好听众的4个特质
文/Margaret Zuo
2017年4月7日
健康/幸福
当我们总是专注于自己接下来要说什么，或者人们如何解读我们已经说过的话时，我们会忘记成为一个好的听众对对话同样重要。这个视频来自伦敦生活学院提醒我们，一个好的听众会默默地激励人而不是无休止地唠叨。
好听众的4个特质
1) 好的听众会问：“你在想什么？”
当我们在做艰难决定时，好的听众用温和的鼓励帮助我们揭示真正困扰我们的心事。
我们并不总是容易知道是什么在困扰我们——一个温和且有建设性的问题可以鼓励我们探索心中的所思所想，并帮助澄清可能给我们带来麻烦的原因。
2) 好的听众超越轶事
找到我们感受的根源很难，但简单地说某件事很美好或糟糕、不错或烦人则很容易。
好的听众可以帮助我们澄清这一点。
他们通过将你的片段思想或抱怨与更广泛的历史联系起来，将其转化为坚实的想法，从而看到更大的图景，将零散的想法与潜在问题联系起来。
3) 好的听众非常清楚我们每个人都有疯狂的一面
好的听众允许我们脆弱——他们不会邀请我们打开心扉然后立即因为我们的愚蠢而拒绝我们。
相反，他们巧妙且有用的轻微反馈可以使紧张的对话时刻变得更容易。例如，像“MMMMMM……”这样的积极战略声音，微妙地传达了同情而不干扰我们想要表达的内容。
好的听众允许我们脆弱——他们不会邀请我们打开心扉然后立即因为我们的愚蠢而拒绝我们。
没有判断和批评，我们可以自由地表达自己的感受，不用担心失去尊严或友谊。
4) 好的听众区分分歧与批评
一个善于倾听的朋友愿意为你营造一个安全的环境，帮助你做自己。你不必担心因与他们有任何分歧而失去他们——他们明确表示他们的陪伴不依赖于无法达到的完美状态。