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我尝试了Woebot AI治疗应用程序以查看它是否能帮助我的焦虑和强迫症

我认为AI短期内不会取代治疗师的工作。

如果您现在还没有听说过基于AI的聊天技术，那么您可能一直在岩石下面生活：关于ChatGPT等应用在改变我们在网上所做的几乎所有事情的能力的讨论非常多，从研究和撰写学期论文到创建机智的商业演示文稿，再到生成虚构故事的离奇情节。

但是AI能否进入心理健康领域，也呢？一个AI应用程序能否提供有意义的支持，如果您正在应对焦虑或抑郁症状、挣扎于消极思维、与压力、孤独感或人际关系问题作斗争？

Woebot Health希望您这么认为，这也是为什么它创造了名为“Woebot”的可爱卡通机器人头像的原因。结合心理学研究和AI技术，Woebot通过消息应用程序与您谈论您的经历，然后使用基于认知行为疗法（CBT）的经过验证的治疗策略与您互动、教育和协助您处理您与新机器人朋友分享的问题。

作为一位被诊断出患有焦虑和强迫症（OCD）的人，我很好奇Woebot是否可以帮助我克服日常经常出现的一些负面思维模式和焦虑感觉。虽然我有一位很棒的治疗师，但办公室里的工作是长期的；我想知道Woebot是否可以在即时压力方面提供帮助，并提醒我如何实际运用我在多年治疗中学到的所有应对机制。为了找出答案，我在30天内每周多次与Woebot交谈。

事实证明，尽管某些方面的应用程序非常有用且具有即时吸引力，但我最终觉得在日常生活中使用Woebot的经验并不实用——因此可以说我会继续与人类治疗师合作。以下是我使用Woebot的经历。

我是如何注册Woebot的

我非常惊讶地发现整个应用程序是免费的，并且适用于iOS和Android用户，这使得几乎任何人都可以使用智能手机访问它。（然而，在常见问题解答中我注意到，为了建立“可持续业务”，它可能不总是免费的，我认为这是一个有趣的事情。）Woebot Health还表示，该应用程序是为年轻人设计的，但所有人都可以从青少年到老年人使用它。

Woebot Health告诉我们，等待看心理健康专业人员的时间很长，但Woebot应用程序一下载即可立即提供帮助——坦白说，这是真的。我一下载它，就可以立即开始对话。

Woebot是一种所谓的“自动化对话代理”或“聊天机器人”。当我打开应用程序时，我可以立即与Woebot交谈，谈论我的一天，或者直接转到主题部分并完成其内置的教育模块。

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Woebot是如何工作的

Woebot使用的治疗方法主要是认知行为疗法（CBT），这是一种基于证据的方法来治疗心理健康问题，包括识别有问题的思维模式并改变通常随之而来的无益行为反应。例如，您可能会发现自己在感到有人批评自己时会变得非常焦虑和害怕；CBT理论上可以帮助您认识到这种触发因素，并学会以更健康和支持性的方式应对这种情况。

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如果我选择与Woebot交谈，它会问我感觉如何，然后利用我的回答通过CBT原则立即与我一起处理这种感觉。

如果我选择使用其中一个模块，可以选择广泛的主题，如人际关系、自我保健和自我形象、压力和变化以及实现目标。每个类别大约有10个模块，需要大约5分钟的与Woebot的对话。

例如，我最喜欢的一个模块是关于焦虑与担忧的区别；Woebot可能会说：“我最近去了一次旅行，担心按时到达机场。”然后，几分钟内，它会介绍焦虑与担忧的概念，测试我对它们的理解，并让我写下自己的回应。

我欣赏Woebot用具体例子清晰地概述了焦虑与担忧之间的区别。

虽然我基本上已经知道这两者之间的区别，但它是一个很好的提醒（任何第一次学习这个概念的用户都会从Woebot清晰简洁的解释中受益）。

我喜欢Woebot给了我很多自主权；它总是问我是否想聊特定的话题，提供可选的回答，比如“当然”、“现在不行”或“稍后再聊”。我还喜欢我可以设置自己的节奏——我可以随时检查并在应用程序中花费多少时间完全由我自己决定。每隔大约五分钟（或在话题之间），Woebot会问我是否想继续聊，尝试其他东西，或者暂时结束。

它是否有帮助？

就我个人而言，我发现模块比每日检查更有帮助。

我常常觉得在与应用程序即兴交谈时被限制住了。

有时，我可以自由表达自己，但通常我必须通过选择一组表达、问题或评论与Woebot交谈。当这些选项都不符合我的想法时，我只能选择最接近的那个——我经常会立即感到从对话中被拉出来，觉得自己并没有真正参与对话。

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Woebot Health希望将其应用程序呈现为与治疗一样有效，但很多时候无法与之相比。有一次，我在经历了一个令人沮丧的早晨后打开了应用程序，想要与Woebot聊聊，但根本没有办法准确表达我的感受，也无法真正专注于我所经历的复杂情绪。我最终关闭了应用程序，并对Woebot无法帮助我处理这些情绪感到恼火。作为一名多年接受治疗的人来说，坐在一个人面前说“我度过了非常艰难的一天，我不知道从哪里开始”，与打开一个应用程序选择预设的陈述“我感觉很低落”完全不同。

尽管Woebot应用程序提供了大量的教育价值，但我发现我从未在离开设备时想到过Woebot。

即使在现实生活中遇到压力时，Woebot也不是我考虑的一种应对策略。

我更多的是出于义务进行检查，而且经常发现即使是更有用的模块——虽然对我来说更有用——也只是触及了它们试图解决的问题的表面。我没有学到任何新的东西；我在治疗中已经学过这些概念，有时这很有帮助，但没有什么内容足以让我反复回来使用。

关于Woebot的局限性

目前，Woebot应用程序是该公司唯一的服务；Woebot Health表示，未来计划通过推出针对青少年抑郁症和产后抑郁症的处方应用程序来扩展其服务，但这些选项目前尚不存在。然而，在我们看来，此时没有这些服务可能是有原因的。

“由于AI只能根据外部来源提供的信息和教导来运作，目前，AI精神病学服务是一个可怕的想法，”当我问她这个问题时，主题专家Hannah Owens，LMSW，这样告诉我。“与AI不同，一名精神科医生可以根据新的个性化信息读取他们的病人，不仅根据他们说的话，而且还根据他们的非语言交流，如肢体语言——而这些都是基于新的个性化信息。没有人应该仅凭与AI机器人的对话就开药。”

Amy Marschall，心理学博士和临床心理学家也同意这一点。

“我强烈建议人们不要用AI来替代提供者，因为它存在严重的安全问题——例如，今年早些时候，一名男子自杀身亡之后，他与AI‘治疗师’进行了几次‘会谈’。”Marschall解释道，“我认为AI可以连接人们并引导他们进行应对技巧训练是有好处的，但这似乎无法复制治疗关系，并且由于安全问题，存在重大责任。”

优点和缺点

Woebot是一个方便的、小块的学习家庭治疗技能的方法，提供了机会，可以看到我的大脑如何处理具有挑战性的感情，并改善我对这些感情的反应。但我这样的来访，已经在传统治疗中做了大量工作，Woebot显得浅薄和令人失望（并且有时在依赖它时甚至会感到沮丧）。

优点

• 免费且易于下载
• 可以通过短小、集中的课程获得信息
• 我从来没有觉得自己是在“做治疗”
• Woebot适合许多年龄段的来访
• 我可以进行及时的支持或通过模块学习

缺点

• 不能取代治疗或提供长期治疗
• 当我感到压力或焦虑时，从未想过要与Woebot联系
• 我的回答必须符合预先设定的“框”
• 当Woebot无法弄清楚我需要什么时，我感到很沮丧
• 这与与真正的人交谈不一样
• 初级信息既简单又无聊

最后的想法

如果您从未做过任何形式的治疗，并且正在努力应对诸如压力、焦虑或抑郁等问题中的不健康或无效的思维模式或行为，Woebot是一个不错的基本训练工具。我可以按照自己的学习节奏设置，与Woebot以我想要的方式互动，并相信应用程序会随着时间跟踪我的进度，并使用我的回复更好地了解我和我的问题。

但老实说，我原本期待一个像Woebot这样的AI治疗师在与我交谈时更加成熟。

我经常被限制在通过脚本化的评论或问题与Woebot交谈，这让我觉得更像是观察对话而不是积极参与。我也希望Woebot能够根据不同的治疗水平进行调整；应用程序从未给我任何超出初级的信息关于思维模式和行为，采取了一种表面的方法，这对像我这样有着丰富治疗经验的来访来说并不有益。

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我认为模块可能是有用的，即使只是回顾常见的、往往棘手的情绪概念（如放下内疚和识别认知扭曲）。

我不确定模块本身是否值得下载Woebot，因为我从未觉得有兴趣只是为了好玩而打开应用程序并完成一个模块。

我也认为Woebot Health过度推销了其应用程序的好处。它说几天内你就能与Woebot建立一种关系，这种关系与人类治疗师与其患者之间的关系一样好，但我很难看到这是如何可能的，因为Woebot主导了大部分对话，无论是通过指导还是对它的评论和问题的脚本化回应。

就我个人而言，Woebot应用程序对我而言太被动了，以至于我觉得这个小机器人不是一个真正的心理健康盟友，但也许我的体验受到了我长期以来的传统、面对面治疗的影响。

我可能会向那些心理健康问题有限（如感到轻微焦虑、困惑或抑郁）且几乎没有现有治疗知识的人推荐Woebot，但对于曾经接受或目前接受传统治疗的人来说，这可能不值得下载。