如何避免工作中的确认偏误
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避免确认偏误始于注意你如何与信息互动。
- 作者：Daniel Goleman
- 2017年6月27日
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你在乎的问题的信息来源是什么？
你的常见来源是否确认或挑战你的观点？
你花多少时间倾听或阅读对立的观点？
在做决定时，你是否倾向于选择身边人会肯定的选项？
在我的最近的《正念》文章中，我谈到了适应性作为领导者必备的情感智能能力的重要性。适应性的一部分是寻求并能够接受来自多种视角的广泛信息。这也意味着对以前未考虑过的替代方案持开放态度。你拥有的想法或策略越多，就越有可能选择最有益的路径。
神经科学家已经证明，我们的大脑对确认我们先前持有的信念的信息的反应与对违背我们当前信念的材料的反应不同。
但一个微妙而强大的障碍是这种开放心态的领导力中的确认偏误——即倾向于以确认现有信念的方式看待事物。这种往往是无意识的偏见会影响你处理信息的所有层面，从寻找和解释信息，到偏好和记忆信息。神经科学家已经证明，我们的大脑对确认我们先前持有的信念的信息的反应与对违背我们当前信念的材料的反应不同。
为什么确认偏误很重要
有效领导的关键之一是对影响领导者工作的环境有清晰的理解。如果你的观点受到确认偏误的限制，你可能不会足够关注可能对你工作至关重要的信息。领导者还需要留意它如何影响与他们合作的人。例如，团队成员可能不会分享全部范围的信息，或者只告诉领导者他们认为领导者想听的话。这可能导致决策不佳、错失机会和负面结果。
如何避免确认偏误
正念和情感智能都可以帮助。情感智能水平高的人表现出支持采取广泛、无偏见视角的具体能力。这些是帮助领导者扩大视野的情感智能能力：
- 情感自我意识是情感智能的许多基础。那些擅长此能力的人认识到自己的感受如何影响他们的行为。
- 发展_情感自我控制_是在意识到之后的关键步骤。有了这项技能，领导者可以控制自己的感受，而不是让情绪控制他们。
- _共情_使我们能够站在他人的角度思考，即使是我们不同意的人。
- 拥有_组织意识_的领导者认识到其组织中的权力动态以及组织及其关键人物的价值观。
- _冲突管理_需要理解竞争的观点，并帮助他人找到共同点。
避免确认偏误始于注意你如何与信息互动。
正念的基本动作——集中注意力、注意到分心、重新集中——训练你的大脑既集中注意力又能暂停，以便仔细注意。
一种增强这一点的方法可能是发展正念冥想实践，这有助于提高情感自我意识和自我控制。正念的基本动作——集中注意力、注意到分心、重新集中——训练你的大脑既集中注意力又能暂停，以便仔细注意。
当你练习正念时，你会发现你的视角自然会变得更加宽广。你更有可能耐心地听取论点，即使它们与你长期持有的信念相矛盾，更加开放新体验，并倾向于更加深思熟虑的决策。但请记住，即使是再谨慎的实践者也可能陷入确认偏误，因此保持对新想法的开放态度，并尝试识别何时可能存在确认偏误。