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如何测量自信：30多个问题与量表

测量自信当面对与我们最佳利益相冲突的要求时，我们必须问：为什么我们没有为自己挺身而出？

我们说“是”是因为同意，还是因为试图证明自己的价值，而不确定如何表达自己（Shaw，2020）？

有时我们会放弃表达我们的担忧或陈述我们的需求，接受自己的需求被忽视。

本文涵盖了一些重要的问题，用于反思和衡量自信——您自己的或您的来访者的。这些问题的答案将帮助您专注于可用的成长技术和建立所需的技能以实现自信的沟通。

在继续之前，您可以下载我们的三个工作与职业辅导练习，完全免费。这些详细的、基于科学的练习将帮助您或您的来访者识别成长机会，并创造更有意义的职业。

这篇文章包含：

28个要问来访的问题

自信、自我信心和自尊是幸福感的重要因素，并提供了对抗心理健康不良的有效保护（Gray，2015；Gallo，2012）。

在进行自信技巧训练之前，我们必须首先了解自己的需求以及当前的自信水平，认识到自己的优势和不足，并找到勇气做真实的自己。我们必须首先（Gallo，2012）：

  • 认识到我们所处的环境
  • 成为我们沟通风格的意识——攻击性、被动性或自信
  • 制定明确且现实的目标
  • 建立真实的关系，在这种关系中，我们忠于自己，基于信任

自信训练已被证明在教育、商业、人际关系和心理健康方面非常有价值（Avşar & Alkaya，2017；Speed, Goldstein, & Goldfried, 2018）。

最终，我们沟通的目标应该是平衡。虽然我们不希望不可逆转地损害我们的关系，但我们希望自己的需求得到满足。

以下的问题和问卷可以帮助增加对自信程度的自我认知，并反思我们希望实现的目标。

你是自信的吗？

第一组问题有助于来访更好地了解自己和他们的自信（改编自Murphy，2011）。

询问来访：

  • 当你和别人交谈时，你会直视他们的眼睛吗？
  • 你会直接面对情况并清晰地讲话吗？
  • 你会自信地讲话，还是结结巴巴？
  • 你会站直或坐直，还是驼背？
  • 当你需要澄清时，你会自信地提问吗？
  • 你会对他人感到自在吗？
  • 你会在不想做的事情上说“不”吗？
  • 你会适当地表达你的感受吗？
  • 当你不同意某事或某人时，你会提出你的意见吗？
  • 当你被错误指责时，你会为自己辩护吗？

如果来访对多个问题回答“否”，那么他们可能难以自信，并可能受益于自信训练。

你是讨好型人格吗？

讨好型人格在许多情况下都是有价值的，特别是在工作环境中，包括（Williams，2020）：

  • 在具有挑战性的环境和环境中保持和平
  • 进入新团队和角色
  • 被视为可接近和值得信赖的
  • 在其他人不愿意帮忙的情况下，在紧急情况下答应请求

然而，过度讨好可能对自己有害，并且随着时间的推移可能会损害团队的进步或关系。它也可能表明低自尊和无法自信。

考虑到这一点，考虑以下问题并反思来访是否以及有多频繁地讨好他人（Williams，2020）。

请来访考虑以下问题并判断答案是否为“是”：

  • 你是否在牺牲自己的需求和愿望？
  • 你是否牺牲了自己的需求来满足他人的需求？
  • 是否所有人都认为你会答应任何要求？
  • 你是否觉得人们认为你必须提供他们所需的一切（并且可能在得不到时生气）？
  • 你是否觉得只有在给他人提供他们所需时才有自我价值？
  • 你是否需要他人喜欢你并担心被拒绝？
  • 你是否发现很难拒绝请求，即使你不想答应？
  • 你是否道歉或承担责任，即使你没有责任？
  • 你是否接受责备，好像事情是你造成的？
  • 你是否害怕他人表现出愤怒，并急于安抚每个人？
  • 你是否成为“给予者”，希望他人会回报？
  • 你是否发现很难划清界限，因为你试图避免伤害他人感情？
  • 你是否感到内在的挫败感和怨恨，但仍然无法说出你的感受？
  • 你是否发现自己比周围的人更努力、更长时间地工作，变成一个你不认识的人？

虽然讨好他人并不完全是坏事，但双方的妥协和平衡至关重要。

如果你的来访对上述问题中的很多回答都是“是”，为什么不把一些自信技巧训练引入到咨询过程中？

自信、攻击性和被动性

虽然过于被动可能是无益的，这会降低你的有效性并减少你需求被满足的机会，但攻击性同样具有破坏性。

表现出攻击性可能意味着即使你得到了你想要的，你也可能损害关系并阻止未来与其他方面的互利往来（Williams，2020）。

挑战在于找到一个中间地带，既不太被动也不太攻击性，而是自信。

回答了上述问题后，考虑以下问题，看看你一般如何处理需要你清楚表达自己需求的情况：

  • 太被动：
    当你想说“不”或要求某些事情，但没有这样做时，你是否会感到无助、怨恨、焦虑或愤怒？你会因为持续的弱点而自责吗？
  • 太具攻击性：
    你是否使用暴力、大喊大叫，或者让人感到害怕或受到威胁？
  • 太被动–攻击性：
    你是否会间接地表现得具有攻击性，变得闷闷不乐、难以接近，可能很难与他人工作或建立关系？

成为自信是目标。你应该鼓励来访者建立工具，帮助他们在自己的最佳利益下行动，为自己辩护，并在保持礼貌的同时告诉他人自己的感受（Williams，2020）。

一旦个人认识到自己的自信程度，就可以探索自信的应做和不应做的事项，以及工作和其他关系中的有用技巧。

一个有用的自信量表与问卷

功能性自信量表

功能性自信量表

有几个量表和问卷可以衡量自信，而不是过于被动、礼貌或攻击性。

功能性自信量表

功能性自信是一个相对较新的概念，包括“客观效果和礼仪”的概念，并定义了双方之间的互动（Mitamura，2017）。

重要的是，功能性自信考虑了说话者和听众的视角，并且对社会情境敏感。

功能性自信量表是一种12项测量功能性自信和与自信相关的互动现象的量表。每个项目“要求你在某个特定情况下评估自己得到的结果的满意度，例如想要某人做一些事情或停止做某些事情”（Mitamura，2017，第103页）。

这12个陈述在1到5的五点量表上评分，分别代表“总是不同意”到“总是同意”（Mitamura，2017，第110页）：

  1. 我可以使队友或同伴改变他们的行为，如果他们的行为是有干扰性的。
  2. 我可以使一个人理解我自己的想法，即使我的想法与他们的不同。
  3. 我可以使一个人改善他们的举止，如果我觉得他们的举止不合适。
  4. 我可以使一个人调整他们的穿着方式，如果我觉得他们的外表不合适。
  5. 我可以使一个人明白，如果他们因误解而指出我的失败，他们是不公正的。
  6. 我可以使朋友停止令人讨厌或麻烦的行为。
  7. 当我试图让扰乱的队友或同伴改变行为时，我不会让他们感到无助。
  8. 当我试图让一个人理解我的想法时，我永远不会让他们感到难过。
  9. 当我试图让一个人改善他们的举止时，我不会毫无必要地让他们难堪。
  10. 当我试图让一个人改变穿着方式时，我不会让他们感到尴尬。
  11. 当我试图让一个人明白他们不公正地指出我的失败时，我不会让他们感到烦恼。
  12. 当我试图让朋友停止令人讨厌或麻烦的行为时，我不会不必要地侮辱他们。

最后六个问题关注在自信的同时保持礼貌的程度。

一个基于证据的测验

基于过去和预期行为的问题回答可以是一种了解自己并反思自信程度的宝贵方式。

以下是两个我们最喜欢的例子：

我有多自信？

牛津大学（2015年）提供了一套基于现实场景的10个问题：

  1. 你在麦当劳点了鸡肉传奇汉堡和蛋黄酱，但他们给你的是辣酱汉堡。

你会：

    1. 接受它，因为你有点喜欢辣酱。
    2. 生气地拒绝汉堡，并坚持要见经理投诉糟糕的服务。
    3. 叫服务员并指出你点了蛋黄酱的汉堡。
  2. 你在排队等待服务，突然有人插队在你前面。

你会：

    1. 让那个人站在你前面，因为他们已经在队伍里了。
    2. 把那个人拉出队伍，让他回到后面。
    3. 向那个人指出现已有的队伍起点。
  2. 从商店出来后，你发现你被少找了零钱。

你会：

    1. 算了，因为你已经离开了商店，店员看起来很忙。
    2. 去找经理，指出店员是如何欺骗你的，并要求正确的找零。
    3. 返回店员那里，告知他们错误。

PositivePsychology.com的资源

我们有许多工作表、工具和其他资源，指导和促进自信沟通风格的发展。为了让你开始，检查以下免费的工作表：

  • 知道何时开口
    这个工作表提供了一系列问题，帮助来访确定是否有合适的情境来进行重要或困难的对话。
  • 替换无用的想法以增强自信
    这个工作表帮助来访识别并替换导致他们说“是”而非“不”的问题想法。
  • 找到你的自信平衡点
    这个工作表帮助来访探索不同的应对情境和请求的方式，以保持自信而不是被动或攻击性。
  • 自信公式
    这个三部分工作表列出了一种帮助来访清晰而尊重地表达某人的行为造成问题的公式。
  • 培养自信技能：前12本书与工作手册
    这篇文章包含了精选的自信书籍，是发展更广泛理解和应用自信的绝佳资源。
  • 17个积极沟通练习
    如果你想通过更多基于科学的方法来帮助他人更好地沟通，查看我们提供的17个验证过的积极沟通工具。使用它们来帮助他人提高沟通技巧并建立更深层次和更积极的关系。

一条带回家的信息

当我们花费太多时间讨好他人而忽略自己的需求时，这可能表明缺乏自信。虽然让他人发表意见很重要，但我们的观点和需求也值得被倾听、考虑，并在可能的情况下得到满足。

未能实践自信可能导致他人利用你。人们可能会来找你，因为他们知道你不会说“不”，即使请求不合理，他们也不需要妥协（Williams，2020）。

尊重是双向的。

自信技巧可以帮助你在不使用攻击性或保持被动和怨恨的情况下表达自己的意见并要求你想要的东西。直接而自信的沟通提供了最好的机会，基于开放性和共享妥协，获得平衡和公平的结果。

通过理解你或你的来访者的自信风格，有可能开始使用工具和技术来发展一种“鼓励直接表达”的沟通方式，而不会有敌意（Mitamura，2017，第99页）。

并通过自我认知和准备，有潜力要求你应得的东西，同时敏感地处理请求。

为什么不尝试文章中的问题、问卷和测验，以增加你来访对自己沟通风格的意识？然后探索我们提供的自信技巧，发展一种更有效、更平衡、更自信的处理关系的策略。

希望你喜欢阅读这篇文章。别忘了下载我们的三个工作与职业辅导练习，完全免费。

参考文献

  • Avşar, F., & Alkaya, S. A. (2017). The effectiveness of assertiveness training for school-aged children on bullying and assertiveness level. Journal of Pediatric Nursing, 36, 186–190.
  • Gallo, A. (2012). How to be assertive (without losing yourself). Harvard Business Review. Retrieved July 28, 2021, from https://hbr.org/2012/08/how-to-be-assertive-without-lo
  • Gray, E. (2015, March 17). How to be more assertive. The British CBT & Counselling Service. Retrieved August 16, 2021, from https://www.thebritishcbtcounsellingservice.com/how-to-be-more-assertive-part-1/
  • Gaumer Erickson, A. S., Noonan, P. M., Monroe, K., & McCall, Z. (2016). Assertiveness formative questionnaire. In P. Noonan & A. Gaumer Erickson (Eds.), The skills that matter: Teaching interpersonal and intrapersonal competencies in any classroom (p. 181–182). Corwin.
  • University of Oxford. (2015). How assertive am I? Retrieved July 28, 2021, from http://www.compasstoolkit.ox.ac.uk/wp-content/uploads/2015/11/Assertiveness-Quiz-Tips-Individual-Activity.pdf
  • Mitamura, T. (2017). Developing the functional assertiveness scale: Measuring dimensions of objective effectiveness and pragmatic politeness. Japanese Psychological Research, 60(2), 99–110.
  • Murphy, J. (2011). Assertiveness: How to stand up for yourself and still win the respect of others. Author.
  • Shaw, G. (2020). Alpha assertiveness guide for men and women: The workbook for training assertive behavior and communication skills to live bold, command respect and gain confidence at work and in relationships. Communication Excellence.
  • Speed, B. C., Goldstein, B. L., & Goldfried, M. R. (2018). Assertiveness training: A forgotten evidence-based treatment. Clinical Psychology: Science and Practice, 25(1).
  • Utah Education Network. (n.d.) Which style are you?
  • Williams, J. W. (2020). Assertiveness training: Stop people pleasing, feeling guilty, and caring for what others think. Author.

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