@ 心理健康工作场所

巴里·博伊斯报告了顶级科技公司谷歌、脸书、推特和eBay的管理层如何重视培养员工的福祉。更多信息请参见2月份的智慧2.0会议。

• 作者：Line Goguen-Hughes
• 2011年11月10日

改变世界是一个艰巨的任务，因此大多数人从他们周围的环境开始。在科技界——工作、娱乐和生活紧密交织在一起的地方——最明显的变化起点就是工作场所。

在高科技领域中，最著名的推广正念实践的项目是谷歌的“搜索内在自我”（阅读谷歌在此处的正念.org文章），该项目由Chade-Meng Tan发起。Meng，如他所知，已经是智慧2.0运动的老手发言人。他的核心信念是，如果你能在工作场所接触到人们，你就可以改变他们的状态，最终改变世界。这已经成为智慧2.0群体的一种信仰。对于digg.com创始人凯文·罗斯来说，它包括像提供高质量的散装茶这样简单的事情，这样人们在工作中至少要“中断他们的节奏足够长的时间来泡一杯好茶”，然后他们可以花时间享受而不是匆匆喝下。

主要科技公司的人力资源部门致力于提供能够帮助员工应对压力的实践，同时更好奇和战略性地对待他们的工作。“我们非常关心我们已投资的人的长期福祉，特别是管理者，”脸书学习负责人斯图尔特·克雷布说。“我们希望他们成为当下的榜样。教育系统奖励那些聪明的人，但并没有真正培养智慧。这是严重缺乏的。”克雷布指出，“连续不断的刺激”是科技工作者每天的现实，也可以说是大众的日常现实，这是一种危险的药物。“它看起来非常强大且具有推动作用，但它也有永久使某人脱轨的可能性。”

在过去的一年里，脸书每月增加了约一百名员工。推特的员工人数翻了一番。在这种增长环境中，克雷布说：“每个人都需要知道冲刺和暂停之间的区别。很难与构成我们劳动力的这一代人谈论工作–生活的平衡。对他们来说，这是一片模糊。对于我们创始人而言也是如此。如果试图告诉他们他们是在跑马拉松而不是短跑，这不会引起共鸣，因为以这种速度他们将继续冲刺一段时间。我们可以教给他们的是暂停的价值。他们必须打破他们的冲刺，分成几个小段。

脸书领导人不规定员工的工作冲刺应该有多长，或相应的暂停应该是什么时候发生以及如何发生。他们知道员工是最好的判断者。“那些年底没有休假的人在这里不是英雄，”克雷布说。“如果你花时间弄清楚你的暂停是什么样的，并且你采取了它，你会回来更加焕发并准备好迎接下一个冲刺。而且会有一个。如果你不花时间暂停，你会筋疲力尽，我们会在得到你最好的一面之前失去你。”

eBay学习和组织发展负责人Rich Fernandez认为正念练习是让人们认识到暂停和自我调节价值的最佳方式，以便他们可以做出最佳决策。他将其描述为一种“积极的破坏”，因为它打断了“我们更多的默认机制。我们认为工作时间和结果之间存在线性关系，但很多时候，离开的时间，休息，长时间的茶，跟随呼吸，都会让我们恢复活力并带来洞察力。这就是神经科学告诉我们的。然而，我们的领导范式通常强化了线性方法——它是关于那里和然后，你去哪里，而不是你是如何存在的。我们是一家基于价值观的公司，我们的第一个价值观是保持人性。当我们偏离这一点时，我们需要积极地打破这种范式。”

Fernandez对工人的反应感到惊喜，当给予机会时，他们会真正地暂停。他说：“当我们进行正念讲座时，我们会让员工离开生产线一个半小时。我看到250名互联网公司的员工在一个讲座中坐了将近90分钟，然后进行了10分钟的正念练习。没有人站起来离开。”

Michelle Gale是一名正念实践者和教练，在Twitter的领导和发展部门全职工作。Gale说她的部门的目标是“让正念实践成为员工工作生活的基础，这样每个人都能感受到他们在个人和职业上都在成长。运行这些推特、脸书、谷歌和eBays的世界是由非常有灵魂的人管理的，他们的基本意图是拥有一个促进福祉的工作场所。人们往往互相照顾。”

Gale说她发现“同步身心”是最有帮助的实践之一。“当我年轻的时候，我的生活是非常‘身体化的’。我跳舞，我做运动，我爬树，我骑马。但在某个时候，我失去了与身体的联系，”她说，许多其他人也有类似的经历。在科技界，她说，“几乎没有机会走出我们的头脑，进入我们的身体，注意到存在于我们身体中的智慧和与更大事物的联系。它们不断为我们提供出色的信息，而我们只是太忙了以至于没有注意到。而这正是我们所需要的。”

Gale接触过各种发展“身体智能”的方法，但她最被Wendy Palmer教授的方法所吸引，Wendy Palmer是意识体现的创始人。Palmer练习合气道已有四十年，其核心原则构成了她所教授的身体–心灵实践的基础。“合气道的目标是能够在保护攻击者的同时保护自己，”Palmer说，当你将这个原则扩展到如何处理冲突和压力时，“它可以将你的身体置于有利于不同化学物质的状态，而不是高剂量的压力荷尔蒙提供的那种状态。”

这些实践将正念延伸到了Gale在工作中经常遇到的高压情况中，在这些情况下，正念可能会完全消失。“在我进入可能有压力的会议之前，在困难的对话之前，在与经理的辅导会议之前，当我遇到明显情绪激动的人时，”Gale说，“注意我是多么身体化，并当场重新连接，对我有很大的帮助。我看到发展这种身体智能可以在Twitter和整个科技领域内产生很大的差异。

如此多的人都可以受益：需要管理多个项目的项目经理，信息从公司各个角落向他们涌来；需要完全投入的经理，但他们的思想却在其他地方；工程师们在深度编码期间被打断，需要尽快回到那个空间；高层管理人员需要看到大局，并需要创造空间来促进创新而不是控制。同步我们的思维与身体的能力支持所有这些常见的日常挑战。我们总可以问自己在任何给定时刻是多么身体化。”

想了解更多？阅读《数字世界连接》和正念与创新。

另见Mindful.org对即将举行的2012年智慧2.0会议的新闻报道，该会议将于2月23日至26日举行：智慧2.0计划正在推进。

照片来源：© Flickr.com/Mari Smith