心理知识
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在房屋狩猎压力下,我和我的伴侣转向MDLIVE进行夫妻治疗
我是一个经验丰富的治疗接受者,更喜欢面对面:MDLIVE改变了我的想法。
我们的在线治疗方法
如果您对我们研究和评估在线治疗公司所做工作的详细情况感兴趣,请查看我们的在线治疗方法论。
总的来说,我和我的伴侣有一个健康、快乐的关系。但像所有伴侣一样,有好的也有不那么好的时候。我们在五月开始找房子,这个过程充满了兴奋和压倒性的压力(/blog_q/well/stress-management-overview-4581770_cn)。老实说,也有一些激烈的争论(/blog_q/well/the-toll-of-conflict-in-relationships-3144952_cn)。任何大的变化都会带来压力,而当前的房地产市场只会加剧这种压力。
因此,当有机会尝试MDLIVE的夫妻治疗时,这正是我们所需要的。我们认为这是在购买房屋过程中避免彼此争吵的好方法。
MDLIVE是一个通用的远程医疗平台,而不是专门的治疗平台。它为10岁及以上的个人提供紧急护理、初级护理、皮肤科和心理健康服务,包括在线治疗和精神病学。坦白说,这让我有些担心:我怀疑一个专门为心理健康服务的平台是否会提供更好的治疗服务。我不应该担心——MDLIVE证明是我遇到过的最好的在线治疗平台。
我已经尝试了几家不同的在线公司,虽然有过不错的体验,但这些平台对我的效果都没有面对面治疗好。许多研究表明(/blog_q/well/advantages-and-disadvantages-of-online-therapy-2795225_cn),在线治疗的有效性,但这对我来说并不总是如此。MDLIVE是个例外。在我尝试过的其他所有平台上,只有它让我感觉与面对面治疗相当。
以下是我们在MDLIVE的一个月夫妻治疗经历。
我是如何注册的
MDLIVE网站干净、易于导航且极其用户友好。主页和导航都提供了大量信息,导航非常清晰。在整个网站上,我发现了一些邀请我“了解更多”或“查看医生”的按钮。在页面顶部的“患者”选项卡下,您可以点击任何服务来了解更多信息。
MDLIVE
当我导航到“心理健康”页面时,我很高兴地发现它和其他部分一样组织良好且信息丰富。该页面解释了MDLIVE的治疗流程,列出了治疗师可以处理的常见问题,并定义了精神病学与治疗的区别(/blog_q/well/psychologists-vs-psychiatrists-what-is-the-difference-2795761_cn)。价格也明确标出——这对我来说很新鲜,因为许多治疗公司使用地理位置定价系统,治疗成本根据您所在的位置而有所不同。
MDLIVE
注册治疗的过程简单直接。
在创建账户后,我被带到了一个私人患者门户。由于MDLIVE提供多种服务,该门户作为患者访问所有医疗和健康记录的中央枢纽。
一旦进入门户,我通过输入我的健康史(当前药物、过敏、手术等)、行为健康史(寻求治疗的原因、过去诊断或住院情况)、生活方式(睡眠质量、锻炼习惯、酒精使用情况)以及家庭史来完成注册过程。整个过程总共花了大约10分钟。
价格
与其他在线治疗公司不同,MDLIVE没有为在线治疗用户提供任何订阅选项。相反,您按每次会话付费。价格透明且直接。
如果您自费支付,每次治疗费用为108美元。首次精神科就诊费用为284美元,后续随访费用为108美元。
此外,保险被接受,因此您的实际成本可能会低得多。
MDLIVE接受许多流行保险计划,包括Cigna、Humana和Aetna。不幸的是,我的保险计划不在覆盖范围内,所以我最终每节付108美元。即便如此,我发现这个价格与其他我过去使用的平台相比具有竞争力,且低于全国平均水平。
治疗师选择和预约
患者门户使预约任何类型的护理变得容易——您只需登录并选择所需的服务。
选择“治疗”后,我被提示输入我的主要关注点。我可以输入心理健康状况,也可以从一系列示例中选择一个预先写好的关注点,包括:
- 我感到沮丧
- 我经历过创伤
- 我最近经历了重大生活变化
- 我有关系问题
MDLIVE
因为我对尝试夫妻治疗(/blog_q/well/couples-therapy-definition-types-techniques-and-efficacy-5191137_cn)感兴趣,所以我选择了“关系问题”。然而,这个选项也有一个信息标签,当我点击它时,出现了以下弹出窗口:
“我们主要提供个体咨询。然而,我们的提供者可以建议您,如果情侣咨询更适合您。”
我有点困惑是否真的能够接受夫妻治疗,所以只是希望一切顺利,然后点击“继续”。
MDLIVE
接下来,我可以选择治疗师并安排预约。MDLIVE的所有治疗师都是经过认证的心理咨询师、社会工作者或婚姻和家庭治疗师。我可以从持有我所在州执照的治疗师中选择。
过滤器
提供者自动按照预约时间排序,但您可以使用过滤器来帮助缩小范围。您可以根据性别、预约类型(视频或电话)、语言和专业领域选择治疗师。我很高兴地发现有50种不同的专业领域可供选择,包括婚姻、关系和生活过渡。
— 过滤器
我还很高兴地发现有几个提供者提供了夜间和晚上预约时间。由于我的伴侣白天工作,我们最终选择了一个提供最灵活预约时间的治疗师。
治疗会话如何进行
根据提供者的不同,MDLIVE的治疗会话可以通过电话或视频进行。对于电话会话,治疗师会在预约时间给您打电话。视频会话则通过网站或移动应用程序进行。在会话之间,您还可以通过患者门户向提供者发送消息。然而,MDLIVE不提供即时聊天或短信功能。
在安排第一次会话后,我收到了一封来自治疗师的消息,他告诉我他之前有一个客户,可能要晚五分钟到达。以前我也遇到过这种情况,但他们事先没有通知我,这次得到提前告知让我非常感激。
我还喜欢该平台提供温和提醒的功能。我在会话前几天收到了几封电子邮件,在会话前15分钟还收到了一条短信。
我们的第一次治疗会话
在会话开始时,我们的治疗师介绍了自己,告诉了我们他从业多久,并简要解释了保密性(/blog_q/well/online-therapy-ethics-2795227_cn)。我有心理学背景,以前也去过治疗,所以已经熟悉客户保密性,但其他在线提供者中没有一家做过这一点。每个我见过的面对面治疗师都这样做过,所以这个小细节立刻让他显得更加专业。
然后,他问了我们一些关于关系的问题以及为什么寻求治疗。他首先问我们:“是什么让你最初选择了你的伴侣?”我认为这是一个很好的积极方式来打破僵局,尤其是在深入探讨我们想解决的问题之前。
在整个会话过程中,他给我们留出了空间来发言,然后再提出他的观察。他还引导我们注意某些话题的感受。此外,他让我们练习反思性倾听,要求我们将对方说的话说出来。
整个会话感觉轻松舒适——他既理解又同情,同时挑战我们从对方的角度看问题。在会话结束时,他问我们是否觉得他是个合适的治疗师,以及是否愿意继续与他一起治疗。尽管这是一个有些尴尬的话题,但我喜欢他没有仅仅假设我们喜欢他就直接安排另一场会话。
我们与治疗师相处得很好,所以我们决定在会话结束时继续与他一起治疗。虽然我们选择坚持与他一起,但MDLIVE让更换提供者变得很容易。从患者门户中,您可以选择安排后续会话或选择不同的提供者。
我们的第二次会话
在第二次会话期间,我们遇到了一些技术问题。就像之前一样,我们登录到MDLIVE平台,虽然视频清晰,但音频有问题。结果,我们的治疗师很难听清楚我们的话。为了确保我们有一个有效的会话,他建议打电话给我们交谈,但仍然打开视频以便我们还能看到彼此。
虽然这个变通方案成功了,但处理故障的技术还是令人沮丧。起初我以为可能是因为我们所在地区有风暴,但后来发现几次会话都遇到同样的问题,显然是MDLIVE网站的问题。
尽管如此,一旦我们解决了技术问题,我们都对实际治疗感到满意。
我们的治疗师每次都很专注、富有洞察力和同情心。
他给了我们每个人自由发言的机会,即使会话持续一个小时,也不会觉得太长。相反,感觉就像我过去与面对面治疗师的经验一样——个性化、舒适且充实。
优点和缺点:
我非常喜欢MDLIVE的经历,但每家公司都有优缺点。
优点
- 接受保险
- 可以选择自己的治疗师
- 用户友好的网站和应用程序
- 会话时长为60分钟
- 高质量的护理由持证治疗师提供
- 会话之间可以给提供者留言
- 灵活的预约时间
- 容易更换治疗师
- 自费会话价格低,尤其是考虑到长时间的会话时长
- 可以治疗10岁及以上儿童
缺点
- 没有订阅选项
- 视频会话可能会出现故障
- 不提供基于文本的治疗
- 不适合那些想要匹配治疗师的人
最后的想法
我的伴侣和我都对MDLIVE印象深刻。尽管MDLIVE网站存在一些技术问题,但我们获得的治疗质量非常出色。
找到合适的提供者是治疗中最关键的部分之一,因此我喜欢能够选择自己的治疗师。我们的治疗师既共情又温暖真诚,这非常重要。我尝试过多种形式的治疗,过去一直更喜欢面对面治疗而不是在线治疗。然而,MDLIVE的经历真正证明了一个良好的医患关系可以超越地点,创造出一种在线治疗环境,这种环境与面对面治疗一样温馨和有效。
MDLIVE用户调查结果
在我们对100名MDLIVE在线治疗用户的调查中,我们发现大多数人对这项服务有同样好的评价:
- 100%的人认为MDLIVE总体来说是好的、非常好的或优秀的。
- 100%的人认为他们的治疗师资质是好的、非常好的或优秀的。
- 98%的人表示他们的治疗师满足了他们所有或大部分需求。
- 90%的人表示比他们过去使用过的其他在线治疗公司更好。
- 98%的人会向朋友或类似的人推荐MDLIVE。
基于我们对MDLIVE的经验,我们与绝大多数用户一样,对使用其在线治疗感到非常满意。事实上,我们非常喜欢它,以至于决定继续使用该平台进行治疗。
最佳在线治疗项目 我们尝试、测试并撰写了无偏见的评论,包括Talkspace、BetterHelp和Regain。