心理知识
什么是员工倦怠？
这里是如何识别迹象以及如何应对
员工倦怠，也称为“工作倦怠”或简称为“倦怠”，是一种当你失去所有动机或激励时的状态，导致抑郁或压力的感觉。这可能是一种非常不舒服的状态，可以影响员工的工作效率、保留率和幸福感。
它可以在长时间的压力后出现，但也可能在较短时间内的高压力后出现。通常伴随着无力感或压倒性的感觉和一种绝望感。一旦你发现自己陷入倦怠的困境，可能会觉得难以摆脱。
概述
员工倦怠会损害动机和生产力，并可能导致更多员工离开工作岗位。错过工作、生产力下降、睡眠问题、抑郁和兴趣丧失都是需要关注的倦怠迹象。员工倦怠可以发生在任何人身上，但某些工作环境因素会增加风险，包括不清楚的要求、高压力、缺乏休息时间、沟通不畅和缺乏认可。
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什么是工作倦怠？
倦怠不仅仅是工作中的压力感，它会在一天又一天中持续存在，表现为对星期天晚上感到恐惧（如果你知道自己周一又要上班），对工作没有任何热情或动机，以及对所做的工作没有乐趣的感觉。由于你可能不知道如何摆脱这种状态，所以会感到害怕。
倦怠可以来自过度的压力，但它通常源自工作中的特定类型的压力和因素。
有几种因素会导致倦怠，包括工作相关的特征、生活方式因素和个人性格特征。有些公司和行业比其他行业更容易出现倦怠。
点击播放关于应对倦怠的建议
由Amy Morin，LCSW 主持的《Verywell Mind播客》本期分享了如何对抗倦怠感。点击下方立即收听。
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员工倦怠的迹象是什么？
倦怠可以以多种方式表现出来。雇主可能会注意到的一些常见迹象包括：
- 缺勤增加
- 动机降低
- 生产力下降
- 错误增多
- 客户投诉
- 高离职率
员工可能会经历头痛、睡眠问题、抑郁情绪、疲劳、兴趣或快乐减少以及身体健康的抱怨。
导致员工倦怠的因素有哪些？
以下因素往往会带来更多的压力，对工人造成更大的负担：
不清楚的要求
当工人不知道如何成功时，他们很难有信心、享受工作并觉得自己做得很好。如果出现以下情况，员工更有可能倦怠：
- 工作描述没有被清晰解释
- 要求不断变化且难以理解
- 期望值模糊不清
不可能的要求
有时确实不可能按照要求完成工作。例如，如果工作的职责超过了合理完成任务所需的时间，那么就无法做好这份工作。工人们会投入大量努力，却从未感到成功，这也使他们更容易倦怠。
长期高压时期没有“放松”时间
许多工作和行业都有“紧张期”，在这个时期工人必须加班加点地工作，承担更重的负荷。有时，如果额外的努力得到了认可、适当补偿并且有限制，这可以帮助人们感到振奋。
但如果“紧张期”全年持续，工人没有时间恢复，这就开始变得有问题。
失败的大后果
人会犯错；这是人类的一部分。然而，当偶尔犯错会有严重后果时，比如面临诉讼的风险，整个工作体验就会变得更加紧张，倦怠的风险也会增加。法律和医疗行业的人往往有更高的倦怠率，因为潜在的后果。
缺乏个人控制
人们通常会对正在做的事情感到兴奋，当他们能够创造性地决定需要做什么并找到处理问题的方法时。
一般来说，那些感到受限、无法行使个人控制权来管理自己的环境和日常决策的工人更容易倦怠。
缺乏认可
辛勤工作却得不到认可是很困难的。奖励、公开表扬、奖金和其他形式的认可和成就的表示有助于保持士气高涨。在缺乏认可的地方，倦怠是一个风险。
沟通不良
公司的沟通不良会导致或加剧一些问题，如不清楚的工作要求或很少的认同。当员工遇到问题，无法与有权帮助的人有效讨论时，这会导致个人控制感低落。
报酬不足
有些职业天生就有压力，这是你接受的一部分——前提是报酬足够丰厚。然而，如果工作压力大而经济补偿低，工人们会想，“他们付给我的钱不够我应对这些问题！”
如果工作的要求与经济补偿不匹配，员工倦怠的可能性更大。
不良领导
公司的领导可以极大地防止或促成倦怠。例如，根据领导的不同，员工可能会感到自己的成就得到认可，遇到困难时得到支持，感到自己有价值、安全等。不良的领导会让人们感到：
- 不受赏识
- 不被认可
- 受到不公平待遇
- 不在活动的控制之中
- 在职位上感到不安全
- 对工作的要求不确定
不良的公司领导会影响许多其他因素——许多这些因素都可能导致员工倦怠。
如何应对员工倦怠？
如果你正在经历员工倦怠，这意味着需要立即做出改变。短期缓解措施可以帮助你在短期内改善精神状态，但长期策略对于管理和防止倦怠再次发生至关重要。
休息一下
如果你正在经历工作倦怠，试着休息一下以恢复。度假可以暂时缓解压力感，给你一些时间从倦怠中恢复过来。
利用压力管理技巧
你也可以尝试一些简单的减压方法，如：
你还可以使用长期的减压方法，如定期锻炼、保持爱好（为了个人平衡）或冥想。
与你的雇主交谈
你可以尝试改变工作方面，以创造更大的预期感，并可能对如何完成工作有更多的选择。
如果工作倦怠持续存在，可能值得考虑寻求专业帮助来应对压力，甚至考虑换一个职业路径，因为持续的压力会影响你的健康。