心理知识
我们独立评估所有推荐。如果您点击我们提供的链接，我们可能会收到补偿。
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《接受保险的八大最佳在线治疗服务，经过测试和验证》
我们精选出最能提供可靠治疗同时减少您自付费用的最佳在线治疗公司。
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让我们面对现实：即使是在线治疗，也可能会很昂贵。每次治疗的价格平均在100到200美元之间，这就是为什么在我们的治疗成本调查中，一半的受访者担心他们是否能够负担长期治疗，超过三分之一的受访者表示他们实际上因为经济原因不得不中断治疗。而且，尽管保险可以在很大程度上降低治疗成本，但找到一个网络内提供者并不总是容易，因为在美国内估计只有大约40%的治疗师和56%的精神科医生接受保险计划。
好消息是，有越来越多的高质量在线治疗公司接受健康保险，因此您可以减少自付费用。此外，虚拟治疗还可以帮助您减少一些次要的关联成本，例如因请假工作而损失的时间、公共汽车费或汽油费，以及托儿费用。因此，为了帮助您找到最好的接受保险的在线治疗公司，我们对80多家公司进行了评估，对8000多名用户进行了调查，并亲自测试了这些服务。在编撰此列表时，我们还咨询了三位持照治疗师。在这里，我们推荐八家接受保险的最佳在线治疗公司。
我们的在线治疗方法论
想了解我们进行研究和评估在线治疗公司的工作吗？请参阅我们的在线治疗方法论。
我们的首选
Teladoc
最全面
为什么我们选择它
在我们评估的80家公司中，Teladoc Health因其便利性、灵活的日程安排以及全面的服务（包括个人治疗、夫妻治疗、青少年治疗、精神病学和初级医疗服务）而受到我们调查用户的欢迎。它还接受许多保险计划，包括在某些情况下接受医疗补助和医疗保险。
优点与缺点
优点
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您可以选择您的提供者，并且可以继续见到相同的治疗师
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虚拟医疗服务也提供
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简单的日程系统
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预约时间为美国东部时间每天早上7点至晚上9点，每周七天
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可以通过应用程序或网站参加视频预约
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提供药物管理服务
缺点
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在注册之前无法查看您特定的保险计划是否被接受
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注册之前无法查看治疗师简介
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当日或次日预约可能不可用
我们的测试
我们让五人在密苏里州、加利福尼亚州、纽约州和德克萨斯州注册了Teladoc的治疗服务，以查看该服务能否满足不同的需求，例如适应一位四个孩子的家长对于灵活日程安排的要求。总的来说，Teladoc表现得非常出色。作为美国最古老的远程医疗服务平台之一，Teladoc还提供了可靠的初级护理、皮肤科、性健康、营养和儿科医疗服务，除了其个人、夫妻和青少年治疗以及精神病学服务之外。
我们发现Teladoc的持照治疗师知识丰富、友好、专业且乐于助人，无论是我们在直播视频会话中预约的还是通过消息询问问题时，他们都表现出色。我们总体感觉所有与我们交谈过的治疗师都准备充分、专注且理解力强。
“总体而言，随着治疗师对我的了解加深，我觉得与她交谈变得更加容易，并且她的‘建议’变得更具个性化。”
—Teladoc Health测试者，这是他第一次尝试在线治疗
我们还觉得Teladoc的日程系统比其他我们评估的在线治疗提供商更加灵活。每位治疗师都有许多开放的预约时段，我们可以提前安排。
让我们略感失望的一点是，我们选择的一位治疗师在视频会话期间关闭了摄像头。但尽管一开始对此感到尴尬，但对话仍然舒适，并且有一些观察帮助我们从不同角度看待情况。虽然Teladoc无法处理进食障碍、精神病等更严重的情况，但我们的体验和研究表明，如果您正在寻找一种按次付费的远程健康服务，用于心理健康和医疗服务，那么Teladoc是一个不错的选择。
计划与定价
- 接受保险： 接受许多保险计划，包括来自主要提供商如蓝十字蓝盾、安泰、联合医疗保健和一些医疗补助及医疗保险计划
- 订阅要求： 否，按次收费服务
- 自付费用： 根据保险而异；根据计划，共同保险可能低至0美元；治疗会议可能约为90美元
用户怎么说
我们调查了100名Teladoc用户：
- 94%的人对Teladoc的整体评价为非常好或优秀
- 89%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 94%的人表示他们的大多数或所有需求都在Teladoc得到了满足
- 98%的人很可能或非常有可能向朋友或类似的人推荐Teladoc
- 79%的人表示他们的健康保险覆盖了整个治疗费用
Talkiatry
最适合精神病学
为什么我们选择它
在美国约有一半的县缺乏合格的精神科医生，而且只有略超过一半的精神科医生接受保险，因此在线精神病学的可用性对于增加可及性和参与度至关重要。这就是Talkiatry脱颖而出的原因：它是我们评估的80家公司中唯一专注于精神病学的公司，而且做得很好。Talkiatry提供的综合、富有同情心的在线精神病学护理为患者（5岁及以上）提供了监测，以安全有效地治疗广泛的心理健康状况。
优点与缺点
优点
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接受大多数主要保险公司
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可以在注册前查看您的保险是否被接受
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可以治疗5岁以下儿童
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可以开控制类药物
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更换提供者很容易
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预约时间比大多数其他服务长
缺点
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不适用于AK、DE、HI、ID、NM、ND、SD或WY州
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药品送到当地药店而不是送上门
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无保险无法使用服务
我们的测试
我们两次从纽约测试了Talkiatry，体验非常棒。从注册过程开始，公司就非常明确地说明了它可以治疗什么和不能治疗什么。Talkiatry声称其提供者专门治疗焦虑、抑郁、注意力缺陷/多动症（ADHD）、双相障碍、强迫症（OCD）、失眠和创伤后应激障碍（PTSD）。
让我们印象最深刻的是Talkiatry的会话非常详尽，时间也比其他任何公司都要长。例如，我们的初诊时间长达一小时——是其他在线精神病学服务的两倍——而后续跟进会话则为30分钟，也是其他在线精神病学服务的两倍。我们感觉不到被催促，所有的问题都能得到回答。预约后续会话也非常方便，如果需要更换提供者也很简单。该公司运营方式类似于实体精神病学诊所，在很多方面都如此，这意味着它没有关于哪些药物可以开的通用政策。如果您的提供者认为有必要，他们可能会开处方受控物质，比如治疗注意力缺陷/多动症（ADHD）的兴奋剂或治疗焦虑的苯二氮卓类药物，但前提是经过仔细的精神病学评估和负责任的开药实践。这意味该公司可以帮助您处理更复杂的心理健康状况。
然而，Talkiatry的最大缺点是它还没有在全国范围内普及：服务尚未覆盖居住在阿拉斯加、特拉华州、夏威夷、爱达荷州、新墨西哥州、北达科他州、南达科他州或怀俄明州的居民。鉴于Talkiatry对质量护理的承诺，如果您居住在其服务范围内，那么它是理想的在线精神病学提供者。一个值得注意的例外是，我们提供的三个提供者选项中第一个可用的预约时间为一周后。不过，这可能比您所在地区的现场提供者等待时间要短得多。
计划与定价
- 接受保险： 接受五个最大的健康保险提供商的计划：安泰、蓝十字蓝盾、信诺、联合健康、优步健康等；接受一些医疗保险计划
- 订阅要求： 否，按次收费服务
- 自付费用： 根据保险而异；输入您的保险信息后可估算共同保险费用
用户怎么说
我们调查了100名Talkiatry用户：
- 86%的人对Talkiatry的整体评价为非常好或优秀
- 87%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 96%的人表示他们的大多数或所有需求在Talkiatry得到了满足
- 95%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Talkiatry
- 56%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
Brightside Health
最适合焦虑和抑郁
为什么我们选择它
焦虑和抑郁是美国最常见的心理健康状况。然而，由于获得治疗的障碍，只有37%的焦虑患者和61%的抑郁患者接受了治疗。这就是Brightside Health脱颖而出的原因：它专门治疗焦虑和抑郁，并通过提供在线服务并接受大多数主要保险计划来使治疗更易于获得。
优点与缺点
优点
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覆盖1.3亿美国人通过健康保险
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专门治疗焦虑和抑郁
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高度数据驱动
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可随时向治疗师发送消息
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提供谈话治疗和精神科药物管理
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全国范围内可用
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危机护理项目针对有自杀风险的人群
缺点
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难以更换提供者
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客户服务不如预期
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会话时间较短
我们的测试
我们让四个人从三个不同的州——北卡罗来纳州、加利福尼亚州和纽约州——测试Brightside Health，其中包括一名本身就是治疗师的人和三名披露自己患有焦虑或抑郁的人。我们非常满意Brightside通过接受健康保险使治疗更易于负担，因为担心支付费用会带来额外的压力，从而加剧现有症状。
最让我们印象深刻的是Brightside的卓越护理质量。接受治疗的治疗师至少有十年的经验，我们发现他们是才华横溢的辅导员，是温暖和专业的完美平衡。我们还有能力挑选符合特定文化和性别偏好的治疗师，这对建立治疗关系非常重要。
此外，Brightside采用认知行为疗法（CBT），这是一种帮助您识别和重新构建消极思维和行为模式的治疗方法。这种方法已被证明在治疗焦虑和抑郁方面是有效的，无论是面对面还是虚拟。我们赞赏这种方法的实际性和科学依据。
“总体来说，我获得了应对某些情境和思维方式的新方法。我还学会了新的呼吸技巧来应对焦虑，而不是依赖药物。到目前为止，治疗很有帮助，我很高兴尝试。”
—Brightside Health测试者，寻求帮助以应对焦虑和恐慌发作
然而，值得注意的是，治疗会话时间较短。我们的治疗会话持续仅30分钟，而精神病学会话只有15分钟。此外，在一种情况下，进行入院评估的人似乎很冷漠，语气冷淡且令人不悦。幸运的是，这不是我们与实际治疗师的经历。
计划与定价
- 接受保险： 优步健康（除明尼苏达州外的所有州），安泰，全权委托，联合健康，蓝盾健康（仅限蒙大拿州、伊利诺伊州和德克萨斯州），蓝十字蓝盾（仅限蒙大拿州、伊利诺伊州和德克萨斯州），PEHP（仅限犹他州），佛罗里达蓝，梅里坦；在某些州接受医疗补助和医疗保险；接受HSA/FSA付款
- 订阅要求： 是
- 自付费用： 根据计划而异；仅药物计划每月95美元；仅治疗计划每月299美元，包括每周一次的会话；额外的治疗会话每节59美元；药物和治疗计划每月349美元
用户怎么说
我们调查了100名Brightside用户：
- 88%的人对Brightside的整体评价为非常好或优秀
- 94%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 93%的人表示他们的大多数或所有需求在Brightside得到了满足
- 99%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Brightside
- 50%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
Talkspace
最适合沟通选择
为什么我们选择它
Talkspace之所以脱颖而出，是因为它是我们在80家在线治疗提供商中唯一一家检查所有项目的公司：它提供多种沟通方式的治疗会话，全国范围内可用，提供治疗和精神科药物管理，并接受大多数主要保险计划。此外，用户不仅可以选择最适合自己的沟通方式，而且无需为不需要的服务付费。它是少数几家结合便捷沟通方式和真正专业化护理的公司之一，而这种护理由保险覆盖。
优点与缺点
优点
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通过保险覆盖1亿美国人
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提供仅限消息传递的计划
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提供专门针对LGBTQIA+和退伍军人的治疗
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可在注册前查看保险覆盖情况
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即使没有保险，治疗价格也较低
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轻松更换治疗师
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全国范围内可用
缺点
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不接受医疗补助
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签约前不显示确切价格
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任何治疗套餐都不包括精神病学服务
我们的测试
我们让11人（包括三名治疗师）注册了Talkspace，以便我们能够测试其各种服务选项和沟通方式，来自全国各地——加利福尼亚州、佛罗里达州、印第安纳州、艾奥瓦州、堪萨斯州、纽约州、北卡罗来纳州、明尼苏达州、密苏里州和南达科他州。通过允许我们选择如何与治疗师沟通——消息、实时聊天、电话或视频——Talkspace使治疗对我们来说更加可及。
总体而言，我们的测试体验非常积极：所有与我们见面的治疗师都是富有同情心和专业的，我们喜欢与我们的治疗师进行实时电话和视频会话。
“[我的治疗师]是一位优秀的倾听者，能够判断出我是否准备好听取建议，或者我显然只是需要继续谈论它。我发现了它非常有用。我有一个地方可以解决困难的关系，处理情绪，打破一些不健康的应对习惯。”
—Talkspace测试者，寻求支持以应对创伤
然而，我们的经验表明，治疗质量因不同的沟通类型而有所不同，因为并非所有治疗师在消息服务中都同样响应或考虑周到，有些人的回复时间很长，甚至给出的感觉像是程式化的回复。但是，虽然异步文本疗法可能因治疗师和病情的轻重不同而有所差异，但我们喜欢有选择通过实时聊天或消息与治疗师交流的机会。
我们体验Talkspace时最大的缺点之一是会话时间短。仅30分钟长的会话，我们经常感觉才刚开始就被打断了。我们还发现了一个奇怪的现象，即我们是否被匹配到治疗师，取决于我们使用哪种设备注册服务。当在台式计算机上注册时，我们被分配了一位治疗师，但在使用Talkspace应用程序时，我们可以从精心挑选的三位治疗师中选择。然而，我们非常喜欢Talkspace患者门户网站的用户友好性。
计划与定价
- 接受保险： 接受大多数主要保险公司，包括安泰、信诺、联合健康、蓝十字蓝盾、卡伦、雷金斯、普雷默、盖特凯尔；接受一些医疗保险计划；不接受医疗补助
- 订阅要求： 是
- 自付费用： 根据保险而异；仅消息传递计划起价每周69美元；实时治疗计划起价每周99美元，包括消息传递和每月四次实时会话；视频、实时治疗和团体研讨会计划每周109美元；精神病学/药物管理费用为249美元进行初次评估，随后会话起价125美元（不在订阅范围内）
用户怎么说
我们调查了100名Talkspace用户：
- 92%的人对Talkspace的整体评价为非常好或优秀
- 89%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 95%的人表示他们的大多数或所有需求在Talkspace得到了满足
- 97%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Talkspace
- 57%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
Monument
最适合酒精使用障碍
为什么我们选择它
多达2860万美国成年人正在应对酒精使用障碍（AUD），但其中不到10%的人寻求治疗。导致这种情况的原因有很多，包括缺乏保险覆盖的治疗计划和对这种障碍的污名化。通过提供虚拟治疗并接受保险，Monument旨在通过使治疗更容易获得来填补这一巨大的差距。Monument独特的治疗模式考虑到了酒精使用障碍的所有生物学、神经学和社会基础，从而使其能够提供高度有效的护理。
优点与缺点
优点
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接受许多主要保险计划，包括医疗保险
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可以无限期地向您的医生发送消息
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提供高度专业化的AUD治疗
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可以购买额外的医疗预约
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所有治疗师均具有治疗物质使用障碍的经验
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匿名24/7社区论坛
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治疗师主持的支持小组可供使用
缺点
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每月15美元的会员费（不包括在保险中）
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精神科医生只能开两种治疗AUD的药物
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并非所有州都有服务
我们的测试
Monument专门提供高度具体的服务：治疗酒精使用障碍。然而，因为我们不能要求某人测试它，所以我们不能在伦理上这样做。我们确实测试了注册流程，调查了100名Monument用户，广泛研究了该程序，并获得了有关公司及其服务模型的专业见解，因此我们有信心推荐它。此外，您可以在注册前在线检查您的保险详细信息，以找出您特定的计划是否被接受。
药物治疗被认为是中度至重度AUD的一线治疗方法，因为它被证明非常有效。然而，在2022年，仅有2.2%的成年AUD患者使用了这些基于证据的药物。Monument认识到药物可能是解决这种障碍的重要部分，因此除了提供个人和团体谈话治疗外，还提供纳曲酮（减少酒精渴望）和双硫仑（饮酒后很快就会感到宿醉）。
我们最喜欢Monument的一个方面是它的社区中心方法。同伴支持可能是AUD治疗的关键组成部分，Monument提供了匿名支持论坛和治疗师主持的在线支持小组。小组提供了一个无评判的空间，人们可以在此公开分享胜利和挫折，互相问责并从他人的经验中学习，这些小组针对某些身份，例如女性、男性、BIPOC人士、LGBTQIA+人士、父母、伴侣、情侣、退伍军人、50岁以上人群、年轻成人和医疗保健专业人士。
虽然Monument的治疗师可以解决共存障碍（如焦虑），但其医师不为这些条件开具药物，不清楚是否有任何治疗师专门治疗它们。这意味着，如果您正在寻找治疗导致或极大影响您的AUD的潜在心理健康状况（如焦虑、抑郁或创伤后应激障碍（PTSD））的药物或治疗，您应该寻找其他服务。此外，Monument目前只在以下州提供服务：亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、佐治亚州、爱荷华州、肯塔基州、马里兰州、密西西比州、密歇根州、新泽西州、纽约州、北卡罗来纳州、俄亥俄州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、得克萨斯州、弗吉尼亚州、华盛顿州和华盛顿特区。
计划与定价
- 接受保险： Monument与以下保险（具体计划覆盖范围因州而异）合作：安泰、信诺、牛津健康计划和奥斯卡；接受医疗保险；接受FSA/HSA付款
- 订阅要求： 是
- 自付费用： 社区会员每月15美元（不包括在保险中）；治疗费用根据保险而异；如果自费，则这些服务每次医师预约费用为100美元，每两周一次治疗每月149美元，每周一次治疗每月249美元。
用户怎么说
我们调查了100名Monument用户：
- 84%的人对Monument的整体评价为非常好或优秀
- 94%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 98%的人表示他们的大多数或所有需求在Monument得到了满足
- 95%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Monument
- 55%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
Thriveworks
最适合儿童和青少年
为什么我们选择它
大约五分之一的儿童患有心理健康或行为障碍，但只有20%的儿童接受心理健康护理。造成这一差距的一个很大原因是需求过多而提供者不足——即使更少的提供者接受保险以降低自付费用。事实上，情况已经如此严重，以至于美国儿科学会于2021年宣布儿童和青少年心理健康是一场国家紧急状态。我们认为，Thriveworks可以通过以下方式帮助使找到治疗您孩子或青少年的治疗师变得更容易，因为它与大多数主要保险提供商合作，可以在49个州和哥伦比亚特区提供服务，并治疗所有年龄段（从幼儿期到青少年期，甚至更大），并提供夜间和周末预约，解决了家庭经常面临的许多获取心理健康服务的障碍。
优点与缺点
优点
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可通过您选择的实时聊天、电话或视频进行治疗会话
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提供药物管理
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提供儿童和家庭治疗
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可以选择自己的治疗师并使用多个筛选器
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灵活的预约时间
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可在49个州和哥伦比亚特区提供服务（不在佛蒙特州提供）
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会话时间为50-60分钟；每次都可以见到同一提供者
缺点
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没有消息传递选项
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提供者、服务和治疗年龄可能因州而异
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特定保险计划接受度可能因提供者而异
我们的测试
我们请五人测试了Thriveworks的服务，分别来自堪萨斯州、肯塔基州、密苏里州、马萨诸塞州和纽约州。其中一人使用了儿童治疗服务，而其他人则测试了成人治疗和夫妻治疗。我们发现，由于广泛的保险计划和灵活的日程安排，以及高质量的治疗师，Thriveworks是忙碌父母为他们自己和/或孩子寻求保险覆盖治疗的一个很好的选择。
我们很高兴能够选择自己的治疗师。使用搜索筛选器，我们可以根据专长、距离、保险和患者的年龄来查找提供者。也就是说，在某些州，我们发现选择有限。例如，在密苏里州，我们原本计划为一个7岁的孩子寻求治疗，但发现该州的治疗师只能治疗11岁及以上的孩子。选择较少可能是因为Thriveworks只雇佣了前4%的提供者，以确保提供高质量的体验。
确实，我们在大多数情况下都发现，这种质量优先于数量的理念反映在我们的大部分体验中。选择较少并没有成为太大问题，因为我们仍然对大多数我们的治疗师感到印象深刻（尽管在一个案例中，我们遇到了一个咄咄逼人且拒人千里的治疗师）。
总体而言，我们发现Thriveworks的远程治疗会话与我们之前参与过的面对面治疗相似，只是不必开车穿越城市。
然而，我们遇到的一个问题是，并非每位治疗师都具备某些保险计划所需的认证。这意味着，某些保险计划仅在由特定类型的心理健康护理提供者（如心理学家或精神科医生）提供的服务下才会覆盖治疗费用。在所有寻求保险覆盖治疗服务的情况下，我们建议在签约治疗前与您的保险提供商确认必须满足的要求，例如正式诊断和/或某些治疗师的执照要求。
计划与定价
- 接受保险： 不同提供者接受不同的保险计划，但您可以使用多个筛选器查找接受您保险计划的提供者；Thriveworks接受主要保险计划，如蓝十字、安瑟姆、优步、联合健康、安泰、信诺、哈曼娜和许多其他保险计划
- 订阅要求： 否
- 自付费用： 因保险和提供者而异（费用可在提供者简介页面上找到）；自付选项起价200美元/次
用户怎么说
我们调查了100名Thriveworks用户：
- 88%的人对Thriveworks的整体评价为非常好或优秀
- 90%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 96%的人表示他们的大多数或所有需求在Thriveworks得到了满足
- 96%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Thriveworks
- 61%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
Doctor on Demand
最容易使用
为什么我们选择它
Doctor on Demand致力于通过为您提供选择来轻松获得护理。您可以在网站或应用程序上注册，可以选择自行搜索提供者或让系统为您匹配提供者，并可以通过网站或应用程序参与视频远程医疗预约。最重要的是，由于每周七天都有预约，Doctor on Demand使得个性化护理在您选择的时间从任何地方变得非常方便。我们还喜欢，除了核心服务——急诊护理、慢性病护理和预防保健——还包括精神病学/药物管理。最重要的是，Doctor on Demand接受大多数主要保险计划，包括医疗保险。
优点与缺点
优点
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接受大多数主要保险计划
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提供实时视频预约
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成人和青少年心理健康服务
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提供基于研究的心理健康筛查
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可自行选择治疗师或让系统为您匹配
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简单的注册过程和易用的用户界面
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可通过网站或应用程序参与会话
缺点
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无法在会话之间联系提供者
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您可以预约的时间可能取决于您的州和日程安排
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无保险时价格昂贵
我们的测试
我们三次从北卡罗来纳州和宾夕法尼亚州测试了Doctor On Demand的个人治疗服务以及我们十几岁的儿子的精神病学服务，每次我们都能够轻松获得个性化的护理。我们发现Doctor on Demand接受大多数主要保险公司——包括医疗保险——并且我们对其注册过程的简便性印象深刻。该公司每周七天提供预约。
要创建帐户，我们只需输入个人信息和保险信息、付款方式以及寻求护理的原因；然后，我们点击“心理健康”，进行了一项简短的评估（基本上是抑郁和焦虑筛查工具），以显示我们在抑郁和焦虑光谱上的位置。我们喜欢可以选择自行选择治疗师或让系统为我们匹配治疗师，这意味着如果我们不想浏览长长的提供者名单，我们不必这样做，但如果希望阅读治疗师简介并自行决定，也可以这样做。
“这些会话帮助我意识到，向他人谈论个人情况和问题虽然困难，但并非不可能。”
—Doctor on Demand测试者，尝试成人个体治疗
然而，尽管应用程序易于使用且预订过程易于导航，但有限的医生选项和预约时间却令人失望。公司声明的24/7预约可用性听起来像是我们可以快速预约，但实际上我们发现有限的治疗师选项和预约时间与我们的日程安排不符。在一次情况下，我们需要等待两到三周才能与首选治疗师首次预约，而第二次预约则需要等待三周。或许最好的治疗师很快就预约满了。不过，您越灵活地安排时间，就越能快速预约。
计划与定价
- 接受保险： Doctor On Demand接受大多数主要保险计划，包括蓝十字蓝盾、联合健康/优步、哈曼娜和医疗保险；FSA/HSA接受
- 订阅要求： 否
- 自付费用： 根据保险而异；心理医生会话25分钟收费134美元，50分钟收费184美元；首次咨询45分钟收费299美元，后续15分钟会话收费129美元
用户怎么说
我们调查了100名Doctor on Demand用户：
- 88%的人对Doctor on Demand的整体评价为非常好或优秀
- 91%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 95%的人表示他们的大多数或所有需求在Doctor on Demand得到了满足
- 97%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Doctor on Demand
- 60%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
Amwell
接受最多保险计划
为什么我们选择它
Amwell脱颖而出，是因为它接受的保险计划比我们研究的80家在线治疗公司中的任何一家都多：网站列出了40个计划，并表示它与更多保险计划兼容。它还提供比大多数其他大型远程医疗平台更广泛的治疗类型。除了个人成人和青少年治疗（10岁及以上）和精神病学/药物管理，该服务还提供夫妻治疗和家庭治疗——这些都是全国范围内远程医疗平台的罕见服务。通过Amwell，找到保险覆盖的高质量护理是快速而简单的，因为它提供了令人印象深刻的提供者选项，当天或次日预约在许多地方可用，灵活的日程安排，以及通过其应用程序或网站访问门户和预约的能力。
优点与缺点
优点
-
提供夫妻和家庭治疗
-
灵活的日程安排，提供当天服务
-
接受的保险计划比我们测试的任何公司都多
-
可以在门户中联系提供者
-
儿童和成人精神病学药物管理
-
可通过网站或应用程序访问门户和预约
-
所有治疗会话类型（个人、夫妻等）费用相同
缺点
-
无法在注册前查看提供者简介
-
仅提供视频会话
-
某些地点的提供者有限
我们的测试
我们让六人从纽约州、密西西比州、加利福尼亚州、密苏里州和肯塔基州测试Amwell的个人成人治疗、青少年治疗和夫妻治疗。其中一人本身是一名执业治疗师。总体而言，我们与Amwell的治疗体验非常积极；最让我们印象深刻的是该公司接受的保险计划比我们测试的任何公司都多。
我们与每个州至少两名治疗师合作（因此我们总共与超过十名Amwell治疗师见面）以查看转换过程的顺利程度以及治疗师质量和可用性的变化。我们对Amwell治疗师的高水准印象深刻；特别是他们沟通能力强、专业，并且让我们感到被听到、理解和认可。
“在第一次会话中，[治疗师]提供了一些维生素补充、书籍推荐和呼吸技巧的想法，这些都是很好的工具。”
—Amwell测试者，寻求产后支持
预约相当灵活，许多较大州的当天或次日预约是可行的。例如，在加利福尼亚州，我们能够轻松安排第二天的预约。然而，在较小的州或不同的服务类型（如青少年治疗或产后治疗）中，我们发现治疗师选择和可用预约时间都很少。
一个缺点是我们遇到了一些技术问题，包括通话掉线。有一次，我们的第一次预约因系统崩溃而取消；然后，在重新安排的预约中，治疗师说他们无法帮助我们处理我们陈述的问题；最后，几次后续的治疗师都遇到了视频平台的技术难题，这意味着我们需要多次重新安排预约。平台还有一个严格的40分钟会话限制，会话会突然结束。
计划与定价
- 接受保险： Amwell接受大多数主要保险计划，包括安泰、安瑟姆、蓝十字蓝盾、标志健康、地平线和联合健康
- 订阅要求： 否
- 自付费用： 根据保险而异；治疗会话最高99美元；初始精神病学会话199美元，后续会话95美元；在一次情况下，我们支付了109美元的治疗会话
用户怎么说
我们调查了100名Amwell用户：
- 88%的人对Amwell的整体评价为非常好或优秀
- 93%的人对其治疗师的资质评价为非常好或优秀
- 98%的人表示他们的大多数或所有需求在Amwell得到了满足
- 95%的人很可能或非常愿意向朋友或类似的人推荐Amwell
- 63%的人表示他们的健康保险完全覆盖了治疗费用
指南：选择接受保险的在线治疗公司
- 保险覆盖和费用： 如果您打算使用保险来支付治疗费用，那么检查您的