心理知识
如何公司正在通过反向指导颠覆传统？
所以现在是受训者成为导师？
传统上，我们认为指导是一个新员工与一个更有经验的员工配对的过程。但如果我们说这种动态关系有了新的变化呢？是的，一些项目正在摒弃过时的安排，采用一种更现代的方法，称为反向指导。
“反向指导是指一位更有经验的员工被一位资历较浅的员工指导，”Ashley Rudolph（她是Work with Ashley R的创始人）解释道。“反向指导承认高级和初级员工都有学习的机会，并强调了这种动态。”
研究表明，采用反向指导可以创造一个更加包容和开放的工作环境。这就是为什么越来越多的公司如通用电气、卡特彼勒和喜力开始采用这一新流程。
但是反向指导究竟是如何运作的？它比传统的指导更好吗？我们来看看企业是如何将反向指导付诸实践的，以及它对你的职业生涯来说是更好还是更糟。
反向指导的好处
你可能很难想象一个资历较浅、甚至可能更年轻的员工能给一个资深员工传授知识。然而，许多公司正在拥抱这一变化，因为他们意识到有经验的员工可以从新员工那里获得智慧和见解。
反向指导的一些好处包括：
- 资深员工学习解决公司问题的新思路。 新员工可能会以全新的视角看待问题。“[资深员工可能会]接触到新的想法，这些想法可能会激发新的举措或项目。”Rudolph说道。“他们也可能发现组织中未被发掘的人才，并处于识别和奖励这些人才的位置。”
- 资深员工更新他们的技能。 年轻的员工可以帮助他们跟上市场上的新发展。许多行业要求员工每年参加教育课程以跟进行业变化。初级员工可以帮助填补更资深员工的知识空白。
- 新员工建立他们的领导技能。 新员工通常更习惯于接受指示，但在反向指导的关系中，他们需要运用自己的监督技能来指导和管理更有经验的员工。2022年的一项研究发现，反向指导使年轻员工对自己技能和提供反馈给高级领导的信心有所增加。
- 反向指导为年轻员工在职场创造了新的机会。 “初级职位的员工通常更专注于执行任务，而指导一个更资深的员工将使他们有机会练习战略思考、创新和宏观思考，”Rudolph说。反向指导关系可以为初级员工提供有价值的和实际的职业技能。
- 工作场所变得更加以社区为中心和包容性。 “反向指导让边缘化群体和那些身份被低估的人处于能够分享知识并教导更资深角色的成员的位置——这可能是他们以前没有的机会，”Rudolph补充道。
什么是成功的反向指导计划？
就像任何工作场所的倡议一样，你投入的规划和思考越多，它就越有可能成功。以下是一些可以帮助启动或扩展你的反向指导计划的关键策略。
决定你的目标
开始之前，决定你想要的结果是什么。你想让你的新员工导师从这个计划中得到什么？你希望高层员工从这次经历中得到什么？每个人设定的目标是什么，以及整个公司的目标是什么？
你也需要明确计划的参数和实施计划。这个指导关系将持续多久？导师和学员将要做什么任务或工作？你将如何向员工传达这些细节？创建一个计划来培训双方的人员，这样他们将清楚地了解预期的参与水平以及他们应该从这次经历中得到什么。
制定明确的指标和可衡量的目标
每个参与者都需要一种衡量自己进步的方式，这样你的公司才能确定反向指导是否对公司员工有效。拥有清晰且定义明确的指标可以帮助实现这一点。例如，你希望所有资深员工中有25%在六个月内学会并实施作为计划一部分的新技能吗？将其作为你计划中的一个可衡量目标。
同时，实施一种策略来应对问题和处理挑战。你可能会遇到不愿意教或学的员工，或者员工可能对计划有不切实际的期望，或者导师可能觉得自己缺乏领导能力而感到被指导者吓倒。
“[反向指导]需要愿意和开放的心态，”Marie-Hélène Pelletier博士（她是一位工作场所心理健康专家、心理学家和作家）说。她说，创造一个更开放的环境的一个好方法是制定导师和学员之间的书面协议。
结论
就像任何工作场所的倡议一样，这需要大量的规划和耐心。关键是要看到最终的目标，并理解这对每个参与者以及公司整体意味着什么。
“反向指导在工作场所很重要，因为它支持了一个持续学习的文化，并民主化了谁可以在组织中传授智慧，”Rudolph解释说。“它打破了‘更资深的员工不需要从初级员工那里学习’这一假设。”