心理知识
Broken Windows Theory
环境如何影响行为
Broken Windows Theory（破窗理论）由James Q. Wilson和George Kelling于1982年提出，认为一个人的物理环境与其犯罪的可能性之间存在联系。
该理论对现代警务策略产生了重大影响，并指导了后来的城市社会学和行为心理学研究。但该理论也受到了越来越多的质疑，一些批评者认为其在警务和其他领域的应用弊大于利。
起源与解释
该理论以一个类比来解释。如果一栋建筑的一扇窗户被打破并且长时间未得到修复，那么这栋建筑的其他窗户也会陆续被打破。根据Wilson和Kelling的观点，这是因为未修复的窗户向该社区的人们发出信号：他们可以打破窗户而不必担心后果，因为没有人足够关心到制止或修复它。最终，Wilson和Kelling认为，更严重的犯罪如抢劫和暴力事件也会随之增加。
该理论认为，环境中的忽视和退化迹象会鼓励犯罪行为，因为它们作为信号表明这种地方允许混乱持续存在。如果没有人关心捡起人行道上的垃圾或修复和重新使用废弃建筑，也许他们也不会关心看到毒品交易或盗窃时报警。
如何应用破窗理论？
该理论引发了“破窗”或“零容忍”警务浪潮，在这种警务策略中，执法部门开始打击诸如闲逛、涂鸦或乞讨等非暴力行为。通过加大逮捕和开罚单力度，消除社区中的物理混乱迹象，警方希望创造一个更有秩序的环境，从而遏制更严重的犯罪。
除了警务之外，破窗理论也被应用于工作场所和学校。采用类似的零容忍方法，对轻微违规行为进行纪律处分，旨在创造更有秩序的环境，促进学习和生产力。
“通过阻止小规模不当行为，如迟到、违反小规则或不专业行为，雇主试图培养一种责任感、职业精神和高绩效的文化，”David Tzall Psy.D.，一名持证法医心理学家，也是纽约市警局健康与福利部门的副主管说。
破窗理论的批评
虽然一个破碎的窗户会导致许多窗户被打破的想法听起来合理，但后来的研究未能找到这种关联。Tzall说：“该理论过分简化了犯罪的原因，主要关注可见的混乱迹象。”“它忽略了贫困、失业和缺乏教育等已知的重要犯罪因素。”
当研究人员考虑到这些根本原因时，混乱环境和犯罪率之间的联系就消失了。
在2016年发布的一份报告中，纽约市警局本身发现其“生活质量”警务——即另一种术语的破窗警务——对城市的犯罪率没有影响。在2010年至2015年间，纽约市警局因开放容器、随地小便和骑自行车在人行道上等行为开出的“生活质量”罚单减少了约33%。
按照破窗理论的设想，当警察停止打击这些轻微违法行为时，严重犯罪率应该会上升，但实际上在此期间，暴力犯罪和财产犯罪实际上下降了。
“基于破窗理论的警务从未被证明有效，”Kimberly Vered Shashoua, LCSW说，她是一名与边缘化青少年和年轻人合作的心理治疗师。“将无家可归者、低收入家庭及其他制造此类‘犯罪’的人定罪并不能解决根本问题。”
不仅警务努力针对涂鸦或乞讨等行为未能对暴力犯罪产生任何影响，还经常针对边缘化社区。Tzall说：“该理论的实施可能导致有偏见的警务行为，因为执法人员可能会集中精力在低收入社区或主要由少数族裔组成的社区。”这种有偏见的警务部分原因是由于没有客观衡量混乱环境的标准，因此在决定哪些社区应被打击时存在大量空间，让隐性偏见和歧视影响决策。
研究表明，在居民主要是黑人或拉丁裔的社区中，人们认为这些社区更加混乱和易犯罪，即使警方记录的犯罪率和环境中的物理退化迹象相同。
此外，许多警察和研究人员用作混乱迹象的行为受到种族和阶级偏见的影响。饮酒和闲逛都是合法活动，当它们发生在私人空间如家中或酒吧时被视为有序。然而，那些在公园或建筑物前门廊社交和饮酒的人则被视为无序，并被指控游荡和公共酗酒。
物理环境对行为的影响
尽管破窗理论及其应用存在缺陷，但其基本观点——我们的物理环境可以影响我们的行为——确实有一定的道理。一方面，“物理环境传达了影响我们行为的社会规范，”Tzall解释道。“当我们观察到某人在特定空间中遵循某些规范时，我们往往会调整自己的行为以与之保持一致。”
例如，如果一个人看到街道上有垃圾，他可能会更倾向于乱扔垃圾。但这并不一定意味着他会从乱扔垃圾发展到抢劫或暴力袭击。此外，街道上的垃圾可能是因为街上的垃圾桶不够多，无法容纳人们在外出时丢弃的食物包装和其他废物。在这种情况下，增加更多的垃圾桶将比增加乱扔垃圾的罚款更能减少垃圾。
“空间的设计和布局也可以传达特定的期望并引导我们的行动，”Tzall解释道。在垃圾的例子中，添加更多垃圾桶也可以作为一种环境提示，鼓励人们扔掉垃圾而不是乱扔。
如何创造积极的环境以促进安全、健康和福祉
最终，减少犯罪需要解决导致犯罪的贫困和社会不平等的根本原因。但是，维护公共空间和社区，使其保持清洁和宜人，仍然可以对生活在其中并使用这些空间的社区产生积极影响。
“积极的环境提供了社区成员之间有意义互动和协作的机会，”Tzall说。“绿色空间、娱乐设施、心理健康资源和社区服务的获取有助于身心健康。”Tzall说。
通过创造更多积极的环境，我们可以鼓励更健康的生活方式选择——比如增加受保护的自行车道以鼓励人们骑自行车——和亲社会行为——比如在公园里增加篮球场，鼓励人们与邻居一起玩球。
在个人层面，Tzall建议人们“可以发起或参与社区项目，为当地组织做志愿者，支持包容性倡议，与邻居交流，并与当地当局或社区领袖合作。”通过采取行动捡起垃圾、参与植树计划、与邻居合作建立社区花园或志愿在当地组织中倡导更好的公共空间和资源来创造积极的环境。