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给予者能否领先? 似乎经济学的研究正处于一场革命的边缘。我们对人类如何进化以彼此协调并合作的理解越多,我们就越需要质疑竞争作为经济理论主要驱动力的作用。也许与他人合作和对竞争对手慷慨才是通向成功的最可靠道路;而不是竞争。
是的,没错。试着把这个想法传达给满屋子的商业高管,你一定会被笑出房间!
但宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授亚当·格兰特(Adam Grant)提出了这样的建议。在他的新书《Give and Take》中,他主张给予他人确实是赢得商业和生活的策略。虽然成功的人通常有天赋、运气和愿意努力工作的意愿,但格兰特写道,还有一个第四要素——一个人如何与他人互动——这同样重要,甚至更重要。
社会科学家研究人们在工作环境中的互动方式,确定了三种互动风格:索取者、匹配者和给予者。索取者希望他们的互动能为自己带来净收益;匹配者认为他们会给予只要他们能得到相应回报。但给予者希望他人受益,无论他们自己是否受益,并且会毫无回报地慷慨对待他人。
根据格兰特的说法,给予者在商业上获得最显著的回报。因为他们拥有卓越的网络、协作、评估和影响技能,他们会在长期内脱颖而出——即使不是在短期内。
例如,研究表明网络关系对商业很重要。你认识的人越多,找到可以帮助你或投资你业务的人的机会就越大。但是,如果你是一个索取者,那么你的网络中有人愿意帮助你的几率会大大降低。给予者,另一方面,与他们网络中的人有更好的关系,更有可能在联系时得到帮助。
“给予者有一贯慷慨分享知识、教导我们技能、并在不考虑自身利益的情况下帮助我们找到工作的记录,因此当我们再次联系他们时,我们很乐意帮助他们,”格兰特写道。
研究表明,当社区中有一个成员成为给予者时,它会影响社区中的其他人更多地给予,这种给予行为是可以传染的。在可以定量研究和分析给予和互惠模式的经济游戏中,一个持续给予者的存在使得该组的其他参与者平均给予更多。此外,给予者往往表现得更好——比没有给予者的小组多获得26%的钱。
给予者倾向于看到他人最好的一面并努力支持努力。索取者则倾向于寻找天赋并促进它,希望如果这种天赋成功,他们可以沾光,而忽视那些有潜力的人。这种倾向可能导致索取者错过将优秀人才留在组织中的机会,而给予者更有可能发现其工作队伍中的潜在宝石。
此外,给予者更愿意听取他人的意见并从自己的错误中学习,而索取者可能不愿意重新考虑一个糟糕的决定,以免这个决定反映不好。及早纠正错误而不是试图掩盖它是给予者的制胜策略,使他们的业务能够灵活应对不断变化的情况。
但给予者不会被不道德的索取者利用吗?当然,格兰特写道。但有办法防止这种损害。格兰特告诫给予者要筛选人的真实性,以便识别出索取者,并更加小心地给予。花时间了解某人在给予之前,可以让给予者更彻底地审查接受者,然后再承诺太多。而且,幸运的是,格兰特写道,给予者特别擅长解读人们的意图……只要有足够的时间。
读到一本关于工作方面的书,提出人性更好的一面,令人耳目一新。这本书的主要信息是,当我们利用我们的合作天性时,我们都受益匪浅,而且,与普遍的观点相反,好人首先获胜,而不是最后。很高兴看到这一点不仅在生活中,而且在商业中也是如此。
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这篇文章最初出现在Greater Good,这是加州大学伯克利分校正念科学中心的在线杂志,也是正念的合作伙伴之一。要查看原始文章,请点击这里。
此web extra提供了与标题为“Kindness Evolution”的文章相关的额外信息,该文章出现在2013年8月的[正念]杂志中。