情绪传染：它是什么以及如何避免
情绪传染是指人们无意识地“感染”周围人的情绪，导致在一个群体中个体之间的情绪转移。
定义和背景
情绪传染是一种现象，即一个个体的行为被观察到后，会导致其他个体产生相同行为的反射性反应。
这些“模仿者”随后会感受到与最初改变行为的人相同的感情（Panksepp 和 Lahvis, 2011）。
行为可以通过面部表情、声音、姿势、动作和其他工具性行为从一个人传递给另一个人（Hatfield, Cacioppo, 和 Rapson, 1994）。
根据面部表情识别情绪在世界文化中是普遍的（Brown, 2004），面部表情可以传达从认可到期望的各种情绪。
因此，面部表情在人类互动中具有重要的社会和心理作用。
情绪传染的研究表明，观察者在看到面部表情时会产生一种“情感”（情绪）反应，这种反应模仿了最初面部表情所表达的情绪（Hess 和 Blairy, 2001; Lundqvist, 1995）。
研究人员如 Barger 和 Grandey (2006) 认为这种模仿是为了“与他人建立联系或共情”。
早在1759年，经济哲学家如亚当·斯密就观察到，人们想象自己处于他人的处境，并表现出“运动模仿”（Hatfield, 1993）。
事实上，情感理论家如西奥多·李普斯认为，共情是由对他人的表情进行运动模仿引起的。
情绪传染假说
Elaine Hatfield (1993) 是第一个提出情绪传染假说的人，并定义情绪传染为“自动模仿和同步他人表情、发声、姿势和动作的倾向，从而在情感上趋于一致。”
早期资料表明，情绪可以通过多种方式“感染”，包括亚当·斯密所说的有意识的推理、分析和想象。
然而，Hatfield (1993) 提出了关于情绪传染原因的几个命题，并认为情绪传染的原因比前人假设的更为“微妙、自动和普遍”。Hatfield 列出了两种主要机制：模仿和反馈。
情绪传染的来源
Hatfield (1993) 指出，人们会自动且持续地模仿和同步他人的面部表情、声音、姿势、动作和工具性行为。
Hatfield 引用了社会心理生理学家的研究，这些研究发现面部模仿几乎是瞬间的，人们的面部表情，通过肌电图程序测量，至少在基本层面上反映了他们观察对象的情感表达的变化。
一项研究表明，大学生可以在21毫秒内同步他们的面部动作（Hatfield, 1993）。
例如，乌普萨拉大学的 Ulf Dimberg 测量了学生在观察快乐和愤怒面部表情时的面部肌电活动。
看到快乐面部表情的参与者在脸颊肌肉中有更多的活动，而看到愤怒面部表情的参与者在眉间肌肉区域有增加的活动（Dimberg, 2012）。模仿跨越年龄界限。
其他研究者发现，婴儿在出生后不久就会模仿面部表情。这种模仿模式不仅限于面部表情。
例如，评价其对话积极的交谈伙伴显示出相似的说话时长、语速和回应延迟。类似的行文也被观察到在姿势和一般身体动作中（Hatfield, 1993）。
情绪传染和面部反馈
Hatfield (1993) 还提出，面部、声音、姿势和动作模仿的激活和反馈会影响主观情绪体验。
为此，她引用了查尔斯·达尔文的观点，他认为情绪体验应受到面部肌肉反馈的影响。另一个影响是她研究同期的文献综述，这些文献显示情绪可以通过面部反馈在一定程度上增强或抑制。
Hatfield 指出，研究人员使用三种策略让参与者采用情绪面部表情。
首先，研究人员可能会要求参与者夸大或隐藏他们的情绪反应，创造导致参与者无意识模仿他人面部表情的空间安排，或者“试图‘欺骗’受试者采取各种面部表情”（Hatfield, 1993）。
无论采用何种方法诱导面部表情，研究人员都发现参与者的主观情绪体验往往会受到其面部表情的影响。
例如，在这样一个实验中，James Laird 在参与者眉毛之间、嘴巴上和下巴角附上了传感器。
实验者使用这些电极将参与者的面部表情塑造成不同的情绪表情。Laird 发现，这种面部表情的塑造导致参与者对自己情绪感知的变化。
例如，面部表情固定为皱眉的参与者感到不如面部表情固定为微笑的参与者那么快乐（Laird, 1992）。
在另一项研究中，Ekman 等研究人员要求参与者通过回忆过去的情感事件或调整面部肌肉来模仿六种情绪之一——惊讶、厌恶、悲伤、愤怒、恐惧或快乐。
然后他们测量了控制与情绪相关的生理过程（如心率和血压）的自主神经系统的活动。
研究人员发现，无论是回忆情感经历还是弯曲面部肌肉，都会在自主神经系统中产生相当于感受这些情绪的效果（Ekman 等, 1983）。
总的来说，这些研究表明，人们很可能会感受到与其面部表情相关的情绪（Hatfield, 1993）。
情绪传染还可能涉及言语和姿势反馈。人们的情绪会影响语调。例如，Scherer (2003) 报告称，快乐的人产生的声音幅度变化小、音高变化大、节奏快、声音包络尖锐、谐波少。
基于这一沟通研究，Hatfield 等 (1993) 的一项研究表明，当要求参与者复制与快乐、爱、愤怒、恐惧或悲伤相关的声学特征时，这些情绪会影响参与者的感受。
情绪传染的传播性
有些人比其他人更容易传播或“感染”情绪（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。Verbeke (1997) 将这些人分为两个轴：那些是“强大情绪传播者”的人和那些“可能是强大情绪接收者”的人。
由于这些特质不是互斥的，Verbeke 创建了四类人：魅力型、共情型、品牌型和扩张型。根据 Verbeke 的说法，魅力型既容易感染情绪也容易被情绪感染。
共情型容易被情绪感染，但不太可能将情绪传染给他人。
扩张型容易将情绪传染给他人，但不太可能被情绪感染（例如，这可能表现为他们的不敏感行为）。
同时，品牌型不太可能感染或被情绪感染（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
情绪的传播性可以因情绪是否与行为一致或不一致而改变。
Aylward (2008) 详细说明，当参与者看到与行为不一致的情绪时（例如，收银员没有对顾客微笑），他们会更慢且更不强烈地接受这些情绪，而当观察到的行为与个人的情绪一致时，情绪接受会更快更强烈。
例子
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情绪传染与技术
公司和研究人员最近设计了模拟在线人群中情绪传染的研究。
特别是，这些研究人员对人们如何在线表达情绪以及人们如何通过社交媒体和其他数字通信的表面“感染”他人的情绪感兴趣（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
学者们认为，情绪传染可以源自由技术中介的互动和技术本身（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
这可能产生积极和消极的影响。例如，无法检测到对话中细微变化的自动呼叫中心软件可能会激怒客户。
在线传播情绪传染也有若干限制，即使视频会议也可能降低个人身份的相关性，并提供很少的机会来模仿身体姿势和快速情绪反应（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
营销与情绪传染
实际上，创造积极的情绪传染已成为所谓的“营销 imperative”（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。例如，在日本商店，一些营销人员使用了“微笑扫描软件”来分析微笑、眼睛运动、嘴唇曲率和面部皱纹。
这些结果被用来训练员工展示更真诚的微笑。经过这种培训的员工报告称客户满意度提高（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。这类举措属于“情感工程”的范畴。
广告商可以根据特定任务、群体或时期调整积极或消极情绪。历史上，广告行业在过去几十年里一直在利用情绪研究编织引人入胜、令人难忘的叙事，并创造与品牌相关的积极联想（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
这种“情感工程”引起了包括 Facebook 在内的公司的关注和争议，Facebook 赞助了一项旨在验证操纵朋友帖子情绪基调对 Facebook 用户影响的研究（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
同时，一些公司试图将情绪传染与技术本身结合起来。在一次可口可乐的营销活动中，该公司发起了两个旨在激发客户幸福感并将积极情绪与可口可乐产品联系起来的活动。
例如，在巴西南部从自动售货机购买可口可乐的顾客，在饮料分发时会听到可口可乐标志性的“幸福无处不在”歌曲。
在新加坡，机器只有在人们“拥抱”机器后才会分发瓶子。据报道，目睹这些举措的人“感染”了它们打算传递的情绪（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
电影与情绪传染
情绪传染可以通过媒体以及面对面的互动传播。
例如，几项研究表明，当参与者观看愉快的电影时，会出现所谓的杜兴笑容（通常带有皱眉的眼睛的笑容）（Giuliana 和 Carvalho, 2016）。
其中一个证明这种效果的研究是 Ekman（1993）。通过视频传播的情绪传染不仅适用于积极情绪。
例如，当观看感到厌恶的人时，人们往往会复制厌恶的表情（Bavelas 等，1986），而那些观看描述自己最幸福或最悲伤事件的录像带的人则会相应地感到更快乐或更悲伤（Hsee, Hatfield, Carlson 和 Chemtob, 1990）。
情绪传染：视觉与听觉刺激
情绪传染可以通过纯粹的听觉和纯粹的视觉手段传播给人们。人们听音乐的一个最常被引用的原因是音乐能够引发强烈的情绪（Juslin 和 Laukka, 2004）。
历史上，研究人员忽视了音乐对情绪影响的研究，因为理论家认为情绪进化是为了帮助个体应对与繁殖或生存相关的重要情况（Cosmides 和 Tooby, 2000；Darwin, 1872）。
因此，研究人员认为音乐不能诱导典型的快乐和悲伤情绪，因为音乐没有内在的生存价值（Kivy, 1990；Scherer, 2003）。
Lundqvist, Carlson, Hilmerson 和 Juslin（2009）着手为这一现象提供实证证据，发现音乐可以触发情绪反应系统的体验、表达和生理成分。
研究人员要求32名参与者聆听具有快乐或悲伤情感表达的流行音乐，并测量了自我报告的情绪、面部肌肉活动和自主神经系统的活动。
研究人员预测，那些聆听被归类为快乐的音乐的人会经历更多的自我评级的快乐，较少的自我评级的悲伤，更多的使嘴巴上扬的肌肉活动，更高的心率，更大的皮肤电导和更高的手指温度。
研究人员还预测，女性对音乐的反应比男性更明显，这遵循了先前的研究（Lundqvist 等，2009）。
正如研究人员所预测的那样，快乐的音乐确实产生了更多与微笑相关的肌肉活动，更大的皮肤电导，更多的幸福感，以及更少的悲伤感，相比之下，悲伤的音乐则不然。
这支持了参与者所听的音乐与其表达的情感相一致的观点。
情绪传染也可以通过纯粹的视觉刺激传播。根据 Lang（1995），图片可以引发与某种反射相关的效果，以及惊吓反射。
在这项研究中，Lang 收集了一个大型的情感图片库，并试图测量参与者对这些照片的反射反应。特别是，Lang 使用了声学探针并测量了惊吓反应的眨眼部分——快速眨眼是受惊吓的特征。
研究者发现，那些看到“令人震惊”的图片的人表现出惊吓反应，而那些观看愉快场景的人则显示出抑制惊吓反应的迹象。
一般来说，图片越引人注目，模仿就越强烈。这证实了之前动物研究的发现。
参考文献
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引用来源
本文翻译自以下网站：
simplypsychology.org
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