心理知识
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我的丈夫和我尝试了Talkspace的心理咨询来解决我们的分歧
Talkspace是一家大型在线心理咨询公司，提供夫妻咨询
我们的在线心理治疗方法
对Talkspace进行广泛研究和评估的过程感到好奇吗？看看我们的在线心理治疗方法。
在过去的几年里，Verywell Mind多次测试了Talkspace的心理咨询。在这篇评论中，我们将首先讨论我们在2024年进行的最新测试结果，然后是Lindsay Modglin在2023年的体验。
值得注意的是，每个人的心理咨询经历都会不同；例如，我们在2024年的测试者对Talkspace的心理咨询有更负面的体验，而我们之前所有的Talkspace测试都得到了积极的结果。
2024年我们测试过的最佳在线夫妻心理咨询服务
最近的测试
在2024年夏天，我们让一名在纽约的测试者与她的丈夫一起尝试了为期一个月的Talkspace夫妻心理咨询。这是他们的亲身经历。
在Talkspace注册
我因为好奇是否更容易适应我们的工作日程，以及很难找到夫妻治疗师，所以我在Talkspace注册了夫妻心理咨询。
我需要提供保险信息并回答一个问卷以帮助评估适合我的治疗师。这非常简单直接，但确实需要我的保险卡才能完成整个过程。
有很多时间和治疗师的选择，都在我们的时区或附近。
我们只能进行视频通话，但我们并不喜欢这些会话。Talkspace有一个应用程序，但由于这是夫妻会话，我们需要使用我的笔记本电脑，所以我们可以坐在桌子前——但即使我们靠得很近，也很难把两个人都放进画面里。
我只被提供了几个治疗师选择，然后我选了一个。我可以根据可用日期安排会议，并且可以在注册过程中说明我想要哪种类型的治疗。
换治疗师很容易，但找到合适的却不容易。
我们每节收费50美元，由于风暴导致互联网中断，我们错过了一节，额外收取了150美元。
我们的治疗会话
我没有找到一个我们喜欢的治疗师。我们经历了几个不同的治疗师。
我们的第一次会话非常奇怪。治疗师无法弄清楚技术问题，似乎是在开车。我们在20分钟后终于看到了他。当我们在通话中看到他时，他似乎醉酒或者受到某种影响。我们做了一些初步的会谈，但这非常令人分心，然后他失去了联系，所以我们没有完成这次会话。在那次会话后，我们决定更换提供者。
这让我们感到不安，但也让我们觉得好笑。我们很难不笑出来。
我们的第二个治疗师更传统，只是倾听。尽管进行了多次会话，但我们从未建立过流畅的沟通。他们问的问题不多。他们只是让我们说话，并且似乎没有同等关注我们两人。
我觉得他们还是新手。
他们让我们自己引导对话，并且似乎只关注我的丈夫而不是我们俩。我觉得他们没有给我们很多工具，只是倾听。这对我来说太放手了。他们没有给我们布置家庭作业（我对这一点很满意，因为我已经有很多工作要做）。
然而，他们很友善，这是一个很大的改进，比我们的第一个治疗师要好。但我认为面对面或者找一个不同的治疗师会更好。
我不愿意再见到这位治疗师。我觉得会话进展得不够快。最终我意识到我们没有什么可讨论的，我和伴侣都同意这次经历表明我们可能做得比我们认为的要好。我们只是想得到一些额外的支持，因为我们是一个有青少年的重组家庭，但现在不打算继续下去。
对Talkspace的看法
总的来说，我认为Talkspace的服务值得这个价格，但我更喜欢面对面的治疗。我不认为我会再次使用这家公司。这是我第一次尝试在线治疗服务，但不适合我。
我最大的担忧之一是，Talkspace似乎没有很好地筛选治疗师——我们遇到的两个提供者看起来像是新手。
我只推荐Talkspace给那些因为各种原因不能去实体诊所的人。你可以按照自己的时间安排进行治疗，甚至在周末也可以。
2023年的测试
2023年，我们让Lindsay和她的伴侣尝试了为期一个月的Talkspace夫妻心理咨询，以了解该公司能提供的服务质量。以下是她的个人见解。
为什么选择Talkspace的夫妻心理咨询
在我和丈夫共同生活的14年里，我们经历了许多起起落落。从迎接三个孩子到照顾我们最小的孩子，他有慢性健康需求，我们努力创造一个充满爱和支持的家庭环境。然而，像许多人一样，我们也面临着关于核心价值观和信仰的根本性差异。尽管我们进行了许多坦诚的心灵对话，但仍有几个未解决的关键问题。
过去我们从未考虑过治疗——我们根本无法将传统的面对面会话纳入我们的日程。因此，当我们有机会尝试Talkspace的虚拟夫妻心理咨询时，我们欣然接受了这个机会。我们曾讨论过治疗作为一种工具，可以帮助我们的婚姻保持健康，但从未真正迈出那一步。
我知道Talkspace自2012年以来一直在运营，并提供包括夫妻咨询在内的多种服务，所以我对此感到兴奋，特别是我喜欢能够随时随地访问治疗的想法。作为一名热衷旅行的忙碌妈妈，我的个人预约往往被搁置在一旁——距离我们农村社区最近的多治疗师诊所往返需要80分钟。因此，我决定尝试一个月并与我的丈夫一起试用，我不得不说，我非常满意。以下是我们的体验。
如何在Talkspace注册
注册过程相当简单。第一步是选择您感兴趣的治疗类型：个人、夫妻、青少年或精神科。选择了夫妻治疗后，我花了几分钟回答关于我们关系的一些基本问题。
问题涵盖了我们的关系类型（选项有“异性恋”、“同性恋/双性恋”和“其他”）、我们想要解决的主要问题（包括“改善沟通”、“克服婚外情”和“防止分离或离婚”），以及我们的首选支付方式。我通过UnitedHealthcare获得了医疗保险，并且它覆盖心理健康服务，所以我输入了我的会员号码和账单详细信息，然后继续下一步。
几秒钟后，平台确认了我的保险并显示了预估的共付额。通过保险，我的最高自付费用为每节110美元，当时服务时无需支付共付额。信用卡上保留了10美元，直到我的保险处理完毕。
关于定价的注意事项
如果没有被保险接受，我将需要支付更多的自费费用。Talkspace的定价因您感兴趣的治疗类型以及是否有保险覆盖而异。以下是Talkspace提供的每种服务的基本费率（无保险情况下）：
- 个人（成人或青少年）： 三个计划选项，从每周69美元无限消息到每周129美元无限消息和每月四次现场治疗。
- 夫妻： 每周109美元，无限消息和每月四次现场会话。
- 精神病学： 首次评估299美元，之后每次175美元。
值得注意的是，夫妻治疗实际上很少被保险公司接受，因为许多保险公司认为夫妻治疗不是“医学必需”。因此，我很惊讶我的福利被公司接受了。
接下来，在注册过程中，可以选择现场会话（视频、音频或聊天）或消息传递，后者可以在一周的任何时间按自己的速度进行。我选择了现场聊天会话，因为我以前参加过视频会话，我想尝试一些不同的东西。然后输入付款详情，完成账户设置。
在回答了一些关于我的健康史和症状的问题后，我选择了最佳日期和时间，然后立刻匹配到了一位提供者。她的简介包括一张头像、简短的传记和她的资格证书。还显示她从业不到一年。页面底部有一条提示，说明您可以随时更换治疗师，所以我感到放心地继续安排。
我们的夫妻治疗体验
我和丈夫各自有自己的门户，但治疗室是共享的——这意味着我发送给治疗师的任何消息都可以由我的丈夫看到。我预计到了这一点，但我也能看到这对某些人来说可能不太舒服。虽然聊天会话是提前安排的，但您可以在任何时候向治疗师发送消息，即使没有安排会话。
第一次会话
首次可用的会话是在注册后的四天内，对我们来说正好合适。我们都进入治疗室，分别使用不同的设备，我们的治疗师问候了我们。我们立即开始，她开始询问关于我们关系的问题。告诉她我们寻求治疗的主要原因是学习新的沟通技巧后，她开始询问我们觉得沟通在哪方面不足。她友好而专业，谈话顺畅。
我难以详细解释我的想法，但我们的治疗师很有耐心，提出了跟进问题，帮助我深入思考。
我们讨论了一些关键点，并轮流表达观点。我和我的丈夫关系很好，所以谈论我们的缺点感觉有点尴尬。我们的治疗师很快让我放松下来，以她的理解和温暖存在感让我感到安心。
45分钟的会话很快就过去了，我们以头脑风暴“沟通触发器”结束，即我们通常不同意的话题。由于通过文本传达想法比通过视频更慢，我们几乎没有取得进展。幸运的是，我们的治疗师同意将第二次会话改为视频。我们选择了理想的日期和时间，会话在离开治疗室前得到确认。
第二次会话
第二次会话在一周后进行。我们都在家，所以我们从同一台设备加入聊天，等待治疗师的到来。她迅速加入并回顾了我们上次的对话。我们上次讨论的是沟通触发器，所以从那里继续我们的讨论。我们的育儿风格非常不同，这是我们主要讨论的话题。
我分享了我们的童年如何影响了我们当前的信念，而我的丈夫则分享了他的成长经历如何塑造了他的育儿方法。作为局外人，我们的治疗师提供了见解和观点，这让我以不同的方式看待情况。
她迅速转向冲突解决，询问我们通常如何处理围绕育儿的分歧。到会话结束时，我们更好地理解了对方，并掌握了可以用来缓解潜在紧张局势的工具。我们还同意了一些如果发生分歧应遵循的基本规则。
总体而言，视频会话比最初的聊天会话更具成效。
我们可以更清晰地表达自己的感受，这使得治疗师更容易理解情况。我们以一个针对下次育儿分歧的游戏计划结束了会话，然后在注销前安排了下一次会话。
优缺点
我很高兴我们的Talkspace会话如此顺利，但也有一些优缺点需要注意。
优点
- 可以在几天内预约第一次会话
- 门户提供有助于充分利用治疗的有用提示
- 聊天、电话、视频和消息传递选项
- 可以随心所欲地更换提供者
- 接受许多主要保险计划
缺点
- 没有私人聊天室，除了共享的治疗室之外
- 一次只能选择一个提供者
- 如果取消预约，需要提前24小时通知，否则会被收费
- 在聊天室中通过视频交流想法可能比较困难
- 有些提供者从业经验少于一年
最终看法
我和丈夫对我们的Talkspace体验都很满意，并计划继续使用该服务。我们尚未遇到任何技术问题，并且对我们的会话质量感到满意。能够从不同的设备加入，因为过去我们的日程安排不允许我们在一起参加面对面的会话，这一点我很感激。
我也喜欢每次新预约时都有更换沟通方式的选项。虽然视频会话更具成效，但聊天是一种很好的方式，可以让你逐步了解治疗。我曾警告我的丈夫，我们可能在第一次会话中不会取得任何进展——我以前使用过另一种服务，其中第一次会话仅限于医疗历史，所以我很高兴这次一开始就取得了成果。
我们的提供者从业经验不到一年，但她迄今为止一直表现得非常专业和专注。如果不是在她的简介中看到这一点，我可能根本不知道，但这种透明度是值得赞赏的。
Talkspace用户调查结果
我们的整体积极体验似乎符合大多数Talkspace用户的情况，因为我的编辑们调查了100名当前和过去的Talkspace用户，97%的人评价为良好、非常好或优秀。
此外：
- 99%的人评价他们的治疗师资格为良好、非常好或优秀
- 95%的用户感到所有或大部分需求得到满足
- 97%的人表示他们会向家人或朋友推荐Talkspace
总体而言，我们绝对是大多数对Talkspace服务感到满意的用户之一，我们计划继续使用该平台来获得新的技能和对关系的新见解。
最佳在线心理治疗项目 我们尝试、测试并撰写了关于包括Talkspace、Betterhelp和Regain在内的最佳在线心理治疗项目的公正评论。