心理知识

影响启发式与决策制定

影响启发式会影响你的决策。它是指你的大脑会采取一种“心理捷径”，并且在你做出选择时，你的感受扮演着重要的角色。

在心理学中，影响启发式是一种心理捷径，人们在这种启发式的影响下会做出由当前感受主导的决策。简单来说，你的感受（心理学中的一个术语，称为“情感反应”）在你所做的选择中起着至关重要的作用。

心理学中的“情感反应”术语指的是“情绪”。

你的情绪影响着你所有的选择，无论大小。例如，当你感到快乐和自信时，你可能会更愿意冒险或尝试新事物；而在你感到沮丧和缺乏安全感时，则不太可能这样做。如果你曾经在面对艰难决策时依赖“直觉”，那么你就可能依靠了影响启发式。

毕竟，你可能已经知道，当你感到快乐时，你更有可能冒险或尝试新事物，而在你感到沮丧时则不太可能这么做。如果你曾经在面对艰难决策时依赖“直觉”，你很可能是在使用影响启发式。

在心理学中，启发式是一种心理捷径，让人们能够快速且高效地做出决策。在这种情况下，它是指你对特定刺激的感受（即“情感”）如何影响你所做出的决策。

让我们来谈谈影响启发式在日常生活中的表现，包括一些例子说明它是如何帮助你做出决策的。

本集由Amy Morin，LCSW主持的《Verywell Mind播客》分享了一种简单的方法来处理棘手的决策。点击下方立即收听。

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影响启发式：如何运作

你对某个特定人物、物体或活动的相对“好”或“坏”的感受会影响你对它们的选择。

那么，你的情绪到底在多大程度上影响你的决策，这又如何影响你的生活？以下是研究显示的内容：

这里有一个影响启发式的实例。想象两个孩子在一个当地公园里玩耍：米格尔和珍妮。

米格尔在一个邻居家里度过了很多时间，在秋千上玩得很开心，因此当他看到公园里的秋千时，他只有积极的感觉。他立刻决定秋千是个“好”选择（例如，高收益，低风险），并迫不及待地跑过去玩。

然而，珍妮最近在朋友家的秋千上经历了一次不愉快的经历——她从秋千上摔了下来，受了伤。所以，当她看到公园里的秋千时，她回想起了最近那次不太愉快且有点痛苦的记忆，并决定秋千是个“坏”选择（例如，低收益，高风险）。

影响启发式有利有弊。虽然这些心理捷径让我们能够快速并通常合理准确地做出选择，但它们也可能导致糟糕的决策。

考虑广告如何使吸烟或吃美味但营养价值不高的食物等行为显得是积极的选择。这些广告可以影响消费者的情绪，并引导他们做出不利于甚至损害其健康的选择。

1978年的一项研究在我们理解影响启发式方面发挥了重要作用。研究人员发现，收益和风险的判断是负相关的——也就是说，感知到的收益越大，感知到的风险就越小。相反，一种行为看起来越危险，其感知到的好处就越少。

像饮酒和吸烟这样的行为被视为高风险和低收益，而抗生素和疫苗则被视为高收益和低风险。

研究人员还发现，情绪会影响人们对给定数据的判断。在2009年的一项较早的研究中，医生被展示了以概率（如30%）或频率（如30人中有100人）呈现的再犯率。

当数据以频率而不是概率的形式展示时，医生们认为精神健康患者表现出更高的风险。为什么？研究人员推测，以频率形式呈现数据会使医生产生更极端的判断，因为它会在脑海中形成患者再次陷入旧行为的图像。

影响启发式可以对我们的决策产生强大的影响。那么，如何确保你的情绪不会引导你做出对自己不利的选择呢？

首先，意识到这种情况的发生是非常有帮助的。注意自己容易受到当前情绪的影响，可以帮助你在未来停下来，并努力做出更加客观和明智的决策。研究表明，用第三人称自我对话可以有效地提高自我控制能力。

通常情况下，你可能习惯于用第一人称对自己说话——即说“我正在做”、“我想要”和“我需要”。这种视角让你置身于所有你感受到、感知到和体验到的事物之中，这是一个很容易让人感到不知所措的位置。

相反，试着成为叙述者，讲述读者关于故事中角色发生了什么，但并不是故事的一部分。叙述者处在一个有用的位置：他们可以看到和听到正在发生的事情，并且了解角色的感受和想法，但他们不必亲自去感受那些感受或思考那些想法。叙述者从情绪中解脱出来，可以客观地看待正在发生的事情。

这里有个尝试：下次你在情绪激动时需要做出决策，停下来，默默地用第三人称“对自己说话”。你可以进入叙述模式，客观地描述正在发生的事情。你甚至可以给你的“角色”一些建议，帮助他们应对这种情况。

例如，想象你要告诉自己“我做不到，我会搞砸的”。

相反，进入叙述模式，说：“[你的名字]很紧张，但整个星期都在为此刻准备，所以他拥有完成工作的工具和知识。”

或者，为了增强信心，你可以说：“[你的名字]，你担心做得不好是可以理解的，因为你关心做好这件事。但是不要让焦虑占据上风——你已经努力了，你准备好了。深呼吸，尽你所能去做吧。”

你可能会发现，使用叙述性自我对话可以帮助你保持冷静、镇定和理智，甚至可以防止你在情绪激动时做出后悔的决定。