在工作中正念:创造平静与专注的工作环境
什么是工作中的正念?
简单地说,工作场所的正念是指员工在工作环境中表现出的正念程度(Dane & Brummel, 2013)。那么,什么是正念呢?这个概念在积极心理学中并不容易定义。
然而,大多数定义,如Hyland、Lee和Mills(2015)所描述的,包含三个要素。
正念可以被描述为一种“当下的意识”(Hyland, Lee & Mills, 2015)。换句话说,一个有正念的人不会沉溺于过去或担忧未来;他们只是“在这里和现在”。
其次,正念包括对内部和外部刺激的密切关注(Hyland 等, 2015)。最后,除了简单地关注刺激,正念还涉及以开放和接受的方式处理这些刺激(Hyland 等, 2015)。总结一下,Brown、Ryan和Creswell(2007)的定义是:
“一种对当前事件和经验的接受性注意和意识”
正念涉及注意到正在发生的事情而不进行评估、分析或反思——因此,人们说正念信息处理是“前概念”的(Hülsheger, Alberts, Feinholdt & Lang, 2013)。
因此,一个有正念的员工会从周围环境中获取信息而不对其做出反应,而是仅仅接受来自周围的环境信息。他们将以不带评判的态度对待自己的工作以及与同事和管理层的关系。
尽管大多数关于个体差异的研究将正念视为一种特质,但许多研究者现在认为正念是一种心理状态,在个体内部随时间变化(Hülsheger 等, 2013)。
此外,正念被描述为一种自然的人类能力,其强度因情况和个人而异(Hülsheger 等, 2013)。这在工作场所意味着什么呢?
这意味着,在工作日的任何时候,员工的正念都是可变的;他们可能在一个会议中全神贯注,毫无评判地专注于演讲者所说的内容。或者,也许在一天晚些时候,他们盯着电脑屏幕,想着晚上吃什么。
所以,这个人具备正念的能力,但在任何特定时刻,他们的正念都是可变的。
工作场所正念的好处
工作场所的正念有很多好处。
总的来说,有一些正念过程被认为会影响员工的表现和幸福感。
这些包括反应灵活性、减少沉思、共情、情绪调节、增强自我决定和坚持、改善工作记忆和更准确的情绪预测等(Glomb, Duffy, Bono, & Yang, 2012)。
工作中的正念的好处还包括对工作的投入度提高和工作满意度提升(Hyland 等, 2015)。让我们更详细地探讨一些与工作相关的正念的好处……
改善社会关系
正念有助于改善社会关系(Glomb 等, 2012)。积极的工作场所关系可以产生重大影响。它们可以缓冲工作压力源的影响,促进员工的成长,并促进沟通、创造力和公民行为(Glomb 等, 2012)。
Glomb 等人(2012)提出,正念通过几个关键的正念过程促进了工作场所的积极社会联系,尤其是共情和反应灵活性。
练习正念的员工因此更有可能表现出对他人的更大接纳而不带反应(Glomb 等, 2012)。组织的最佳运作在很多方面都依赖于积极的人际关系。
由于一些研究表明,正念训练可能与社会联结有关,这突显了正念在工作场所关系和组织成功中的重要作用(Glomb 等, 2012)。
正念与复原力
工作场所正念的一个好处是它能促进复原力。Glomb 及其同事(2012)指出,与正念相关的两种过程可能会培养复原力:情绪调节和坚持。
正念帮助个人以积极的态度接近他人,而且,通过适当地调节情绪并减少反应性,它还能保护他们免受他人的消极情绪和不安的干扰(Glomb 等, 2012)。
在工作中,面对人际或任务相关压力源时,复原力是至关重要的,也是工作最佳功能的一部分。
提高任务绩效
正念还可以提高任务绩效。
正念如何影响工作场所绩效取决于任务的性质和工作情境的背景因素……一些正念过程会对各种类型的工作有益,而另一些则更具体(例如,对于有很多情感内容的工作,减少沉思和改善情绪调节可能是绩效的关键)(Glomb 等, 2012)。
还发现正念与较少的认知失误(如遗忘、分心和错误)有关——这表明正念可能会导致更好的工作表现和减少事故(Glomb 等, 2012)。
提升直觉
正念还能增强对“直觉”的认识,有人建议,利用这些直觉可能会在专业水平较高时促进任务表现(Glomb 等, 2012)。
此外,正念被认为能促进更好的决策制定,因为决策偏差的可能性较小,这归功于对内部和外部刺激的关注以及减少启发式处理。
正如您所见,工作场所正念的好处多种多样。
为什么它很重要?
工作场所的正念之所以重要,有几个原因。首先,它与员工对其工作的满意度息息相关——这显然对其心理和情感健康有着深远的影响。
工作满意度和动机
情感事件理论已被应用于工作场所的正念,提出了正念可能与工作满意度呈正相关,因为正念有助于更适应性地评估工作压力源(Hülsheger 等, 2013)。
换言之,当工作中出现挑战时,一个正念的员工不会简单地作出情绪上的反应和判断,而是会以一种更具适应性的态度来考虑。因此,通过用一种更具前瞻性的态度来评估工作中的压力源,员工也会对自己的工作更加满意。
此外,正念也可能与工作满意度相关,因为它增加了自我决定的行为(Hülsheger 等, 2013)。自我决定的行为是指与个人的需求和价值观一致的行为(Hülsheger 等, 2013)。
正念还通过降低习惯性和自动化的功能,增加对当前体验的关注和意识,从而促进个体对自己基本需求和价值观的认识(Hülsheger 等, 2013)。接下来的部分将研究正念与工作满意度之间的关系,其中将考虑相关的研究。
工作压力与正念
另一个正念很重要的原因是它可以缓解并管理员工的压力(Hyland 等, 2015)。慢性压力是当今社会的一个普遍问题,尤其是在工作场所。
根据美国国家职业安全卫生研究所(1999年),26%的工人表示“经常或非常频繁地在工作中感到压力”(Hyland 等, 2015)。工作压力不仅对个人有重大影响,也影响到组织的有效性。
追溯到1990年,工作压力每年给美国企业造成高达1500亿美元的损失……正念训练对员工健康和福祉具有证明的好处,包括减少劳动力压力和建立复原力(Hyland 等, 2015)。
领导力发展
正念甚至可以帮助改进商业中的高潜力发展。2013年,美国组织中35%的培训支出用于领导力开发(Hyland 等, 2015)。然而,尽管有这种支出,75%的首席执行官仍然将领导力开发视为一项主要的商业关切(Hyland 等, 2015)。
缺乏自我意识被认为是高潜力领导者脱轨的主要因素。因此,鉴于自我意识和其他人意识是正念的组成部分,增加正念也将与增加自我意识相关。
这也表明正念与高潜力员工的成功及组织在培养高潜力方面的有效性有关(Hyland 等, 2015)。
增强员工参与度
正念在工作场所也很重要,因为它可以增强员工的参与度并减少倦怠(Hyland 等, 2015)。
研究表明,员工的投资与其更高的工作满意度、更低的离职意向和更高的组织公民行为有关(Hyland 等, 2015)。
这种员工投入与正念有关。正念已显示与绩效提升和离职意向降低有关(Hyland 等, 2015)。正念项目可能使组织能够培养员工的参与度和承诺——特别是在高压力和高倦怠的工作中(Hyland 等, 2015)。
应对变革
正念还可以帮助员工应对组织变革(Hyland 等, 2015)。如今,变革是工作场所的主要特征。
研究表明,工作场所变革努力失败的一个主要原因是员工的抵制。正念可以帮助员工应对变革——它可能减少与组织变革相关的控制感丧失所带来的压力(Hyland 等, 2015)。
增加的正念也与威胁下的较低自我防御反应水平相关,并且它促进了客观性,这两者都有助于员工在工作场所应对变革(Hyland 等, 2015)。
正念研究一览
与学术界、企业和政府对正念的兴趣相比,工业-组织社区的研究相对较少(Hyland 等, 2015)。
然而,我们花一点时间来审视那些研究工作场所正念的研究。
正念作为一种一般构造的研究,采用的方法学方法广泛:调查设计、实验研究、横断面和纵向研究(Hyland 等, 2015)。
设计用来测量正念的工具示例包括FMI和MAAS。
FMI是弗赖堡正念量表,有两种形式:一种是长形式(30个项目),另一种是短形式(14个项目)(Hyland 等, 2015)。两种形式都被证明是心理测量上有效的(Hyland 等, 2015)。
MAAS是正念注意和意识量表,由15个项目组成(Hyland 等, 2015)。该量表可以区分不同正念经验水平的人。现在,您已经了解了正念研究的概况,让我们更仔细地看看正念在工作场所环境中的应用。
应对与冷静
2008年,Hunter 和 McCormick 进行了一项小型探索性定性研究,考察了八名管理者和专业人士通过正念实践获得的各种工作成果。
这些成果包括对外部刺激的增强意识、对个人工作状况的更大接受度、更强的应对能力和在压力/挑战性工作情况下保持冷静的能力、更好的适应性和更积极的工作关系。
Hunter 和 McCormick 分析了他们进行的访谈,发现了一些关于练习正念的员工的事情。他们发现,练习正念的个体有更谦逊、更现实的工作目标,更无私,对物质财富和财富的关注较少(Hunter & McCormick, 2008)。
他们还发现,正念的个体更有可能从工作以外的其他来源找到生活的意义(Hunter & McCormick, 2008)。
情绪和基于正念的干预
Tamara Giluk(2010)进行了一项研究,考察了参加密歇根大学爱荷华分校提供的正念减压(MBSR)或正念认知疗法(MBCT)项目的员工的结果。这项研究由于样本量非常小,缺乏统计效力。
然而,该研究确实表明,正念与积极情绪和消极情绪显著相关,但与关系质量或工作绩效无相关性。
压力和正念
Allen 和 Kiburz(2012)研究了正念作为特质的情况。他们的研究发现,更高的特质正念与更好的工作与家庭平衡有关(Allen & Kiburz, 2012)。它还发现特质正念预测了更好的睡眠质量和更高的活力(Allen & Kiburz, 2012)。
Galantino 及其同事(2005)对压力和正念感兴趣。他们调查了健康专业人士的自报压力症状以及唾液皮质醇(一种已知的压力水平指标)。
实施了一个为期8周的正念冥想课程。研究发现,正念冥想与员工情绪耗竭显著减少有关(Galantino 等, 2005)。然而,从基线到课程结束8周后,唾液皮质醇和自报压力症状的变化较弱且不具统计学意义(Galantino 等, 2005)。
正念、情绪耗竭和工作满意度
在 Galantino 的工作基础上,Hülsheger 及其同事(2013)研究了正念、情绪耗竭和工作满意度之间的关系,对象为互动服务工作者。他们的研究针对需要直接与客户/客户的员工进行了研究,这意味着他们经常面临情绪化的遭遇。
这些员工因此需要管理自己的情绪,这是他们工作的内在部分。这种“情绪劳动”意味着这些员工更容易经历情绪耗竭和工作满意度下降,因为这些因素与组织的其他重要结果有关,包括任务和情境绩效、员工流动率和缺勤(Hülsheger 等, 2013)。
研究一:
Hülsheger 等人(2013)的第一项研究是对219名员工进行的为期5天的日记研究。研究发现,正念与情绪耗竭呈负相关,与工作满意度呈正相关,无论是个人层面还是群体层面。表面行为在个人层面和群体层面上介导了正念与工作满意度和情绪耗竭之间的关系(Hülsheger 等, 2013)。
或许您会问表面行为是什么?简而言之,表面行为是指在预期需要积极情绪表达的工作中抑制负面情绪并“假装”正面情绪的一种情绪调节策略。
研究二:
Hülsheger 等人(2013)的第二项研究涉及64名参与者,他们参加了实验现场研究。这些人要么参加了正念干预,要么被分配到等待列表对照组。研究发现,正念干预组的参与者报告的情绪耗竭明显较少,工作满意度明显更高。
Hülsheger 等人(2013)的研究结果表明,正念在情绪消耗的工作角色中促进工作满意度,并且可以帮助防止因情绪耗竭导致的倦怠。
工作场所中正念的10个例子
为了探讨工作场所正念的一般示例,先来看一个“真实世界”的例子。
考虑一位物理治疗师。这位理疗师在进行按摩时,完全投入到给病人按摩的过程中,她感觉到自己双手和手指的每一个动作都非常强烈。现在,让我们来看看在繁忙的工作日中,工作场所中正念的一些通用示例……
以下是在工作中更注重正念的一些方法。应用正念原则可以帮助员工更加活跃和专注,因此更加高效(Alidina, 2018)。
1. “有意识地存在”(Alidina, 2018)。
与其只是无意识地行动,正念工作涉及到对周围发生的事情以及内部发生的事情给予关注。有意识地存在在工作中意味着全神贯注于你正在做的事情——例如,如果你正在写报告,正念意味着你要全心全意地关注这份任务。
当你的思绪飘走时(这会发生),承认这些想法的存在,然后重新集中注意力在你正在做的工作上。
一种帮助在工作场所培养正念的方法是在每天开始时留出一段时间,明确决定当天尽可能保持正念(Alidina, 2018)。
2. “在工作中使用简短的正念练习”(Alidina, 2018)。
定期练习正念有助于训练大脑,从而使大脑更容易进入正念状态。它还优化了大脑的功能。然而,在工作场所,可能不可能抽出30分钟或更长时间来进行正念练习(Alidina, 2018)。
这没关系。
正念练习可以像你喜欢的那样短。融入正念到你的日常工作中,要富有创意地寻找合适的时间(Alidina, 2018)。
3. “做一个单任务者”(Alidina, 2018)。
换句话说,正念工作的一个例子就是一次只做一件事。没有人能真正同时做多件事情。这既不高效。
需要帮助停止多任务处理吗?
Alidina(2018)建议一种方法是记录你的时间日志。在其中,写下你在一段时间内完成的任务,然后看看你是何时“单任务处理”,何时“多任务处理”。然后,反思你是多么正念,以及你完成了什么。
4. “使用正念提醒”(Alidina, 2018)。
很容易回到“自动驾驶”模式——特别是因为这是大脑的“默认”操作方式。因此,使用某种提醒来帮助你再次变得正念是有帮助的。
Alidina(2018)建议你可以设置手机振动,并将手机与更加正念联系起来——而不打扰工作场所的其他人。然后,例如,当你意识到收到一条短信或其他通知时,不要立即反应去查看手机,而是暂停片刻,正念一下(Alidina, 2018)。
5. “慢下来加速”(Alidina, 2018)。
放慢速度,甚至停下来,可以帮助工人变得更有效率、更有生产力、更快乐、更有韧性和更健康。换句话说,正念的工作方式是放慢速度并反思。这是一种反直觉的做法,但放慢速度实际上会使我们更加高效和有效。
6. “把压力当作朋友”(Alidina, 2018)。
听起来很奇怪,不是吗?!事实上,研究表明一个人对压力的看法实际上会影响他们的健康和幸福(Alidina, 2018)。研究表明,即使人们经历了高水平的压力,如果他们相信压力对他们有好处,他们的死亡率最低。
正念可以帮助改变你对压力的看法,使你“把它当作朋友”。面对工作挑战时,只需有意识地观察身体的自然反应。
花点时间观察心跳加快,然后提醒自己这种应激反应是在为你提供能量——心存感激(Alidina, 2018)。这将帮助你将问题视为一种积极的挑战,并转变对压力的态度——从而提高工作效率和工作成就。
7. “感受感激之情”(Alidina, 2018)。
正念的一个例子是感恩。对工作中的好事感到感激也可以帮助培养韧性。感恩“小事”,甚至是工作中固有的挑战。
8. “培养谦卑”(Alidina, 2018)。
您可能会问,谦卑与工作场所的正念有什么关系?正念的一个例子是什么?
考虑一下正念的组成部分。
正念包括自我接纳和倾听和学习他人的开放性。这必然导致谦卑。正念也等同于感恩,正如前面所解释的——换句话说,要感恩别人对你的帮助。根据 Alidina(2018),一个感恩的人也隐含着谦卑。
9. “接受无法改变的”(Alidina, 2018)。
工作场所的正念以接受为特征。“正念”就是要接受当下的一切。
它还包括接受自己本来的样子。接受工作中的错误可以减少对所谓的“失败”的不健康应对方式,比如否认或回避。这两种不健康的策略都会阻碍工作努力。因此,一个正念的例子是在工作中实践“彻底的”接受。
10. “采用成长型思维”(Alidina, 2018)。
工作场所的正念涉及“活在当下”,而不是评判自己的内在天赋或智力——而是对新的可能性持开放态度(或者说,简单地说,采用“成长型思维”)。
“这看起来像什么?”
例如,如果你在工作中收到了一些负面反馈,你不会因此气馁,因为你看到了有机会发现新事物。你会以好奇的心态看待新的责任,思考自己将如何应对。
正念的本质是在于“相信你可以随着经验的积累而进步和成长,朝着挑战前进,活在当下,发现关于自己和他人的新事物”(Alidina, 2018)。
如何在工作场所引入正念
在工作场所引入正念有助于减轻压力,促进团队成员的生产力和效率(Forbes Coaches Council, 2018)。
在工作场所引入正念的第一步是明确引入正念的目的,以及将负责这一战略的业务部门(Mudd, 2017)。
目的可能是将其作为一项福利计划引入。
或者,它可能是文化转变的一部分,以发展一种不同的领导风格和替代的工作方式(Mudd, 2017)。重要的是要清楚地了解正念的好处,特别是你的组织将从中获得什么。
领导的作用
在工作场所引入正念时,高级管理层发挥着重要作用。不仅是身体上的作用,还需要组织中的经理们承担起这一倡议的所有权,讨论这一倡议并回答任何相关问题(Mudd, 2017)。
最好实施“尝试点播”课程——并非每个人都能从正念中获益,研究表明,最有效的职场项目是那些员工“自愿加入”的项目(Mudd, 2017)。重要的是让一位经验丰富且熟练的从业者来主持正念课程。
为了在工作场所引入正念,“招募内部倡导者”(Mudd, 2017)。在介绍阶段,这些选定的员工可以“可见”,支持正念培训,并鼓励他们的同事参与。这些员工可以在初始正式培训期之后主持并强化定期的正念课程(Mudd, 2017)。
为了鼓励正念实践,鼓励员工定期休息,包括适当的午餐休息(Team MyHub, 2018)。完全脱离工作,即使只有15分钟,也能让员工更集中注意力,更警觉和精神焕发。
要有耐心
在引入正念时要考虑的一个重要方面是接受没有立竿见影的解决方案。正念需要时间和持续的努力,课程安排和交付也需要灵活(Mudd, 2017)。除了正式培训外,还应增强简单的正念工作实践,这些实践可以融入日常工作(Mudd, 2017)。
在工作场所引入正念的一个想法是创建一个专门的“安静空间”(Team MyHub, 2018)。除了为员工提供一个冥想的空间,房间还为员工提供了一个可以重新集中注意力的地方,远离工作场所的诸多干扰(电子邮件、电话、办公室闲聊等)。
安静的房间可以有平静的照片或自然图像,甚至反映公司使命的积极图像(Team MyHub, 2018)。
要在工作场所引入正念,值得考虑工作场所想要从正念中获得哪些结果,以及实现这些结果需要什么。然后,在开始实施正念之前,请确保目标是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时间限制的——即SMART目标(Mudd, 2017)。
还值得确定正念对业务或组织的相关性,并验证提议计划的可持续性(Mudd, 2017)。
最后,确保该计划在范围和时间表上是可行的(Mudd, 2017)。
视频
工作中的正念——Shanel Munger
14种鼓励工作场所正念的方法
希望从上文阅读中,您确信在工作场所鼓励正念是有益的。如何做到这一点?福布斯教练委员会(2018)提出了14种鼓励工作场所正念的方法。
以下是它们:
- 树立榜样:换句话说,成为你希望别人成为的样子。在工作中花时间练习正念,这样就能激励他人。
- 给人们时间做梦:培养正念和一种平和感,即使是在白日梦中,也能带来有益且可能创收的想法。
- 从他人的角度看问题:这包括在发送电子邮件、打电话或开始会议时确保自己清晰、冷静和自信。考虑工作互动中他人的视角。
- 提出挑战性的问题:挑战员工采取行动和思考。
- 站起来休息一下:离开办公桌。远离电脑。同样,让你的团队看到你也休息,他们也会更愿意这样做。
- 教人们如何练习正念:这也可以提高整个工作场所的整体意识水平。
- 记得呼吸。
- 注意你周围的细节:欣赏看似微不足道的事件或刺激是鼓励正念的一种方式。
- 领导要有情感连接:在工作场所要有情感存在,解决情感障碍,充分理解现实,与他人建立情感联盟,帮助人们克服挑战。
- 在会议之间留出‘空隙时间’:为了鼓励正念,可以在预定的会议之间安排短暂的休息时间。只需要5-10分钟,但‘空隙’将帮助员工提高专注力,提高生产率,并提高幸福感。
- 放慢速度并为自己预留‘未预约’的时间:正如本文前面提到的,放慢速度是培养正念的最佳做法。
- 不要成为‘微观管理者’:要意识到压力是正念的一大障碍,而微观管理则是工作场所压力的最大来源之一。
- 在会议中融入正念:在会议开始时,允许几分钟的时间进行沉思练习:冥想、设定意图和深呼吸。
- 开始关于正念的对话。
如果人们对正念的概念不够了解,可能会觉得有些不知所措。一个有效的方法是鼓励团队成员与他人分享对他们有用的技巧。
什么是正念领导?
领导力在工作场所和商业中扮演着重要的角色。
正念领导涉及领导者利用正念的力量指导他们的员工。
正念领导可以导致工作场所的广泛转型。它要求领导者意识到他们的角色是为他人服务(Mindful Leader,n.d.)。它涉及领导者培养自我意识和同情心,以激发他人,并以真实性领导他们的团队(Mindful Leader,n.d.)。
正念领导者拥有高水平的自我理解(Marturano,n.d.)。他们不怕开放心态和开放心灵。正念领导者拥有使其能够做出明智伦理决策的性格力量(Marturano,n.d.)。
正念领导是一种相对较新的领导风格,以一种“存在”为特征,这种存在允许领导者遇到更多、不同的方式来影响他人的生活(Marturano,n.d.)。一个正念领导者可以影响他们的团队、组织、家庭和社区中的个体(Marturano,n.d.)。
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如何在商业中培养正念技能
在讨论培养正念技能时,我将从两个稍微不同的角度进行探讨——首先,看看一些研究,然后是一些实用建议。
关于正念干预在工作场所的效果,研究怎么说?证据充分的正念减压(MBSR)已被证明在行为、心理和生理上都有益处。然而,在工作场所实施它可能会因为所需的时间承诺而变得极其困难(Klatt, Buckworth, & Malarkey, 2009)。
Klatt等人对此进行了研究,引入了一种缩短的“低剂量”(ld)MBSR干预措施在工作场所。
Klatt等人(2009)的研究发现,MBSR引导组在感知压力方面有显著减少,在正念方面有显著增加,并且自我报告的睡眠质量有所改善。因此,似乎健康的工作成年人可以通过短期干预在工作场所获得与传统MBSR类似的结果(Klatt 等, 2009)。
Klatt等人的研究结果表明,一种在工作场所培养正念技能并从中受益的方式是实施有效的循证干预。然而,还有些简单的步骤可以作为一种非正式干预的替代方案来促进正念技能。
- 第一步是识别压力并分析你的反应(Quast, 2018)。回顾过去几周,记下三个对你来说特别有压力的事件。然后,考虑你对每个事件的反应……你是否生气了?或者,你是否完全避免处理这个事件?或者,你是否慢下来,深呼吸,然后去散步,以帮助清除你的思绪(或快速行走)?
- 接下来,思考哪种行为有助于你应对压力。要意识到我们的身体对压力有物理反应——这使你能识别压力,减少自动反应的影响,并获得更大的控制,通过选择最好的应对方式(Quast, 2018)。
- 为了在商业中培养正念技能,练习耐心。例如,不要立即做出反应。为了培养正念,避免立即做出决定——相反,坐下来思考。尝试获取更多信息,发现不同的观点。练习耐心,使用“STOP”缩写作为提醒:停止、呼吸、观察、行动(Quast, 2018)。在工作中练习耐心也可以帮助员工考虑“大局”并考虑不同的观点。
- 在商业中培养正念技能,培养谦卑。通过练习谦卑,可以帮助员工接受自己——包括他们独特的优点和缺点。谦卑也促进了对他人的真实看法,避免了过度自信和傲慢。
综上所述,可以看到有一些简单的方法——以及经过验证的干预措施——可以在商业中培养正念技能。
工作场所中的正念是什么样子?
我将从两个角度来探讨这个问题:工作场所中正念培训的样子,以及正念在工作场所中的实际表现。
在过去,工作场所中的正念培训主要是稍加调整的MBSR项目(Hyland 等, 2015)。随着时间的推移,工作场所中出现了更独立的正念培训形式。
基本上,就像前面提到的MBSR-ld一样,MBSR项目已经被调整以适应工作环境——例如,设计成更短的课程,以便员工花费更少的时间离开工作任务(Hyland 等, 2015)。
这些课程的长度、每日练习的期望承诺以及形式各不相同。例如,一些MBSR课程包括50至90分钟的课程,持续5至12周,而有些是一次性的多日静修(Hyland 等, 2015)。现在甚至有一些在线课程,员工可以在自己的办公桌上参加(Hyland 等, 2015)。
工作场所中的正念是什么样子
现在我们已经了解了工作场所中正念培训的样子,让我们来看看在工作场所中可能出现的正念的实际表现。
首先,正念的员工具有增强的专注力(Search Inside Yourself, n.d.)。他们的压力得到了良好的管理和控制,他们能够在不可避免的工作场所挑战面前表现出韧性(Search Inside Yourself, n.d.)。
正念的员工表现出创造力和创新思维,以及更高的自我意识(Search Inside Yourself, n.d.)。他们展示了卓越的情感调节能力,并且能够清晰有效地沟通(Search Inside Yourself, n.d.)。最后,工作场所中的正念表现为员工整体健康状况更好。
如何发展一个正念组织?
如何发展一个正念的企业?企业正念项目仍处于起步阶段。
到目前为止,企业正念项目的领导者还没有统一的方法。
然而,人们普遍认为,企业正念项目应该平衡个人发展和团队表现(Razzetti, 2018)。
发展一个正念的组织可以包括提供教育工具和资源(Dhanik, 2017)。企业可以为员工安排研讨会,或者指定一个特定的房间作为“冥想室”。
值得注意的是,发展一个企业的正念并不一定需要正式的冥想练习(Dhanik, 2017)。
一些员工可能觉得正式的冥想太令人望而却步——有很多活动可以帮助员工集中注意力并保持正念。仅提供资源来发展一个正念的组织是不够的。重要的是要认识到正念不仅仅是活动,而是思维方式。
“与其说你在工作中做什么,不如说你怎么做”(Razzetti, 2018)。
推动一个正念项目也很重要。内部沟通对于引入正念并让员工采纳正念非常重要(Dhanik, 2017)。向团队提供有关拥有“清静之心”的积极结果的教育是一个好主意。
Aetna - 一个正念组织
保险公司Aetna采用了全面的方法来发展一个正念的组织。它实际上实现了企业文化的转变,是有效的企业正念项目的典范之一(Razzetti, 2018)。Aetna是如何发展一个正念的组织的?
首先,Aetna的工作场所文化的转变是真实的。CEO马克·T·伯特利诺曾遭受过一次严重的滑雪事故,虽然他设法挺了过来,但传统的治疗方法并没有帮助他摆脱疼痛。他发展了一种瑜伽和正念冥想的练习,而伯特利诺也希望他的员工也能体验到这些练习的好处(Razzetti, 2018)。
要发展一个正念的组织,任何提供的项目都应该自愿。Aetna的瑜伽和冥想项目是自愿的,也没有提供任何奖励。提供项目背景也很重要。
例如,Aetna优先改善员工的整体福祉——生产力是次要考虑的。明确说明项目的原因和希望达到的目标也很重要(Razzetti, 2018)。
缓慢开始
Razzetti(2018)建议企业“缓慢开始”。例如,伯特利诺最初只是带领他的执行团队进行简短的正念冥想。有些人喜欢它,有些人则持怀疑态度。Razzetti还解释了将项目与业务结果联系起来的重要性。
例如,Aetna发现参加正念项目的员工平均压力水平降低了28%,睡眠质量提高了20%。更重要的是,这家公司的生产力每周平均提高了62分钟,股价达到了前所未有的高位。
虽然正念项目并不是唯一的原因,但它确实起到了重要的作用。
全面考虑
Razzetti(2018)还解释说,提供员工财务福利与正念文化是一致的。Aetna将其员工的最低工资提高了33%。Razzetti(2018)还建议,在发展一个正念的文化时,企业应该采取全面的方法——身心健康是相互关联的。
例如,除了引入正念,企业还可以考虑另一个健康倡议——比如“健康早餐”俱乐部、午餐步行小组或免费瑜伽。
设计思维和工作空间
在发展一个正念的组织时,工作空间也很重要。例如,Provenir Healthcare的创始人兼首席执行官Brigitta Glick在创业之初就将正念作为一个重要因素。她明确表示,她的办公室不想成为一个普通的商业环境(Razzetti, 2018)。
她确保每位员工都能接触到自然光,虽然每位员工不一定能得到私人办公室,但许多办公室是未分配的,可以根据“先到先得”的原则使用(Razzetti, 2018)。
领导者的示范作用
发展一个正念的组织高度依赖于领导力(Razzetti, 2018)。经理们应该以身作则,不仅自己使用可用的资源,还要推广这些资源供他们的团队使用(Dhanik, 2017)。领导者必须在个人层面支持正念,以鼓励一个正念的工作场所。
真诚、充满同情心的领导是发展正念文化所必需的。此外,信任也很重要——当员工彼此信任时,他们可以将自己的“最好自我”带到工作中(Razzetti, 2018)。
Razzetti(2018)提出了几个建议来