心理知识
心理动力学疗法
心理动力学疗法建议没有单一的领导风格是最好的。相反，这取决于哪种类型的领导和策略最适合任务。
根据这种理论，最有效的领导者是那些能够适应情况并查看诸如任务类型、群体性质和其他可能有助于完成工作的因素的领导者。
心理动力学疗法
心理动力学疗法通常被称为赫斯里-布兰查德情境领导理论，由其开发者保罗·赫斯里博士（《情境领导者》作者）和肯尼斯·布兰查德（《一分钟经理人》作者）命名。
领导风格
赫斯里和布兰查德提出有四种主要的领导风格：
- 告知（S1）：在这种领导风格中，领导者告诉人们该做什么以及如何去做。
- 推销（S2）：这种风格涉及更多的领导者与追随者之间的来回交流。领导者“推销”他们的想法和信息，以使团队成员接受这一过程。
- 参与（S3）：在这种方法中，领导者提供较少的方向，让团队成员更多地参与到制定想法和做出决策的过程中来。
- 委派（S4）：这种风格的特点是较少介入、放手不管的领导方式。团队成员往往在很大程度上做出决定并对发生的事情负责。
成熟度水平
合适的领导风格很大程度上取决于个体或群体的成熟度水平（即，知识和能力水平）。
赫斯里和布兰查德的理论确定了四个不同的成熟度水平，包括：
- M1：团队成员缺乏完成任务的知识、技能和意愿。
- M2：团队成员愿意且热情，但缺乏能力。
- M3：团队成员具备完成任务的能力，但却不愿意承担责任。
- M4：团队成员高度有能力且愿意完成任务。
匹配风格和水平
领导风格可以与成熟度水平相匹配。赫斯里-布兰查德模型建议，以下领导风格是最适合这些成熟度水平的：
- 低成熟度（M1）—告知（S1）
- 中等成熟度（M2）—推销（S2）
- 中等成熟度（M3）—参与（S3）
- 高成熟度（M4）—委派（S4）
如何运作
在一个项目开始时，当团队成员缺乏责任或知识独立工作时，可能需要一种更“告知”的风格。然而，随着下属变得更加经验丰富，领导者可能希望转向更委派的方式。
这种情境模式的领导注重灵活性，以便领导者能够根据追随者的需求和情况的需求进行调整。
情境领导理论避免了单风格方法的陷阱，认识到有许多不同的方式来处理问题，并且领导者需要评估情况和下属的成熟度水平，以确定在任何给定时刻哪种方法将是有效的。
情境理论因此更充分地考虑了动态社会情况的复杂性以及对结果做出贡献的许多人在不同角色中的行动。
情境领导II
情境领导II（或SLII模型）由肯尼斯·布兰查德开发，并基于布兰查德和赫斯里的原始理论。根据修订后的理论，有效的领导者必须根据团队成员在特定任务上的发展水平来确定他们的行为。
能力和承诺
发展水平是由每个人的能力和承诺决定的。这些水平包括：
- 热情的新手（D1）：高承诺，低能力
- 幻灭的学习者（D2）：有一些能力，但挫折导致了低承诺
- 谨慎的能干者（D3）：能力正在增长，但承诺程度不一
- 自主成就者（D4）：高能力和承诺
SLII领导风格
SLII还表明，有效的领导依赖于两个关键行为：支持和指导。指导行为包括提供具体的方向和指令，并试图控制团队成员的行为。支持行为包括鼓励下属、倾听和提供认可和反馈。
该理论确定了四种情境领导风格：
- 指导（S1）：高指导行为，低支持行为
- 辅导（S2）：高指导行为和高支持行为
- 支持（S3）：低指导行为和高支持行为
- 委派（S4）：低指导行为和低支持行为
SLII理论的主要观点是，没有一种领导风格是最好的。相反，一个有效的领导者会根据每个下属在特定任务上的发展水平来匹配他们的行为。
情境领导理论的要素
专家认为，领导者在评估情况时必须意识到四个关键的情境因素。
考虑关系
领导者需要考虑领导者与团队成员之间的关系。社交和人际因素可以在确定哪种方法最合适时发挥作用。
例如，一个缺乏效率和生产力的团队可能会从强调秩序、规则和明确角色的风格中受益。而一个高效的、技能娴熟的工人团队可能会从一种更加民主的风格中受益，这种风格允许团队成员独立工作并在组织决策中有发言权。
考虑任务
领导者需要考虑任务本身。任务可以从简单到复杂，但领导者需要清楚地了解任务的具体内容，以便确定它是否已成功且熟练地完成。
考虑权威级别
领导者还需要考虑他们对团队成员的权威级别。一些领导者通过职位获得权力，如解雇、雇佣、奖励或训斥下属的权力。
其他领导者通过与员工的关系获得权力，通常是通过赢得他们的尊重、提供支持并帮助他们感到被纳入决策过程。
考虑成熟度水平
正如赫斯里-布兰查德模型所建议的，领导者需要考虑每个个体团队成员的成熟度水平。成熟度水平是对个人完成任务的能力以及他们愿意完成任务的衡量。将一项任务分配给愿意但缺乏能力的成员是一场失败的实验。
能够准确判断每位员工的成熟度水平可以让领导者选择最佳的领导方法来帮助员工实现他们的目标。
常见问题
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情境领导理论的一个例子是什么？
情境领导的一个例子是领导者根据团队成员的需求调整他们的方法。一位团队成员可能经验不足，需要更多的监督，而另一位则可能更有知识，能够独立工作。
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情境领导的三个技能是什么？
为了有效地领导，利用情境领导所需的三个技能是诊断、灵活性和沟通。领导者必须能够评估情况，根据需要进行调整，并与团队成员沟通他们的期望。
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情境领导理论的关键要素是什么？
情境领导理论的重要要素是使用的领导风格、团队成员的发展水平、领导者的适应性、与团队成员的沟通以及团队目标的实现。