心理知识
有时我们需要谈一谈
作为一个非常警惕冲突的内向者，想到对抗就让我想逃跑和躲藏。我知道我不是唯一有这种感觉的人。同时，我也明白当某件事困扰着你时，与人分享你的感受是多么重要。根据专家的说法，这基本上就是对抗——或者当你从正确的角度看待它时，它可以是什么。
“对抗这个词听起来很具有攻击性，而攻击性和自信是有很大区别的，”来自芝加哥地区的林恩·扎克里的心理治疗师解释道。“以自信的方式与某人对抗与以攻击性的方式与某人对抗完全不同。”
健康的对抗可以带来富有成效的对话——尽管开始对话可能会感到恐惧，但这样做对所有参与者都有益。“当你有事情困扰你时，有必要去面对某人，以便获得理解，”扎克里描述道。
对我们许多人来说——包括我自己——即使我们知道健康的对抗在某些时候是必要的，实际进行对抗也是非常具有挑战性的。这就是为什么我联系了三位该领域的专家，帮助我们了解积极对抗的重要性、围绕它常见的恐惧、应对它的技巧以及如何管理对抗后的后遗症。
健康对抗解决冲突的好处
简而言之，当你有什么事情困扰你时，有必要去面对某人，因为如果你不这样做，什么都不会改变，安吉拉·威廉姆斯，LCSW说，她是一位持照临床社会工作者，同时也是安杰拉玛丽教练的心理咨询师和领导力教练。
本质上，我们想要对抗冲突往往源于一种关心。威廉姆斯描述道：“在帮助领域，当我们从关心的角度来处理问题时，有时会将其称为‘关心对抗’，目的是让情况发生变化或指出某人的行为。”
最终，健康的对抗实际上可以增强你与对方的关系。“有时候，要有勇气说出真相是很困难的，但当你以得体的方式说出来时，这可能会导致尊重增加，”威廉姆斯说。
如果你不提起让你烦恼的事情，它会导致怨恨、受伤或愤怒的感觉，这些问题可以通过谈论这些问题来避免。
——安吉拉·威廉姆斯，LCSW
未处理的冲突不会消失——它们只会增长，解释了埃琳·格利森·阿尔瓦雷斯，JD，调解员，谈判顾问，争议预防顾问，格利森·阿尔瓦雷斯ADR。“未处理的冲突会恶化。”阿尔瓦雷斯分享道。这就是为什么你不应该等待去解决它们。“尽早以健康、解决问题的方法来处理问题是比较容易的，”阿尔瓦雷斯解释道。
阿尔瓦雷斯敦促人们将冲突视为生活中的正常部分。“通过以好奇而非指责的态度正面解决冲突，你可以开始解开问题。”她描述道。
常见对抗相关的恐惧和焦虑
当然，很明显，对抗冲突很重要。但这并不意味着它是一件容易或舒适的事情。
一方面，对抗“会引起被拒绝和失去的恐惧”，阿尔瓦雷斯说。人们往往会担心他们会说错话，或者根本不知道说什么。“他们也可能担心别人会因为他们‘挑起事端’而评判他们，或者认为对抗问题可能会破坏关系，”她说。
此外，我们中的许多人都担心如果我们提出难题，我们会成为难相处的人。但扎克里表示，这并不总是如此。“当以友善和尊重的方式进行时，对抗会让你成为一个勇敢的人，而不是一个难相处的人，”她解释道。
还应考虑的是，所谓“难相处”可能是主观的。例如，边缘群体经常被不公平地贴上标签，阿尔瓦雷斯指出。“女性和有色人种在试图健康地解决冲突时更容易被贴上难相处的标签，”她解释道。
积极和健康的对抗策略
显然，当以健康的方式进行时，对抗是我们所有人都必须在某个时刻做的事情。那么，最好的方法是什么呢？以下是一些专家驱动的建议。
从一个问题开始
扎克里解释道，“健康的对抗可以用‘嘿，你能抽一分钟和我说说话吗？’来提出，并不一定像‘我对某事感到不满’那样具有攻击性。”
“你可以用寻求清晰的问题来开始对抗，而不是指控。”
完美的时机和氛围
找到合适的时间去对抗对方，并营造一个平静、放松的氛围可以极大地使对抗变得更积极，扎克里强调。“让你所对抗的人感到在你身边安全，这将使对话更有成效，而不是你可能担心的那样具有攻击性。”她说。
制定计划
阿尔瓦雷斯强调，对抗在你带着计划进入时效果最好。为了准备，问自己一些问题：
- 为什么你需要进行这次讨论？
- 你希望达成什么目标？
- 你认为对方的目标是什么？
- 你能想到建立一条通往解决方案的道路吗？那看起来会是什么样子？
练习
如果对抗的想法让你紧张，阿尔瓦雷斯建议练习，无论是单独练习还是与你信任的人一起练习。“角色扮演你打算说的话，看看感觉如何，”她说。“直到你觉得舒服为止。”
使用“I”陈述
威廉姆斯说，坚持使用“I”陈述在对抗某人时非常有效。
威廉姆斯建议考虑使用这个公式：“当我____时，我感到____，因为____。我需要____。”
“使用这种陈述框架把重点放在你的经历和感受上，排除了对对方的批评或判断，这通常会引起争论。”她解释道。
采用成长心态的方法
对抗并不总是有趣的过程，但在过程中保持目标意识是很重要的。扎克里提醒道，在大多数情况下，由于对抗，关系会变得更加牢固。因此，采取“成长心态”的方法来处理对抗和关系建设是最佳选择。
保持专注
“当你在对话中时，专注于对话——活在当下，”阿尔瓦雷斯建议道。“很容易分心，规划你接下来要说的话，并对不想听到的内容做出反应。”
但她表示，这样做会使你错过重要的细节，而且保持专注也会给对方带来安心，因为它显示了你正在积极倾听并意识到他们的感受。
潜在的挑战
即使你已经仔细准备并且努力保持开放和响应，对抗某人的问题并不总是能完美解决。有时，一些严重的挑战会出现。
“有时，个人对对抗反应不佳，因为这似乎是对自尊的一种打击，”威廉姆斯说。“如果你正在与一个对自己行为缺乏洞察力、情绪调节困难或对关系或情况投资较少的人交谈，可能不会有一个友好的解决办法。”
应对一个难缠的人的最佳方式是以简单明了的方式表达，并尽可能中立地对待他们。威廉姆斯建议，如果谈话受到负面反馈，尝试一种称为灰色岩石法的方法，即限制互动。“灰色岩石法涉及给予非常少的情绪或回应，几乎就像你自己变成了石头一样。”她描述道。
下一步去哪里
即使对抗进行得相对顺利，事后跟进并与你对抗的人确保他们理解你的信息也很重要。“反思你如何传达信息，是否有任何需要改进的地方，”威廉姆斯说。
如果对抗没有进行得很好，或者你不确定如何处理关系的下一步，威廉姆斯建议考虑与治疗师或信任的朋友或家人一起处理。她总结道，你也可以考虑与你对抗的人进行一次跟进对话，表达关心和关怀，并修复可能造成的任何损害。