心理知识
文化意识——如何变得更加文化敏感并改善你的关系
文化意识，有时被称为共情，由国家文化胜任力中心（NCCC）定义为意识到、观察和意识到文化群体之间的相似性和差异。
成为更加文化敏感是一个持续的过程，它可以帮助你拥有好奇心、开放的心态、愿意提问、渴望了解不同文化之间的差异，并且愿意意识到自己文化塑造的价值观、信念、感知和偏见。
文化意识的影响
文化意识很重要，因为它允许我们看到和尊重其他观点，并欣赏与我们不同的人固有的价值。这可以带来更好的人际关系、更健康的工作环境以及一个更强大、更有同情心的社会。
继续阅读以了解更多关于文化意识的内容，包括它可以带来的影响、如何变得更加文化敏感、如何接近关于文化意识的对话以及如何在跨文化交流关系中处理文化意识。
文化意识的重要性
文化意识涉及学习与你自己不同的文化。但它也是关于对这些差异表示尊重，芝加哥圣休大学首席多样性官Natalie Page博士解释道：“这是关于对不同文化的相似性和差异性保持敏感，并使用这种敏感性进行有效的交流，而不带有偏见和种族主义。”
五个原因说明为什么文化意识很重要
以下是五个原因说明为什么变得更具文化敏感性很重要：
- 当你努力变得更加文化敏感时，你会获得关于不同文化的知识和信息，这会带来更大的文化能力，Page博士说。
- 参与文化意识会让你对自己文化的差异更加敏感，Page博士说；你也会对那些与你不同的人减少评判。
- 研究发现，在工作场所具有更大的文化意识会对所有相关人士带来整体更好的工作场所文化。
- 研究发现，文化意识在医疗保健和其他环境中为接受他人照顾的人创造了更好的结果。
- 根据Nika White博士的说法，文化意识可以改善你的个人关系。“就像任何其他关系一样，你必须理解他们的文化才能真正理解他们的生活经历和他们如何展现自己。”White博士描述道。
如何变得更加文化敏感
知道文化敏感性的重要性是一回事，但实际采取措施去做又是另一回事。
“变得更加文化敏感是一个过程，这是一个流动的过程，源于希望更多地了解其他文化。”Page博士说。
这里有几条提示教你如何变得更加文化敏感。
认识到这是一个过程
“变得更加文化敏感是一个过程，这个过程是流动的，起源于对其他文化的渴望学习。”Page博士说。
她建议可以参考Ibram Kendi博士提出的模型，他在《如何成为一个反种族主义者》一书中提出了三个路径来增强文化敏感性：
- “首先是走出恐惧区，那里你害怕并且宁愿停留在自己的文化舒适区，”Page博士描述道。
- 接下来是进入学习区，在这里你努力学习不同的文化，人们如何获取他们的文化，以及文化在个人身份、实践和个体及社区的心理和身体健康方面的重要作用。学习区也可以包括意识到自己文化塑造的价值观、信念和偏见，以及它们如何影响你如何看待自己和他人。
- “最后一个阶段是成长区，在这里你成长为种族倡导者和盟友，”Page博士说。
提问
White博士说，提问是变得更加文化敏感的关键部分。你可以从问自己一些重要的问题开始，比如：“我的文化如何影响我与他人互动和看待他们的方式？”White博士建议。
你还可以礼貌地询问他人的生活。但是确保交流不是单方面的，她建议：当你询问他人的文化时，也要告诉他们你的文化。“告诉他们你的故事，以建立联系、找到共同点，并变得更加文化敏感。”她说。
自我教育并付诸行动
如果你想要变得更加文化敏感，没有捷径可走。你需要采取行动并自我教育。
“不要依赖假设，”White博士说。“实际上研究与你不同的文化。”这可以帮助你意识到文化如何影响生活的各个方面以及他人的生活。除了研究之外，自我教育通常还包括寻求和参与与不同文化背景人士有意义的互动。“扩大你的社交圈，包括来自不同文化的人。”White博士建议。
学习文化胜任力连续体模型
文化胜任力连续体模型是一种评估工具，帮助我们理解人们在其成为更加文化敏感的旅程中所处的位置。
不同的人沿着连续体处于各种类别之一。类别包括文化破坏性、文化无能、文化盲视、文化前胜任、文化胜任和文化熟练。
学习这一模型可以帮助我们更好地意识到向更文化敏感度发展的过程，并在我们通过这一过程时对自己和他人更加耐心。
承认你的偏见
当我们谈到文化敏感性时，每个人都有自己的偏见，因为我们都是通过自己的文化视角看待世界和他人。
承认这一点是很重要的，因为这可以帮助我们看到我们的文化偏见可能阻碍我们成为我们希望的文化敏感的人。
如果我说错了什么怎么办？
通常，人们不想谈论与文化或种族有关的话题，因为他们害怕说错话或在与他人交谈时犯错误。
事实是，大多数人在走向文化敏感性的过程中都会犯错误，这是可以理解的，Page博士说。
“如果你犯了错误，只需道歉并向可能被你冒犯的人表明你正在学习，并对他们可能给出的任何建议持开放态度。”她建议。有时候甚至可以在不确定的情况下提前道歉。你可以这样说：“我可能会搞错，所以提前道歉，但……”Page博士建议。“关键是真诚地交流并始终对他人开放学习。”她说。
犯错误是学习过程的一部分，重要的是以共享的尊重、同情和善意来处理这些话题和对话。
跨文化交流/跨种族关系中的文化意识和敏感性
如果你与一个不同种族或文化背景的人有关系，重要的是要有开放、诚实的讨论。Page博士说：“如果一个人要在跨种族和跨文化关系中成长，你必须走出你的文化舒适区并寻求对他文化的理解。”
了解文化的问题
与某人真诚地讨论你们的差异可能会感到尴尬，可以从几个开放式问题开始谈话。White博士分享了一些有用的问题：
- 你能告诉我一些关于你的文化吗？
- 告诉我一些关于你成长的经历？
- 宗教在你的生活中扮演什么角色？
以下是一些额外的问题，可以在尊重和同意的前提下向他人（也包括你自己！）提问：
- 在你们的文化中哪些节日和庆祝活动是重要的？
- 你们文化中哪些习俗和礼仪是重要的？
- 你们文化中最喜欢的食物是什么？
- 宗教在你们的文化中是否重要？如果是的话，人们最常实践哪种宗教，你认为为什么会这样？
- 你是如何表达你的文化认同的？
- 你们文化中常见的刻板印象或误解是什么？你希望更多人知道什么？
- 你们文化中有哪些你觉得有挑战的地方？
- 你们文化是如何随时间变化的？
- 你认为你们文化如何影响了你的个人价值观和信念？
- 你们文化中家庭的重要性是什么？
我可以要求别人帮助我了解他们的文化吗？
发展文化意识的一个重要方式是自我教育关于其他文化。直接从不同文化背景的人那里学习是一种获得真实信息的好方法。但在与他人谈论他们的文化时，重要的是以尊重、适当的方式进行交流。
当你决定询问他人关于他们的文化时，请注意他们可能不愿意回答，而且这没关系，White博士说。还重要的是使对话成为双向的。不仅仅是询问他们的文化——也要谈论你的文化。“首先分享你的文化以展示行为，让其他人知道谈论他们的文化是安全的，”White博士建议。
最后，确保自己做些功课。“一旦了解到你想培养关系的文化，就去做一些研究，尽可能多地学习，”White博士说。不要仅仅依赖他人来教育你——这可能被视为不敏感，White博士说。
缺乏文化意识的弊端
缺乏文化意识的主要弊端是我们不会扩展对其他文化的理解，不会加深与不同文化人士的关系，并且我们会冒着继续对周围的世界持有狭隘观点的风险。
“我们生活在一个不断变化的多元化世界中，”Page博士说。“如果我们只与来自我们文化群体的人交往，我们就剥夺了自己。我们必须走出去，体验他人带来的美丽。”