略是一项重要的第一步，但像所有好的事情一样，这需要时间。
一种简单的方式是在领先的治疗目录如e-Counseling.com注册，可以轻松地让业务起步，并立即可见，无需过多设置。
e-Counseling.com提供了一个干净专业的展示平台，治疗师可以在其中注册他们的资格和专长，并展示他们的服务。该网站还提供了既吸引人又可靠的有价值内容，帮助用户了解他们的治疗选择。
用户参与度非常高且直观。潜在客户输入他们的位置和所需类型的课程后，就可以获得一份符合其需求的治疗师和咨询师列表。
现在，我们已经完成了这个基本的第一步，让我们来看看长期规划，从“为什么”、“谁”、“什么”和“哪里”开始塑造你的策略。
为什么我们需要一个营销策略
Wellness Institute（未注明日期）建议，由于保险公司覆盖的疗程数量减少，制药行业持续推动药物而非谈话治疗，治疗市场正在萎缩。
因此，越来越重要的是将治疗服务与最需要它们的人联系起来。
如果做得好，营销可以：
- 帮助客户找到最适合他们需求的服务提供商
- 向当地社区提供心理健康服务
- 让治疗师专注于客户而不是财务
- 满足依赖业务生存的人们的需求
一旦我们认识到良好的营销对我们自己、客户和社区的价值，我们就可以创建一个营销策略，概述我们的业务将如何实现其目标。
有效的营销始于理解市场和我们作为治疗师的价值，要求我们执行以下步骤（Wellness Institute，未注明日期）：
研究市场——谁需要治疗服务？
了解谁需要治疗，他们的需求是否得到满足，以及我们的技能和兴趣所在非常重要（例如帮助青少年、夫妻或老年人）。
考虑以下问题：
- 你想针对谁？
你的理想客户的年龄组和性别是什么？
你希望客户支付多少费用？
他们将位于本地还是线上，或者两者都有？ - 潜在市场的规模有多大？
你在计划覆盖的地区有哪些现有的服务？
市场上是否拥挤？
你能提供远程治疗吗？
确定你的利基市场——谁将是你的理想客户？
一旦你了解了你可以接触到的人及其需求，就可以考虑提供的治疗方法。
问自己以下问题，以确定如何适应市场缺口：
- 是否有群体没有得到他们需要的东西？
退伍军人、青少年、老年人等。 - 是否存在目前市场上尚未提供的治疗方法？
结构化疗法、艺术疗法、关系疗法等。 - 是否存在你的区域需要关注的心理健康问题？
饮食失调、人际关系等。 - 你拥有哪些技能或可以发展哪些技能？
不确定？那么阅读我们的基于优势的技能文章，以识别你作为一个从业者的优势和技能。
研究目标客户——他们想要什么？
想象一下，当客户寻找治疗师时，他们会进行什么样的搜索。
- 想象如果你在寻找治疗，你会使用什么样的搜索词。在线尝试一下。你会得到什么结果？
- Google关键词规划器提供了一种更专注的方法。它是免费的，可以帮助你查看特定位置的人们搜索特定服务的频率。
网络——与你的理想客户建立联系
虽然数字营销非常有效，但（人工）网络和来自其他客户或专业人士的推荐仍然很有成效。
通过访问现有网络并找到使其增长的方法，你可以迅速启动业务。它可以很简单，比如拜访当地的医疗保健提供者，发送电子邮件，打电话，或与当地企业进行非正式交谈。
网络不需要令人厌烦或打扰别人——这很快就会导致他们失去兴趣——而是让人们意识到你有一个有价值的资源可以提供。
五种数字和在线营销策略
有几种在线营销策略，通常的目标是获得更多业务或客户。
一个很好的起点是清楚地了解你正在销售什么。
了解你的产品及其影响力
在《这就是营销：你不能被看见，直到学会看见》一书中，Seth Godin（2019）提供了思考你的数字营销方法时应考虑的问题。
根据你提供的服务或产品的性质，修改以下问题（改编自Godin，2019）：
- 它是为谁准备的？
- 它是为了解决什么问题？
- 你寻求接触的观众的世界观是什么？
- 他们面临哪些问题？
- 你想带来什么改变？
- 这将如何改变他们的地位？
- 为什么他们会告诉朋友？
- 他们会告诉朋友什么？
- 你正在建立哪些资产（例如培训、指导、工具等）？
如果将治疗视为一种产品，上述问题就成为定义你的营销方法时有价值的反思点。
创建网站
拥有一个强大且专业的在线存在感非常重要，确保你的业务在潜在客户进行在线搜索时显得突出。
不仅它使你在数字上更加可见，潜在客户还可以审查你提供的服务，并考虑是否愿意与你建立联系（Wellness Institute，未注明日期）。
虽然与专业人士合作创建一个吸引人的、设计得能在搜索引擎结果中排名较高的网站是有价值的，但了解（高层次）创建和运营网站所需的知识也很有用：
- 选择并购买域名。
最有可能的是，这将类似于你的名字或企业的名称。 - 构建网站。
自己创建，让别人为你创建，或者使用提供现成模板供你选择的网络平台，如Squarespace、Wix、Weebly、Brighter Vision 和 TherapySites（后两个专门针对私人诊所）。 - 使其易于访问。
设计你的网站，确保它在所有设备上都能读取，易于导航，并包括你的照片。 - 添加详细信息。
包括你的背景、提供的服务、地点（包括远程服务）、以及你收取的费用。
搜索引擎优化（SEO）
SEO的目标是让搜索引擎如谷歌在客户使用特定关键词和短语进行搜索时列出你的网站，并希望将其列在搜索结果的第一页。
只有10%的人在网上搜索时会查看结果页之外的内容，最重要的是，30%的人点击第一个结果（WebFX，未注明日期）。
你的治疗网站需要出现在那第一页上。
你之前做的市场研究在这个步骤中至关重要。你应该战略性地在网站内容中包含与你的服务、你的地区和你的潜在客户相关的关键词。
这样可以使搜索引擎在响应搜索查询时列出你的网站。
广告
付费点击广告（如谷歌广告）可以是一种成本效益高的营销策略，并且更容易让你的网站在搜索结果的第一页上排名。
通过竞价关键词，当潜在客户输入预定义的搜索时，你的商业广告将显示在搜索结果的第一页上。如果你的网站被用户点击，你将支付一小笔费用。
电子邮件营销
电子邮件营销对于保留现有客户和寻找新客户来说极其经济有效。
有针对性的营销邮件包含有用的内容可以帮助你的业务保持在客户心中。然而，重要的是要确保每次邮件都为客户带来价值，并让他们有理由继续订阅。
接下来的几节中，我们将介绍其他营销策略（如社交媒体和内容营销）的好处和最佳方法。
社交媒体营销创意
社交媒体营销不再是可选项，而是现代商业的必需品。正如Godin（2019）所写，“目标不是最大化你的社交媒体数字。目标是被最小可行的受众所熟知。”
你的目标是增加潜在客户的意识，使他们了解到你的业务。
最受欢迎的国际平台包括：
社交媒体营销对治疗师来说可能会带来伦理困境。一些有用的指导方针包括（改编自Wellness Institute，未注明日期）：
- 保持个人和职业社交媒体账户分开。
- 制定并坚持你的社交媒体政策。
- 绝不分享有关客户的信息。
- 不要请求客户关注你或喜欢你的帖子。
虽然有很多社交媒体渠道，但我们将在下面介绍其中两种最流行的。许多考虑因素适用于所有平台。
每天活跃的Facebook用户大约有15.6亿，每个用户平均每天在平台上花费近一个小时（Conley，未注明日期）。
虽然许多人是用于与家人、朋友和志同道合的人分享图片和想法的个人页面，但也有一些是推广商品或服务的企业。
促进业务推广的两种最常见方式包括：
- 使用Facebook页面作为你的业务的第二个（或第一个）网站
- 使用Facebook的存在感来吸引和与其他人互动，通过发布建议、想法、视频、有趣的文章链接或对其他内容做出建设性评论
通常，你对Facebook的方法将是两者的结合。
优质内容会吸引你的受众在他们的新闻源中注意你的品牌、服务和市场存在。
确保你的页面的“关于”部分经过深思熟虑，包含可搜索的信息，提供对你治疗业务的全面概述，并包括到你网站的链接。然后通过积极参与、发布有帮助的内容并快速回复消息来建立一个积极的社区。
页面洞察工具提供了你页面活动的有用七天快照。如果你想提高你品牌的知名度，Facebook广告活动提供了推动更多线索到你业务的有效方式（Conley，未注明日期）。
每月有超过10亿活跃用户的Instagram（Decker，未注明日期）。
该平台是企业和品牌启发、展示和销售的宝贵工具。对于治疗实践而言，Instagram可以让更多人了解你是谁以及你做什么。
首先，你需要创建并维护你的个人资料。使用你的业务邮箱、姓名和图片设置账户。然后创建一个简介。由于限制为150个字符，因此必须简洁地总结你提供的内容，同时保持个性和专业性。
你可以调整设置以管理谁可以看到并回复你的Instagram帖子。选择一个[Professional Account]（专业账户）显示这是一个商业档案，并提供工具帮助你推广和分析参与度。
教育或激励的照片和视频是提高参与度的有价值方法，同时宣传专业知识和放大品牌价值观（Decker，未注明日期）。
[Instagram Stories]也很受欢迎。这些内容会在24小时后消失，可以是更有机、更不精致的图片和视频，不会堵塞某人的信息流。你还可以使用[Instagram Live]实时分享内容，例如展示你的办公室开业或新服务。
最终，你的目标是将Instagram粉丝转化为潜在客户。[Instagram Ads]是一种有价值的方法，鼓励用户了解更多你提供的服务。你可以根据年龄、位置、性别、行为和工作状态来定位潜在客户。
如何应用内容营销：10条建议
如今，人们不必亲自进入你的办公室就能知道你的长相、你做什么以及你提供哪些服务。
通常，人们要么直接在线查找你，要么在更广泛的搜索中找到你。
内容营销是一种有效的方法，可以引起注意，鼓励回头客，并被视为能够帮助解决问题的专家。内容营销非常有效，比传统方法多产生54%的潜在客户（WebFX，未注明日期）。
作为一名经验丰富的合格治疗师，你拥有大量知识和建议可供分享。通过在你的网站上提供免费内容，你更有可能在网上被发现，并成为值得信赖的可靠信息来源。
考虑创建视频、播客和/或文章，这些内容：
- 将你树立为可靠、可信的专家来源，为客户提供咨询和其他医疗服务提供者
- 展示你的知识、经验和专业背景及培训
- 显示你理解人们的需求以及你可以如何帮助
- 通过生产高质量内容来提高你在互联网搜索中的排名
制作内容的核心原则是创造价值。内容越有帮助，就越有可能受到搜索引擎的欢迎。
吸引访客的目的是让他们订阅定期更新，阅读其他文章，提供信息（电子邮件地址等）以换取下载更大的文章，或联系你的诊所安排预约。
考虑以下几点，当你创建内容时（Wellness Institute，未注明日期；WebFX，未注明日期）。
- 回答常见的问题。
例如，“我担心我的孩子过度使用互联网；我和伴侣不再交流；我在工作中缺乏动力。” - 提供建议。
你经常分享哪些建议会对读者有帮助？ - 回答客户到达时通常会问的问题。
解释你的治疗过程以及客户可以期望得到什么。 - 定期发布内容。
新闻文章可能会引起读者的兴趣，但很快就会过时，你的网站可能会显得陈旧。考虑创建[evergreen]（常青）内容，这类内容老化速度较慢。 - 尽早吸引读者。
标题和第一段应该引人入胜。 - 追求质量。
发布前检查你的作品。检查可读性、准确性和良好的语法。 - 成为真理的来源。
确保你写的内容有研究和理论支持。 - 避免大段文字。
现代读者经常在移动设备上阅读；较小的段落更容易阅读。 - 不要放弃。
成为人们有问题时想到的地方需要时间和定期发布高质量的内容。 - 优化内容。
内容应针对潜在客户在搜索时使用的具体关键词。
视频营销简介
视频营销是一种有效的、引人入胜的方式来为你的目标受众创建信息内容（WebFX，未注明日期）。
视频营销通常包括：
- 活动，例如开设诊所
- 公告，包括新[类型疗法]的开始
- 幕后。可能不太相关，但可以包括办公室的设置
- 教程。可以包括呼吸和放松技巧
例如，制作一个精心制作的关于正念的“如何做”视频可能会导致后续电话和一个希望重新控制生活的新客户。
总结信息
如今，最有效的营销活动大多都是在线进行的。如果你想获得足够的业务，从而专注于你的客户而不是担心财务状况，那么了解市场、你的技能以及如何接触潜在客户是非常重要的。
数字营销的主要目标之一是增加你网站的流量。一旦有人进入你的网站，他们就可以探索你提供的服务，并了解你作为从业者的身份，了解你是否能帮助他们解决问题。
你的最终目标是成为当有人有问题时想到的第一人，或者在搜索时很容易找到你。
成功的营销还会提高人们对你的存在和可用性的认识。这对当地社区有积极影响，如果你提供的是在线的特殊服务，那么影响范围会更广。
最终，评估你营销策略的最佳指标是收入和满足客户需求的能力。确定新的客户是如何找到你的，并投入时间和资金来量身定制你的营销策略。
我们希望你享受阅读这篇文章，并迫不及待地开始行动。别忘了下载我们的三个免费的积极心理学练习。
参考文献
- Conley, M.（未注明日期）。Facebook营销。HubSpot。2021年2月24日检索自https://www.hubspot.com/facebook-marketing
- Decker, A.（未注明日期）。Instagram营销。HubSpot。2021年2月24日检索自https://www.hubspot.com/instagram-marketing
- Godin, S.（2019）。This is marketing: You can’t be seen until you learn to see。企鹅商业。
- Gottlieb, L.（2012年11月23日）。你的治疗师是什么品牌？纽约时报。2021年2月23日检索自https://www.nytimes.com/2012/11/25/magazine/psychotherapys-image-problem-pushes-some-therapists-to-become-brands.html
- Schofield, C. A., Ponzini, G. T., & Becker, S. J.（2020）。评估营销认知行为疗法的方法：证据对消费者重要吗？认知行为疗法，49(4)，257–269。https://doi.org/10.1080/16506073.2019.1682654
- Wellness Institute.（未注明日期）。网络营销指南。Wellness Institute。2021年2月23日检索自https://www.wellness-institute.org/marketing-for-therapists
- WebFX.（未注明日期）。7种数字营销策略。WebFX。2021年2月23日检索自https://www.webfx.com/internet-marketing/actionable-digital-marketing-strategies.html
- Wood, M.（2020年6月14日）。数字营销新手指南。福布斯。2021年2月23日检索自https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2020/06/14/quick-guide-to-digital-marketing-for-newbies/