心理知识
管理和领导在工作场所的区别是什么?
何时领导,何时管理
对许多人来说,“管理”和“领导”这两个词可以互换使用。毕竟,管理者通常是负责一组员工的人,这意味着这个人就是他们的领导者。你甚至可能在考虑通过晋升到需要管理人的职位来进入公司中的领导层。
在工作场所背景下,很容易混淆这两个概念,并认为它们是一回事。但专家表示,事实并非如此。
“领导者是那些创造他们想要看到的未来愿景、找出通往该愿景的方向、决定实现该愿景的具体步骤,并开始激励和鼓舞他人跟上他们的想法并付诸实施的人。”卡尔·R·纳萨尔博士,LPC,CIIPTS解释道。
他说,领导与管理者所做的有很大不同。
“管理者的角色是确保人们按任务行事,并专注于实现领导者的愿景。他们可能会建立结构以帮助人们遵循计划并到达领导者的终点。他们可能会创建组织系统以使每个人都实现领导者的愿景。”纳萨尔博士指出。
让我们来看看领导力和管理的特征、这些概念在现实世界中的应用示例,以及给你一些关于何时应采用领导或管理方法的有用见解。
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Hinterhaus Productions / Stone / Getty 图片
理解领导与管理的区别
即使有这些术语的定义,区分领导和管理仍然可能很困难。无论是在工作场所、运动队还是学校的工作小组中,领导和管理都是团体成功的重要组成部分。
“管理和领导都有责任引导和影响个人或群体以实现共同目标。管理和领导的主要目标都是实现组织目标。管理者和领导者都参与决策过程,并且这两个角色都需要强大的人际交往技能。”Dan Freschi,EDGE Where Leadership Begins的总裁解释道。
但是,了解领导和管理中具体的角色和特质有助于区分它们。
领导者
- 有愿景和策略
- 不惧风险
- 激励和鼓舞他人
- 引导变革
管理者
- 解决问题
- 协调资源
- 指导团队成员
- 监控绩效
领导力简述
领导者为整个团队设定方向和基调。专家指出,领导力产生变化和进展:
- 领导力不仅意味着有愿景,还意味着确保愿景对追随你的人清晰明了。
- 领导者不害怕承担经过计算的风险,并思考超越常规的方法以实现他们的目标。Freschi表示:“领导者具有‘愿景焦点’。例如,乔布斯通过在苹果公司推动创新,特别是iPhone的发展,展示了具有远见的领导力。”
- 影响他人也是成为领导者的一部分。“领导力是通过你的行动和榜样来激励和鼓舞他人,而不是依赖你的权威。例如,甘地通过非暴力公民不服从领导印度独立运动,激励了数百万人。”Freschi表示。
- 领导者有策略和计划来实现他们的愿景。他们的明确路线图是其他人可以跟随以帮助他们实现最终目标的东西。
- 领导力涉及灵活性,并愿意适应不断变化的情况。有时,在执行计划时进行中途调整可能是从勉强生存到取得成功的区别。
领导者还拥有对他们及其公司都非常有益的内在品质。
“有效的领导者是真实的,有高度的自我意识。团队欣赏那些忠于自己并接受自己弱点的领导者。通过这样做,他们可以在人性层面与团队建立联系。”Ashley Rudolph,Work with Ashley R的创始人兼绩效教练补充道。
管理简述
管理者也是他们自己的强大领导者。导致他们更侧重于管理职能的是他们的关注点、最终目标以及实施成功计划的方式。
有效的管理者理解团队的工作。他们精通团队负责的任务、项目或工作产品,并因此了解最有效和高效地完成这些工作的最佳方式。
——ASHLEY RUDOLPH,绩效教练
管理人员认真执行领导者的愿景,而不是创造愿景。
当领导者着眼于公司未来的整体图景时,管理者则专注于将团队从A点带到B点的细节和具体事项。管理产生秩序和一致性:
管理人在业务的日常运营中发挥作用。这个人希望确保企业每天都能持续一致地达成其目标。
- 管理者确保任务按时正确完成。“例如,项目经理使用工具和流程来协调任务、分配资源并满足项目时间表。”Freschi表示。
- 在管理层面工作意味着成为一个解决问题的人。有多少次你对企业的客户服务代表不满意,要求与经理交谈?这个人必须能够保持冷静,解决你的问题并化解你的不满。
- 管理者监控员工的表现。当你进行年度评估时,这通常来自你的管理者。这是你经常与之合作并且直接汇报给的人。
- 在管理工作中,你需要为员工制定操作政策供他们遵循。“例如,运营经理负责创建和执行标准操作程序(SOP),以简化和优化各种流程。”Freschi指出。
更好地理解领导和管理之间的差异,对于确定在不同情况下应采用哪个概念非常有帮助。
应用管理与领导
当你需要带领人们经历变革、为团队的未来增长创造愿景,并激励他人帮助你实现这一愿景时,你应该运用领导力。你清楚地看到最终目标,并激励他人帮助你实现它。
当你面前已经明确了企业的愿景,并且你需要负责确保任务完成、监控员工表现并解决问题以使程序顺畅运行时,你应该运用管理。
这两个概念都非常有价值,而且对于团队的成功至关重要。是的,你可以同时是领导者和管理者,这也是为什么理解什么时候每个概念最有帮助和有用至关重要的原因。
“有效地领导他人需要管理和领导技能,其中领导是有效管理的关键组成部分。……没有领导,管理就会变得毫无灵魂的例行公事。”Freschi总结道。“无论是领导还是管理,对于任何组织有效地实现其目标来说,两者都是同样关键的。”