什么是工业心理学？10个例子与理论
我们中的许多人职业生涯中花费了超过80,000小时（80,000 Hours, n.d.）。
在如此巨大的生活时间里投入工作，我们必须明智地利用这段时间。
工业心理学可以帮助；它通过提出关键问题来考察我们在工作环境中的身份和行为（Riggio, 2017）：
如何重新设计工作以使其更高效和更具吸引力？
是什么让某些角色如此有压力？
什么使某人成为一个好的管理者？
本文探讨了我们所说的工业心理学、其背后的理论以及如何将其应用于工作场所。
在继续之前，我们建议您下载我们的三个免费的工作与职业辅导练习（下载我们的三个免费的工作与职业辅导练习）。这些详细、基于科学的练习将帮助您或您的客户识别职业发展的机会，并创造一个更有意义的职业生涯。
文章内容包含：
- 什么是工业心理学？
- 4个工业心理学家的真实例子
- 6个工业心理学理论
- 在工作场所应用工业心理学
- 6个硕士课程、课程和培训选项
- 引人入胜的工业心理学书籍
- PositivePsychology.com资源
- 一条总结信息
- 参考文献
什么是工业心理学？
“如果所有员工都如此热爱自己的工作，以至于迫不及待地想上班，那该有多好？如果工作人员非常符合他们的职位要求，以至于他们的表现出类拔萃，那又会怎样？”（Aamodt, 2010）。
答案显而易见：是的。虽然可能无法一直实现，也无法适用于所有人，但快乐且高产的员工队伍是工业心理学的终极目标（Aamodt, 2010）。
工业心理学专注于就业和组织过程的领域，旨在创造一个成功的环境，包括（Rogelberg, 2007）：
- 团队和组织的有效性
- 员工招聘和晋升
- 个体差异、测量和测试
- 培训和发展（包括辅导）
- 绩效管理（评估和改进）
- 工作场所健康（压力和安全）
- 员工态度和满意度
- 薪酬和福利
- 员工动机
- 员工骚扰和欺凌
工业心理学家做什么？
工业心理学家将心理学的理论和原则应用于工作场所，试图“提升人类的尊严和表现，并改善他们工作的组织”，通过“推进人类行为的科学和知识”（Rucci, 2008, p. 17）。
反过来，从业者采用各种原则和理论，包括（Aamodt, 2010）：
- 社会学习理论 用于构建培训和发展计划及激励计划
- 社会心理学 用于创建工作小组，理解并减少员工冲突
- 动机和情绪理论 用于满足员工的心理需求并增加他们在工作中的满意度
虽然工业心理学家参与的领域与人力资源经理相似，但他们通常在技术和方法上有所不同。例如，工业心理学家依赖于心理测试、行为面试和工作数据。另一方面，人力资源部门通常采用非结构化面试来进行员工选拔和晋升（Aamodt, 2010）。
工业心理学与组织心理学的区别
大多数文本交替使用或结合使用“工业心理学”和“组织心理学”的术语，并未区分两者（Aamodt, 2010; Rogelberg, 2007; Riggio, 2017）。
然而，这两个重叠的术语确实存在细微差别。尽管“工业心理学”侧重于工作环境中的人，通常探索个体差异及其对绩效的影响，“组织心理学”则试图了解其在组织中的角色及其在社会中的功能（Samiksha, n.d.）。
在本文中，我们将这两个术语视为同义词。
该领域的简要历史
早在20世纪初，心理学还很新时，一些心理学家开始关注工作行为。第一次世界大战前，Hugo Munsterberg 开始研究电车操作员的员工选拔。同时，工业心理学的先驱Walter Dill Scott研究销售人员和广告心理学（Riggio, 2017）。
Frederick Taylor，一名工程师，建议用科学来理解工作行为。他成为科学管理运动的创始人，也是时间与动作研究的创始人，成功提高了许多体力劳动的角色和任务的效率。
然而，更为复杂和现代的任务不太适合这种方法，因为它们可以以多种方式完成，取决于上下文和预期结果，如计算机编码、市场营销或设计（Riggio, 2017）。
直到第二次世界大战后，工业心理学才受到广泛关注，这得益于立法的变化，如1964年的《民权法案》。
到2000年代，对员工和工业心理学家来说最大的变化是技术的迅速发展，尤其是通信的速度和数量以及连接全球任何人的能力（Aamodt, 2010）。
如今，“工业/组织心理学”是心理学中增长最快的领域之一（Riggio, 2017）。
4个工业心理学家的真实例子
由于工业心理学家所做的事情很多，很难提供所有设置中典型角色的完整定义。
随着该领域就业预测大幅增加，我们发现工业心理学家在世界上一些最大的公司中，包括（Riggio, 2017）：
- 福特汽车公司
- 迪士尼
- 百事可乐
- 丰田
- 优利系统公司
- 联合航空公司
工业心理学家的例子包括以下（Riggio, 2017）：
- Dr. C 首先在一家电信公司评估员工的工作满意度，然后加入一家大型咨询公司，进行和分析员工调查，并管理组织发展项目。
- 在一家大型咨询公司工作之后，Dr. R 现在经营自己的诊所，专门从事人员选拔和招聘、营销和态度调查，并作为劳动相关法律案件的专家证人。
- Dr. O 是一家连锁快餐店的助理董事，研究新地点，并组织客户满意度调查。
- Mr. K 是一家生物医学公司的人力资源总监，负责福利、薪酬和员工选拔，并为员工设立特殊的人力资源项目。
虽然很难谈论工业心理学家的典型角色，但他们的工作仍以心理学的理论、实践和原则为基础。
6个工业心理学理论
工业心理学使用广泛的理论来更好地理解员工、组织及其相互作用（Aamodt, 2010）。
下面，我们来看一些通常应用于工业心理学领域的理论，特别是关于动机和员工满意度的理论。
员工动机
“心理学家认为，有些员工比其他人更容易被激励”（Aamodt, 2010, p. 328）。换句话说，有些员工总是比其他人更有动力，无论是否得到认可或奖励。
以下是常用的一些理论：
- 自我调节理论
该理论表明，“员工会监测自己在实现目标方面的进展，然后做出必要的调整；即，他们会自我调节”（Aamodt, 2010, p. 342） - 期望理论
“个人选择按照她或他认为最高主观预期效用的方式行事”（Rogelberg, 2007, p. 235）。行为的可能结果与特定绩效水平的概率相加权，得分越高，员工的动机越强。 - 公平理论
关注个人对其关系中的公平性的感知原因和后果。它表明，我们的工作满意度和动机与我们认为自己被对待的方式相比有关（Rogelberg, 2007; Aamodt, 2010）。
还有其他理论，而且很可能，员工当前的动力水平最好通过综合视角来理解。
工作满意度
组织承诺和工作满意度在组织心理学中得到了广泛研究，且二者高度相关。两者对员工和雇主都非常重要，因为它们影响对工作的承诺和对组织的承诺，包括出勤率和工作中的积极行为（Aamodt, 2010）。
几种理论集中于工作满意度的因素，包括：
- 个体差异理论
该理论认为，“某些工作满意度的变化是由一个人在不同情况下享受工作的个人倾向造成的”（Aamodt, 2010, p. 367）。因此，对于某些人来说，角色并不重要；每项任务都能激励并使他们满意。 - 差异理论
工作满意度需要满足某些员工的价值观、期望和需求。当未得到解决时，员工的满意度会受到影响。 - 社会学习理论
社会学习理论认为，员工观察附近人的幸福感程度，然后模仿他们。
工业心理学之所以引人入胜，是因为它影响了我们生活中一个重要方面的工作。因此，它包括来自多个心理学领域的理论和实践。
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在工作场所应用工业心理学
以下领域对于个人的成功和福祉以及组织的成功至关重要。
因此，这些领域受到工业心理学家在工作场所的高度重视。
人力资源规划
“最好的组织不断评估其人力资源需求，并计划招聘和人员配置以满足公司的业务目标。”
Riggio, 2017, p. 92
人力资源专业人士和工业心理学领域需要重点关注以下密切相关的过程（Riggio, 2017）：
- 人才库存
评估员工的知识、技能、能力和他们的使用情况 - 劳动力预测
规划未来组织的需求，包括数量和技能集 - 控制和评估
持续评估工业心理学项目的有效性和干预措施
员工招聘需要了解工作的性质和所需的关键员工特征。正确的候选人入职可以提高工作绩效并减少员工流失。
绩效评估
必须持续监控员工的表现。早期的结果为招聘过程提供了有用的反馈，随着时间的推移，可以识别培训和发展的需求（Riggio, 2017）。
工作表现根据用于评估成功或不成功绩效水平的标准来衡量：客观绩效标准（如制造的单位数或销售的产品数）和主观绩效标准（由其他员工，包括他们的经理作出的判断）。
组织发展
工业心理学专注于组织发展，目的是理解和帮助组织变革，管理并避免裁员，并认识到员工文化的重要性（Aamodt, 2010）。
管理和提供最合适的（并且必要的）组织范围的变革可以提高绩效。这样的变化可能是由政府法规或外部市场压力引起的。
积极的变化可以从组织审视自己的做法和政策并提出问题开始：
为什么我们要这样做？
这是否增加了价值、提高了生产力或改善了客户服务？
是否可以通过另一个团队、个人甚至外包来做得更好？
最终，正确的改变在适当的时间进行，并考虑到员工、客户和组织，可以产生深远的好处，但必须谨慎处理。
视频
如何成为一名工业心理学家 – Careers24
6个硕士课程、课程和培训选项
有很多途径可以开始或发展为工业心理学家。花时间和精力找到最适合您希望追求的职业道路的课程。
8个工业心理学的要求
许多企业中的工业心理学家职位要求硕士学位，而学院和大学的教学职位通常期望博士学位。
硬技能要求成为一名工业/组织心理学家包括（Brogaard, 2021）：
- 分析能力
- 解决问题的能力
- 研究技能
- 行政技能
软技能包括：
- 人际交往能力
- 冲突管理
- 沟通能力
- 团队合作能力
3个学位课程的选择
许多通往工业/组织心理学家的道路包括心理学学士学位，然后再完成工业/组织心理学的硕士学位。
示例包括以下：
工业/组织心理学文学硕士，美国康涅狄格州纽黑文大学
[
此灵活的课程设置提供研究和实习的机会。
访问他们的网站了解更多信息。
组织心理学理学硕士，非洲马拉维/赞比亚/乌干达/津巴布韦联合国教科文组织大学
[
这个硕士课程注重实际应用，并关注如何理解组织的人力资源。
访问他们的网站了解更多信息。
人类因素与工业/组织心理学理学硕士，俄亥俄州代顿莱特州立大学
[
拥有各种视听设备、观察室和20,000平方英尺的心理学研究专用空间，这是一个设备齐全的校园。
访问他们的网站了解更多信息。
3个最佳在线课程
许多教育机构提供工业心理学的高级培训在线，包括：
工业/组织心理学文学硕士，美国弗吉尼亚州乔治梅森大学
[
](https://io.gmu.edu/programs/la-ma-psyc-io)此在线硕士课程训练学生在工作环境中应用心理学研究。
重点领域包括人员选拔、定量分析、组织健康、领导力和工作与家庭问题。
访问他们的网站了解更多信息。
应用工业/组织心理学硕士，美国科罗拉多州立大学
[
](https://www.online.colostate.edu/degrees/io-psychology/)了解人类行为对工作环境的研究如何提高绩效和生产力。
特别感兴趣的领域包括提高工作环境的质量、分析工作场所项目的有效性以及确定培训和发展需求。
访问他们的网站了解更多信息。
工业/组织心理学理学硕士，美国内布拉斯加州贝尔维尤大学
[
访问他们的网站了解更多信息。
引人入胜的工业心理学书籍
以下书籍都提供了对这一迷人学科的见解，无论是对有兴趣了解更多的人士还是对专业人士都有帮助：
工业/组织心理学：一种应用方法 – Michael Aamodt
[
这本易于阅读的书籍包括理论、案例研究和大量图表，以帮助理解复杂的主题。
访问亚马逊了解更多信息。
21世纪的工作：工业和组织心理学简介 – Jeffrey Conte 和 Frank Landy
[
包括许多彩色照片和解释性图表，这是对这一迷人领域感兴趣的学生和专业人士的必备书籍。
访问亚马逊了解更多信息。
工业/组织心理学简介 – Ronald Riggio
[
这本简洁而全面的证据基础文本为本科生及以上提供了重要的交流。
访问亚马逊了解更多信息。
PositivePsychology.com资源
我们网站上有许多资源可以帮助工业心理学领域的专业人士。
请查看以下免费的工作表和练习：
- 社会问题解决：一步一步来
此工作表是一个有用的工具，帮助个人或团队定义一个问题，生成多个可能的解决方案，然后选择并评估最佳解决方案以实施。 - 职场优势卡片
这套卡片可以用作破冰活动或团队练习的一部分，帮助工人识别他们的优势以及他们在工作中使用这些优势的时间。更多关于如何使用这些卡片的信息，请参阅我们的专门文章 – 打印版优势卡片，供治疗师和教练使用。 - 压力决策框架
这个工作表帮助组织决策者将决策置于情境中，说明通常最好选择“足够好”的决策，而不是完美的决策。 - 职场正念
这套问题帮助工人培养对自己和他人的爱与善意，有助于减少压力并提高工作满意度。
一条总结信息
一个成功的商业需要同时关注组织和员工。找到合适的人做正确的工作，并通过适当的培训和发展赋予他们权力以发挥良好表现，这一点至关重要（Riggio, 2017）。
理解人们工作的原因、如何管理来自工作要求的压力以及员工的行为原因，可以帮助产生快乐和高效的员工队伍（Aamodt, 2010）。
工业心理学家涉及的众多焦点和角色使这个领域成为一个迷人且广泛的学术研究领域，无论是现有的专业人士还是考虑职业选择的学生。无论是参与劳动力预测还是评估现有计划和干预措施，支持组织内的成长和变革的机会都是广泛的。
使用本文介绍一些背景、真实案例和工业心理学背后的理论。考虑您在帮助人们更好地应对工作生活中面临的挑战和机遇中的角色。
希望您喜欢阅读这篇文章。别忘了下载我们的三个免费的工作与职业辅导练习。
参考文献
- 80,000 Hours. (n.d.). 80000hours.org. Retrieved September 24, 2021, from https://80000hours.org/
- Aamodt, M. G. (2010). Applied industrial/organizational psychology. Thomson/Wadsworth.
- Aamodt, M. G. (2015). Industrial/organizational psychology: An applied approach (8th ed.). Cengage Learning.
- Brogaard, B. (2021, October 13). How to become an I-O psychologist. Retrieved September 27, 2021, from https://www.psychology.org/careers/industrial-organizational-psychologist/
- Conte, J. M., & Landy, F. J. (2019). Work in the 21st century: An introduction to industrial and organizational psychology (6th ed.). Wiley.
- Riggio, R. (2017). Introduction to industrial and organizational psychology (7th ed.). Routledge.
- Rogelberg, S. G. (2007). Encyclopedia of industrial and organizational psychology. SAGE.
- Rucci, A. J. (2008). I-O psychology’s “core purpose”: Where science and practice meet. The Industrial-Organizational Psychologist, 46(1), 17–34.
- Samiksha, S. (n.d.). Difference between industrial psychology and organizational psychology. Retrieved September 24, 2021, from https://www.yourarticlelibrary.com/industrial-psychology/difference-between-industrial-psychology-and-organizational-psychology/29497
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