Connecting Through “Collaborative Consumption”
一个新运动帮助人们省钱并结交朋友。它能否在此过程中帮助建立更合作的社会？
Photo by kizilkayaphotos
由Jill Suttie、Lauren Anderson和Rachel Botsman撰写
2000年4月，一时冲动下，Casey Fenton买了一张便宜的飞往冰岛雷克雅未克的机票，准备度周末。当时Fenton 22岁，没有在雷克雅未克的住处。
毫不气馁，Fenton搜索了冰岛大学的学生在线数据库，提取了1,500名学生的姓名和电子邮件地址，并发送消息如“嘿Bjorn，我将去冰岛。我可以住在你的沙发上并在周末与你一起闲逛吗？” 在24小时内，他收到了50个邀请，说“和我一起闲逛吧。” Fenton可以选择他想要停留的地方和人。
那次旅行后，Fenton决定继续以这种方式旅行。他开始编程一个名为CouchSurfing.org的网站，该网站允许潜在的旅行者（“冲浪者”）找到免费或非常便宜的目的地住宿。到2010年2月，全球已有超过170万CouchSurfers分布在235个国家的70,973个城市中。
CouchSurfing只是“协同消费”的一个例子，协同消费是指通过最新的在线技术和点对点市场快速交换物品、共享、物物交换、交易和租赁的行为。
协同消费包括产品共享系统，例如工具共享，使人们可以在不完全拥有这些物品的情况下使用；还包括再分配市场，如eBay，这些市场将不需要的物品转移到需要的地方——无论是作为礼物、货币交换还是直接等价交换。这些商业模式代表了一种新的商品和服务交换方式，让人们能够更好地利用资源并节省资金。
但协同消费不仅仅是一种省钱的策略。它也是一种建立社区的方式，让人们可以遇到平时不会遇到的人，连接那些分享可持续性价值观的人，同时减少社会孤立。这一运动正在兴起，与此同时，越来越多的研究表明社交网络对我们的健康和幸福有着巨大的好处。事实上，研究表明，协同消费不仅需要参与者之间有一定的信任水平；研究还表明它可以促进信任，并在整个社交网络中产生合作的涟漪效应。
弱关系的力量
斯坦福大学的社会学家Mark Granovetter称这种力量为“弱关系的力量”，即我们与不太了解的人之间的联系可以强有力地将我们团结在一起。他所说的“弱关系”意味着与我们不太熟悉的人的关系可以增强我们的机会和幸福感。
宾夕法尼亚大学的政治学和传播学教授Diana Mutz研究在线市场时表示，弱关系扩展了我们的社交网络，这有几个积极的好处。最实际的是，更大的社交网络在寻找工作、伴侣或其他难以找到的物品（如“像割草机这样的东西”）时具有优势，因为随着社交连接的增加，找到这些物品的机会也增加了。
但也许更重要的是，研究表明，拥有更多样化社交网络的人往往更快乐、更健康、寿命更长。
卡内基梅隆大学的Sheldon Cohen发现，拥有多种社会关系的人在年龄增长时认知能力下降较少，并且对感染性疾病的抵抗力更强。在一项1997年的研究中，他和他的同事人工感染了受试者一种普通感冒病毒，那些拥有更多样化社交网络的人实际上生病的可能性较低。
杨百翰大学的Julianne Holt-Lunstad和Timothy Smith分析了148项先前的研究，发现社交关系对我们预期寿命的影响与吸烟或酒精消费等已知风险因素一样大。
而且好处远远超出了个人健康。CouchSurfing估计，通过其网站已经建立了超过111,000个亲密友谊，大约18％的访问是直接互惠的。当你与CouchSurfers交谈时，他们会讲述关于善意以及遇到他们作为普通游客本不会遇到的人的故事。Mutz认为，这些互动可能会对整个社会产生重要影响。
“经历过更大范围面对面接触的人，涵盖其他群体的成员，会发现自己对他人的容忍度更高，”她说。“当这种情况发生时，人们更能理解其他人观点的合理性，并更愿意维护他人的公民权利。”
在网络中建立信任
但并非所有形式的协同消费都包含CouchSurfers那样的面对面成分，尤其是在通过在线交易和网络进行时。在线关系是否有类似的积极作用？
Mutz十多年前购买了一辆来自俄亥俄州陌生人的汽车时对此产生了兴趣。同事们取笑她寄支票给从未见过面的人。但是后来，当她看着她的车从一辆送货卡车里开到她家车道上时，她感到内心有一种温暖的感觉，她将其归因于她对人性善良的看法得到了确认。
受到这段经历的启发，她决定进行一项实验，让一些从未在网上购买过任何东西的人使用一张免费优惠券来选择一张CD。在实验前后，Mutz测量了每个人的整体信任水平——衡量他们对人类善良的信任程度。研究表明，整体信任水平较高的人更快乐、更健康，而整体信任水平较高的国家公民更幸福。
Mutz发现，那些最初信任水平较低但在经历了积极的在线交易后，对人们的整体信任水平显著提高。另一方面，被骗的人变得不那么信任。
“这是一个重要的发现，”Mutz说，“因为它表明积极的在线交流可以直接建立信任。” 幸运的是，她补充道，研究表明大多数在线交流都有积极的结果，因此它们有很大的潜力增加整体信任。
为了这个目的，协作市场，如eBay、craigslist和Swap.com，提供用户检查他人声誉的方法。例如，CouchSurfing要求参与者在充当主人或冲浪者之前回答开放式问题；之后，主人会对客人进行评分并提供参考，反之亦然。
“这不是对现实生活中的信任创建方式的完美翻译，”Fenton解释说，“但信任功能结合起来，提供了对信任的全面看法，这可能与现实生活中一样。”
合作的连锁反应
即使像CouchSurfing这样的网站已经使数百万人参与协同消费，它们的实际影响力可能是原来的许多倍，影响远超出最初的交易涉及的人。
这是根据加州大学圣地亚哥分校的James Fowler和哈佛大学的Nicholas Christakis的研究人员的观点，他们撰写了《Connected: The Surprising Power of Our Social Networks》一书。
Fowler和Christakis使用称为“公共物品博弈”的方法研究了合作在社交网络中的作用，在这个游戏中，参与者被给予代币，并被要求匿名贡献尽可能多的代币到共享池中；这些代币随后被乘以一定倍数并平均分配给所有参与者。游戏衡量了人们愿意为了集体利益贡献多少代币（有些、无或全部）。Fowler和Christakis想看看合作如何影响未来给予模式，因为人们从一个游戏转向另一个游戏。
在2010年的一项研究中，Fowler和Christakis发现，在公共物品博弈中表现出合作行为的人——通过贡献部分或全部代币到共享池中——对合作行为有正面影响，影响范围可达三度分离。换句话说，如果一个人在游戏中进行了合作，该游戏中的伙伴会在下一个游戏中与其他玩家分享更多，然后那些玩家在下一个游戏中也会分享更多，以此类推。实验者得出结论，合作通过社交网络传播，就像感冒一样。
“每个人在网络中都可以影响几十甚至几百人，其中有些人他不认识也没有见过，”他们写道。“当[人们]模仿他人的合作行为时，会导致他们更加偏离理性的自利行为。”
在协作市场中，同样的原则也在起作用。但要参与协作生活方式，首先必须“稍微调整一下个人指南针”，正如Bill McKibbon在他的《Deep Economy》一书中所写。
协作生活方式要求你“摆脱一定的过度个人主义，用一定程度的邻里情谊取代它”，McKibbon写道。“如果我们放弃一点个人主义（目前，我们有很多可以放弃），我们可以恢复一些我们一直在错过的东西。”
因此，协同消费提供的不仅是一种减少环境压力的方式，还是一种通过日常互动建立沟通、连接和陌生人之间信任的方式。
或者正如另一位CouchSurfing创始人Dan Hoffer所说：“我们越联网，我们越了解彼此，我们这个世界就越有可能变得更好。”
Jill Suttie是《Greater Good》的书籍评论编辑，也是《Greater Good》的常客。Lauren Anderson是协同消费的项目总监，也是协同实验室的创新总监。Rachel Botsman是《What’s Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption》的作者，本文部分内容改编自该书。
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这篇文章最初发表在Greater Good上，《Greater Good》是加州大学伯克利分校正念科学中心的在线杂志，是正念的合作伙伴之一。要查看原始文章，请点击这里。
这个web extra提供了与一篇标题为“Kindness Evolution”的文章相关的额外信息，该文章发表在2013年8月的《正念》杂志上。