心理知识
工作环境恶劣如何影响心理健康
概览
恶劣的工作环境可能由边界薄弱、信任度低和不文明行为引起。对心理健康的影响可能是严重的。这不仅伤害员工，也损害组织，因此值得采取措施减少工作场所的恶劣环境。
恶劣的工作环境的特点是负面行为，如欺凌、不文明行为、操纵、歧视和缺乏信任。据最近的一项研究表明，不文明行为在工作场所日益增加，这正在损害我们最宝贵的资产之一——我们的心理健康。
《职业健康心理学杂志》上发表的一项研究探讨了工作场所恶劣环境与失眠症状之间的相关性，失眠是临床抑郁症的常见症状。
_2022年5月19日，Verywell Mind 举办了一场名为“职场心理健康”的虚拟网络研讨会，由Amy Morin主持。如果你错过了它，可以查看这个回顾，了解如何培养支持性的工作环境以及改善工作幸福感的策略。_
恶劣工作环境的迹象
有几种迹象表明工作环境可能很恶劣。一些常见的特征包括：
导致恶劣工作环境的因素
一些可能导致恶劣工作环境的因素包括：
边界薄弱
恶劣的工作环境通常是由缺乏界限引起的。雇主可能会对员工有过度的期望，并促使他们优先考虑工作而不是其他一切。
这会导致糟糕的工作生活平衡，最终会削弱心理健康和工作场所生产力。
缺乏信任
在一个恶劣的工作环境中，员工不信任管理层或彼此。而雇主往往也表现出不信任他们的工人。微观管理是常态，人们经常感到自己总是被监视着。
这会使工人处于紧张状态，使他们难以感到支持。这会增加压力并降低团队合作能力。
工作场所不文明行为
麦肯锡公司描述的工作场所文明是指“一系列无礼行为的积累，使员工感到不尊重——被故意忽视、被同事破坏，或者被一个不敏感的经理公开贬低”。
它也被定义为“一种低强度的越轨行为，意图模糊地伤害目标，在违反工作场所相互尊重规范的情况下发生”。
轻蔑
有毒关系的一个标志是轻蔑的存在。这表现为冷漠、厌恶、嘲笑、取绰号和明显的敌意。
这样的行为会削弱人们的自我感。它还与幸福感下降有关。
睡眠质量差
睡眠是我们整体福祉的重要因素，包括我们的工作表现。长期以来，人们已经认识到睡眠质量差对身心健康有着显著的影响。
例如，睡眠不足会增加一个人患严重医疗状况的风险，包括肥胖、糖尿病和心血管疾病。此外，长期睡眠不足与缩短寿命有关。
负面沉思
在考察工作场所不文明行为对失眠症状及其整体健康间接影响时，发现决定机制是负面沉思，即在工作日结束后长时间内反复思考负面工作事件或与同事的令人不安的互动。
工作场所毒性导致人们反复思考负面工作事件。这种预谋增加了工作场所的压力。
鉴于我们大多数时间都在工作，并且将大部分精力投入到工作中，工作场所不断增加的敌意对我们的感情或身体健康没有好处。研究显示，有毒的工作环境与员工抑郁、物质滥用和健康问题增加有关。
进一步的研究表明，组织也在受苦。这些负面影响包括生产率下降、员工承诺水平降低和员工流失率上升。
如何应对恶劣的工作环境
好消息是，足够的恢复或应对技术可能能够缓解恶劣工作环境对员工健康的负面影响。特别是放松和心理脱离。
能够从工作中心理脱离并在非工作时间放松被证明是决定员工是否受到负面影响的两个缓解因素。
那些能够心理上脱离这个循环的人即使面对工作场所不文明行为，也能更好地放松和睡得更好。
以下是对这些恢复体验的描述，以及它们是如何减少负面影响并使员工能够在最恶劣的工作环境中茁壮成长的。
心理脱离
心理脱离表示避免与工作相关的思维、行动或情绪。研究中用于衡量员工晚上心理脱离程度的一些项目包括：“我完全没想过工作”和“我让自己远离工作”。
那些能够从这种循环中脱离出来的人不会像那些较少能够脱离的人那样遭受睡眠中断。
可以通过多种具体活动来培养脱离，包括锻炼。计划未来的活动，如度假或周末与家人朋友外出，都是工作之外的积极分心活动。
放松
毫不奇怪，优先考虑工作生活平衡被证明是另一个有效的缓冲器，以对抗工作场所不文明行为的有害影响。长期以来，放松与更少的健康投诉、更少的疲劳和恢复需求有关。
非工作时间的放松可以帮助缓冲负面工作沉思和失眠症状。此外，它被确定为工作特征与职业幸福感之间、时间需求与疲劳之间、工作不安全感与工作后恢复需求之间的调节变量。
放松为个人提供了停止工作相关需求的机会，这对于恢复到压力前的状态至关重要。
一些可以在办公室外进行的有助于恢复的活动包括志愿服务、冥想、散步、听音乐、与朋友相处以及其他积极的社会支持。
点击播放以获取关于如何应对恶劣工作环境的建议
由Amy Morin主持，本期《Verywell Mind播客》邀请了商业专家Heather Monahan分享如何在恶劣的工作环境中生存。点击下方立即收听。
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如何改变恶劣的工作环境
基于研究结果，作者建议公司应解决以下干预措施，以减少工作场所的不文明行为。
- 提高认识
- 确保员工保护
- 确保问责制
- 训练和示范适当行为
- 对主管进行预防攻击行为的训练
- 提升情感韧性技能
- 提供工作恢复、正念实践、情感/社交智能技能的培训
总结
你可能无法控制工作时间内发生的某些事件或工作场所环境的特性。然而，你所能够控制的是你选择如何应对。最重要的是，找到时间放松，花时间与家人和朋友在一起，并参与一些能让你在非工作时间转移注意力的活动。
如果你发现自己仍然经历痛苦的症状并且这些症状干扰了你的功能，那么找一位治疗师帮助你学习更多的应对策略可能是个好主意。
如果你已经尽了一切努力但情况仍未改变，那么考虑离开这个恶劣的环境并寻找一个更充实、压力更小的新工作可能是时候了。你的健康可能取决于此。