工作任务
工作任务是一般类型的工作行为,在多种工作中都会出现。
* 信息输入
- 识别和评估与工作相关的信息
估算尺寸、距离和数量;或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
通过分类、估算、识别差异或相似性以及检测环境或事件的变化来识别信息。
检查设备、结构或材料,以识别错误或其他问题或缺陷的原因。
- 寻找和接收与工作相关的信息
通过观察、接收和其他方式从所有相关来源获取信息。
从材料、事件或环境中监控和审查信息,以检测或评估问题。
* 与他人互动
- 管理
监控和控制资源并监督资金的花费。
执行日常行政任务,如维护信息文件和处理文书工作。
招募、面试、挑选、雇用和晋升组织内的员工。
- 沟通和互动
为他人(如同事、客户或患者)提供个人帮助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
与组织外部人员沟通,代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源进行交流。信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件进行交换。
通过电话、书面形式、电子邮件或面对面向上级、同事和下属提供信息。
发展和维持与他人之间的建设性和合作性工作关系,并长期保持。
翻译或解释信息的意义及其使用方法。
为人们表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,以及接待客户或宾客。
处理投诉、解决争端、解决不满和冲突,或与他人进行协商。
说服他人购买商品或以其他方式改变他们的想法或行为。
- 协调、发展、管理和建议
确定他人的发展需求,并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提高知识或技能。
让团队成员共同合作完成任务。
鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。
向下属提供指导和方向,包括设定绩效标准和监控绩效。
向管理层或其他群体提供有关技术、系统或流程方面的指导和专家建议。
确定他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。
* 心理过程
- 信息和数据处理
通过将信息或数据分解成不同的部分,识别信息的基本原理、原因或事实。
使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。
评估事物或人的价值、重要性或质量。
编译、编码、分类、计算、制表、审核或验证信息或数据。
- 推理和决策
确立长期目标并指定实现这些目标的策略和行动。
分析信息并评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。
制定具体目标和计划,以优先处理、组织和完成工作。
安排事件、计划和活动,以及他人的工作。
开发、设计或创建新的应用、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。
保持技术上的最新状态并将新知识应用于工作。
* 工作输出
- 执行复杂和技术活动
以书面或电子/磁性形式输入、转录、记录、存储或维护信息。
提供文档、详细说明、图纸或规格,告知他人设备、零件、设备或结构的制造、构造、组装、修改、维护或使用方法。
服务、修理、校准、调节、微调或测试主要基于电气或电子(非机械)原理运行的机器、设备和设备。
服务、修理、调整和测试主要基于机械(非电子)原理运行的机器、设备和设备。
使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)进行编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。
- 执行体力和手工工作活动
使用控制机制或直接的体力活动来操作机器或过程(不包括计算机或车辆)。
使用双手和手臂处理、安装、定位和移动材料,并操纵物体。
操作、操控、导航或驾驶车辆或机械设备,如叉车、客车、飞机或水上交通工具。
执行需要大量使用双臂和双腿及全身运动的体力活动,如攀爬、举重、平衡、行走、弯腰和处理材料。