心理知识
工作小圈子的五个迹象
概览
工作中的小圈子(即“小团体”)可能会给员工和企业主带来许多问题,例如职场欺凌。
工作中的小圈子可能损害员工士气并导致欺凌行为。公司的成功依赖于团队合作,但小圈子却会促进“排斥感”。不属于该圈子的员工可能会觉得自己不被重视。随着时间的推移,试图融入小圈子的压力可能会太大,以至于员工甚至会选择离职。
以下是识别工作中小圈子的五种方法以及如果工作小圈子正在对你的工作产生负面影响时可以采取的措施。
排他性
当员工形成一个排他的群体——即“小圈子”时,那些不属于这个圈子的人可能会变得分心和不满。
处于圈子之外的员工可能会花费更多的时间和精力试图加入小圈子,而不是专注于他们的实际工作。即使他们想成为“圈内人”,应对工作小圈子的压力也可能消耗大量精力。
小圈子可能会变得如此强大,以至于掩盖了公司本身。如果被排斥的压力导致有价值的员工离职,这不仅会损害公司的利润,还会影响公司的声誉。
一致性
相似性可以让员工感到安全,但也可能对他们的工作产生负面影响。员工可能会被劝阻不要跳出思维定式或提出新想法,因为他们不想“惹麻烦”或显得与众不同。
为了对抗小圈子所促进的一致性,管理者需要强调新的想法和视角的价值,并且“千篇一律”的解决问题方式并不总是最好的。
员工需要知道创造力和真实性是受欢迎的。强调这些特质的重要性可以削弱维持小圈子的“志同道合”。
排斥
工作中的小圈子非常在意他们一起做的事情。例如,该群体可能会嘲笑只有他们自己才懂的内部笑话。
那些不了解秘密的员工会感到被排除在外。如果他们觉得被小圈子排斥,他们甚至可能担心这个群体在开玩笑的对象中包括他们自己。
流言蜚语
办公室的谣言工厂是小圈子在工作中获得和保持权力的一种最具破坏性的方式。小圈子的成员可能会开始谣言以保护他们在群体中的地位。他们也不太可能挑战谣言,因为他们认为这会让他们面临被踢出圈子的风险。
流言蜚语不仅是有害的——如果流言蜚语太过分,它可能会导致公司陷入法律问题和责任问题。
欺凌
并非所有的欺凌者都是一样的。有些欺凌者非常隐蔽和操纵性强,因此即使是与员工关系密切的经理也很难发现他们。
员工需要知道如何识别职场欺凌者,并了解如果他们目睹或成为欺凌的目标应该做什么。
由小圈子进行的欺凌行为可能不限于实体办公室,尤其是在混合办公和远程办公越来越普遍的情况下。网络欺凌是小圈子可以使用的另一种手段,而且由于不是面对面发生,经理可能更难察觉。
如何应对工作中的小圈子
一旦发现工作中的小圈子,就需要立即处理。如果不及时解决,这个问题将会继续恶化。
如果你是经理
当员工团结一致时,公司才能蓬勃发展,您希望促进这种理想。然而,处理小圈子是一个微妙的平衡,既要指出不适当的工作场所行为,又要避免过度反应。
虽然你想打破小圈子,但你不想因为员工在工作中有亲密的朋友而惩罚他们,所以重要的是要区分两者之间的不同。
如果你作为经理注意到员工之间存在小圈子的行为,请务必尽快采取行动。小圈子越早被挑战,其影响就越小。明确告诉员工,虽然拥有“工作伙伴”是可以的,但排斥他人是不可接受的。
通过分配员工参与小组项目而不是让他们自行选择小组来防止小圈子的形成是一种有效的方法。当员工可以选择自己的小组时,他们更有可能选择自己的工作朋友,或者至少选择之前已经合作过的人。分配员工到小组可以给他们机会与具有不同技能和方法的新同事合作。
此外,强调职场欺凌不会被容忍也很重要。确保所有员工都知道在网上发布内容前深思熟虑是多么重要。小圈子的群体思维可能会鼓励员工拍摄同事尴尬的照片和视频并发布到社交媒体上。
员工需要清楚地了解职场使用社交媒体的政策,并知道职场网络欺凌是不可接受的行为。将数字礼仪视为员工应始终遵循的最佳实践可能是有帮助的,而不仅仅是在工作时间。
如果我在一个小圈子中?
如果你意识到自己陷入了职场小圈子,可以采取一些步骤来摆脱这种情况。首先,寻求与你通常圈子之外的人交谈和工作的机会。这可以像午餐时与其他部门的人坐在一起,或者在办公室里与你不认识的人聊天一样简单。
如果你在工作中注意到一个小圈子
如果你目睹了一个职场小圈子,你可能会犹豫是否要开口,因为你不想觉得自己像是学校的“告密者”。但恐吓人们保持沉默只是小圈子和欺凌者用来保持控制的一种策略。
如果你因为担心经理还没有采取行动而不敢与他们交谈,记住他们可能并没有意识到这个小圈子的存在。如果你的经理知道这个小圈子——甚至是他们自己就是其中一员——你可能需要与他们的上级谈话。
如果小圈子升级到欺负或骚扰他人,那么可能是时候把问题提交给人力资源部门了。