心理知识
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作为一名忙碌的母亲，我需要灵活且负担得起的心理咨询——我通过Teladoc找到了它。
Teladoc使安排我的在线心理咨询变得容易
在过去的三年里，Verywell Mind多次测试了Teladoc的在线心理咨询。在这篇评论中，我们讨论了我们在2024年最新的测试结果。然后，Mary Sauer介绍了她在2023年的体验。
我们的最新测试 - 我们的第一个测试者
在2024年夏天，我们让两位来自纽约的人试用了Teladoc超过一个月，他们都是第一次尝试在线心理咨询。我们的第一位测试者正在寻求帮助来应对焦虑。
注册Teladoc
我从未尝试过在线心理咨询，并且对在线方面持怀疑态度，但总的来说，我有一个非常愉快的经历。我认为注册过程非常简单且不令人生畏。我选择了一位专注于焦虑的心理健康顾问。我觉得她的方法会很适合我。
我认为注册过程极其简单和直接。
我被问到一些关于我的心理健康/医疗史的基本问题（例如，是否饮酒、吸烟、服用药物等），并在每次会议前填写了一份关于我的精神状态的问卷，比如：在过去的几周里，你有多频繁地感到焦虑？你睡眠困难吗？等等。公司在注册时询问了我的保险情况，并保留了我的卡信息以预订预约。
选择我的治疗师
我能够根据他们的简介选择治疗师，其中包括他们专长的描述（对我来说是焦虑）以及他们下次可用的时间。我还能够按性别等条件进行筛选。但我希望能在他们的简介中看到治疗师的评价。我过去有过与医生的负面经历，所以这个过程对我来说非常重要。我不得不单独搜索每个我查看的治疗师。
可供选择的时间在下午5点以后或周末很少，所以我主要基于他们的日程安排选择了治疗师。
在预定每节课程时，我可以选择电话或视频通话。
我能够从一个可选的治疗师列表中挑选治疗师。我可以在预订之前阅读每个治疗师的描述，了解他们的治疗风格、可用性、专业历史和个人信息。能够选择对我非常重要，因为我想要找到一位专门针对对我最有益的领域的治疗师。我最终找到了满足我需求的治疗师，但我在下午5点以后或周末没有太多选择。
我的心理咨询课程
在我治疗师的简介上写着：“我的方法是以客户为中心，强调共同制定治疗目标”，并“使用多种不同的理论模式，如认知行为疗法、动机访谈、人际疗法、现实疗法和解决问题疗法。”她并没有在会谈中解释她的方法，但我在会谈前已经因为她的描述而有所了解。
关系很好。她鼓励且不带评判，所以我感到非常舒适地与她交谈。
第一节课主要是倾听和收集信息。当时，我分享了一个让我烦恼的具体情况，她提出了跟进问题，帮助她了解我。我们简要地触及了我生活的不同方面，但没有深入探讨。总体而言，我觉得她越了解我，谈话就越容易，而且她的“建议”也变得更加个性化。我最终在实际生活中应用了她的技巧，每次这样做都帮助减轻了我的焦虑。
整个过程中我坚持使用了她。
我整体上喜欢我的治疗师，我认为她的指导非常有帮助，但有时我觉得她的方法有点强硬。她在会谈中很活跃，谈话一直很流畅。她从未给我布置家庭作业，但建议我读书并鼓励我写日记。虽然我喜欢她，但我觉得她并不是完全适合我，但目前足够好了。
对Teladoc的感受
这是我第一次尝试心理咨询、在线心理咨询或这项服务，但我认为价值与成本相符。在我所在城市，心理咨询的平均费用是157美元，所以我认为与我能使用保险支付课程相比，这相对便宜。每节课在我使用保险后花费90美元。
我会给Teladoc的评价是“最适合初学者”。
我多年来一直在推迟心理咨询（尽管我一直想这样做），无法强调注册过程有多么容易。一切都直截了当且清晰。网站易于导航。价格还算合理（使用保险）。我喜欢所有事情都可以在网上完成，不需要打电话。正如我上面提到的，这完全不令人生畏，这是我的最爱。
这种类型的咨询对那些时间表灵活的人来说最为有益——我注意到大多数预约时间都在上午9点至下午5点之间。我也认为它对寻找低成本咨询或任何更愿意远程咨询的人有好处。
我们的最新测试 - 我们的第二个测试者
2024年，我们的第二位测试者正在寻求帮助解决女性健康问题，并有类似积极的体验。
为什么我选择Teladoc
由于过去一年中的一些重大压力源，加上正常的全职父母工作生活平衡挑战，我尝试了在线心理咨询。这是我第一次尝试在线心理咨询。作为一名忙碌的在职父母，我非常欣赏通过手机进行咨询的便利性。
我选择了一位专注于女性健康的医生。今年早些时候，我因发现一种基因突变而进行了手术，想找一位可能理解女性健康问题的提供者。
选择我的治疗师
注册后，我必须在首选时间范围内请求一位治疗师。我看到了一份治疗师名单，附有简短的简介。我希望能看到治疗师的反馈或评价。感觉像是盲选。
我可以选择治疗师专长的治疗方式，并选择了认知行为疗法。我觉得这种风格现在更适合我。
我大约在一个半月内与我决定的治疗师进行了预约，但如果有需要的话，其他治疗师可以更早地提供服务。
我还能够选择语音通话或视频通话。不过，这个选择并不太有帮助，因为即使我选择了视频，我的治疗师还是选择关掉摄像头。这最终效果还不错，尽管这不是我的最初偏好。
预约还可以，但由于错过了最初的短信，需要提供账单信息，我不得不重新预约第二次预约，这花了更长时间才得到我偏好的时间。
我的心理咨询课程
第一次会谈主要集中在收集我的信息上。Teladoc在首次会谈前不会要求您提供大量信息，因此我的治疗师提出了一系列问题。我向她概述了我决定预约的原因，并她进一步询问我描述情况。她对我的分享做出了初步假设，这很有趣，让我有了思考的空间。
然后，她在会谈结束时给了我一些家庭作业，比如在两次会谈之间列出困扰我的事情，以便我们可以在未来的会谈中讨论它们。这是一个很有帮助的练习，一开始我花了一些时间适应，但一旦适应了，我就能够在后续会谈中与她一起反思和深入探讨这些话题。
在下一次会谈中，她继续给我布置家庭作业，我很喜欢这一点，因为它给了我一个行动而不是仅仅聊天。
我对最初的印象不是很好，因为她把摄像头关掉了——我希望我们两个都能留在屏幕上——但一旦我习惯了，我就调整了。我喜欢她注重行动，并且在第一次咨询中就感觉到了舒适的对话。她做出了很好的观察，帮助我从不同的角度看待我的情况。这确实让我感觉被听到并且更有联系。
我喜欢我的治疗师引导会谈，并知道什么时候该推进对话，并且布置家庭作业是一个让我充分利用后续会谈的好方法。
对Teladoc的感受
我会再次见到我的Teladoc治疗师。我认为她直率、注重行动并且观察力强。我认为每次会话90美元的费用也是值得的。
我会向一些开放思想并且没有特别具体需求的人推荐Teladoc。我很幸运喜欢我选择的治疗师，但如果一开始我们就没投缘，这个过程可能会有些笨拙。预约很简单，我很惊讶自己这么快就能预约到一次。
Mary在2023年的测试
2023年，我们请Mary测试了Teladoc的在线心理咨询服务，以了解该公司能提供的护理质量。以下是她的个人见解。
为什么我选择Teladoc
作为一名四个孩子的母亲，日常责任的维持常常让我感到不堪重负。最近，我感觉到我的焦虑开始占据主导地位。我知道再去看心理咨询可能会有所帮助，但总是找不到新的提供者。当我终于抽出时间联系我所在地区的咨询服务时，我发现很难找到一个能满足我有限时间安排的面对面提供者。
于是，我开始寻找在线咨询服务，并选择了Teladoc，因为它宣传灵活的每周咨询服务时间表。当我第一次找到这家公司时，我对Teladoc知之甚少，但很高兴得知它在美国各地（包括我所在的密苏里州）提供远程医疗服务，并且自付费用的咨询服务也符合我的预算。
经过一个月的测试，我对服务感到满意。我觉得我的提供者知识渊博且容易交谈。我很欣赏灵活的预约选项，并且知道我可以随时取消或甚至缺席而不需支付取消费用。继续阅读以了解更多关于我的Teladoc体验。
我是如何注册Teladoc的
我直接进入Teladoc的网站开始注册流程。主页易于导航，但需要先开始注册流程才能获取所有可用服务的详细信息。
例如，我不知道我的保险是否覆盖我的心理咨询，也没有办法在完成初始注册之前检查费用。
我也无法提前查看提供者的简介。注册还需要披露个人信息，包括部分心理健康历史。如果在披露信息之前能提前获得这些信息会更好。
尽管如此，注册过程并不难。流程包括一份涵盖我一般健康历史的健康问卷调查和一份评估我整体心理健康的精神健康清单。我回答了一些问题，涉及我在日常生活中的情绪和感受。这些问题包括评估我是否感到抑郁或绝望，是否有自我伤害的想法，以及我每天生活中有多少乐趣。
在回答这些问题之后，Teladoc提示我输入我的保险信息。我还选择可以稍后在匹配提供者后输入付款详情。
我支付了多少费用
我的保险不覆盖Teladoc的心理健康服务，所以我选择了自付选项。我很高兴Teladoc有按次收费的选项，这比之前我探索过的面对面选项更便宜。我支付了99美元每次的60分钟会话。注册时没有折扣或促销活动。
如何查找并选择我的治疗师
接下来，我选择了我的治疗师。虽然一些服务会匹配客户和提供者，但Teladoc根据我的问卷回答编制了一份名单。我从这个名单中选择了第一位提供者。
尽管Teladoc的网站上没有发布提供者简介，但他们有一个详尽的常见问题解答部分，其中包含一些问题的答案。我选择的提供者和其他所有为Teladoc工作的提供者一样，都具备适当的执照，这意味着他们在我的州拥有提供咨询服务的资格。我选择了一位临床社会工作者。不过，Teladoc还与董事会认证的精神病学家和持证辅导员合作。我有信心我的提供者具有提供高质量护理所需的培训和经验。
我的咨询会话是如何进行的
我在Teladoc进行了两次60分钟的视频会话——这比通常的在线心理咨询会话时间长。我通过Teladoc网站上的患者门户加入每次会话。我发现平台易于使用，没有遇到任何技术问题。
在一个月的时间里，我见了两位不同的治疗师，觉得他们都知识渊博且富有同情心。
在每次会话中，提供者都提供了作业的选择，但非常清楚他们不想增加作为四个孩子母亲的我额外的工作量。我觉得很自在地说不，或者说我更喜欢一项短期活动而不是每天都需要做的事情。由于我只见过每位治疗师一次，所以没有机会建立深厚的联系。虽然我们可能只是浅尝辄止，但我确实得到了两项在那之后仍然经常使用的正念练习。
值得注意的是，与其他在线心理咨询公司如Talkspace或BetterHelp不同，您不能在会话之间通过Teladoc网站上的账户发送短信或电子邮件。不过，这并没有影响我对Teladoc的体验。
我最喜欢Teladoc的一点是预约时间的灵活性。
我能够安排适合我时间表的会话，包括在我丈夫上班之前早上进行。此外，Teladoc仅收取您参加的会话费用。这意味着即使您缺席或临时取消，也不会产生费用。
更换提供者
此外，Teladoc使更换提供者变得容易，这对您不喜欢最初选择的第一位提供者尤其重要。
出于对第一个提供者的喜爱，我没有更换提供者，而是决定尝试一位新提供者。为此，我告诉Teladoc我想安排第二次会话。然后，我回答了一系列简短的问题，并可以选择从提供者列表顶部选择原始提供者或向下滚动选择不同提供者。
最佳在线心理咨询项目 我们尝试、测试并撰写无偏见的最佳在线心理咨询项目的评论，包括Talkspace、Betterhelp和Regain。
其他测试者对Teladoc的体验
我们在德克萨斯州、俄亥俄州（以及密苏里州）的另外两位人士测试了Teladoc的个体和夫妻咨询服务，他们每个人都有类似的积极体验——尤其是我们的夫妻咨询服务。
我们的夫妻治疗师准备充分，显然阅读了我们提供的所有入院信息，既友好又专业。
我们可以看出她有很多夫妻工作经验，我们坚持使用她进行整个测试月，因为我们对她的方法和专业性始终印象深刻。
很明显，她在每次会话中都会做笔记，并能够在之前的会话中回想起我们讨论的问题，而无需我们提醒；这让我们觉得她非常关心我们的护理。
对于其中一次个体治疗会话，我们觉得我们的提供者也很体贴和友好，但略显临床。我们的第一次会话基本上是入院会话，治疗师显然在阅读问题列表；尽管我们发现她的回应很温暖，但这打断了对话的流畅性。我们后来遇到了另一位提供者，她准备充分，阅读了我们提供的所有入院信息（这是我们无法指望的事情，基于我们与其他在线治疗公司的经验）。她准时到达我们的会话，并且我们发现她非常主动、友好，并且清楚地说明了我们与她合作时可以期待什么——我们非常赞赏这种透明度。
优点和缺点
我在尝试Teladoc的一个月中有着极好的体验——我喜欢它的灵活性以及我从提供者那里得到的高质量护理。但是，考虑任何公司的好坏都很重要。
优点
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接受保险
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自付选项
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比平均水平长的会话
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可以在正常营业时间外安排会话
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不收取取消或缺席费用
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安排会话很容易
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更换提供者很容易
缺点
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自付费用99美元可能对一些人来说负担不起
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无法在会话之间联系治疗师
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没有当日或次日预约
最后的想法
在我使用Teladoc的第一个月结束时，我觉得我的体验符合我的期望。会话持续一个小时，费用比我用保险支付的面对面咨询要低。还有各种各样的提供者可供选择，我可以轻松更换以找到最适合我的提供者。
Teladoc用户调查结果
我的体验与我们调查的100名Teladoc用户对他们的体验的看法一致。85%的人表示提供者的质量非常好或优秀，我也有同样的感觉。每位治疗师都非常了解我想要讨论的问题，并且他们的建议和指导反映了这一点。
当被问及他们是否会向朋友或像他们这样的人推荐Teladoc时，98%的用户表示他们很可能或非常可能这样做。此外，93%的Teladoc用户表示他们的提供者满足了他们所有的需求或大部分需求，89%的用户认为他们的治疗师资质非常好或优秀。
像我们调查的用户一样，我也会向有有限获得心理咨询途径的人推荐Teladoc，无论是因为他们所处的位置还是时间安排限制。由于其致力于使高质量的心理健康提供者能够为任何人提供服务，无论他们的日程或位置如何，Teladoc给我留下了深刻印象。我将继续推荐这项服务。
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