新研究：在职场中共同管理压力

当涉及到职场健康和压力时，正念可以超越个人层面。研究表明，通过加强清晰、脆弱的沟通，并从“我们在一起”的知识出发，可以帮助改变我们的工作方式。

• 作者：Mara Gulens
• 2023年2月23日
• 平静

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第一代正念干预措施，大多基于正念减压疗法（Mindfulness-Based Stress Reduction, MBSR），旨在改善个人健康，帮助个体在混乱的情况下保持冷静。但想象仅靠个人冥想练习就能帮助人们更好地合作是“相当过时的”，Jutta Tobias Mortlock博士说。

我们现在知道，Mortlock说，花大量时间进行独处的内省练习“并不一定能保证学到什么，尤其是关于我如何与你建立联系的理解。”我们不能总是通过独处的练习获得所需的见解。

职场中的人际维度是一个“巨大且未被充分研究的压力源”，Mortlock说。“没有人际冲突的存在使其他一切都变得可行。”她试图通过团队正念来引导出正念沟通在群体环境中帮助人们预测和管理冲突的潜力。

平滑日常互动并在冲突发生前解决它们，对一些领导者来说可能听起来像是不切实际的理想主义。然而，根据Mortlock的说法，正念确实可以帮助我们做到这一点——尽管为此所需的工具可能与我们习惯的正念有所不同。

“如果我能帮助人们改变他们与自己的关系，这很好，”这位伦敦城市大学（UK）的组织心理学高级讲师说。“但如果组织的工作方式存在根本性问题，这感觉毫无意义。”

Mortlock的研究重点是在工作中为人们创造可持续的健康和绩效。她已经向超过11,500名成人学习者，包括许多正念怀疑论者，介绍了正念，并致力于研究和嵌入创新的正念干预措施到组织中。现在，通过与英国武装部队的现役军事人员合作，她的研究正在帮助开发适用于高压力工作环境的转化正念培训策略。

从个人到集体

个人主义态度可能是理解与合作的障碍，不仅在正念社区中，在职场和社会中也是如此。虽然Jon Kabat-Zinn将冥想定义为成为正念的众多方式之一，但在过去的40年里，冥想已成为独立管理个人健康的唯一工具。

“但我们的世界不是独立的，”Mortlock指出，她的兴趣植根于管理科学。“尤其是在职场——我们的行为并不是独立的，而是相互依赖的。”

正念存在于人与人之间的空间中。“在职场或任何有人际关系的地方，压力的来源和缓解压力的来源往往是人，”她说。“手头的任务或工作本身并不是问题。”当人们重新框架他们如何应对压力，以变得更加相互依赖时，她指出，“他们会明白自己并不孤单，这会改变他们对压力的反应。”

“有很多关于正念在人与人之间空间的精彩文献，但我们还没有将其转化为正念干预措施，”Mortlock说。“MBSR很棒，但我认为它是为了帮助患有慢性疼痛的患者设计的。”大多数职场问题都是关于我们彼此之间的关系。

团队中没有“我”

Mortlock建议补充正念冥想和培训，教导人们关心和体贴他人，并互相支持。她正在开发的课程《团队正念培训》（Team Mindfulness Training, TMT）教授计划和应对压力情况是集体的责任。

管理科学文献基于这样的理解：当一个群体或社区的成员感知到彼此的相互依赖时，就像一群鸟一起飞翔一样，好事就会发生。对于组织中的人来说，这意味着以非常有意的方式将正念意识带入我们的沟通策略中。“最近的研究表明，当团队拥有这种共享的团队正念时，冲突会更巧妙地发生，人们不会互相破坏，”Mortlock解释说。

Mortlock将压力管理描述为一种社会行动。关心别人这个简单的举动可以降低一个人的压力。“倾听你说话能让我平静下来。人类就是这样设计的。我们可以利用你和我之间的对话，当我们积极倾听对方时，能让我身体平静下来。这对我们都好，所以我们应该多做这件事。”

共同管理压力

由Mortlock领导并发表于2022年6月《心理学前沿》的两项试点研究，召集了来自英国国防部的高压力人员，以了解团队正念培训是否可以支持个人和集体的压力管理技能。这些研究提供了领导者如何开始将正念纳入其组织系统的见解。

研究最重要的部分是邀请参与者与其他小组成员分享即将面临的工作挑战。通过这种方式，军事人员开始了解彼此作为真正的人，而不仅仅是穿着制服的人。“一点点同情心开始出现，”Mortlock说。“这是所有预期压力的一部分，但是一起预期它。”

培训的第二部分涉及应对压力。Mortlock说，人们在处理挑战时往往相当等级化，这可能会限制小组内的沟通。TMT训练个人彼此交谈以解决问题，而不是隐藏冲突或告诉上级。

“人们需要一起谈论困难和挑战，”Mortlock说。“正念组织管理始终有两个部分：首先，预期挑战，然后问，我们如何回应？我们如何汇集资源？”

虽然它被称为团队正念培训，但Mortlock强调，个人不必一定属于同一个团队或部门。事实上，有时从允许人们扩展社交网络并变得更加跨组织连接的小团体开始会更好。“通过这种培训，我们帮助人们谈论压力，使其不再禁忌，分享策略，并学会看到他们并不孤单，”她说。Mortlock计划将其TMT课程在线公开并接受反馈。“我希望我们能看到更多如何结合不同类型的正念练习，以获得不仅帮助我的技术，而且帮助我们的技术。”

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• Mara Gulens
• 2022年12月13日