心理知识
情感聚焦疗法：感知如何塑造决策
你能看出这种偏见在行动中吗？
我们都有人会说玻璃是“半满”还是“半空”。两个玻璃杯里的水量是一样的，但你的反应可能会因为描述方式的不同而不同。或者冷切肉是“90%无脂肪”还是“含有10%脂肪”？牛肉的量是一样的，但由于产品描述的方式不同，你可能会有不同的感觉。这就是情感聚焦疗法的核心。
情感聚焦疗法是一种当相同的信息以不同的方式呈现或“框架化”时，往往会引发非常不同的情绪，即使信息本身说的是同样的事情。但人们只能看到信息的一种表述形式，因此对他们来说，那才是唯一存在的东西。因此，人们对相同的事实会有不同的印象。
情感聚焦疗法作为一种认知偏差
情感聚焦疗法是一种认知偏差，即思考错误。根据Regina Lazarovich 博士，临床心理学家和Compass CBT的创始人，“人们在做出大多数选择时……通过将选项视为好或坏，并对其进行排序。这种编辑和评估选择的过程意味着我们的知觉受到信息呈现方式的影响。以积极或消极的方式呈现相同的信息可以影响人们对这些事实的知觉及其选择。”
了解情感聚焦疗法的价值在于它使我们能够理解我们的选择可能如何被信息的呈现方式所操纵，而不仅仅是信息本身，Dillon Harper 博士和心理学家说。“这种意识可以使我们更加深思熟虑，不太可能落入可能导致我们做出不符合自身利益的决定的陷阱。”
在以下文章中，我们将深入探讨情感聚焦疗法的心理学理论背景，看看情感聚焦疗法的类型及其在现实生活中的例子，并探索影响情感聚焦效应的因素以及减轻情感聚焦效应影响的策略。
情感聚焦疗法的心理学背景
Daniel Kahneman 和 Amos Tversky 在1979年首次提出情感聚焦疗法作为前景理论的一部分。根据GinaMarie Guarino的说法，持证精神健康顾问，“前景理论表明，人们根据风险与潜在收益的水平来做出决策。”
Lazarovich 解释了Kahneman和Tversky研究中最重要的概念：
- 相对评价：选择被视为相对于一个假定的中性参考点的正负偏离。
- 定性价值函数：人们倾向于直观推理而不是逻辑推理。
- 损失厌恶：损失比收益更重要。
- 非对称风险承担：人们会把损失留给机会，但会接受确定的收益。
1998年，Levin、Schneider和Gaeth区分了三种情感聚焦效应：
- 风险选择框架：当选择以消极或积极的方式呈现时，一个人的风险态度会发生变化。
- 属性框架：根据关键属性是以积极还是消极的方式描述，一个人对物体或人的评价会发生变化。
- 目标框架：消息差异强调执行行为的积极后果，而不是不执行行为的消极后果。
上述概念和理论解释了人们的决策如何变得容易受到情感聚焦效应的影响。正如Harper所说，“情感聚焦疗法通过突出某些信息而淡化其他信息来塑造我们看待世界的方式。这可以在我们甚至没有意识到的情况下推动我们做出特定决策。例如，在两个产品的选择中，最终可能取决于哪种产品的优势以更符合我们欲望、恐惧或价值观的方式呈现。”
情感反应和心理捷径，或启发式方法，是情感聚焦效应背后的两种心理机制。当某事以积极方式呈现时，它会唤起一种安全感或收益的感觉，而当同样事物以消极方式呈现时，可能会唤起一种损失或危险的感觉。
这迎合了我们自然倾向欢迎收益并避免损失，从而压倒更逻辑化的思考，导致人们基于感觉而非实际情况做出决策。以上面的例子为例，90%无脂肪的冷切肉和10%脂肪的冷切肉之间的选择可能不是基于逻辑，而是基于广告商选择的词语所触发的情感反应。
情感聚焦疗法的类型
积极框架及其对决策的影响
积极框架强调给定情景的优势。它鼓励我们关注乐观的一面，并使我们愿意采取行动，根据Harper的说法。“例如”，他说，“说疫苗有效率高达95%，会使人们更愿意接种。”
消极框架及其对决策的影响
消极框架则强调如果不采取所需行动可能发生什么以及可能会失去什么。这种框架使人们害怕如果不做出期望的决策会发生什么后果，并且可以使人们更加规避风险。“例如”，他解释说，“如果一条消息说，‘如果你不涂防晒霜，你很可能得皮肤癌’，这可能会吓人们采取预防措施。”
比较框架及其对决策的影响
比较框架，Guarino说，“创造了一种有偏见的客观信息比较。”这种框架可以通过以使首选视角比替代方案更具吸引力的方式比较事实来影响我们的选择。
例如，Guarino说，将赛马宣传为跑得比竞争对手快两倍，尽管声明可能是不可能的，但仍然会产生一种有偏见的框架，一些人可能会买账。
情感聚焦疗法在日常生活中的例子
情感聚焦疗法在现实生活中无处不在，但往往隐藏起来。Guarino引用了不同新闻频道报道同一故事的不同版本。假设保守新闻频道（如福克斯新闻）和更自由主义的新闻频道（如MSNBC）都在报道国会如何阻止一项法案通过。在这种情况下，故事的报道方式——哪些人被妖魔化或被推崇——可能取决于你在看哪个频道。
另一个现实生活中的例子，根据Harper的说法，是医生用生存率而不是死亡率来呈现手术的结果。这种积极框架比消极框架更能鼓励人们选择手术。
同样，为了使减税看起来更有吸引力，Harper说，政客们将减税描述为“归还你辛苦挣来的钱”，而不是“减少政府收入”。
这些例子说明了政治、新闻、健康、广告等领域的人们如何使用情感聚焦疗法来影响人们的决策。情感聚焦疗法可以影响公众的看法并塑造行为。例如，“广告商可能会将产品描述为‘全新改进’以吸引买家，即使改变很小，”Harper解释道。“政客们利用情感聚焦疗法来引导选民，通过以与选民价值观相呼应的方式呈现政策，比如将税收计划描述为‘公平合理’或‘就业杀手’，具体取决于预期的反应。”
情感聚焦疗法的伦理影响取决于它是用于告知还是操纵。当它用于告知时，“它可以是有益的，”Harper说。“但当它用于误导时，就会引起关于信息呈现的公平性和透明度的伦理问题。”Guarino同意这一点，总结道：“当客观信息被操纵以显得更具吸引力时，即使它掩盖了不可取的风险或以误导消费者的方式呈现信息，就会涉及伦理问题。”
作为信息的消费者，重要的是时刻思考发送者可能想对你说什么，特别是当你被推销某样东西或选择某一边时。
影响情感聚焦效应的因素
Guarino、Lazarovich和Harper指出，影响情感聚焦效应的因素包括：
- 教育水平：受过更多教育的人更有可能对情感聚焦效应持怀疑态度。
- 对提供的信息的了解程度：对某一主题了解越多的人越不容易接受表面信息。
- 文化背景：来自不同文化的人对情感聚焦效应有不同的容忍度。
- 个人经历：对某一场景有个人经历的人更有可能仔细检查情感聚焦信息。
- 风险承受能力：更谨慎的人更容易受到消极情感聚焦的影响，而更乐观的人可能对积极情感聚焦反应更好。
- 先入为主的观念：一个人对某一话题的先入为主观念可能使其更容易或更不易受到情感聚焦的影响。
- 情绪：信息触发的情绪以及个人的情绪状态都可能影响消费者对情感聚焦的反应。
- 信念系统：个人是否相信引用的系统会对情感聚焦信息的效果产生很大影响。
- 注意力资源：对输入信息的关注程度会影响信息处理的有效性。
- 议题参与度：议题对个人的重要性程度会影响情感聚焦的说服力。
减轻情感聚焦效应影响的策略
Harper建议，减轻情感聚焦效应影响的策略包括教育自己了解情感聚焦的工作原理（你现在正在做的——恭喜！）。你还应该“意识到信息是如何呈现的，并考虑替代观点。问自己同样的信息可能会如何以不同的方式呈现可以帮助你看穿偏见。”
Guarino还建议，你可以自行研究被情感聚焦的信息的真实性。Harper也同意这一点，他认为花时间批判性地思考信息并在做决定前思考是另一种减少情感聚焦力量的方法。
情感聚焦疗法在心理健康中的意义
情感聚焦疗法的目标是影响感知，那些难以管理其认知偏差、接触媒体渠道较多或有心理健康问题的人更容易受到情感聚焦疗法的影响，根据Guarino的说法。因此，这些人可能更容易接受误导性信息。
同时，情感聚焦疗法可以影响心理健康护理系统中的人如何看待他们的挑战和治疗选择，Harper说。消极情感聚焦可以导致绝望感，而积极情感聚焦可以鼓励希望和动力，这对治疗至关重要。
为了提高治疗效果，了解并传达情感聚焦如何帮助客户以更积极的方式理解事物，称为认知重构，是至关重要的。
总结
情感聚焦疗法作为一种心理技巧无处不在。你甚至可能已经用它来向配偶、孩子、父母、朋友或同事呈现自己的发现。例如，你可能会告诉孩子坐校车上学的孩子交朋友的可能性是两倍。虽然这是一个足够无辜的例子，但试图操纵你思维方式的政治家、广告商或其他领域的人需要被质疑。
阅读本文是理解情感聚焦疗法的一个很好的开始。你还可以在日常生活中留意这一现象，注意信息在不同情境下的呈现方式，自行研究，并批判性地思考信息是如何被情感聚焦的。这可以大大防止情感聚焦效应在心理学中的影响。