我们如何在互联互通的世界中共同繁荣

为了一个人的繁荣，我们必须所有人都繁荣。Shalini Bahl-Milne 深入探讨了互联互通性，并分享了一些实践方法，以帮助我们共同努力创造一个更友善、更可持续的世界。

• By Shalini Bahl
• 2021年2月24日
• 日常练习

Adobe Stock/RedPixel

此时此刻，您和我通过屏幕上的这些文字连接在一起。您可能不同意您所读到的内容，但我们通过某种方式加深理解的意图是相连的。您的大脑和我的大脑都选择专注于相同的文字。这些文字的存在离不开我从所有老师那里学到的知识，也离不开这个在线平台。在这个庞大而复杂的联系网络中，我们直接或间接地影响着彼此，或好或坏。当我们看到自我利益与他人内在联系时，我们能够建立联系、反思、说出真相、被倾听、考虑不同的观点并共同努力。

当我们看不到自我利益与他人的内在联系时，我们的世界因相互竞争的政治、社会、种族和经济观点而变得两极化。即使我们天生具有共情能力，研究表明这种能力主要集中在我们认为属于我们内群体的人身上。这使得大量人群未被考虑到，甚至可能受到我们决定的伤害。同样，商业、法律和学术界广泛接受了股东至上的理念，即股东的利益被认为比其他利益相关者的福祉更为重要，包括员工、供应商、客户和环境——从长远来看，这对股东本身也不利。例如，我们以利润为中心的选择加剧了像气候变化、种族主义和收入不平等等问题，对我们的组织、社区和地球上的生命产生负面影响。

我们生活在一个互联互通的世界中，但我们在做决定时主要考虑对自己有利的因素。即使我们天生具有共情能力，研究表明这种能力主要用于我们认为属于我们内群体的人。这使大量人群未被考虑到，甚至可能受到我们决定的伤害。

在过去的一年里，COVID-19 帮助我们看到了互联互通性。一种病毒从动物传播给人类，在世界的某个角落成为全球大流行病，几个月内没有一个个人或国家能幸免于难。疫情加剧了自我利益与我们相互依存现实之间的紧张关系。即使是简单、看似无害的活动，如从当地咖啡馆买一杯咖啡或从图书馆借一本书，也都涉及选择——比如保持社交距离、戴口罩和洗手——这些选择对许多人产生了巨大的影响。

随着我们准备走出这场灾难性的后果，我们需要在全球范围内合作——在家庭、工作场所、社区和更大范围的世界中。鉴于我们在各个层面上面临的巨大政治、社会和经济裂痕，我们如何才能合作？我们每个人在日常行动和互动中扮演什么角色，要么增加分裂，要么弥合分歧，为所有人共同繁荣创造条件？我认为，我们必须首先正确理解自我利益。

正确理解自我利益

在2020年的第75届联合国大会上，联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯表示：“在一个互联互通的世界中，现在是时候认识到一个简单的真理：团结就是自我利益。如果我们未能认识到这一事实，每个人都将蒙受损失。”尽管他是在讨论各国需要合作应对疫情时说的这句话，但他也在谈论疫情暴露出来的经济、健康和人权危机。“团结就是自我利益”并不是一个新概念；许多领域的领导人都曾探讨过这一点。在1835年出版的《美国的民主》一书中，政治学家和历史学家亚历克西斯·德·托克维尔写道，“正确理解的自我利益”是当时美国人用来克服个人主义的原则，与他们共享社会和政治价值观的人一起为共同利益而努力。然而，他的“开明”自我利益的概念在当前背景下略显不足，因为我们需要与不同意识形态的人一起合作。

马丁·路德·金博士著名的《伯明翰监狱来信》更直接地谈到了我们超越认同群体的相互依赖。我们每个人只有在为所有人创造繁荣条件时才能繁荣：“实际上，所有的生命都是相互关联的。所有人都被困在一个不可逃脱的相互依存的网络中，系在同一件命运的外衣上”，金博士写道。“直接影响一个人的事情，间接影响所有人。我永远不可能成为我应该成为的人，除非你成为你应该成为的人，反之亦然……这是现实的相互关联结构。”

在工作中揭示相互依赖

看到我们与其他人的关系以及所有生物的相互依赖可以帮助我们过上更充实的生活，并共同努力让所有人都过上充实的生活。然而，正如我最近清楚地看到的那样，将我们的行动与这一现实保持一致并不总是那么简单：即使是一个以慈悲为核心价值的组织也可能创造出阻止人们看到其相互依赖的条件，从而引发各种组织混乱。

我被一家非营利组织邀请与他们的团队合作，以支持他们在疫情期间应对压力。由于社区需求的变化，许多员工因为疫情带来的混乱而辞职。不断增加的工作量进一步加剧了员工的不满，正如我们的讨论所显示的那样。

玛丽是社区服务部的一名助理，她对沟通部门表达了不满。“我已经给了他们非常明确的指示，一遍又一遍，但他们最终还是按照自己的意愿行事。好像他们没有在听，也不在乎。”她理解疫情增加了每个人的负担，事情也在不断变化。然而，她很难对沟通部门感到同情，面对她认为表现不佳的表现。其他人也表达了对沟通人员的愤怒。当被问及他们感觉良好的一件事时，社区服务部门对自己的团队感到自豪，认为自己“很厉害”，尽管遇到了挑战。

沟通部门完全不知道他们给社区服务部同事带来的困扰。他们有一个完全不同的挑战：跟上合规部门经常突然做出的更改。由于不确定何时以及如何传达这些更改，他们的工作不仅增加了，而且必须不断修改沟通材料。他们也为自己在这段压力时期的表现感到骄傲。

与此同时，合规团队正在做出决定以确保每个人的安全，但他们不了解其他部门的观点以及他们的建议对他人产生的影响。

当我们为所有部门创造了一个安全的空间和流程让他们聚在一起，有机会倾听彼此的视角时，员工可以看到更大的图景。他们自然对彼此产生了同情。出现的解决方案不仅对所有员工更好，而且对他们的客户和整体组织目标也有利。

虽然他们意识到相互依赖后提出了更好的解决方案，这听起来并不令人震惊，但现实是我们很容易忽视它，就像我们每天忙碌、不知所措、不满和对他人的决策和行为感到沮丧一样。即使我们与他人一起生活、学习、工作和娱乐，我们的生物学布线和成长经历也会阻碍我们看到相互依赖。因此，我们更有可能在孤立状态下做出决策，造成冗余、更多错误、工作量增加、效率低下，无法有效服务于他人和实现共同目标。好消息是，像非营利组织的员工一样，我们可以学习和培养开明的自我利益。

如何培养开明的自我利益

当前世界中的开明自我利益不仅仅是一种宗教或精神观点——而是不仅考虑我们自己、亲人和共享意识形态价值观的群体，还承诺认识到我们的相互依赖与所有受我们决策影响的人。我提供以下一些可以在个人层面探索的做法，也可以在家庭、组织和社区中应用。

1. 创造时间和空间来承认和欣赏相互依赖

注意到相互依赖并有意识地采取行动需要时间。在著名的1973年研究中，研究人员证明，从容不迫的人比感到时间紧迫的人更容易注意到环境中的细节并帮助他人。随着对我们时间和注意力的需求不断增加，我们清晰观察和创造性思考的能力受到阻碍。爱德华·哈洛韦尔博士在他的文章“过度负荷电路：为什么聪明人表现不佳”中称这种由大脑超负荷引起的状态为注意力缺乏特质 (ADT)。ADT 的特征是分心、内心狂躁和不耐烦。

当我们感到不安和匆忙时，我们没有时间和能力退一步看谁受到了影响以及如何受到影响。就像那些在非营利组织的员工一样，当他们有机会分享和倾听彼此的观点时，他们自然会提出对所有人更有效的解决方案，我们也可以通过为正念创造时间和空间来更好地做出决策。

真诚连接的话语

正念教师和畅销书作者一行禅师提供了这些四个短语，我们可以用它们来与生活中的人建立联系：

• 我在为你而存在。 当以诚实和专注的态度说出时，这几个简单的词可以立即帮助我们真诚地建立联系。

• 我知道你在那儿，我非常高兴。 暂停一下，注意并认可他人并欣赏他们的存在可能是变革性的。我们可能觉得这是显而易见的，但有时提醒每个人他们的存在是有价值的是必要的。 例如，在非营利组织中，无论会议时间多么紧张，我们都以员工对彼此的时间表示感谢作为结束。无论之前的会议对话多么艰难，引导思维转向感恩总能让团队成员感受到彼此的联系，并认识到他们所有人都是“很厉害”的，或者“在疫情期间有多棒”。

• 我知道你在受苦。这就是为什么我在这里陪着你。 当我们注意到关心的人正在受苦时，只是让他们知道我们在这里陪着他们就可能是治愈的。拥有数百人的经验，我发现我们都有一个共同的需求：被认可和被倾听。即使在与我们所爱的人发生冲突时，伸出援手通常也是最好的做法，而不是试图改变或说服别人。

• 我在受苦。请帮我。 这句话可能最难说出口——要么是因为我们习惯于隐藏自己的脆弱，要么是因为我们感到孤立，不知道该向谁求助。然而，与其任由痛苦根源未解决，最好与有关的人解决问题，以免不可逆转地损害关系。

组织往往没有意识到为员工提供处理问题的过程或空间的重要性，这些问题会继续放大，直到变得破坏性。

2. 澄清意图和动机

还记得股东至上吗？这是经济学家米尔顿·弗里德曼在20世纪70年代引入的理念，即将最大化股东价值作为企业的主要目标，这成为商业和法律教学和实践中占主导地位的范式。然而，这种狭隘的利润关注正在受到一些当代思想家和企业的挑战。在《备受喜爱的企业》一书中的一项纵向研究表明，18家公开上市的有意识企业——那些有超越利润的目的并考虑所有利益相关者的企业——在15年内跑赢标准普尔500指数10.5倍。显然，当我们照顾好客户、员工和供应商时，我们就赢得了他们的信任，建立了长期的关系，这对所有参与者都有好处。然而，总体而言，最大化股东价值仍然是占主导地位的范式。

这说明了一个事实，即我们95%的时间——科学家们说——我们不知道大脑在想什么和做什么。过去的条件，如股东至上的观念，塑造了我们的默认思维、行为和决策。即使是家庭、组织和社区等群体也会根据共享的假设和信念发展出削弱我们相互依赖关系的默认思维系统和文化。

打破这些默认思维和系统的其中一种方法是重新调整我们的意图，考虑我们影响了谁以及如何影响。意图是我们最深层次的愿望和价值观，为我们提供方向。当我们为自己或在小组内设定意图时，我们可以先确定谁受到我们决策的影响——谁是利益相关者。

设定意图的一个好做法是考虑我们的动机。虽然意图本质上是有意的，我们是意识到它们的，但潜在的_动机_可能是无意识的。我们的意图指的是“我们要做什么”，而动机是“为什么我们要这样做”。一套有助于思考的问题是：

• 是什么激励了我的意图？
• 这是否会对我或他人有益？
• 我可以承诺哪些与我的意图一致的行为？ 如果你愿意，你可以通过重置练习更深入地探索这些反思。

质疑我们的假设、意图和动机以及谁受到我们决策的影响可以重新训练我们保持好奇心、重新想象和认识我们的相互依赖。

3. 培养同情心

我们天生对泡在我们圈子里的人——家人、朋友和那些与我们有相同价值观和观点的人——表现出共情，但当我们面对圈子外的人时，我们往往不愿意感受他们的痛苦或帮助他们，研究表明。为了个人和集体的繁荣，我们需要具备共情和理解不同观点的能力。

在非营利组织中，员工对他们所在部门的同事感到同情，但却无法对其他部门的员工表现出类似的立场。他们可以欣赏自己团队成员在疫情期间的努力和“很厉害”，但却看不到其他团队也是如此。

在更极端的层面上，我们都目睹了我们不愿看到和听到政治泡泡之外的人的观点。这可能是一场艰苦的战斗，但证据表明它是值得的：这项斯坦福大学的研究表明，鼓励换位思考和深度倾听的单次大约10分钟的对话显著减少了人们的跨群体偏见长达至少3个月。同样的方法被人民行动使用，这是一个多元化的运动，旨在建立一个以人民和地球为先的政府和经济，其结果是在转变2020年总统投票选择方面比平均说服项目有效102倍。

这种方法之所以奏效，是因为竞选者以非评判、好奇和真实分享的方式与选民接触，这创造了情感联系和信任。当人们感到被倾听时，他们更有可能作出回应，这为每个人打开了转化的可能性。如果我们以真诚了解他人观点的意图相遇，我们就可以对可能出现的情况持开放态度，而不是带着改变或说服别人的议程。

日常行动以拓宽视角和连接

我们如何打破面对分歧时的习惯反应——战斗、逃跑或冻结，而是邀请好奇心和同情心？由于神经可塑性——大脑适应新情况的能力——我们可以通过开明的自我利益重新训练大脑，这使我们能够理解并欣赏不同的观点并共同努力。以下是具体方法。

找到与你不同意的人的相似之处

在上述关于深度访谈的例子中，访问者训练自己对选民保持好奇，找到共同的价值观和生活经历。同样，当我与非营利组织合作时，我们通过讨论他们的价值观和意图开始讨论，这有助于创造共同的方向感，即使在个别和部门之间存在差异。

作为一名镇议会成员，当我遇到选民向我们表达关切时，我使用了这一策略。他们的挫败感有时看起来不合理且指向错误的对象。提醒自己这些人关心的是与我关心的相同问题，这有助于我重新聚焦，问：“我们对这个问题和彼此的理解有哪些差距？”当我带着情绪反应提问时，对话通常比让我脑中的杏仁核（即大脑的情感中心）主导对话时更有成效。

我们可以通过我从导师兼最喜欢的正念老师米拉拜·布什那里学到的这个“就像我”慈心冥想练习积极培养同情心。这个练习帮助我们记住作为人类的共同点。

与你意识形态泡泡外的人见面

主动寻找机会去了解与你想法不同的人。跨越山丘项目就是一个例子，展示了对话和深度倾听在不同政治泡泡中的人们之间的转化潜力。2016年选举后，该项目让肯塔基州和马萨诸塞州莱弗特市的居民互访并住在彼此家中，以了解“红州”和“蓝州”选民为何有不同的看法。当这些人聚集在一起，不是为了改变对方，而是为了真正了解对方时，他们的视角被拓宽和转化。在非营利组织我工作的过程中，定期进行跨部门会议（带有心理安全指南）对于建立同理心非常有帮助。

多样化的思维方式的好处被广泛接受，但难以实践。我们可以在领导力、学校和家庭三个领域积极培养多样化的思维方式。

1. 领导力中的多样化思维：我们知道多样化的思维方式可以防止群体思维并促进创新解决方案。我尝试通过邀请代表不同甚至对立观点的思想领袖和专家参加我们的区会议，为关键问题带来多样化的思维。诱人的做法是只邀请专家来推广我们对问题的初步立场，但更好的解决方案不可避免地来自考虑竞争需求和观点。领导者可以通过邀请、鼓励和支持多样性思维来创造心理安全感。当领导者在情感上安全且社会能力强时，这会自然而然地发生。一旦我们克服了对分歧的不适，我们就会看到深思熟虑和多样化的思考对所有相关人员来说都是更好的。这是一个混乱的过程，不会以线性方式运作，但它是一项值得承诺和实践的任务。
2. 教室中的多样性：教师如何帮助来自不同背景的学生——种族、宗教、性别认同、性取向和经济状况——在不那么多样化的教室中感到被接受和反映回来？他们可以从暂停并问自己一个简单的问题开始，“我面前是谁？”杰夫·勒费布尔是我镇上的二年级老师，他在克罗克农场任教，他会根据学生的多样性调整书籍、对话和庆祝的节日。他和他的妻子亚历克斯从当地图书馆精心挑选了一套轮流更换的书籍，以反映学生们的文化和遗产。这不仅是对学生不同背景至关重要的，也是深化和扩展他们自己的视角以及学生们的视角，以便他们可以批判性地思考并在多元文化世界中茁壮成长。
3. 家庭实践开明的自我利益：孩子们从他们看到父母所做的和所说的中学到东西，在社交媒体上也是如此。我们可能在发泄，因为人类需要时不时地发泄，但这也会教会我们的孩子轻视和侮辱泡泡外的人是可以的。相反，父母可以有意与孩子分享多样化的体验，通过他们选择的书籍、电影、旅行和家庭仪式。我希望我为儿子创建了一个圣诞节传统，就像我的朋友一样：她给她的儿子圣诞钱，让他们捐赠给自己选择的事业。多酷啊，他们从小就在学习思考和关心他人。

2020年我们不得不重置，因为疫情。2021年，让我们共同努力，不要回到原来的地方，而是带着对相互依赖的新认识，创造条件让所有生物繁荣——在学校、组织和社区中。我们可以从美国青年桂冠诗人阿曼达·戈尔曼的话中汲取灵感，她在2021年总统就职典礼上的诗《我们攀登的山》中提供的诗句：

“于是我们把目光投向我们之间的障碍，
而不是我们面前的道路。我们弥合分歧，因为我们知道要将未来放在首位，
我们必须首先放下分歧。”

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• Mindful Staff
• 2021年1月11日