心理知识
什么是听与倾听的区别？
加上一些提高你的倾听技巧的小贴士
当你和某人交谈时，你的思绪可能会飘到其他想法上。当你的思绪开始漫游时，你可能仍然在听到对方的声音，但你并没有真正倾听他们的话。然而，如果他们觉得你很少在听他们说话，这可能会对你们的对话和人际关系产生负面影响。
“许多人互换使用‘听’和‘倾听’这两个词；然而，这两个词之间存在几个重要的区别，”哥伦比亚大学医学中心的心理学家凯莉·沃克曼（Kelly Workman）博士说。根据沃克曼的说法，听是一种被动的声音摄入过程，而听是一种有意识地努力理解所听到声音的行为。
听与倾听
听
- 被动
- 不需要意志力
- 不需要努力
- 生理上的声音感知
倾听
- 主动
- 需要意志力
- 需要努力
- 有意图地解释声音
凯莉·沃克曼，博士
“耳朵进，风中散”这句话体现了听与倾听之间的区别。
——凯莉·沃克曼，博士
听
听是一种被动、无意识、感觉的过程，在这个过程中我们感知声音。这是一种生理反应，涉及我们对声音的感知。它不需要集中注意力。
例如，如果你正在看电视，你仍然可以听到外面交通或警报器的声音，邻居的狗叫声以及走廊里的人们笑声。
倾听
倾听是一种主动、自愿且有意图的过程，涉及对所听到的词语和声音的理解；它需要你的注意力。反过来，你可能会对所听到的内容产生情感反应。有意向地理解和解释被称为主动倾听。
例如，如果你正在倾听某人谈论他们在工作中度过的艰难一天，你很可能会全神贯注于他们。当他们说话时，你会开始了解他们的经历及其对其的影响。这将帮助你提出深思熟虑的评论并提出相关问题，以进一步了解他们的经历。
听与倾听在心理健康中的作用
听和倾听在生活中都扮演着重要角色。沃克曼表示，听是一种感官输入方式，而倾听则是与他人建立联系的一种方式。她解释了这些功能在我们的心理健康中所起的作用。
听觉对于心理健康的重要性
听觉是一种重要的感觉，帮助我们导航世界。听力丧失可能会对心理健康产生深远影响，因为它可能导致愤怒、社交退缩、自我价值感的变化以及抑郁症。
请记住，使用手语和注意肢体语言是不依赖听觉也能进行倾听的方式。如果您由于听力丧失而出现抑郁或适应困难，您可以寻求心理健康服务。
倾听对于心理健康的重要性
我们是社会性生物，普遍需要连接和归属感。倾听使我们能够对其他人的经历表现出更大的好奇心、共情和共情，并增加连接。
如果您不倾听他人或没有被倾听，这可能会对您的连接感和归属感产生负面影响。您可能会想到一个自己未被倾听的经历；这种体验可能会让您感到贬值、无人关心和孤独，所有这些都可能引发羞耻感、焦虑和抑郁。
倾听并与他人互动可以加强您的关系。同样，缺乏倾听会在关系中造成紧张和距离，使解决冲突变得困难，并影响您的心理健康和福祉。
什么是听而不听？
“人们常常倾听是为了回应而不是为了理解。这意味着他们更多依赖于听而不是听，”沃克曼说。
沃克曼列出了您可能只是在听而不是在听的一些原因：
- 您可能还没有学会倾听的技能——这可能是最常见的原因。
- 您可能正忙于分心或做白日梦。
- 您可能患有社交焦虑，这可能使倾听变得更加困难，因为您专注于接下来要说什么或担心别人如何看待您。
凯莉·沃克曼，博士
听而不听的含义是，可能很难感受到与他人的连接。
——凯莉·沃克曼，博士
也有可能只是不太感兴趣，在这种情况下，沃克曼说重要的是检查您的价值观，并意识到哪些类型的连接和关系对您来说很重要，以及您希望成为哪种沟通伙伴。
为什么成为一名更好的倾听者会让您受益——与精神科医生马克·古尔斯顿博士
提高倾听技巧的建议
事实上，您可以成为更好的倾听者。沃克曼提供了一些可以帮助您提高倾听技巧的建议：
- 设定改进的目标： 设定明确的目标，以改善您的倾听技巧，这有助于您更具体地思考何时何地以及与谁进行实践。
- 练习正念： 正念有助于您更加专注。您可以通过注意到当前吸引您注意力的事物来简单地练习；是正在与您交谈的人还是其他事物？如果您的注意力集中在其他事物上，您可以通过注意他们声音的变化、使用的词汇以及非言语表达，轻轻地将注意力重新转向他们。
- 保持好奇心： 采用一种好奇的心态可以让您真正倾听和理解。这样做时，您可能会发现自己自动变得更加好奇和感兴趣。
- 放下判断和假设： 当您做出判断和假设时，实际上关闭了获取新信息的大门，这意味着您不太可能注意并倾听。放下判断和假设也有助于您变得更好奇。
- 总结您听到的内容： 用自己的话重复对方所说的内容，可以传达出您正在参与，并给对方一个澄清任何误解的机会。
- 提问： 提出相关、开放式问题，表明您在倾听并以一种深思熟虑的方式作出回应。如果您不确定该问什么，可以尝试思考有关谁、什么、何时、何地或如何的问题。
- 使用非言语手势： 使用非言语信号，例如眼神接触和偶尔点头，可以传达出您在倾听并且在关注。
- 尽量验证： 尽管给予某人全神贯注的关注本身就是一种肯定，但如果能够承认，考虑到他们的历史或当前情况，某人的思想和感受是可以理解的，这可能是非常有意义的。
- 只有在必要时提供建议： 不要试图解决问题或提供建议，除非这是对方想要的。我们通常想帮助别人，这就是为什么我们会很快提供解决方案。然而，这可能对很多人来说是非常不认可的，因为很多时候他们只是希望被理解和倾听。
- 放下干扰： 这可能很难，因为我们总是被各种干扰包围。然而，一些小动作，如把手机面朝下放在一边，这样你就看不到消息或通知，或者转过身去离开电脑屏幕，可以帮助你更加专注和专心。
- 练习有同情心的倾听练习： 您和一位同伴可以各自花三到五分钟分享一个个人故事。每个人分享后应暂停15到30秒，然后再由另一个人开始分享。两个人分享完故事后，你们可以花几分钟讨论以这种方式倾听和被倾听是什么样的。
来自Verywell的寄语
虽然我们经常将听等同于倾听，前者通常是被动的活动，而后者则更为积极。事实上，有一些步骤可以帮助您成为一个更好的倾听者。努力主动倾听周围的人可以帮助您与他们建立联系并改善你们的关系。