心理知识
通过良好的倾听技巧来加强友谊
良好的倾听技巧对于健康的关系至关重要。无论是加强关系、解决冲突，还是在朋友面临危机时提供支持，良好的倾听技巧都可以成为解决问题的桥梁。学会成为一个真正支持性的倾听者，你可能会发现自己周围的人也具备同样的能力。
以下是培养良好倾听技巧的一些重要步骤：
如何做
- 倾听，倾听，倾听。 询问你的朋友发生了什么，并真正倾听他们的回答。让他们尽情地发泄恐惧、挫折和其他重要的感受，保持眼神交流并表现出你对他们所说的内容感兴趣。抵制给出未经请求建议的冲动，只是让他们把话说出来。
- 重新构建你听到的内容。 总结并重复他们所说的，让他们知道你在听，并关注他们可能正在经历的情绪。例如，如果你的朋友在谈论家庭问题，你可能会说：“看起来事情变得相当紧张。你听起来像是感到受伤了。”
- 询问他们的感受。 请他们扩展一下他们的感受和原因。询问他们的感受可以提供很好的情感释放，这可能比仅仅关注事实更有帮助。
- 把焦点放在他们身上。 而不是讲述一个与之相关的故事，而是把焦点放在他们身上，直到他们感觉更好。你可以提及发生在你身上的事情，但要迅速把焦点转回他们身上。他们会欣赏这种专注的关注，这会让他们感到被真正关心和理解。
- 帮助他们进行头脑风暴。 不要在一开始就给出建议，因为这会打断进一步的情感探索和其他沟通。等待他们把感受表达出来，然后帮助他们进行头脑风暴。如果你们一起探讨想法并分析各自的优缺点，他们可能会找到一个自己觉得满意的解决方案。或者，在能够倾诉并感到被听见后，他们可能会感觉更好。
播客：关于主动倾听的建议
由Amy Morin，LCSW主持的《非常思维播客》分享了倾听他人的价值，并邀请了精神科医生Mark Goulston参与。点击下方立即收听。
小贴士
- 保持专注。 有时人们假装在听，但实际上他们只是等待朋友停止说话，以便说出他们在假装听的时候一直在心里准备的话。人们通常能感觉到这一点，这并不好受。此外，他们往往会错过正在说的内容，因为他们没有集中注意力。
- 不要给出建议。 我已经提到过这一点几次了，但这很重要，因为未经请求的建议实际上会造成压力。想要立即给出建议并“解决问题”是很常见的。除非直接请求，否则不要给出建议。虽然你试图帮忙，但对你有用的方法可能对你的朋友不起作用；另外，建议可能会让人感觉居高临下。除非他们直接要求，否则你的朋友可能只是想被听见和理解，然后找到自己的解决方案。
- 信任过程。 听到朋友倾诉情感而不是立即寻找解决方案可能会让你感到有些害怕，甚至听到朋友谈论不愉快的感受会让你感到无助。但通常，提供一个支持的耳朵并陪伴你的朋友度过不舒服的时刻是最有帮助的，一旦情绪得到了清理，解决方案就会开始出现。
- 随着时间的推移让事情平衡。 在如此专注于朋友的问题时，可能很难不花同样多的时间关注自己的问题。放心，当你需要一个朋友时，你的朋友很可能会成为一个更好的倾听者。如果你一直都在付出，你可以重新评估这段关系的动力。但是，成为一个好的倾听者可以使你成为一个更强大、更有爱心的人，并带来一种更支持的角度到你的关系中。