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我的青少年尝试了Doctor on Demand的心理治疗服务，并且有很好的体验

我们的在线心理治疗方法论

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当我的15岁儿子告诉我他想看看是否可以通过药物来治疗日益严重的焦虑时，我很高兴他能够向我敞开心扉并寻求帮助。大多数青少年，包括我的儿子在内，通常不会对自己的情绪生活特别开放。当我那天晚些时候把这个情况告诉丈夫时，我们都希望我们在那个年龄能够有勇气向父母求助。做一名青少年总是很艰难，但新冠疫情、手机、社交媒体、校园枪击事件、气候变化和其他现代生活的陷阱使它变得更加困难。大约32%的13至18岁的孩子将会经历焦虑障碍。

我的儿子有兴趣找我们的家庭医生，但我劝他尝试一下虚拟的精神科医生，解释说我们的家庭医生最终还是会把我们转介给精神科医生。此外，由于他们的教育背景和专业特长，精神科医生更擅长处理心理健康诊断和药物治疗。他虽然不情愿地同意了，尽管他的焦虑主要是社交性的。与陌生人交谈，即使是医疗提供者，对于社交焦虑来说无异于暴露疗法。他对通过视频进行治疗会话感到非常焦虑，但他理解这是为了获得药物治疗所必需的步骤。

作为一名健康编辑，我做了很多关于在线心理健康服务的研究，Doctor on Demand给我留下了深刻的印象。除了提供心理治疗和精神科治疗外，它还提供虚拟紧急护理和预防保健服务，适用于所有年龄段的人群，并在美国所有州和华盛顿特区均可使用，接受大多数主要保险计划。高质量的儿童和青少年精神科医生，尤其是那些接受保险并且有充足预约时间的精神科医生，是非常难以找到的。患者可能需要等待数周甚至数月。我很欣赏Doctor on Demand宣称其11%的治疗师专门治疗18岁以下的患者；这让我确信他们的治疗师将具备丰富的儿童心理健康治疗经验。

我们已经试用了Doctor on Demand一个月，总体来说，我们有一个非常好的体验。治疗师准时、富有同情心，可预约的时间段出乎意料地充裕，尤其是在安排青少年精神科治疗的情况下。以下是关于我们使用Doctor on Demand的经验。

立即注册

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如何注册

我发现Doctor on Demand网站界面干净、专业且易于导航。首页下按常见投诉分类列出了常见治疗类别：“处方”，“感冒和流感”，“性健康”，“皮肤和头发”，以及“心理健康”，或者可以点击“查看所有病症”被引导到一个页面，提供了更多详细的治疗列表。

我真的很欣赏Doctor on Demand在其主页上强调其提供者的多样性和专业性，指出其医生平均有15年以上的经验，“11%的团队成员是LGBTQ+身份，34%的团队成员是BIPOC，78%的团队成员是女性”。

该服务非常容易注册，添加受抚养人也很容易。我通过网站上的大蓝色“注册”按钮完成了注册。我用电子邮件地址和个人信息（如地址和保险信息）创建了一个账户（尽管不需要保险也可以注册服务）。虽然我在网站上没有找到针对精神健康治疗的适用年龄列表，但看起来即使是我最小的孩子，7岁的孩子，如果需要的话也可以使用Doctor on Demand的治疗和精神科治疗/药物管理服务。客户服务确认，Doctor on Demand有为1至18岁的儿童提供心理健康服务的精神健康提供者，前提是家长/监护人在场陪同。（只有成人才能创建Doctor on Demand账户。）

完成注册过程后，我有了一个可以添加受抚养人、查看健康历史或就诊总结、协调外部提供者护理、发送客服消息或预约的门户。

Doctor on Demand还有一个应用程序，可以在其中找到所有用户信息，以及安排和参加预约。这实际上是网站患者门户网站的一个简化版本。

我发现这个门户网站最烦人的地方是在添加受抚养人时，必须先请求一个预约，然后在选择谁来看诊时选择“添加受抚养人”。每次联系客户服务时，我都收到了几小时内回复。

我很喜欢Doctor on Demand对价格的透明度。在“关于我们”菜单下找到了每种服务的价格。

价格和保险

服务按次收费。Doctor on Demand的精神健康访问费用因服务类型和就诊时间长度而异：

• 心理学家：25分钟咨询费为134美元，50分钟咨询费为184美元
• 精神科医生：初次45分钟咨询费为299美元，15分钟随访费为129美元

Doctor on Demand没有列出所有接受的保险公司，直到您开始注册过程。该服务接受大多数保险计划，包括Aetna、Cigna、Humana、UnitedHealthcare、Anthem Blue Cross Blue Shield、Kaiser Permanente、Blue Cross and Blue Shield、Medicare Part B和Medicaid。事实上，在注册时的下拉菜单中有超过300家保险公司可供选择。但不同州的服务覆盖范围可能有所不同（Doctor on Demand在美国所有州和哥伦比亚特区都可用）。

虽然我对为每个家庭成员添加保险信息有些不满，但很高兴看到我的共付额几乎是通过UnitedHealthcare免费的。

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Doctor on Demand

Doctor on Demand的精神健康提供者是精神科医生、心理学家、治疗师、持证临床社会工作者（LCSW）、持证成瘾顾问（LAC）、持证婚姻和家庭治疗师（LMFT）和持证专业咨询师（LPC）。

然而，当我们请求青少年精神科治疗预约时，我们只看到了精神科医生。我很感激我们会看到一个具有最佳资格的专业人士，而不是护理人员或医师助理（他们也可以开药，但没有精神医学和精神病药物学方面的专门训练）。

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设置我的儿子进行首次预约

要进行精神健康预约，我可以点击“预约”或“进行评估”。

我让儿子先进行了评估，但在我为他预约时，他又需要填写相同的评估以确保他的提供者会看到他的答案。

后来，我注意到这些评估是针对18岁以上人群的。不过，我们的提供者从未提到他不应该填写，她似乎在参考他的答案，所以这是一项有用的练习。

评估基本上是一个焦虑和抑郁筛查测试，询问你在过去两周里有多少次感到烦恼、无法停止担忧或对通常喜欢的活动失去兴趣等。儿子的结果确实表明他可能患有焦虑症。

我们可以选择希望提供者专长于哪些疾病，然后会给我们提供一些提供者的选择，他们有即将到来的预约。我欣赏我在提供者选项中看到了公司声称的多样性；它们包括一位黑人医生和一位女医生。

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Doctor on Demand

我让儿子阅读提供者的简介并选择他认为最适合的那一位。他说两个听起来都很好，所以我替他选择了。

如果他有兴趣，儿子可以在第二天就去看，因为当时有空闲的预约时间。由于我在家工作，他在暑假期间不用上学，所以我们有很多可用的时间。然而，如果我们的日程更加紧张，那也不会成为问题，因为有许多就诊时间可供选择，从早上8点到晚上9点，包括工作日和周末。

我们的治疗会话是如何进行的

所有技术方面的预约都很顺利。我们在预约前几分钟登录以确保平台有权访问我们的电脑视频和音频。预约过程中没有声音或视频故障。

儿子并不期待与陌生人进行视频互动，但我说过精神科医生通常不允许在没有亲自或通过视频见到病人的情况下开药。Doctor on Demand的所有精神科预约都是通过视频进行的。初次面谈可以长达45分钟，随访预约为15分钟。我们的初次面谈只持续了约30分钟，因为我们两人都不是健谈的人，但我们确实感觉有足够的时间表达我们的担忧。

首次面谈

我们的提供者准时、准备充分、富有同情心。一开始，他们就告诉我们他们不是儿童精神科医生，但他们经常治疗儿童。

他们说，如果我们觉得儿子更适合由更专业的提供者治疗，他们会让我们知道。我很喜欢这种透明度。由于我的儿子是个青少年，我认为这不成问题。但如果我为7岁的孩子寻求治疗，我可能会有不同的看法。

提供者确认了我的儿子的出生日期和居住州，然后问我们是否希望进行精神科治疗/药物治疗，而不是谈话治疗。接下来，他们让我离开房间，以便单独与我的儿子交谈。

几分钟后，儿子来找我重新加入会议讨论下一步。我提供了关于我自己焦虑和抑郁症的诊断以及我们家族中其他相关心理健康诊断的信息。提供者随后问我目前服用的药物是什么，是否觉得它适合我。

他们说了解亲戚的治疗方案对我们很有帮助。

提供者指出，我服用的药物最近被批准用于青少年，并建议从半剂量开始服用。他们详细列出了所有潜在副作用，从恶心和疲劳等几周后应消失的副作用，到需要警惕的更严重反应，如自杀念头。最后，他们确认了我们选择的当地药房地址。

一旦会议结束，我们被提示对提供者以及我们是否愿意推荐Doctor on Demand给朋友（两者均为可选）进行评级。我非常喜欢的一个功能是提供者的日程自动弹出，这样我们就可以立即安排随访预约。

我们的随访预约就像初次预约的缩短版：提供者登录并询问事情进展如何，然后让我离开，以便他们可以单独与我的儿子交谈。几分钟后，他会来找我，当他们结束后讨论下一步。提供者随后询问我儿子自上次就诊以来的情绪和行为变化。您有没有注意到任何变化？

在儿子面前讨论我对他的观察有点尴尬，但如果我真的有什么不想让他听到的事情，我可以说我想和提供者单独谈谈。

除了评估他的进展，我们的提供者还会与我和儿子一起讨论副作用和剂量。我们的前两次随访间隔两周，但现在我们已改为每月一次检查。我们总觉得自己有足够的时间，而且提供者不会催促我们完成预约。

更换提供者

如果我们需要更换提供者，我们将不得不重新开始；也就是说，我们需要再次进行45分钟的初次面谈。这对我来说有点奇怪，但我明白新的提供者希望对他们的情况进行全面评估。既然我们喜欢我们的提供者，这对我们就不是一个大问题。

另一个奇怪的地方是精神科医生现在与我相关联：当我查看本地是否有其他成人患者的精神科医生时，它告诉我如果我预约了其他人，我们将失去与最初的精神科医生的联系。幸运的是，这种情况不会发生在治疗师身上（当我为儿子搜索治疗师时，它没有将他与当前网站上看到的治疗师关联起来）。

优点和缺点

虽然我们与Doctor on Demand的精神科医生的经历非常积极，但任何在线治疗或精神科服务都有其优缺点。

优点

• 接受超过300家保险计划

• 高度合格且有经验的提供者

• 大多数开药者是精神科医生，而不是护理人员或医师助理

• 注册过程简单

• 儿童从1岁起就可以利用心理健康服务

• 灵活的预约时间

• 根据您的州，预约可能在几天内即可获得

• 全国范围内提供

• 可以通过网络门户或应用程序预约和参与预约

• 反应迅速的客户服务

缺点

• 如果自费支付，价格略高

• 注册前未列出接受的保险公司

• 更换提供者时需要重新开始

• 预约时需要重新进行心理健康评估

• 每添加一个受抚养人就需要输入保险信息

• 家庭中的其他成年人需要创建自己的独立账户

最终想法

我会强烈推荐Doctor on Demand给任何想要为其孩子寻找在线精神科服务的人。预约是由精神科医生驱动的，但以患者为中心。一个让我印象深刻的事情是我们的提供者对我们家族成员的精神健康和药物的关注，以及他们如何利用这些信息来帮助制定诊断和处方计划。

Doctor on Demand 用户调查结果

我们的良好体验反映在对100名Doctor on Demand用户的调查中：99%的用户表示他们在Doctor on Demand的整体体验非常好或优秀，97%的用户表示他们愿意将其推荐给朋友。

我们的提供者是一位很好的倾听者，也非常理解。在我看来，他们显然对儿童精神科治疗有专业知识，尽管他们自称没有专门的资质。鉴于许多预约时间段的灵活性、简单的注册流程、专家提供者和保险接受能力，Doctor on Demand实现了其快速、负担得起、高质量护理的目标。

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