心理知识
认知失调与持有冲突信念时的不适
我们如何解决内部冲突
认知失调是个体因持有两种冲突的信念、价值观或态度而产生的精神上的不适。人们倾向于寻求态度和知觉的一致性，因此这种冲突会引起不愉快的感觉，如不安或不适。
当个人的信念与其行为不一致时，这种矛盾会促使他们采取行动来减少不适感。人们以不同的方式缓解这种紧张感，例如拒绝、解释或避免新信息。
认知失调的迹象
每个人在某种程度上都会经历认知失调，但这并不意味着总是容易识别。如果你有以下情况，可能正在经历认知失调：
- 在做事或做决定前感到不舒服
- 努力为自己所做的决定或采取的行为找理由或合理化
- 因为你做过的事情感到尴尬或羞愧，并试图隐瞒你的行为
- 对过去做过的事情感到内疚或后悔
- 因为社会压力或害怕错过（FOMO）而做一些你不想做的事情，即使如此
认知失调的日常例子
认知失调在日常生活中是什么样子？这里有一些你可能会注意到的例子：
- 你想健康，但你不经常锻炼或吃营养饮食。你因此感到内疚。
- 你知道吸烟（或饮酒过量）对健康有害，但你仍然这样做。你通过指出自己的高压力水平来为这个行为找借口。
- 你想存钱，但一旦拿到额外的钱就花掉了。当你面临无法用现有资金支付的意外开支时，你会后悔这个决定。
- 你有一份长长的待办事项清单，但整天都在看自己最喜欢的节目。你不想让你的配偶知道，所以你试着让自己看起来像一整天都在努力工作。
认知失调在电视剧和电影中的例子
一些电视剧和电影包含经历认知失调的角色。可以考虑的例子包括：
- 贱女孩
- 老友记
- 楚门的世界
- 不可抗拒
- 伴我同行
认知失调的原因
有许多不同的情况会导致导致认知失调的冲突。
强迫服从
有时你可能会因为外部期望而在工作、学校或社交场合中做出与自己的信念相悖的行为。这可能涉及由于同伴压力或为了不被解雇而在工作中顺从某些事情。
新信息
有时学习新的信息也会导致认知失调的感觉。例如，如果你从事了一种后来发现是有害的行为，它会导致不适感。人们有时会通过找到合理化自己的行为或找到方法来贬低或忽略新信息来应对这种情况。
决策
人们每天都会做出大小不同的决策。当面对两个相似的选择时，我们往往会感到认知失调，因为两者同样吸引人。
一旦做出了选择，人们就需要找到一种方法来减少这些不适感。我们通过证明自己的选择是最好的，从而相信自己做出了正确的决定来实现这一点。
总结
认知失调可能是由于被迫做某事、学习新信息或在两个相似的选择之间做出决定引起的。
影响认知失调的因素
所经历的认知失调的程度取决于几个因素。其中包括每个信念的重要性以及信念之间的不一致性程度。
认知失调的整体强度也可以受以下几个因素影响：
- 对每个信念的重视程度。更个人化的信念，如关于自我的信念，以及高度珍视的信念往往会导致更大的失调。
- 不一致信念的数量。你拥有的不一致想法越多，认知失调就越强烈。
认知失调可以对我们的行为和行动产生很大的影响。它不仅影响你的感受，还会激励你采取行动来减少不适感。
认知失调的感受
认知失调会让人们感到不安和不适。如果这种信念与行为的冲突涉及到与自我认知紧密相关的方面，尤其如此。
例如，行为与个人价值观不一致可能会导致强烈的不适感。你的行为不仅与你对世界的信念相矛盾，也与你对自己的信念相矛盾。
这种不适感可以通过多种方式表现出来。经历认知失调的人可能会感到：
- 焦虑
- 尴尬
- 内疚
- 悲伤
- 羞耻
- 压力
认知失调甚至会影响人们对自己的看法和评价，导致自我价值感和自尊心下降。
认知失调的影响
因为人们想避免不适感，认知失调可以在很多方面影响我们的行为、思维和决策。我们可能会采取行为或采纳态度来帮助减轻由冲突引起的心理不适感。
人们应对这些感觉的一些方式包括：
- 采用信念或想法来合理化或解释冲突。这有时包括责怪他人或外部因素。
- 隐藏信念或行为。人们可能会因为对自己相互冲突的信念和行为感到羞愧而隐藏这些差异，以尽量减少羞愧和内疚感。
- 只寻找支持现有信念的信息。这种现象被称为确认偏见，它会影响批判性思考的能力，但有助于减少认知失调。
人们喜欢认为自己是逻辑、一致且善于做决定的。认知失调会干扰他们对自己的看法和能力的认识，这就是为什么它通常会让人感到如此不舒服和不愉快。
处理认知失调
当存在思想、信念和意见之间的冲突时，人们会采取措施来减少认知失调和不适感。他们可以通过几种不同的方式做到这一点。
添加更多信念来抵消不和谐的信念
了解到温室气体排放会导致全球变暖的人，如果他们驾驶一辆耗油量大的车辆，可能会经历认知失调。为了减少这种失调，他们可能会寻找推翻“温室气体导致全球变暖”这一信念的新信息。
减少冲突信念的重要性
一个关心健康的人可能会因为了解到长时间坐着会导致寿命缩短而感到困扰。因为他们大部分时间都在办公室工作，大部分时间都在坐着，改变行为很困难。
为了应对这种不适感，他们可能会找到某种方式来合理化这种冲突信念。例如，他们可能会为自己久坐的生活方式辩护，认为自己其他健康的习惯——比如合理饮食和偶尔运动——可以弥补久坐带来的影响。
改变信念
改变冲突信念是处理认知失调最有效的方法之一，但对于深信不疑的价值观和信念，如宗教或政治倾向，这可能是最难做到的。
总结
人们通过寻找支持当前信念的信息、降低冲突信念的重要性，以及改变信念来减少认知失调带来的不适感。
认知失调的潜在问题
有时，人们处理认知失调的方式会导致不健康的行为或不良决策。
在《认知失调理论》中，莱昂·费斯廷格（首次描述这一现象的心理学家）举了一个关于处理与健康行为相关认知失调的例子，讨论了那些尽管知道吸烟有害健康但仍继续吸烟的人。
根据费斯廷格的说法，一个人可以以几种方式处理这种失调。
- 他们可能会认为吸烟比健康更重要，认为这种行为“值得”，在风险与收益之间权衡。
- 他们可能会最小化潜在的负面影响，例如通过说服自己负面健康效应被夸大了，或者相信他们无法避免所有可能的风险。
- 他们可能会试图说服自己，如果停止吸烟，他们会发胖，这也带来健康风险。
通过使用这些类型的解释，吸烟者能够减少认知失调并继续这种不健康的行为。
认知失调的历史
莱昂·费斯廷格首先提出了认知失调理论，关注于人们如何达到内心的协调。他建议，人们内心有一种内在的需求，确保他们的信念和行为是一致的。不一致或冲突的信念会导致不和谐，人们会努力避免这种不和谐。
在他的1957年著作《认知失调理论》中，费斯廷格解释说：“认知失调可以被视为一种前因条件，它引导人们进行旨在减少失调的活动，就像饥饿引导人们进行旨在减少饥饿的活动一样。这是一种非常不同的动机，但正如我们将看到的，同样强大。”
最后的想法
认知失调在许多价值判断、决策和评估中都起着作用。意识到冲突信念如何影响决策过程，是提高快速和准确决策能力的好方法。
信念与行为之间的不匹配会导致不适感（有时会导致有负面影响的应对选择），但这种感觉有时也会引导变化和成长。