10分钟冥想帮助您解决工作中的冲突

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从对自己充满同情开始。

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在工作中,很少有事情比感觉无法与对您的工作表现和工作体验质量有影响的人沟通更令人紧张了。有多少次,您仔细考虑过想要与您的上司、同事或下属交流的内容,却发现自己离开对话时感到愤怒或沮丧?

凯伦(不是真名)是一家非营利组织的项目官员,当她第一次试图说服她的上司玛丽亚让她每周三天下午在家工作时,就有过这样的经历。她仔细思考了如何提出最有力的论点。她准备了一个既考虑到自己的需求也考虑到雇主的合理性说明,关于如何在物理上缺席时管理沟通的细节,以及同事们的同意。

以下是会议的过程:

凯伦: 玛丽亚,我有一个14岁的儿子,他正在挣扎。这给我的家庭带来了很大的压力,也使我在工作中表现得更加困难。通过在下午更多地出现,我可以提供他需要的结构来专注于他的学业。所以我希望每周有三个下午可以远程工作。我相信我可以在家有效工作。我已经与我合作的每个人进行了检查,没有人反对。我已经把所需的技术设备都准备好了。我认为,没有办公室里的中断,我会更加高效。我可以更快地完成报告写作,这对您也会有帮助。

玛丽亚: 我没有孩子,但听上去帮助你的儿子做作业会成为工作时间的一大干扰!
凯伦: 我不会坐在他旁边帮他做作业,我只是说通过在家,我可以在他需要结构时引导他去做作业。
玛丽亚: 没有什么课后项目可以让他参加吗?
凯伦: 没有。看看,我的孩子正经历着非常艰难的时期,社交和学术上都很困难。你知道我对我的工作完全投入。我工作的小时数远超我被支付的,而且我很乐意这样做。您能不能请让我这样做?这真的不是一件大事,但对我来说意义重大。
玛丽亚: 我不太舒服以这样随意的方式安排。重要的是高级领导层要看到我们的项目区域是专业且稳固的。我不想给人留下我们不完全专注于实现目标的印象。你知道这个组织里人们是怎么议论的。

凯伦离开了会议室,感到失败。为什么,她问自己,玛丽亚一定要这么固执?

你不能只争论——你还必须建立关系

凯伦陷入了领导者每天都会陷入的同一个陷阱:认为一个强有力的论点本身就是有效沟通的关键。同样重要的是具有处理人际互动动态环境中发生的一切的关系灵活性,特别是双方谈话中感觉到但未表达的所有内容。这个陷阱表现在凯伦在玛丽亚反驳她的论点时的防御性,以及玛丽亚对凯伦请求的不适感。

提高关系灵活性的第一步是更加意识到你是如何思考和与他人互动的,尤其是那些你觉得难以相处的人。第二步是对你认为难缠的人的好奇心和同情心的发展。一种简单有效的工具是正念(“[对自己好一点]”)冥想的实践。

正念在工作中的两个好处

练习正念冥想可以带来两个重要的好处,以增加关系灵活性。首先,它可以帮助你更加意识到自己和你与对方的关系。你学会了在这些想法进入脑海时识别它们(如“我不信任他”),并让它们去而不加以评判或反应。这可以防止你在导航高风险对话时被这些想法所困。

你学会了在这些想法进入脑海时识别它们(如“我不信任他”),并让它们去而不加以评判或反应。这可以防止你在导航高风险对话时被这些想法所困。

其次,冥想练习有助于培养更大的意识和对他人的同情心。这在由挫败或怨恨标记的关系中尤为重要,因为这些情绪会缩小我们的感知,使我们的互动更加笨拙、僵硬和容易失败。就像漫画家夸大他们主题最突出的物理特征一样,我们在心理上扭曲了我们认为的对手,将他们减少到一系列特征和行为的集合。(也许你与一个你认为是恶棍、巫婆、傻瓜或蛇的人一起工作。)然后我们与那个漫画形象互动,而不是与整个个体。冥想打开了我们的视野,包括个人的许多方面、角色以及可能塑造其思维和行为模式的经历。这种练习也有助于我们看到自己如何参与破坏沟通的行为。有了意识和同情心,更容易找到共同点。

仅阅读这篇文章不足以发展你的关系灵活性。事实上,智力学习可能是行动的拐杖。我一次又一次地看到领导者说:“哦,是的,我读过正念有多重要”,但他们自己没有任何直接的经验。实践对于发展和维持关系灵活性至关重要。就像体育锻炼一样,单次的正念冥想不会让你变得健康,即使它可能会带来明显的短期益处。

正念练习:正念冥想

在你进入下一次紧张的会议之前,花十分钟时间清理你的头脑,调整你的大脑进行人际交往。这是练习:

找一个安静的地方舒适地坐着或站着。如果愿意,闭上眼睛。深呼吸,填满你的肺部氧气。慢慢呼气,释放你可能持有的任何紧张。让你的思绪轻轻集中在自然的呼吸上,注意空气进出身体的感觉。当你的思绪飘走时,轻轻地把它带回到呼吸上。微微上扬嘴角,露出一丝微笑。继续这个正念冥想两分钟。

正念冥想从关注自我开始。没有对自己的同情,很难培养对他人的同情。继续呼吸,慢慢地对自己重复以下短语多次:

愿我安全,愿我快乐,愿我健康,愿我免受痛苦。

当你重复这些短语时,安顿在它们传达的良好愿望中。将你的呼吸与你向自己传达的积极意图连接起来。如果你愿意,可以微笑。

现在,将注意力转移到一个深深关心你的人身上,比如一位导师或亲密的朋友。专注于这个人并继续呼吸,慢慢地对自己重复以下短语多次,安顿在你向这个人传达的积极意图中:

愿你安全,愿你快乐,愿你健康,愿你免受痛苦。

接下来,重复这些短语和积极意图,同时专注于一位你在工作中认识但不太了解的人。

最后,专注于一个你有困难的人。注意出现了什么类型的想法和情绪。如果是负面的,重复以下几句话可能会有所帮助:

你有希望和梦想,就像我一样。

你有焦虑和恐惧,就像我一样。
你经历过痛苦,就像我一样。
你希望快乐,就像我一样。

然后,继续注意你的呼吸并专注于这个人,重复这些短语几次:

愿你安全,愿你快乐,愿你健康,愿你免受痛苦。

结束你的冥想练习,继续你的日子,带着对你自己和他人的善意意图。

思维如何成为习惯

为了理解为什么我们在困难的关系中变得笨拙,可以考虑习惯性的思维和行为模式就像轮胎反复经过泥土路上留下的深沟。沟越深,我们卡在其中的可能性越大。这就是为什么我们倾向于与某些人反复进行同样的争论,发现无法摆脱熟悉的剧本。正念冥想提高了我们更清楚地看到这些沟的能力,将自己从中解脱出来,并有意选择一条更好、更有效的路径。

本文最初出现在hbr.org,即《哈佛商业评论》的网站上。查看原文
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