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夫妻咨询

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Thriveworks 能否帮助我和我丈夫解决沟通问题？

Thriveworks 提供成人、儿童、家庭和夫妻在线咨询服务

我们的在线咨询方法

您是否对我们进行的广泛研究和评估在线咨询服务感兴趣？请查看我们的在线咨询服务方法论。

当我接近我的伴侣关于夫妻咨询时，我有点紧张——他会担心我认为我们的关系有问题吗？他甚至愿意和一个陌生人谈论我们的沟通问题，或者是我们已经争吵了十年的同一个问题吗？这似乎是在最敏感的情况下涉足，我希望有一位能够理解这一点并以关怀和同情心进行处理的值得信赖的治疗师。

在他同意之后，我们注册了Thriveworks的夫妻咨询。它拥有超过2000名提供者，并在380个实体地点以及远程咨询中提供服务。远程咨询服务看起来很有希望。一个主要的优势是它接受各种保险计划，这使得它更加可访问和负担得起——尤其是因为大多数夫妻咨询并没有被保险覆盖。它还有一套快速匹配您所在州内网络内且具有执照的治疗师的过程，因此您不会花费数周时间等待与一位治疗师联系。

我们在Thriveworks进行了为期一个多月的夫妻咨询测试。这本应涉及三次咨询预约，但由于我们尝试的第一个治疗师在预定开始前一小时取消了预约，声称是安排平台出错，所以我们最终只有两次预约。更糟糕的是，我的丈夫对最终使用的治疗师如此反感，即使我想，我也无法说服他再见这位治疗师一次，这是完全合理的。

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2024年最佳在线夫妻咨询服务

如何注册

初次浏览网站时，界面非常友好，很快引导我完成注册步骤：输入保险信息、提供位置并找到满足需求的提供者。然而，令我感到担忧的是，在注册过程中我没有被提示填写任何心理健康或医疗背景信息。大多数咨询服务会要求您提交此类表格，以便让您的治疗师了解您的情况、病史、用药等信息。

起初，我不清楚在夫妻咨询时应该使用谁的保险。后来我发现只需要一个人填写保险信息，另一个人作为其客人。我希望在注册过程中能更清楚地解释这一点。

定价和保险

Thriveworks采用按次收费的模式。该公司声称接受美国一半人口的保险，包括Humana、Aetna、Blue Cross Blue Shield、Tricare、Cigna、UnitedHealthcare、Medicare和TUFTS。使用我的保险后，我支付了我通常的医保精神健康提供者的自付费用。

如果没有保险，每次咨询费用从200美元起。根据Thriveworks的常见问题解答，价格取决于多种因素，包括您的保险、提供者、地点等。这意味着只有在没有保险的情况下签署服务后，才能获得具体的自费咨询价格。

取消政策对我来说似乎过于严格：如果在48小时内取消预约，您将被收取135美元。鉴于这一政策，作为一名有五个孩子的家长，我对此感到犹豫，因为孩子们有时会生病或突然情绪失控。在实际经验中，孩子们从来不会提前48小时通知发烧或需要从学校接他们回家的突发状况。

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不过，我确实欣赏网站上的教育部分，您可以阅读您感兴趣的多种心理健康主题的文章，包括关系、哀伤、自我保健和压力管理。

如何找到我们的夫妻治疗师

为了寻找治疗师，我可以按咨询类型、访问类型、治疗师性别、客户年龄、语言和咨询方法等条件筛选。各种治疗方法选项包括数十种选择：宗教咨询、认知行为疗法（CBT）、眼动脱敏和再加工疗法（EMDR）等。

平台上的治疗师资质因您所需的服务而异。提供者包括心理学家、持证临床社会工作者（LCSWs）、持证婚姻和家庭治疗师（LMFTs）以及其他各种持证顾问。还有精神科医生来管理心理健康药物。

我通过我的位置和所需的咨询类型：夫妻咨询缩小搜索范围。大约有四位治疗师符合要求，他们的日程和简介（包括他们的资格）立即可用。第一位出现在搜索结果中的治疗师时间有限，但我选择了他们，因为他们似乎专注于我们的需求领域。

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常见的婚姻问题及其解决方案

不幸的取消和客户服务

我安排了第一次咨询会议，并重新安排了我的工作时间和我丈夫的时间，以确保我们都能到场。我还雇了一位额外的保姆以确保我们不被打扰。然后，在会议开始前一个小时，治疗师打电话说他们从未在这个时间开放过，可能是安排系统出错了，所以实际上他们并不在场。

治疗师相当随意地建议几天后再见面，这时我对不得不再次重新安排所有事情感到有些生气。

基于那次对话，我决定更换治疗师。

幸运的是，Thriveworks的客户服务非常出色。

客户服务

如果您遇到问题，例如需要更换治疗师或登录会话时遇到麻烦，可以发送短信到一个号码以快速获得帮助。

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然而，更换提供者最终还是麻烦重重：我不得不重新输入我的保险信息，基本上相当于重新注册，这在这种情况发生时应该保存下来。我也遇到了一些技术问题，如多次填写表单后无法点击“提交”按钮。最后，我不得不求助于短信客服。

在我安排了两位不同的Thriveworks治疗师之后，我注意到提供者的可用性往往有限（至少在我的地区）。我们的第一位提供者每天只工作从上午9点到下午3点，对于任何有传统全职工作的人都很难安排会议时间。我们的第二位提供者似乎每个小时都有空，但我认为这并不准确，因为他们说自己的工作量很重，有多位患者。这让我担心网站的调度器可能只是永远不准。

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一对夫妻咨询会议内部

公司向我们发送了一个链接和一个提醒，用于即将到来的会议。会议前几分钟又发送了一条提醒。这些都使加入我们的会议变得容易。

新来的提供者准时准备好开始。

治疗师做了大量的闲聊试图了解我们，但并没有真正概述我们要做什么。

闲聊持续了至少半个会议，才开始深入讨论为什么我们要来这里。虽然这似乎是为了建立信任必要，但我觉得这并不奏效。最终，我们只是在等待“真正的”工作开始。

最终，我提出了一个我们一直面临的问题。治疗师基本上总结了这个问题以便理解，但在总结过程中也得出了几个结论。我还觉得他们在使用一些不准确地描述我们情况的词汇，比如把我归类为一个过度干预的母亲，并使用诸如“焦虑”之类的诊断词汇，这在真正了解整个故事之前似乎有点草率。

他们提供了一些相当多的陈词滥调和笼统的建议，如“要友善”和“保持冷静”，这似乎忽略了我们所描述的情况的复杂性。

因此，我们觉得自己没有被听到，而是被误解了，这导致我的丈夫不想再来第三次会面。

我原本期望我们的提供者能更深入地探讨，更好地了解我们个人的背景以及我们作为一对夫妇的需求和目标。我期望更多的具体问题关于我们关系的优点和挑战，而不是简单的分类或标签。

优点和缺点

尽管我们与Thriveworks的经历不尽如人意，但该服务也有很多积极的方面可以考虑。

优点

• 优秀的客户服务
• 接受保险
• 沟通良好，会议前有提醒
• 网站易于导航
• 可以选择自己的治疗师
• 详细的搜索标准帮助缩小提供者的选择范围
• 雇佣了许多提供者，增加了找到合适匹配的机会
• 网站上有免费资源，如教育博客

缺点

• 没有心理健康评估或背景信息表单
• 如果自费，您将在注册后才知道确切的会话价格
• 提供者可用性有限
• 更换提供者基本上相当于重新注册
• 预约系统出现故障

总结

我的Thriveworks体验远未达到预期。我们最终遇到了预约问题和一位似乎无法应对我们带来的问题的治疗师。参加的那次会议的质量，加上最初治疗师的意外取消，使我对我们未来是否继续使用该服务产生了怀疑。

不幸的是，对于我们来说，整个经历产生了额外的婚姻压力，而非缓解压力。因此，我不会向其他人推荐此服务。然而，我们的经历可能不代表常态。

用户调查结果

在对100位Thriveworks用户进行的调查中，96%的人表示他们会向朋友和家人推荐Thriveworks，96%的人表示他们的提供者满足了他们所有或大部分需求，87%的人表示这比他们过去尝试过的其他咨询服务更好。此外，95%的Thriveworks用户表示该服务对他们来说是一个很好的价值，91%的人表示他们发现网站要么容易要么非常容易导航。

做出尝试夫妻咨询的决定已经够困难了，让我们两个人都同意，找到一个接受我们保险且有适合我们两个人的日程安排的提供者。我不想让任何人再经历这一切，仅仅是因为失望像我们一样。夫妻咨询不应该让人觉得比它本身更麻烦。

尽管我对整个过程中的许多方面感到失望，但也有一些亮点。

由于我们匹配了多个提供者，如果我和我丈夫继续使用Thriveworks，我们将有更多治疗师选择可以尝试，看看是否能找到更适合我们需求和情况的治疗师。

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