聚观点

工作环境是指影响工作性质的物理和社会因素。

* 人际关系

• 沟通
  • 沟通方式
    • 电子邮件 这份工作需要多频繁地使用电子邮件？
    • 面对面讨论 这份工作需要多频繁地与个人或团队进行面对面的讨论？
    • 信件和备忘录 这份工作需要多频繁地写信件和备忘录？
    • 公共演讲 这份工作需要多频繁地进行公共演讲？
    • 电话 这份工作需要多频繁地进行电话交流？
    • 与他人接触 这份工作需要工人与他人（面对面、通过电话或其他方式）接触的程度是多少？
• 冲突接触
  • 应对身体攻击性强的人 这份工作需要工人应对暴力个体身体攻击的频率有多高？
  • 应对不愉快或愤怒的人 作为工作要求的一部分，工人需要多频繁地应对不愉快、愤怒或无礼的人？
  • 冲突情况的频率 员工在这份工作中遇到冲突情况的频率有多高？
• 对他人的责任
  • 对结果和成果的责任 工人对其他工人工作成果和结果的责任有多大？
  • 对他人健康和安全的责任 这份工作对他人健康和安全的责任有多大？
• 角色关系
  • 工作互动
    • 协调或领导他人 在这份工作中，协调或领导他人完成工作任务有多重要？
    • 与外部客户打交道 在这份工作中，与外部客户或公众打交道有多重要？
    • 与工作小组或团队合作 在这份工作中，与他人一起工作在一个小组或团队中有多重要？
• 物理工作条件
  • 身体姿势
    • 身体姿势时间
      • 弯曲或扭转身体 这份工作需要多长时间弯曲或扭转身体？
      • 爬梯子、脚手架或杆子 这份工作需要多长时间爬梯子、脚手架或杆子？
      • 保持或恢复平衡 这份工作需要多长时间保持或恢复平衡？
      • 跪、蹲、弯腰或爬行 这份工作需要多长时间跪、蹲、弯腰或爬行？
      • 做重复动作 这份工作需要多长时间做重复动作？
      • 坐着 这份工作需要多长时间坐着？
      • 站着 这份工作需要多长时间站着？
      • 使用双手处理、控制或感知物体、工具或控制器 这份工作需要多长时间使用双手处理、控制或感知物体、工具或控制器？
      • 走路和跑步 这份工作需要多长时间走路和跑步？
  • 环境条件
    • 环境条件的频率
      • 狭小工作空间，尴尬姿势 这份工作需要多频繁地在狭小工作空间中工作，需进入尴尬姿势？
      • 暴露于污染物 这份工作需要多频繁地暴露于污染物（如污染物、气体、灰尘或气味）？
      • 暴露于全身震动 这份工作需要多频繁地暴露于全身震动（例如操作风镐）？
      • 极亮或照明不足 这份工作需要多频繁地在极亮或照明不足的条件下工作？
      • 声音和噪音水平分散注意力或不舒服 这份工作需要多频繁地暴露于分散注意力或不舒服的声音和噪音水平？
      • 非常热或非常冷的温度 这份工作需要多频繁地在非常热（高于90华氏度）或非常冷（低于32华氏度）的温度下工作？
  • 工作危害
    • 暴露于工作危害的频率
      • 暴露于疾病或感染 这份工作需要多频繁地暴露于疾病或感染的风险？
      • 暴露于危险条件 这份工作需要多频繁地暴露于危险条件？
      • 暴露于危险设备 这份工作需要多频繁地暴露于危险设备？
      • 暴露于高处 这份工作需要多频繁地在高处作业？
      • 暴露于轻微烧伤、割伤、咬伤或刺伤 这份工作需要多频繁地暴露于轻微烧伤、割伤、咬伤或刺伤的风险？
      • 暴露于辐射 这份工作需要多频繁地暴露于辐射的风险？
  • 工作服装
    • 穿戴工作服的频率
      • 穿戴常见的防护或安全设备，如安全鞋、眼镜、手套、耳罩、安全帽或救生衣 这份工作需要多频繁穿戴常见的防护或安全设备（如安全鞋、眼镜、手套、安全帽或救生衣）？
      • 穿戴专业防护或安全设备，如呼吸器、安全带、全套防护服或辐射防护设备 这份工作需要多频繁穿戴专业防护或安全设备（如呼吸器、安全带、全套防护服或辐射防护设备）？
  • 工作环境
    • 工作频率
      • 在封闭的车辆或设备内 这份工作需要多频繁地在封闭的车辆或设备内工作（如汽车）？
      • 在开放的车辆或设备内 这份工作需要多频繁地在开放的车辆或设备内工作（如拖拉机）？
      • 在控制环境的室内 这份工作需要多频繁地在控制环境的室内工作？
      • 在非控制环境的室内 这份工作需要多频繁地在非控制环境的室内工作（如无供暖的仓库）？
      • 在户外，暴露于各种天气条件下 这份工作需要多频繁地在户外工作，暴露于各种天气条件下？
      • 户外工作，在遮盖下 这个工作岗位需要在户外有遮盖的环境下（例如，有屋顶但没有墙的结构）工作的频率如何？
      • 身体接触的接近程度 这个工作岗位要求工人在多大程度上与其他人近距离接触来完成工作任务？

* 结构性工作特征

• 竞争
  • 竞争水平 这个工作岗位在多大程度上要求工人竞争或意识到竞争压力？
• 职位的关键性
  • 错误的后果 如果工人犯了一个不容易纠正的错误，通常会产生多严重的后果？
  • 决策自由度 这个岗位在没有监督的情况下提供多大的决策自由度？
• 决策的影响
  • 决策频率 工人需要多频繁地做出影响其他人、财务资源和/或组织形象和声誉的决策？
  • 决策对同事或公司结果的影响 您的决策通常会对其他人、雇主的形象或声誉或财务资源产生什么样的影响？
• 节奏和时间安排
  • 典型工作周的持续时间 一周内通常工作的小时数。
  • 由设备速度决定的节奏 这个岗位的工作节奏由设备或机械的速度决定的重要性有多大？（这不指在这份工作中需要一直保持忙碌。）
  • 时间压力 这个岗位要求工人经常需要遵守严格的最后期限的频率如何？
  • 工作时间安排 这个岗位的工作时间安排有多规律？
• 常规工作与挑战性工作的对比
  • 自动化程度 这项工作自动化的程度如何？
  • 准确或精确的重要性 在执行这项工作时，非常准确或高度精确的重要性有多大？
  • 重复同样任务的重要性 在执行这项工作时，重复相同的体力活动（例如键盘输入）或脑力活动（例如检查分类账中的条目）而不停下来的重要性有多大？
  • 结构化工作与非结构化工作的对比 这项工作在多大程度上是为工人结构化的，而不是让工人自己确定任务、优先级和目标？