心理知识

我们 独立评估 我们的所有推荐。如果您点击我们提供的链接，我们可能会获得报酬。

在线心理治疗

我们 独立评估 我们的所有推荐。如果您点击我们提供的链接，我们可能会获得报酬。

我们在 2024 年测试了顶级在线心理治疗公司——以下是我们推荐的公司

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• 我们如何测试

• 我们也测试了...

• 我们如何测试和审查在线心理治疗服务

• 常见问题解答

在过去三年里，我们一直测试并审查数十家在线心理治疗公司和目录，以提供最好的在线心理治疗服务。我们每年都会花几个月的时间亲自尝试超过 80 家在线心理治疗公司和目录，参与治疗，并直接向您提供我们的见解。从注册过程到财务细节再到我们自己对治疗会话的感受，我们致力于最准确、最全面和个性化的测试结果，以帮助您找到最适合您的在线心理治疗公司。

隐私：

_想了解我们为研究和评估在线心理治疗公司所做的大量工作吗？请参阅我们的 在线心理治疗方法论。_

我们的最佳选择

BetterHelp

最佳可用性

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

BetterHelp 在所有 50 个州和 200 个国家和地区提供服务，并且有大量灵活的时间段，因此我们认为它是在线心理治疗服务中最具可用性的。您可以期待轻松安排和重新安排预约，并可以选择最适合您的治疗方式。

优点与缺点

优点

• 可用的预约时间段很多

• 轻松重新安排预约

• 在所有 50 个州和 200 个国家和地区提供服务

• 可选择个人、青少年或夫妻治疗

• 可以根据治疗师的身份筛选搜索

缺点

• 照顾质量可能因治疗师而异

• 不接受保险

我们的测试

在 2024 年夏天，我们让一位初次尝试在线心理治疗的人试用了 BetterHelp 来看看其可用性、照顾质量和整体用户体验如何。在体验了各种预约时间段后，能够根据治疗师的身份筛选搜索，以及其在全球范围内的广泛覆盖，我们决定 BetterHelp 的服务可用性无与伦比。

虽然一开始遇到了一些挑战——我们的第一个治疗师没有参加预定的预约——但 BetterHelp 道歉并迅速为我们找到了新的提供者。这位新治疗师表现出一种“不带评判的朋友”的态度。她治疗风格较为灵活，意味着她让我们主导了很多会话，但她也提供了有用的作业和阅读建议，并且是一位专注的倾听者。我们特别喜欢预约安排的便捷性，并注意到我们的治疗师总是有许多时间段供我们选择。

“有一次我因为工作问题取消了，我的治疗师立即提供了重新安排的选项。”

- BetterHelp 测试者，一个寻找日常支持的忙碌妈妈

基于这次经历，我们认为 BetterHelp 最大的优势是预约安排的简便性和灵活性。

这并不是我们第一次测试 BetterHelp。在过去三年里，我们已经测试过该平台七次。多年来的一致主题是 BetterHelp 的简易注册流程和充足的预约时间。然而，我们始终认为 BetterHelp 提供的是所谓的“轻量级治疗”——这意味着它的服务并不适合任何患有严重或甚至中度心理健康问题或问题的人，如更严重的焦虑或抑郁。此外，BetterHelp 曾因违反患者数据安全而受到批评。这一点在多年测试过程中被多次提及——请务必阅读公司的在线政策并向您的治疗师询问您可能有的任何问题。

计划与定价

• BetterHelp 接受保险吗？ 不接受
• 需要订阅吗？ 是的
• 自费费用： 每月 240 美元至 360 美元，具体取决于所在地区和治疗师的可用性

用户反馈

我们调查了 100 名 BetterHelp 用户：

• 87% 认为 BetterHelp 整体非常优秀或优秀
• 87% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 95% 表示他们的大部分或所有需求都在 BetterHelp 得到了满足
• 96% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 BetterHelp
• 67% 发现他们的治疗师提供早晨、晚上和周末的预约，因此提供了灵活的时间安排选项

我是一个妈妈，尝试了 BetterHelp 在线心理治疗来应对育儿挑战

Talkspace

最全面

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

Talkspace 什么都有——它提供多种治疗选择，价格点多样，预约时间灵活。您会发现一个简单但详尽的注册过程，并且可能可以利用 健康保险 来支付护理费用。这就是我们测试过的在线心理治疗公司中最全面的公司。

优点与缺点

优点

• 提供多种治疗选择，包括青少年和夫妻咨询及药物管理

• 可以轻松更换治疗师

• 注册过程快速简便

• 可以随时给治疗师留言

• 视频、音频和信息会话选项均可使用

• 接受某些保险计划

• 在所有 50 个州提供服务

缺点

• 会话只有 30 分钟长

• 需要订阅

我们的测试

我们在 2024 年夏天两次测试了 Talkspace，一次是我们尝试个人治疗，另一次则是尝试夫妻治疗。我们想知道 Talkspace 是否真的提供它声称的服务，结果令人满意。我们觉得这是我们在测试过的在线心理治疗平台上最全面的平台，因为它提供的服务种类繁多（个人、夫妻 和 青少年 治疗以及 精神病学），预约时间范围广，并且可以选择不同的治疗形式（消息传递、电话或视频）。

上一次我们使用 Talkspace 的个人治疗时，我们正在寻求最近创伤事件后的护理。创伤恢复是一个特别敏感的时期，这就是为什么我们如此欣赏 Talkspace 注册过程的简便性——无需额外压力。我们很快就开始与治疗师建立关系，证明我们不需要牺牲高质量的护理来换取全面性。我们可以安排下班后的会话，这对于确保我们的治疗预约不会与工作日冲突非常有用。此外，我们的治疗师在会话之外发送了有意义的信息。

事实上，我们对这次经历感到非常满意，以至于即使在测试期结束后，我们仍然决定继续使用我们的治疗师。

“我愿意并且确实选择继续与这位治疗师合作，因为我觉得她非常出色。”
- Talkspace 测试者，希望处理最近的创伤并改善沟通技能

尽管 Talkspace 的一个主要卖点是提供夫妻治疗的机会，但我们今年尝试这项服务时，与第一位治疗师的经历并不好。我们觉得这位治疗师的行为不够专业——似乎他是在车里进行我们的会话，我们甚至怀疑他是否醉酒。在切换到另一位治疗师之后，尽管这个过程无缝进行，但仍然感觉不是最佳匹配。然而，我们在过去三年中九次测试 Talkspace 的多项服务，包括其夫妻治疗，总体来说，这些经历都非常积极，使我们有信心推荐 Talkspace，无论您寻求哪种类型的治疗。

计划与定价

• Talkspace 接受保险吗？ 是的——包括 Aetna、Cigna、Optum、Carelon 和 Regence
• 需要订阅吗？ 是的，除了药物管理服务外
• 自费费用：
  - 每月 276 美元，每周五天无限消息疗法
  - 每月 396 美元，每周视频会话和无限消息
  - 每月 436 美元，每周视频会话、无限消息和访问 Talkspace 工作坊
  - 每月 436 美元，每周夫妇治疗会话和无限消息
  - 每次额外的夫妇治疗会话 65 美元
  - 初始精神病学评估 299 美元，随访会话 175 美元

用户反馈

我们调查了 100 名 Talkspace 用户：

• 92% 认为 Talkspace 整体非常优秀或优秀
• 89% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 95% 表示他们的大部分或所有需求都在 Talkspace 得到了满足
• 97% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 Talkspace
• 80% 认为该平台比其他在线心理治疗服务更好

我是一名持照治疗师，尝试了 Talkspace 以了解其护理是否符合我的标准

Brightside

最佳用于焦虑和抑郁

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

我们喜欢一个平台，它可以真正有效地治疗该公司声明专门治疗的条件。这就是为什么 Brightside，专注于治疗焦虑和抑郁，是我们最佳在线心理治疗服务的选择。从 恐慌发作 到 广泛性焦虑障碍 到 单极抑郁症 和 双相抑郁症，Brightside 多次向我们证明，它在治疗焦虑和抑郁方面认真负责。

优点与缺点

优点

• 专注于焦虑和抑郁

• 提供药物管理

• 有多种订阅计划可供选择

• 接受广泛的保险计划

缺点

• 入院会话可能感觉不那么个性化

• 保险报销情况因地点而异

我们的测试

在首次经历恐慌发作后，我们在 2024 年夏天转向 Brightside Health 尝试其针对焦虑的在线心理治疗。经过几次会话后，我们发现自己掌握了有用的应对技巧，能够在不依赖 药物 的情况下应对焦虑。基于这种体验以及极高的用户评价，我们确信 Brightside Health 是治疗焦虑和抑郁的最佳在线心理治疗平台。

我们的治疗师在治疗过程中发挥了积极作用，甚至带着问卷来到会话中，以便了解我们如何在不同情境下处理各种情绪。我们还被分配了家庭作业，包括在会话之间轻轻推我们走出舒适区的活动，以帮助减少焦虑症状。在测试期结束时，我们已经开始计划继续与这位治疗师合作。

“总的来说，我已经获得了应对某些情况和思维模式的新方法。我还学会了新的 呼吸技巧，而不是依赖于药物来应对焦虑。”

- Brightside 测试者，正在寻求治疗恐慌发作

我们在过去三年中另外四次尝试了 Brightside Health 的焦虑和抑郁治疗，这家公司一直在帮助那些遭受这些疾病困扰的个体方面表现出色。我们特别注意到 Brightside 可以提供更多的选择来选择一个合适的治疗师一起工作，这对于快速建立我们与之建立有效的焦虑和抑郁治疗的 治疗联盟 至关重要。我们所有与这家公司的经历都证实了 Brightside Health 提供的专业、有效和高质量护理。

计划与定价

• Brightside 接受保险吗？ 包括 Aetna、Ambetter、Anthem、Cigna 和 UnitedHealthcare
• 需要订阅吗？ 是的
• 自费费用：
  - 如果您有保险处方福利，每月 95 美元加上您的药房共付额（用于精神病学计划，包括与药物管理提供者的评估、持续支持和监测以及任何必要的调整） - 每月 299 美元，每周一次 45 分钟视频治疗会话和无限消息与持牌治疗师 - 每月 349 美元，包括精神病学和治疗计划的所有内容

用户反馈

我们调查了 100 名 Brightside Health 用户：

• 88% 认为 Brightside Health 整体非常优秀或优秀
• 94% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 93% 表示他们的大部分或所有需求都在 Brightside Health 得到了满足
• 99% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 Brightside Health
• 78% 寻求焦虑治疗，68% 寻求抑郁治疗

我是一名妈妈，尝试了 Brightside 在线心理治疗以缓解我的焦虑和抑郁

Teladoc

最佳初学者

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

即使是对于新接触在线心理治疗的人来说，治疗也可能很令人生畏，但 Teladoc 使整个过程变得非常容易。从能够选择自己的治疗师到一个超级简单的注册过程，我们认为这个公司是那些新接触在线心理治疗的人的最佳选择。

优点与缺点

优点

• 注册过程简单

• 可以选择自己的治疗师

• 接受广泛的保险计划

• 提供药物管理

缺点

• 可能难以找到晚上或周末的预约

• 注册前无法查看提供者简介

我们的测试

在 2024 年夏天，我们让一位从未尝试过在线心理治疗的人测试 Teladoc 的个人治疗服务。通过简易的注册过程和选择自己的治疗师的能力，加上它接受广泛的保险计划，我们很容易确定这个平台是像我们这样的新来者在线心理治疗的理想选择。

许多人希望一个在线心理治疗服务有一个简单的注册过程，以减少在网站上花费的时间或将预约安排简化——这种便利性确实融入了 Teladoc 的服务中。在这种情况下，简单的注册过程帮助我们这些新手心理治疗者不感到被这个过程吓倒。实际上，我们感到惊喜。

“我从未尝试过在线心理治疗，对在线部分有些怀疑……但我认为注册过程很简单，对像我自己这样的新手来说并不吓人。”

- Teladoc 测试者，正在寻求女性健康问题的支持

我们特别欣赏作为新手，我们的治疗师在会话中表现得非常活跃，并推荐书籍和日记练习，使我们第一次尝试在线心理治疗变得更加容易和有益。

我们在过去几年中测试了 Teladoc 五次，每次我们都热情地推荐它。然而，一位测试者指出，在会话之间无法与您的治疗师联系，这意味着没有专用的消息门户让您与您的提供者交流。如果您选择使用 Teladoc，请务必询问您的治疗师在会话之间联系的最佳方式。

计划与定价

• Teladoc 接受保险吗？ 是的，超过 60 种保险计划，包括 Aetna、UnitedHealthcare、Medicare 和 Medicaid
• 需要订阅吗？ 不需要
• 自费费用：
  - 每次 60 分钟的心理治疗会话 119 美元
  - 初始精神病学访问 299 美元
  - 精神病学随访 129 美元

用户反馈

我们调查了 100 名 Teladoc 用户：

• 94% 认为 Teladoc 整体非常优秀或优秀
• 89% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 94% 表示他们的大部分或所有需求都在 Teladoc 得到了满足
• 98% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 Teladoc
• 83% 仍在与他们的 Teladoc 治疗师合作，表明用户满意度很高

作为一名忙碌的妈妈，我需要灵活且负担得起的心理治疗——我找到了 Teladoc

Little Otter

最佳用于儿童

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

在线心理治疗儿童 可能很棘手——毕竟，即使您能找到一家治疗儿童的服务（在线治疗领域很少见），也需要一个熟练的提供者才能让儿童足够长时间地参与，以从中受益于虚拟心理健康服务。我们很高兴地说，Little Otter 是我们对儿童在线心理治疗服务的最佳选择，因为它考虑周到的入院过程、专业的提供者和有效的家庭治疗工具。

优点与缺点

优点

• 为 0-14 岁的儿童提供治疗和药物管理

• 服务包括儿童、父母和家庭

• 详细的入院过程，帮助您的孩子与合适的提供者匹配

缺点

• 接受的保险计划有限

• 自费费用可能对一些人来说成本过高

我们的测试

我们 11 岁的儿子，十岁时经常经历恐慌发作和 广泛性焦虑，已经在过去一年里通过 Little Otter 进行治疗，结果非常显著。自开始接受 Little Otter 的治疗以来，我们的儿子再也没有经历过一次恐慌发作。这些结果，加上我们以前对这家公司的积极体验，使 Little Otter 成为我们儿童在线心理治疗提供商的明显选择。

正如您可能想象的那样，让一个孩子通过远程医疗与治疗师建立联系并不是一件小事。然而，在短短一次简短的入院会话之后，Little Otter 就成功地为我们儿子匹配了一位他很快就建立了良好关系的提供者。

“我们的儿子最初对与治疗师交谈很抗拒，但他立刻喜欢上了 [他的 Little Otter 提供者]。”

- Little Otter 测试者，其儿子正经历焦虑和恐慌发作

另一个好处是我们作为家长能够无缝地参与到治疗过程中。有时我们会受邀加入儿子的会话，而且在会话之间向治疗师发送信息也非常方便，如果觉得有什么遗漏或者需要额外支持的话。

我们还在过去几年中四次尝试过 Little Otter，每次测试都表明：提供者非常出色，临床技能到位，但费用相对较高，尤其是如果公司不接受您的保险计划。虽然如果您购买多个疗程会有折扣，但这些价格对一些人来说仍然显得昂贵。然而，大多数时候，我们发现这些服务物有所值。

计划与定价

• Little Otter 接受保险吗？ 是的，四个计划——Independence Blue Cross、AmeriHealth、Sana 和 Florida Blue
• 需要订阅吗？ 不需要
• 自费费用：
  - 免费入院“启动”会话
  -$390 为最初的 90 分钟治疗评估
  -$195 每次 45 分钟的个人儿童治疗会话（会话可以打包购买以进一步节省费用）
  -$195 每次家长辅导和/或家长培训会话
  -$500 为最初的 75 分钟精神病学评估
  -$250 每次精神病学随访会话

用户反馈

我们调查了 100 名 Little Otter 用户：

• 86% 认为 Little Otter 整体非常优秀或优秀
• 86% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 96% 表示他们的大部分或所有需求都在 Little Otter 得到了满足
• 95% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 Little Otter
• 82% 能够轻松找到符合他们需求的治疗师

我的儿子需要一个治疗师，所以我们尝试了 Little Otter——发生了什么

TherapyDen

最具包容性

为什么我们选择了它

治疗过程的一个关键部分是找到一个与您连接的提供者；这对于属于边缘化社区（如 BIPOC 或 LGBTQIA+）的治疗寻求者尤其重要，因为不 文化知情和敏感 的提供者会在治疗室中造成很多伤害。TherapyDen 通过提供大量文化相关的筛选过滤器来轻松找到最适合您的提供者，使其成为我们选择的最具包容性的在线心理治疗服务。

优点与缺点

优点

• 广泛的文化相关搜索过滤器

• 特别关注寻求治疗的 LGBTQIA+ 和 BIPOC 人士

• 免费使用

• 许多治疗师接受保险

缺点

• 相比其他目录，治疗师选择较少

• 它是一个目录，所以您仍需直接联系治疗师以探索合作的可能性

我们的测试

我们尝试在 TherapyDen 上使用非常具体的搜索标准找到一个治疗师，结果非常出色。我们能够根据费用、保险、专长和位置筛选结果，仍然找到了七个符合我们所有需求的提供者。考虑到易用性和可获得的各种搜索过滤器，我们认为 TherapyDen 是目前最具包容性的在线心理治疗服务。

特别针对 LGBTQIA+ 和 BIPOC 社区成员，我们能够根据“专长”——例如文化和社会压迫、性别认同、历史/代际创伤、移民/同化、种族认同和 LGBTQ 问题——以及“专门经验”——例如种族正义框架、跨胜任力和酷儿胜任力——缩小潜在提供者的范围。这种针对文化知情护理的高度专业化在在线心理治疗领域几乎闻所未闻。而我们能够根据所需的费用和保险筛选提供者，证明 TherapyDen 在文化和经济方面都是包容的。

我们过去两年曾两次使用 TherapyDen，每次都对其社会正义导向的方法表示赞赏。然而，今年我们注意到一个负面问题：每个治疗师个人资料上的电子邮件按钮会将您带到目录的联系表单，而不是直接连接到治疗师本人。然而，这是一个小问题，最终并没有影响到 TherapyDen 的实用性。

计划与定价

TherapyDen 是一个在线心理治疗目录。这意味着它不是一个提供治疗的服务，而是提供一个搜索引擎，帮助您找到符合您需求的治疗师。它是免费使用的，但每位治疗师的会话费用和保险政策可能会有所不同。

用户反馈

我们调查了 100 名 TherapyDen 用户：

• 87% 认为 TherapyDen 整体非常优秀或优秀
• 87% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 93% 表示他们在 TherapyDen 找到的提供者满足了他们的大部分或所有需求
• 96% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 TherapyDen
• 89% 认为它比过去使用过的其他服务更好或好得多

我想找一个价值观相同的治疗师，所以我尝试了 TherapyDen

Doctor on Demand

最佳用于药物管理

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

找到适合所有年龄段且负担得起的药物管理服务很难。幸运的是，Doctor On Demand 接受许多保险计划，并为儿童、青少年和成人提供精神病服务——这是在线心理治疗和精神病领域的重大订单，使其区别于其虚拟竞争对手。

优点与缺点

优点

• 与 300 多种保险计划合作

• 在所有 50 个州提供服务

• 为儿童、青少年和成人提供药物管理

• 注册过程简单

• 根据位置，预约可能在 48 小时内提供

缺点

• 注册前不显示接受的保险计划

• 自费费用可能成本较高

我们的测试

我们最近为正在经历 焦虑 的十几岁的儿子寻求精神病学服务。我们对一位具有出色医德和提供优质护理的医生感到欣慰。这种体验，加上平台接受广泛的保险计划及其全国范围内的可用性，使我们将其评为最佳在线心理治疗公司之一，适用于药物管理。

正如您所想象的，与焦虑挣扎的青少年打交道并不容易——再加上计算机屏幕之间的距离，这变得更加困难。然而，我们高兴地报告说，我们儿子见到的精神科医生是一个很好的倾听者，非常理解。医生也非常尊重我们儿子的自主权，要求我们在会话期间短暂离开，以便儿子可以与医生私下交谈。这让我们确信，我们的精神科医生正在为儿子提供个性化、定制的护理。

“让我印象深刻的一点是，我们的提供者对儿子及其家人成员的身心健康和用药情况非常感兴趣。”

- Doctor on Demand 测试者，正在寻求精神病学服务给她儿子

我们对这家公司进行了三次其他测试，在过去三年里总体上都是积极的，但值得注意的是，Doctor On Demand 在注册前不显示接受的保险计划，这让人感到有些不便。由于自费费用可能有些高昂，最好在开始注册流程之前了解您的保险是否会帮助覆盖费用。

计划与定价

• Doctor On Demand 接受保险吗？ 是的，超过 300 种保险计划，包括 Aetna、Cigna、Anthem Blue Cross Blue Shield 和 Kaiser Permanente
• 需要订阅吗？ 不需要
• 自费费用：
  -$134 对于与心理学家的 25 分钟会话
  -$184 对于与心理学家的 50 分钟会话
  -$299 对于与精神病学家的初始 45 分钟咨询
  -$129 对于与精神病学家的 15 分钟随访

用户反馈

我们调查了 100 名 Doctor On Demand 用户：

• 88% 认为 Doctor On Demand 整体非常优秀或优秀
• 91% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 96% 表示他们的大部分或所有需求都在 Doctor On Demand 得到了满足
• 97% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 Doctor On Demand
• 31% 正在通过 Doctor On Demand 寻求精神病学服务

我的青少年尝试了 Doctor on Demand 的精神病学服务——并有了很好的体验

E-Therapy Cafe

最实惠

PHOTO: Verywell Mind / A. Huang

为什么我们选择了它

治疗可能 非常昂贵，以至于许多人没有机会尝试。E-Therapy Cafe 提供的会话费用低于许多保险共付额，使其成为我们选择的最实惠的在线心理治疗服务。

优点与缺点

优点

• 价格透明地列在网站上

• 价格相对实惠

• 各种套餐使会话费用更加实惠

• 夫妻治疗的价格与个人治疗相同

缺点

• 以月度套餐购买的会话不会延续到下个月

• 不接受保险

我们的测试

我们过去三年六次测试了 E-Therapy Cafe，每次测试都对所收到的服务感到满意，并对其实惠的价格标签印象深刻。考虑到服务的质量及其相对较低的单次会话费用，E-Therapy Cafe 是我们选择的最实惠的在线心理治疗服务。

我们反复强调 E-Therapy Cafe 的可访问性，指出它在我们遇到一些挑战并寻求一致检查和支持时是最好的选择。当我们尝试 E-Therapy Cafe 的夫妻治疗（而且夫妻治疗的价格并没有增加！）时，我们对能够安排最晚到晚上 9 点的会话感到印象深刻，这对我们的繁忙生活来说非常完美。尽管有时我们看到的是 生活教练 而不是治疗师，但这在平台上的明确标识让我们没有感到欺骗或被骗，并且我们始终有积极的体验。

“尽管我们实际上接受了夫妻辅导（我们工作的治疗师都没有我们所在州的执照），但这并没有削弱我们的体验或护理质量。”

- E-Therapy Cafe 测试者，尝试了与伴侣的咨询

然而，尽管我们获得的心理健康服务非常出色，但在过去三年六次测试中的一个共同主题是网站略显过时且笨拙。我们还认为提供者的多样性不足。但尽管存在这些缺点，我们过去测试的见解让我们相信，许多人在 E-Therapy Cafe 能找到优质的护理，而且价格实惠。

计划与定价

• E-Therapy Cafe 接受保险吗？ 不接受
• 需要订阅吗？ 不需要
• 自费费用：
  -$55 第一次会话，之后每次 65 美元
  -$470 每月八次会话
  -$440 每三个月 24 次会话
  -$65 数字日记/电子邮件会话
  -$170 情感支持动物 (ESA) 评估、评估和咨询

用户反馈

我们调查了 100 名 E-Therapy Cafe 用户：

• 85% 认为 E-Therapy Cafe 整体非常优秀或优秀
• 88% 认为其治疗师的资格非常优秀或优秀
• 96% 表示他们的大部分或所有需求都在 E-Therapy Cafe 得到了满足
• 95% 很有可能或非常有可能向朋友或其他人推荐 E-Therapy Cafe
• 82% 认为该平台负担得起或非常负担得起

我需要一个能在下班后见到的治疗师——所以我尝试了 E-Therapy Cafe

如何测试

• 个性化测试：我们让真实的心理治疗用户注册并测试每家公司一个月。
• 详细结果：我们评估了每项服务的成本、便利性、治疗师资质和客户服务。
• 多样化视角：我们调查了超过 8,000 名用户对 82 家不同在线心理治疗公司和目录的体验。
• 多年经验：我们已经对这些在线心理治疗服务进行了超过三年的密集测试。

我们也测试了...

有一些在线心理治疗公司我们今年测试了但没有出现在我们的推荐名单中。以下是我们在测试中未达到高标准的公司，以及我们未包含它们的原因。

• ReGain：尽管我们过去对 ReGain 的夫妻治疗有过一些好的体验，但我们也有同样多的坏体验，涉及无效、不尊重和带有偏见的治疗师——这次也不例外。即使注册过程简单，我们测试者和她丈夫的治疗师似乎对他们这对夫妻完全不投入。治疗师并没有通过提问或努力了解我们测试者的婚姻来引导会话；事实上，她甚至对我们测试者丈夫做出了错误的文化和宗教假设，表现出带有偏见的态度。她试图给出的任何见解都似乎基于治疗师自己的知识不足，而不是我们测试者带来的实际问题和情况，这使得她在 ReGain 的体验完全毫无帮助。
• Thriveworks：我们的测试者对 Thriveworks 有非常负面的体验，这与我们之前的混合体验相符。她无法获得任何位于纽约市的治疗师的预约，仅在另一位治疗师临时取消后两周才预约成功。治疗师甚至在我们的测试者填写财务责任表之前拒绝与她交谈，这导致技术问题占用了半个会话时间；一旦完成，治疗师拒绝讨论我们的测试者特别寻求的治疗方法（眼动脱敏和再加工疗法，用于治疗创伤，这是 Thriveworks 明确表示提供的方法），称我们的测试者需要认知行为疗法（尽管我们的测试者已经在接受认知行为疗法，她已经告诉我们了）。这次会话以治疗师告知我们的测试者她无法治疗她而结束，因为治疗师并未在纽约州注册——这应该从一开始就阻止了治疗师与我们的测试者交谈。
• Amwell：尽管我们的测试者对她与治疗师的会话有良好的体验，但平台本身的技术问题太多，无法忽略。她无法找到具有所需经验的提供者（尽管这正是五种广告提供的服务之一，即产后治疗）。一旦她与治疗师建立联系，会话会自动在 40 分钟后结束，这常常让她在视频连接突然停止时还在说话。有一次她的会话提前 15 分钟被意外终止，无法重新连接或修正问题。此外，可预约会话的时间非常有限。
• MDLIVE：尽管我们在过去的一些测试中对 MDLIVE 有几次不错的体验，但我们的测试者今年描述她的体验是“最大的浪费时间”。她连续几周尝试预约却未能成功。她被告知她最初见过的治疗师在接下来的一个月内完全没有空闲时间，而且那个月的日程已经被锁定。当她最终预约了另一位治疗师时，她的预约记录却没有显示。她不得不三次拨打 MDLIVE 的客服热线，但最终还是没能预约成功。她见到的第一位治疗师冷漠且不关心，多次误读她的名字，对我们的测试者提出的话题毫无兴趣。
• Online-Therapy.com：尽管我们过去对 Online-Therapy.com 的体验很好，但今年它让我们大失所望。尽管这家公司基于认知行为疗法 (CBT) 提供服务，但我们的测试者发现她的治疗师并不精通这一模式，而且在整个治疗过程中根本没有使用 CBT。我们的测试者觉得她的治疗师不够专业和合格——治疗师的建议和指导似乎是基于治疗师的个人经历而非我们的测试者的需求。这种体验使我们的测试者不愿意和无法真正敞开心扉。这位治疗师在会话期间也很分心，没有努力建立任何关系。我们的测试者还经历了技术问题（这也是我们过去测试中出现的主题），比如几天都无法